Raport: impactul coronavirusului asupra muncii în echipă

Care a fost impactul coronavirusului asupra muncii în echipă? Odată cu declarația Organizației Mondiale a Sănătății, boala coronavirus COVID-19 a devenit o pandemie globală pe 11 martie 2020. Au fost instituite diferite restricții, dar cea care a schimbat viața lucrătorilor a fost restricția privind naveta de acasă la birou. Acest lucru a generat esența lucrului de la distanță și a definit viitorul biroului prin modele hibride.

Noi tendințe pentru cooperarea în muncă la distanță și echilibrul dintre viața profesională și viața privată în epoca COVID-19

Acest raport va discuta impactul coronavirusului asupra muncii în echipă și a diferitelor tendințe care apar ca urmare a lucrului la distanță.

Recomandări cheie:

• Lucrarea la distanță a cunoscut o creștere importantă pe tot globul, economii precum SUA, Canada, Japonia și Regatul Unit luând conducerea.
• Când vine vorba de lucrul la distanță, părțile interesate au opinii diferite. Deși majoritatea angajatorilor au reușit cu succes tranziția, este mai puțin probabil ca aceștia să continue tendința de lucru la distanță.
• În timp ce lucrătorii au admirat flexibilitatea programului oferit în munca de la distanță, ei se feresc să nu piardă resursele exclusive pentru mediul de birou.
• În timp ce munca în echipă și colaborarea sunt menținute prin produse digitale, nu orice companie are succes și este nevoie să învățați de la cei care conduc schimbarea.
• Statisticile de echilibru între muncă și viață au arătat, de asemenea, tendințe mixte în rândul lucrătorilor.
• Modelul hibrid este popular în rândul majorității părților interesate și poate fi văzut ca o normă în lumea post-COVID.

Coronavirus și munca la distanță

Lucrarea la distanță a fost un termen folosit mai ales de lucrătorii de teren digital care nu erau legați de mediul tradițional de birou. Conceptul a devenit mai larg, cuprinzând sute de alte sectoare de la COVID-19.

COVID-19 a necesitat munca de la distanță ca singura opțiune de urmat dacă oamenii ar fi să-și salveze viețile. Numai în SUA, procentul lucrătorilor la distanță a crescut de la 17 la 44 care lucrau de acasă 5 zile sau mai mult pe săptămână.

Potrivit Biroului de Statistică a Muncii din SUA, ponderea lucrătorilor la distanță ocazional a crescut, de asemenea, cu doar 25% în 2018-18.

Tendințele muncii la distanță în SUA înainte și după COVID-19 (Statista)

Economii în afară de SUA

Odată cu COVID-19, lumea s-a oprit. La fel ca SUA, multe economii avansate au implementat și munca de la distanță pentru a reduce incidența COVID-19.

Japonia

Japonia este una dintre acele economii care nu numai că a implementat munca de la distanță și a menținut-o, ci a decis și viitorul lucrului de la distanță într-o oarecare măsură. Până în iunie 2020, 56,4% dintre întreprinderile comerciale din Japonia au trecut la biroul de acasă. Dintre aceștia, 35,4% au implementat în Japonia munca la distanță adoptată complet.

Regatul Unit

Regatul Unit a înregistrat, de asemenea, o creștere a muncii la distanță. Înainte de COVID-19, doar 9% dintre adulți lucrau de acasă. Odată cu pandemia, numărul a crescut la 69% dintre cei care lucrează fie 5 zile sau mai puțin de acasă. Cifrele indică, de asemenea, că un număr mare, aproape două treimi, nu are intenția de a părăsi munca de la distanță sau de a trece înapoi la munca de birou.

Canada

Sentimentele cu privire la lucrul la distanță în Canada nu sunt diferite. Potrivit unui studiu realizat în rândul angajaților canadieni în 2021, foarte puțini angajați și-au dorit să se întoarcă complet la muncă de la birou odată ce pandemia de COVID-19 s-a încheiat. Doar nouă la sută dintre angajații canadieni au declarat că sunt dispuși să lucreze toate orele în afara casei. Cel mai mare grup de muncitori (40,8 la sută) a preferat să lucreze jumătate din ore acasă și jumătate în afara casei. Pe de altă parte, aproximativ 15% dintre lucrătorii de la distanță au vrut să lucreze toate orele acasă după pandemia de coronavirus.

Prezentul și viitorul lucrului la distanță (viziuni ale părților interesate)

Multe experimente de adoptare a muncii de la distanță au eșuat în trecut. Cu toate acestea, a fost o situație de viață și de moarte în timpul COVID-19. Indiferent dacă părțile interesate sunt pentru sau împotriva lucrului de la distanță, ei nu au avut prea mult control. Prin urmare, mulți experți văd condițiile de lucru la distanță în timpul COVID-19 ca o oportunitate de a schimba mediul de lucru o dată pentru totdeauna.

