7 exemple de pâlnie de test de succes pentru a vă inspira

O pâlnie de test vă ajută să colectați informații valoroase despre clienții dvs. într-un mod distractiv și captivant. Nu numai că vei genera clienți potențiali și vei colecta adrese de e-mail, dar vei afla și despre interesele, preocupările și preferințele potențialilor tăi clienți. Puteți folosi chiar și o pâlnie de chestionare pentru a direcționa vizitatorii către anumite produse care le vor rezolva problemele.

În acest articol, vă vom explica ce este o pâlnie de test, de ce ar trebui să utilizați una și cum să creați un test pentru propriul magazin. De asemenea, vă vom arăta 7 exemple reale de chestionare grozave pe care le folosesc mărcile de comerț electronic de top.

O pâlnie de chestionare (cunoscută și sub denumirea de pâlnie de chestionare) este în esență un formular de sondaj pe care utilizatorii îl completează pentru a afla ceva despre ei înșiși.

Sunt foarte asemănătoare cu un test de personalitate.

Probabil le-ați mai văzut sau poate chiar ați luat unul pentru a afla ce tip de piele aveți sau ce șampon ar trebui să utilizați.

Vizitatorii încep să treacă prin pâlnia chestionarului răspunzând la o serie de întrebări. După ce au răspuns la toate întrebările, vor primi rezultatele testului, care le spun în ce tip sau categorie se încadrează. Fiecare rezultat posibil al pâlniei testului reprezintă un segment de utilizator diferit, pe care îl puteți folosi pentru a furniza recomandări de produse personalizate și mesaje personalizate.

Folosirea unui canal de marketing online cu chestionare ca parte a pâlniei de conversie are mai multe avantaje:

1. Testele generează interes

Indiferent de subiectul canalului de chestionar pe care îl alegeți, vizitatorii site-ului dvs. vor fi încântați să îl completeze. Asta pentru că chestionarele nu sunt doar distractive și captivante, ci dezvăluie și utilizatorilor tăi ceva despre ei înșiși.

Oamenii nu știu care va fi rezultatul testului în avans, ceea ce creează un puternic sentiment de curiozitate.

Și odată ce cineva completează întrebările testului și primește rezultatele, probabil că va dori să le împărtășească prietenilor. Cât de des vezi un prieten de-al tău trimițând un test în stil Buzzfeed pe rețelele sociale? Vorba în gură pozitivă care rezultă din această partajare socială îi va motiva și pe alții să susțină testul.

2. Testele vă ajută să vă cunoașteți publicul

Companiile de comerț electronic caută mereu mai multe informații despre clienții lor. Cu cât aveți mai multe informații, cu atât mai eficient vă puteți personaliza și personaliza mesajele.

Pâlniile de chestionare vă permit să segmentați publicul țintă cu precizie, depășind cu mult categoriile indistincte, cum ar fi „vizitator pentru prima dată” sau „abonat e-mail”. În schimb, puteți descoperi ce interesează fiecare client în mod individual.

Când știți ce categorii de produse este probabil să cumpere un anumit vizitator, puteți dezvolta mesaje care sunt extrem de relevante și direcționate.

3. Testele abordează incertitudinile clienților

Una dintre cele mai mari provocări pentru companiile de comerț electronic este de a face față rezervelor pe care clienții le au cu privire la încercarea de produse noi. Deoarece vizitatorii dvs. nu pot vedea, atinge sau încerca produsele, va exista întotdeauna un element de îndoială implicat.

Pâlniile de chestionare ajută la rezolvarea acestei probleme, asigurând clienții potențiali că anumite produse sunt potrivite pentru ei. La urma urmei, tocmai au completat un test care le spune ce produse li se potrivesc!

4. Testele generează mai multe vânzări

Din toate motivele de mai sus, pâlniile de chestionare sunt o modalitate foarte eficientă de a stimula vânzările. Sunt, de asemenea, foarte rentabile: odată ce ați depus efortul pentru a le crea, nu au costuri continue.

Să vedem cum 7 mărci de comerț electronic de top și-au îndeplinit obiectivele de mai sus cu propriile pâlnii de chestionare.

1. Sephora

Pâlnia de chestionare Sephora este dedicată ajutării vizitatorilor să descopere soluții pentru problemele lor de păr.

Deoarece magazinul oferă o gamă atât de largă de produse de îngrijire a părului, clienții pot fi ușor confuzi și copleșiți. Pâlnia de chestionare pas cu pas ajută la restrângerea tuturor acestor opțiuni și la găsirea produselor potrivite pentru ele.

