Importanța raportării în timp real în marketingul B2B

Peisajul marketingului B2B se schimbă.

Îl poți simți în aer și poți vedea cum se întâmplă în timp real.

Iată câteva dintre cele mai semnificative schimbări pe care le vedem în marketingul B2B în 2023:

• Majoritatea ( 65% ) dintre cumpărătorii B2B sunt generația Z sau generația milenială și sunt interesați de modalitățile inovatoare în care tehnologia le poate îmbunătăți și optimiza călătoria pe canalul de vânzări .
• 54% dintre agenții de marketing B2B spun că intenționează să investească mai mulți bani în îmbunătățirea experienței clienților pentru a-și păstra clientela într-o economie incertă.
• Comerțul electronic B2B este acum canalul de vânzări cu cea mai rapidă creștere în vânzările de produse B2B

Ce ne spun aceste perspective?

Ei ne spun că crearea unei experiențe de cumpărare reținută, digital-forward, adresată persoanelor demografice mai tinere, este cheia pentru a prospera în această nouă eră a marketingului B2B.

Pentru a realiza aceste experiențe, specialiștii în marketing trebuie să adopte noi strategii de business intelligence care să îi ajute să rămână la curent cu tendințele actuale, tehnologiile emergente și dorințele/nevoile în schimbare ale clienților.

Cu alte cuvinte, trebuie să utilizeze raportarea în timp real.

Acest articol va defini raportarea în timp real și o va compara cu raportarea tradițională de business intelligence. Vom explica, de asemenea, de ce este esențial pentru marketingul B2B, avantajele sale, modul în care influențează gestionarea reclamelor, provocările sale și instrumentele și cele mai bune practici pentru implementarea acestei strategii.

Derulează pentru a afla mai multe!

Ce este raportarea în timp real?

Raportarea în timp real este o practică în care un program sau un software online adună date despre clienți și le partajează cu agenții de marketing de îndată ce acestea devin disponibile.

Se numește „în timp real” deoarece oferă cele mai actuale și actualizate informații posibile despre indicatorii cheie de performanță (KPI) stabiliți de marketer.

Raportare în timp real versus raportare tradițională

S-ar putea să fiți mai familiarizați cu raportarea tradițională, care implică colectarea datelor în timp - de obicei o lună, un trimestru sau un an - și organizarea acestora într-un raport digerabil.

Puteți realiza adesea acest lucru prin automatizare, dar uneori necesită introducere și interpretare manuală.

De ce raportarea în timp real este crucială în marketingul B2B

Raportarea în timp real este crucială în marketingul B2B din două mari motive.

1. Permite reacții prompte la schimbările pieței

Raportarea în timp real ajută la scurtarea timpilor de reacție a agenților de marketing la schimbările de pe piață. Asta pentru că vă arată cele mai actuale informații pe măsură ce apar, mai degrabă decât ceea ce era curent în urmă cu trei luni sau un an.

Acest lucru este esențial pentru adaptarea rapidă – și înaintea concurenților tăi – în era digitală în ritm rapid!

2. Permite accesul la performanța campaniei din mers

În timp ce raportarea tradițională impune specialiștilor în marketing să descarce rapoarte voluminoase care conțin date de luni de zile, raportarea în timp real este mult mai prietenoasă în mișcare. Puteți vedea actualizările performanței campaniei pe măsură ce sosesc de pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil, cu condiția ca acestea să accepte platforma de raportare sau site-ul web.

Cu acces la performanța campaniei dvs. din mers, puteți rămâne în fața concurenței, indiferent unde vă aflați – de la distanță, la birou sau chiar la o întâlnire cu cumpărătorii.

Avantajele raportării în timp real

1. Oferă perspective imediate pentru luarea deciziilor

Cu informațiile imediate pe care le oferă raportarea în timp real, puteți lua decizii cu privire la campaniile dvs. de marketing mai rapid.