69% dintre lucrătorii la distanță, chestionați în 2014, au arătat mai puțin absenteism decât lucrătorii obișnuiți de birou, o constatare promițătoare pentru cei care sunt în favoarea muncii la distanță.

Cu toate acestea, statisticile arată o reacție mixtă atunci când vine vorba de lucrul la distanță. Firmbee a luat în considerare diferite aspecte ale lucrului la distanță și a găsit următoarele tendințe:

Un sondaj realizat de PWC a arătat că în iunie 2020, 73% dintre directori au trecut cu succes la mediul de lucru la distanță, în timp ce în decembrie 2020, procentul a crescut la 83%. Dintre aceștia, peste jumătate (52%) spun că productivitatea medie a crescut în timp ce lucrătorii au trecut la rutinele de lucru la distanță.

Când vine vorba de tranziția completă la munca la distanță după pandemie, cifrele nu sunt la fel de promițătoare atât din partea angajatorilor, cât și din partea angajaților. Doar 13% dintre directori sunt de acord să renunțe complet la mediul de birou post-pandemie

În ceea ce privește angajații, 13% sunt în favoarea muncii la distanță, în timp ce pentru 87%, mediul de birou este esențial pentru învățarea și creșterea lor.

Un alt aspect important care aliniază angajații pentru sau împotriva muncii la distanță este experiența lor. Lucrătorii mai puțin experimentați se simt mai puțin productivi în timpul lucrului de la distanță și au nevoie de un mediu de birou pentru a învăța și a se implica.

Comunicarea în echipă

PWC a oferit o perspectivă asupra scopului biroului și a constatat că lucrătorii au împărțit scopul biroului în patru secțiuni:

• Biroul ajută la creșterea productivității personalului
• Oferă un spațiu eficient pentru a interacționa cu clienții
• Office permite personalului să lucreze în colaborare
• De asemenea, asigură menținerea culturii și valorilor companiei

Toate aceste dimensiuni sunt importante. Pentru a atinge aceste scopuri, personalul biroului formează echipe eficiente și lucrează la unison pentru a obține eficiență în muncă. Odată cu pandemia, această colaborare și lucru în echipă a trecut la mijloace digitale și au fost oferite multe perspective cu privire la evoluții pozitive, munca în echipă și alte dificultăți apărute în timpul lucrului de la distanță.

Evoluții negative

Socializare și colaborare în echipă

Socializarea este un aspect important al mediului de birou. Această socializare este necesară pentru a construi relații de muncă semnificative și pentru a învăța lucruri noi prin experiențele altora. În timp ce lucrau de la distanță, lucrătorii au văzut o schimbare majoră în socializare. Desigur, nu este posibil să aveți interacțiune față în față în timp ce lucrați 9-5 locuri de muncă și sarcinile sunt împărțite pentru a fi finalizate separat. Prin urmare, 63% dintre lucrători s-au plâns de mai puțină colaborare și și-au îndemnat angajatorii să găsească noi modalități de lucru în echipă și colaborare și de a crește socializarea.

Cultura de echipă

Cultura de echipă este menținută de către angajați conform sarcinilor care le sunt atribuite. Deși munca la distanță a devenit o normă, lucrătorii nu sunt mulțumiți de modul în care companiile ignoră valoarea culturii de echipă. Fără o adevărată motivație, nu se poate dezvolta ceea ce se dorește ca o echipă. Cifrele au mai arătat că 35% dintre companiile care au adoptat cultura de lucru la distanță nu au reușit să organizeze un eveniment pentru promovarea culturii de echipă virtuală. Cu mai puțin sprijin din partea angajatorilor, angajații sunt la cheremul eforturilor lor de a face cât pot.

Evoluții pozitive

Disponibilitatea conducerii de top

Acest lucru este rareori posibil în mediul de birou în care directorii executivi sunt singura punte între angajați și conducere. În timpul COVID-19, majoritatea managerilor sunt încă la birou, în timp ce conducerea de top se implică în mod convenabil cu cei care lucrează la diferite niveluri.52% din angajații au admirat această dezvoltare care menține structura ierarhică în contact prin utilizarea mijloacelor digitale.

Tehnologia comunicațiilor

Cea mai esențială dezvoltare care vine odată cu COVID este utilizarea pe scară largă a tehnologiilor de comunicare. Microsoft și Zoom rămân în top, ajutând deopotrivă sectorul educației pentru afaceri. 26% dintre companii au oferit mai mult acces la resurse tehnologice angajaților și au asistat în furnizarea de căi de comunicare și promovarea muncii în echipă.