2. Warby Parker

A cumpăra ochelari de vedere este notoriu dificil, chiar și într-un magazin de cărămidă și mortar. Ai putea să încerci o sută de rame diferite și totuși să nu-l găsești pe cel care îți place.

Pâlnia de chestionare a lui Warby Parker întreabă utilizatorii despre factori importanți, cum ar fi dimensiunea și forma feței, care ajută la determinarea ramelor potrivite pentru fața unei anumite persoane. De asemenea, întreabă despre preferințele de stil, cum ar fi culoarea și forma cadrului. Drept urmare, participanții la chestionare vor primi recomandări de produse cu adevărat valoroase.

3. Funcția frumuseții

Funcția pâlniei de chestionare a Beauty are o abordare ușor diferită a îngrijirii părului față de cea a Sephora. În loc să întrebe participanții la chestionare despre problemele lor legate de păr, ei întreabă clienții despre obiectivele lor legate de păr.

Aici, vizitatorii au opțiunea de a selecta mai multe opțiuni. Această abordare deschisă poate duce la recomandări de produse care rezolvă mai multe probleme simultan sau la un pachet care conține mai multe produse.

4. Fixare cusături

Pâlnia de chestionare a Stitch Fix permite, de asemenea, clienților să aleagă mai multe opțiuni. De data aceasta, este dintr-o listă de motive pentru care sunt „încântați să încerce Switch Fix”.

Motivele din spatele interesului unui vizitator pentru o marcă vă pot spune multe despre ce se așteaptă de la interacțiune, ajutându-vă să vă personalizați mesajele.

5. Frumusețe rară

Rare Beauty întreabă participanții la chestionare despre nuanța pielii pentru a oferi recomandări de produse mai adecvate. Testul este simplu și frumos conceput, cu fotografii care ajută publicul să răspundă mai ușor la întrebări.

6. A treia iubire

Pâlnia chestionarului de la ThirdLove începe foarte simplu, întrebându-i pe vizitatori „Ce te aduce astăzi aici?”

Interesant este că aceasta este aceeași întrebare pe care te-ai aștepta să o auzi când intri într-un magazin de cărămidă și mortar. Acesta dă tonul pentru o experiență de cumpărături extrem de personală, informală.

7. Murad Skincare

Murad Skincare își întreabă publicul despre cea mai mare problemă pe care doresc să o rezolve. Este o modalitate simplă de a obține părerea unui client despre motivul exact pentru care face cumpărături.

Rețineți copia concisă, ușor de înțeles, care asigură că răspunsul la întrebările testului nu va necesita niciun efort din partea clientului.

Ferestrele pop- up conversaționale ale OptiMonk facilitează crearea propriului canal de chestionar captivant. Clienții tăi vor putea să completeze toate întrebările testului într-o fereastră pop-up în mai mulți pași, fără a părăsi niciodată pagina ta de destinație.

Iată cum funcționează o pâlnie pop-up conversațională, pas cu pas:

Primul pas pentru a crea o pâlnie pentru test este să alegeți un șablon pe care să vă bazați testul. Iată câteva dintre șabloanele pop-up conversaționale disponibile în Biblioteca de șabloane a OptiMonk.

După ce ați ales un șablon, este timpul să-l personalizați cu întrebările și răspunsurile dvs. specifice. Folosind editorul pop-up glisați și plasați, este ușor să editați tot textul substituent și să creați un test uimitor care reflectă marca dvs. Rețineți că vă puteți face testul la fel de simplu sau atât de aprofundat, după cum doriți!

Apoi, vă veți personaliza ecranul de captare a e-mailului cu o ofertă specială sau un cupon pentru a atrage vizitatorii înainte de a le dezvălui rezultatele.

Pasul final este configurarea recomandărilor de produse care vor apărea pe baza răspunsurilor vizitatorilor dvs. Veți dori să vă asigurați că produsele pe care le recomandați se aliniază cu rezultatele testului.

Acum, tot ce mai rămâne de făcut este să vă programați campania pop-up și să așteptați ca datele clienților și adresele de e-mail să înceapă să apară!

Boom-ul în pâlniile de chestionare nu arată niciun semn de încetinire. Sunt una dintre cele mai bune modalități de a afla despre publicul dvs. și de a oferi mesaje și recomandări mai relevante.

V-au inspirat exemplele de chestionare grozave pe care le-am analizat? Acum este rândul tău... încearcă să-ți creezi propria pâlnie captivantă pentru chestionare! Clienții dvs. vă vor mulțumi atunci când experiența lor de cumpărături devine mai fluidă și mai plăcută.

Alegeți unul dintre șabloanele pop-up conversaționale ale OptiMonk și începeți acum propriul test!