Acest lucru vă asigură că veți experimenta întotdeauna tendințele sau tehnologiile emergente care ar putea beneficia și inova compania dumneavoastră.

2. Permite optimizarea campaniei pentru o mai bună rentabilitate a investiției

Accesul la cele mai recente date despre piață și KPI înseamnă că vă puteți optimiza campania după cum este necesar pentru o mai bună rentabilitate a investiției (ROI).

Această flexibilitate vă poate economisi o mulțime de bani și timp.

Impactul raportării în timp real asupra gestionării reclamelor

Raportarea în timp real este la fel de importantă pentru managementul reclamelor ca și pentru marketingul B2B în general.

Să ne uităm la impactul potențial pe care l-ar putea avea raportarea în timp real asupra strategiilor dvs. de gestionare a anunțurilor.

1. Ajustarea reclamelor în timp real pentru rezonanță maximă

Primul domeniu de impact pe care vrem să îl acoperim este modul în care raportarea în timp real vă permite să ajustați anunțurile în timp real pentru o rezonanță maximă.

Să presupunem, de exemplu, că difuzați un anunț pentru o companie SaaS care ajută companiile să gestioneze programul de lucru al angajaților lor.

În mijlocul campaniei, descoperiți din instrumentul dvs. de raportare în timp real că mai mulți oameni văd și dau clic pe versiunea anunțului dvs. care arată o pisică așezată în fața unui computer. Cu toate acestea, celălalt anunț care înfățișează o ființă umană într-un birou primește puțin trafic .

Cu aceste ultime date, decideți să vă concentrați toate cheltuielile publicitare pe anunțul cu pisica, mai degrabă decât pe cel cu omul. Ca rezultat, KPI-urile dvs. de marketing încep să crească.

Toate pentru că utilizați raportarea în timp real pentru a vedea care anunț rezonează cu cei mai mulți cumpărători și pentru a vă ajusta strategia în consecință.

2. Asigurarea că campaniile îndeplinesc cerințele actuale ale pieței

Raportarea în timp real vă poate ajuta, de asemenea, să vă asigurați că campaniile dvs. publicitare îndeplinesc cerințele actuale ale pieței.

Cerințele pieței sunt în continuă schimbare. Singura modalitate de a ști ce este popular și care va ajunge la cei mai mulți clienți este să le monitorizezi nevoile și dorințele – minut de minut, zi de zi.

Nu vă puteți baza doar pe rapoartele tradiționale care au colectat date în ultimele trei sau șase luni. Aceste informații ar putea fi acum foarte depășite.

A ști ce se întâmplă acum pe piață este cea mai bună modalitate de a menține campaniile relevante și atrăgătoare pentru publicul mai tânăr. Pentru asta, aveți nevoie de raportare în timp real!

Provocări și considerații

Totuși, să nu pretindem că raportarea în timp real este un sistem perfect. Vine cu provocările și considerentele sale, de care ar trebui să fii pe deplin conștient dacă vrei să-l folosești cu succes.

Derulați în jos pentru a afla despre potențialele capcane ale raportării în timp real pe care le puteți întâlni

1. Gestionarea datelor copleșitoare

Raportarea în timp real implică gestionarea unor cantități copleșitoare de date. Acest lucru este valabil mai ales dacă aveți mai mulți KPI-uri și valori pe care doriți să le măsurați. Rezultatul este o mulțime de informații pe care trebuie să le sortați.

În plus, spre deosebire de raportarea tradițională, în care puteți analiza un raport de date o dată la câteva săptămâni sau luni, raportarea în timp real necesită să țineți pasul cu datele în continuă schimbare zilnic.

Mai mult, trebuie să fii capabil să interpretezi toate aceste date cu acuratețe și să le faci importante decizii care ar putea modifica cursul campaniilor dvs. de marketing B2B sau de gestionare a reclamelor.

2. Asigurarea acurateții în valorile în timp real

Altceva pe care ar trebui să luați în considerare este modul în care veți asigura acuratețea valorilor în timp real.

