Cum se efectuează evaluări ale performanței de la distanță: un ghid complet

Cu cât stăm mai mult în izolare, cu atât mai important este să găsim modalități de a restabili rutinele obișnuite de afaceri, astfel încât angajații să nu simtă că sunt lăsați în această stare de limbo pentru totdeauna. Dar, pe măsură ce ne instalăm în noile noastre ritmuri și strategii, ne-am putea întreba dacă recenziile de performanță de la distanță mai au un loc. Trebuie să rezistăm impulsului de a anula complet anul acesta și să presupunem că ar trebui să ne întoarcem la recenzii de performanță doar odată ce lucrurile revin la normal.

Evaluările performanței sunt esențiale pentru a asigura managementul eficient al indivizilor și echipelor, în vederea atingerii obiectivelor și succesului organizațional. Și într-o perioadă în care supraviețuirea întreprinderilor depinde de cât de eficient își pot gestiona personalul de la distanță, managementul eficient al performanței este cheia pentru a crea alinierea și o înțelegere comună. El clarifică ce trebuie realizat și ce trebuie să facă, să învețe și să dezvolte indivizii sau echipele pentru a avea succes în aceste vremuri dificile.

Cum să te adaptezi la COVID

Chiar înainte de pandemie, evaluările performanței au adus cu sine un nivel de stres în rândul angajaților. Oamenii ezită să fie criticați și preferă să evite conversațiile dificile. Lucrul de acasă a creat un sentiment de izolare și singurătate care ar putea fi exacerbat de evaluările de performanță de la distanță.

Trebuie să recunoaștem că aceasta nu este o recenzie obișnuită și nu va fi tratată ca una. Comunicați angajaților necesitatea analizelor de performanță de la distanță și prezentați clar cum va avea loc procesul.
Este important să faceți modificări care țin cont de distanța fizică, sughițurile tehnologice, dificultățile de comunicare și alți factori care fac ca recenziile de performanță de la distanță să fie mai puțin intuitive pentru mulți manageri. Și cel mai important, organizațiile nu se pot baza pe strategii care funcționează bine doar pentru conversațiile la birou.

Stabilirea așteptărilor

Recunoașteți că atât organizația, cât și angajații săi au trebuit să treacă prin provocări semnificative în acest an. În timpul restricțiilor COVID-19, conducerea plină de compasiune ar trebui să fie o prioritate. În calitate de manager, trebuie să vă adaptați și să legați performanța angajaților cu bunăstarea.

Format: explicați în scris cum va fi efectuată evaluarea performanței de la distanță. Prezentați clar pașii, cum trebuie să se pregătească angajatul, dacă se va face printr-un apel video și pe ce platformă etc.

Invitații – Descrieți cine va fi prezent în timpul revizuirii. Câte runde va implica și scopul prezenței fiecărui membru prezent.

Durată – Trimiteți o invitație în calendar cu mult timp înainte. De obicei, cel mai bine este să le oferiți angajaților un preaviz de o săptămână până la două, astfel încât aceștia să poată pregăti tot materialul necesar pentru evaluarea performanței de la distanță. Includeți cât timp se preconizează că va dura întâlnirea în invitație.

Structură – În invitația din calendar și/sau e-mailul corespunzător, detaliază ceea ce vei discuta. Subiectele pe care le veți trece și cum le veți măsura performanța.

Efectuarea evaluării performanței de la distanță

Conectați-vă prin video

Limbajul corpului comunică multe detalii și cea mai bună modalitate de a avea conversații semnificative este interacțiunea față în față. Apelurile video sunt cel mai bun lucru pentru a fi în aceeași cameră cu un angajat. Puteți folosi funcția de videoconferință încorporată a Creately pentru a avea conversații cu angajații în timp ce parcurgeți criteriile de performanță ale acestora, revizuiți munca din anul precedent și stabiliți un obiectiv pentru viitor, totul în timp real pe panza sa infinită.

Aveți un ghid de conversație

Evaluările performanței nu sunt o întâlnire de recuperare cu scop general. Întâlnirile concentrate, concise și gândite sunt cele mai eficiente. Pregătește un ghid de conversație cu subiectele pe care trebuie să le atingi, diferiții parametri de evaluare prin care trebuie să treci și secțiuni specifice de care ai nevoie de feedback din partea angajatului. Fii structurat și concentrat; deși ar trebui să aveți o oarecare flexibilitate, este important să treceți prin toate zonele de evaluare în timpul prevăzut.