Cu mii de puncte de date procesate pe mai multe servere, verificarea validității acestora și protejarea dvs. împotriva luării unei decizii proaste (și costisitoare ) de campanie bazată pe informații false sau incomplete este o idee inteligentă.

Dar, având în vedere volumul imens de date pe care îl oferă raportarea în timp real, verificarea poate fi consumatoare de timp.

O strategie care vă poate ajuta să tratați datele este să vă restrângeți KPI-urile și valorile la cele mai importante. Concentrați-vă pe ceea ce este cel mai relevant și mai perspicace, mai degrabă decât pe totul dintr-o dată. Apoi, volumul de date va fi mai puțin descurajantă.

În ceea ce privește a doua provocare, este important să rămâneți vigilenți și să fiți intenționați cu privire la raportarea în timp real în fiecare etapă a procesului. Aceasta include:

• Alegerea surselor de date în care aveți încredere va avea o măsură ridicată de consistență și acuratețe.
• Antrenează-ți echipa să introducă date manuale cu grijă și precizie.
• Utilizarea instrumentelor și software-ului de colectare automată a datelor .
• Examinarea datelor în timp real, așa cum sunt prezentate și avertizarea pentru potențiale inconsecvențe sau anomalii.

Vestea bună este că alegerea unor instrumente de raportare de înaltă calitate, bine organizate și în timp real poate atenua (sau cel puțin reduce) obstacolul de precizie pentru o dimensiune gestionabilă.

Instrumente pentru raportare în timp real

Aceste instrumente vă pot ajuta să navigați în rapoartele în timp real în campaniile dvs. publicitare B2B.

Google Analytics

Dacă ați configurat deja campania dvs. publicitară prin Google Ads (cum o fac mulți agenți de marketing B2B și B2C), puteți accesa rapoarte în timp real despre performanța anunțurilor dvs. prin Google Analytics.

Accesarea vizualizării în timp real este la fel de simplă ca accesul la fila Rapoarte din contul Google Analytics și clic pe „În timp real”.

Trebuie doar să știți că există limitări în ceea ce privește acuratețea și imediatitatea datelor din Google Analytics. De exemplu, traficul mobil este grupat și poate dura câteva minute pentru a reflecta raportul dvs.

În plus, Google Analytics nu se va integra cu alte surse de date pe care le puteți avea în afara sferei Google.

Ce grafic

Whatagraph este o platformă care afișează tablouri de bord live pline cu date de marketing și publicitate de la până la 40 de integrări.

De exemplu, puteți integra Google Ads și Google Analytics ca surse, Ahrefs, Facebook Ads, TikTok Ads și multe altele.

Când sunteți gata să creați un raport cu cele mai recente informații de partajat echipei dvs., puteți face acest lucru în câteva minute.

Cele mai bune practici pentru implementarea raportării în timp real

După ce ați configurat instrumentul de raportare în timp real, este timpul să învățați cum să îl implementați.

Și anume, trebuie să treceți cu succes de la raportarea tradițională la raportarea în timp real. De asemenea, trebuie să aflați care KPI-uri și valorile sunt cele mai esențiale.

E timpul lecției!

Cum să treceți de la raportarea tradițională

Cel mai important pas pe care îl veți face pentru a trece de la raportarea tradițională este să vă instruiți echipa (și pe dvs.) despre cum să utilizați noul instrument de raportare în timp real.

În același sens, poate fi necesar să creșteți numărul de întâlniri pe care le aveți cu ceilalți marketeri din companie.

De exemplu, veți ține conferințe săptămânal în loc să aveți întâlniri lunare sau trimestriale pentru a discuta despre rapoartele de date. (Luați în considerare organizarea virtuală a conferințelor pentru a face acest lucru mai ușor și pentru a se integra în programul încărcat al tuturor.)

De asemenea, ar trebui să partajați rapoarte în timp real cu echipele dvs. în mod regulat. Poate ajuta chiar să permiteți tuturor managerilor din agenția sau departamentul dvs. de marketing B2B acces la instrumentul de raportare în sine.

În acest fel, toată lumea este pe aceeași pagină și își poate folosi abilitățile unice pentru a identifica oportunitățile de creștere și potențialele probleme ale datelor.

Cu toți lucrând împreună pentru același obiectiv – folosind raportarea în timp real pentru a vă optimiza campaniile publicitare B2B – trecerea de la raportarea tradițională va dura mult mai puțin timp și efort.

Cum să configurați KPI-uri și valori esențiale

Există sute de KPI-uri și valori diferite pe care le-ați putea urmări.

Dar, așa cum am menționat anterior, restrângerea lor la cele mai importante va ajuta la reducerea volumelor copleșitoare de date care ar putea fi mai clare și mai perspicace.

Deci, cum alegi KPI-urile și valorile care sunt cele mai esențiale? Ar trebui să vă gândiți la obiectivele campaniei dvs.

De exemplu, dacă scopul agenției dvs. este de a crește gradul de cunoaștere a mărcii în rândul bazei dvs. de clienți prin intermediul anunțurilor grafice, atunci urmărirea afișărilor vă va ajuta să obțineți o imagine exactă a nivelului dvs. de succes.

Dar să presupunem că scopul tău este să încurajezi achizițiile repetate de la clienții din trecut. În acest caz, monitorizarea câte persoane au făcut clic pe linkul de produs sau serviciu în cea mai recentă campanie de marketing prin e-mail poate fi o zonă mai bună pentru a vă concentra atenția și pentru a măsura succesul.

Discutați cu echipa dvs. despre obiectivele mari și mici pentru fiecare campanie publicitară. Alegeți KPI-uri care vă vor arăta dacă îndepliniți aceste obiective. Dacă nu sunt, folosiți asta ca o oportunitate de a vă ajusta și optimiza campania.

Raportare în timp real: ultimul cuvânt

Am ajuns la capătul drumului pentru acest articol, dar acum este timpul să începeți o nouă călătorie! Acum sunteți conștient de importanța raportării în timp real în marketingul B2B și gestionarea reclamelor.

Cu aceste cunoștințe, sunteți pe drumul cel bun spre integrarea raportării în timp real și a tuturor avantajelor acesteia în colțul dvs. de peisajul marketingului B2B.

Marketingul B2B se poate schimba, dar puteți ajunge cu ușurință din urmă cu raportarea în timp real.

Întrebări frecvente (FAQs)

Ce diferențiază raportarea în timp real de metodele tradiționale?

Raportarea în timp real furnizează date agenților de marketing minut cu minut, în timp ce raportarea tradițională colectează informații pe o perioadă lungă de timp.

Aceste informații sunt apoi transmise agenților de marketing sub formă de rapoarte care acoperă între 1 și 12 luni.

În timp ce raportarea tradițională poate fi lentă și în urma tendințelor, raportarea în timp real vă permite să rămâneți la curent cu schimbările pieței și să reacționați prompt la schimbările pieței pe măsură ce acestea se produc.

Cum asigurăm date exacte în raportarea în timp real?

Asigurarea datelor exacte în raportarea în timp real este o chestiune de a rămâne vigilenți în fiecare moment al procesului, de la alegerea surselor de date, stabilirea KPI-urilor și valorile adecvate, introducerea datelor și revizuirea rezultatelor cu un ochi critic.

Care sunt câteva sfaturi pentru alegerea unui instrument de raportare în timp real?

Când alegeți un instrument de raportare în timp real, căutați unul care se poate integra cu toate sursele de date și instrumentele de gestionare a anunțurilor (de exemplu, Google Analytics și Google Ads Manager).

De asemenea, ar trebui să căutați un instrument care vă va permite să vă setați KPI-urile și valorile. În cele din urmă, ar trebui să ofere fluxuri de lucru de colaborare, astfel încât să puteți partaja rapoarte și tablouri de bord cu membrii echipei.