Oferiți ocazia de a pune întrebări înainte de sesiune – Alocați o perioadă desemnată pentru membrii echipei pentru a discuta orice întrebări sau preocupări pe care le au. Acest lucru îi dă putere să se pregătească și să împărtășească.

Stabilirea unor așteptări clare vă poate ajuta pe dvs. și echipa dvs. să rămâneți în sarcină pe toată durata revizuirii, chiar și într-un cadru virtual.

Utilizați șabloane și instrumente de analiză

Este important să înțelegeți ce evaluați și cum veți măsura performanța. Șabloanele structurate asigură claritatea gândirii și simplifică procesul de evaluare a performanței de la distanță, astfel încât toată lumea din organizație să poată fi pe aceeași pagină. Angajații pot înțelege mai bine la ce să se aștepte, astfel încât să se poată pregăti și să aibă discuții mai semnificative atunci când vine vorba de conversații față în față.

SWOT personal

Acest instrument este excelent pentru auto-reflecția individuală. Oferă angajaților o structură în care își pot evalua cu onestitate atât trăsăturile pozitive, cât și negative și pot descoperi zonele de îmbunătățire și potențialul ascuns. Puteți trimite exercițiul de autoevaluare angajaților cu câteva zile înainte de evaluarea performanței de la distanță. Cu Creately, managerii pot revizui analiza SWOT finalizată și pot adăuga intrările și comentariile lor la fiecare secțiune.

Obiective SMART

Evaluările de performanță se referă atât la trasarea carierei individuale cu angajații, cât și la evaluarea performanței anterioare. În timpul unei evaluări de performanță de la distanță, este important să reasigurăm angajații că contribuția lor este esențială pentru companie și să tragem o traiectorie de perspectivă atât pentru individ, cât și pentru organizație.

Stabilirea obiectivelor poate reorienta intenția și poate oferi context eforturilor.

Obiectivele SMART sunt obiective concrete pe care te străduiești să le atingi în timp. Managerii și angajații ar trebui să elaboreze împreună aceste obiective. „SMART” este un acronim care descrie cele mai importante caracteristici ale fiecărui obiectiv.

Planuri de acțiune

Acest document prezintă sarcinile pe care trebuie să le îndepliniți pentru a vă îndeplini obiectivul. Desparte procesul în sarcini acționabile bazate pe o cronologie. Un plan de acțiune va schița toți pașii necesari pentru a vă atinge obiectivul și vă va ajuta să vă atingeți obiectivul în mod eficient. Puteți atribui un interval de timp fiecărui pas din proces. În funcție de nevoile și preferințele dvs., puteți utiliza acest document pentru a stabili obiective unice sau multiple.

Lucruri de reținut

A face

• Abordați-vă evaluările cu mai multă flexibilitate, clemență, empatie și compasiune.
• Recunoașteți și arătați apreciere pentru oamenii care muncesc din greu și sunt implicați. Este esențial pentru moralul lor și pentru capacitatea organizației dvs. de a-i păstra.

Nu

• Fii prea critic cu performanții slabi. Oferă-le o perioadă de grație pentru a se obișnui cu lucrul de la distanță și pentru a schimba lucrurile.
• Lasă prejudecățile să se strecoare. Luați decizii bazate pe date. Întrebați colegii și obțineți mai multe informații despre cât de bine comunică, colaborează și ajută alți angajați.
• Gândește-te la asta doar ca la ceva care trebuie finalizat. Utilizați recenziile de performanță de la distanță ca instrument pentru a identifica punctele moarte și oportunitățile ascunse în modul în care funcționează afacerea dvs.

Toate lucrurile luate în considerare, în ciuda provocărilor evaluărilor de performanță de la distanță, beneficiile pot fi copleșitor de pozitive. Vă oferă șansa de a intra în legătură cu angajații și de a avea conversații semnificative cu aceștia despre performanța lor. Dar, mai important, auzirea directă a angajaților în aceste vremuri deosebite vă va oferi o mai bună înțelegere a provocărilor cu care se confruntă. Apoi puteți crea politici care să ia în considerare acești factori și să luați decizii care să creeze un mediu de lucru la distanță mai eficient.