Echilibru între viață și profesie

Munca la distanță a adus multe schimbări în viața lucrătorilor. Pe de o parte, există dovezi de productivitate ridicată și stres scăzut, pe de altă parte, există un sentiment de singurătate crescută și colaborare slabă. Dar se așteaptă o schimbare majoră în echilibrul dintre viața profesională și viața privată.

Situație înainte de COVID-19

Peste 50% dintre angajați rămân nemulțumiți de echilibrul dintre viața profesională și cea privată și s-au plâns de lipsa de considerație din partea companiilor lor, ratarea evenimentelor importante și reducerea motivației și a moralului lor.

Situația din perioada COVID-19

Peste 50% raportează că echilibrul lor profesional-viață se deteriorează mai mult, 68% plângându-se că trebuie să lucreze mai mult în timpul COVID-19. În mod alternativ, alți 50% au considerat că echilibrul lor profesional-viață s-a îmbunătățit prin lucrul la distanță datorită flexibilității programului, fără navetă și petrecând mai mult timp cu familiile lor.

Soluții

În timpul COVID-19, este firesc să găsim soluții fezabile și practic posibile. Companiile folosesc multe produse digitale pentru a atinge scopurile stabilite într-un mediu de birou. Acestea ar trebui să fie adoptate de cei care se confruntă cu dificultăți în dezvoltarea muncii în echipă.

Conferință web cu Skype

Skype este deja o aplicație familiară și bine dezvoltată, care a ajutat la tranziția de la mediul de birou la cel de acasă. Cu toate acestea, majoritatea funcțiilor sale sunt utilizate în timpul COVID-19, cum ar fi sondaje/votare, funcția Întrebări/Răspunsuri și tablă. Companiile au dezvoltat un ghid rapid pentru a adopta conferințele web Skype pentru a funcționa eficient. Compania a înregistrat o creștere de 70% a numărului de utilizatori într-o lună de la o pandemie.

Microsoft Teams și colaborare

Un sistem bun de management de proiect și colaborare în echipă, cum ar fi Firmbee, poate ajuta la gestionarea tuturor problemelor firmei de la distanță. Oferă avantajele unui instrument de colaborare în echipă, cum ar fi distribuirea sarcinilor sau urmărirea timpului. Dar magia se întâmplă atunci când îi folosești toate funcțiile: bugetare, finanțare și gestionarea facturilor, recrutare, CRM și multe altele. Datorită faptului că este extrem de personalizabil, aproape orice tip de companie își poate găsi modul de utilizare pentru a crește productivitatea, a organiza sarcini și a stăpâni cunoștințele colective.

Boom-ul lui ZOOM

ZOOM a devenit un nume cunoscut în timpul pandemiei. A fost folosit înainte, dar limitat la câteva sectoare. Odată cu COVID-19, companiile au găsit soluțiile existente inadecvate pentru a-și angaja angajații. ZOOM a fost selectat pentru a răspunde echipelor formate din până la 500 de persoane. Prin urmare, este util doar pentru votare, tablă albă sau camere de chat, dar și pentru organizarea unui eveniment online la scară largă. Aplicația a înregistrat o creștere cu 485% a clienților cu pandemia.

Alte soluții software

MURAL oferă caracteristicile atelierelor și laboratoarelor pentru a reproduce acele activități cu funcții digitale avansate. Caracteristicile sale includ table albe, note lipicioase, șabloane, instrumente de gestionare a timpului și resurse de vot. De asemenea, utilizatorii săi au ajuns la milioane de la pandemie. Un alt software MIRO ajută lucrătorii să creeze povești, panouri de dispoziție, idee virtuală, cercetare și design, brainstorming, diagrame și cartografiere pentru a susține un flux de lucru agil.

Model de lucru hibrid

Deși oamenii sunt forțați să lucreze de la distanță, tranziția completă la munca de acasă nu devine o realitate. Majoritatea angajaților de birou nu doresc să meargă la birou și sunt dispuși să continue să lucreze de acasă. În afară de cei 12% subliniază că mediul de birou este esențial pentru muncă. Cu toate acestea, celei de-a treia categorii (72%) le place să folosească un model de lucru hibrid pentru a menține o cale de mijloc și în speranța de a nu pierde mediul valoros de birou, precum și confortul casei.

Avantajele modelului hibrid

Creșterea productivității în timpul COVID-19 este o evoluție pozitivă pentru susținătorii muncii la distanță. Totuși, lucrătorii și angajatorii au definit împreună anumite zone în care mediul de birou devine esențial. Mai jos este o scurtă idee despre luptele legate de lucrul la distanță.

Chiar și în confortul casei, astfel de dificultăți fac ca interacțiunile și eforturile de colaborare prin mijloace digitale să fie inutile. Aceste dificultăți s-au tradus, de asemenea, printr-o lipsă de relații sociale semnificative, complexități în sarcinile anticipate și reducerea sănătății mintale și a bunăstării.

Luând în considerare aceste fapte, organizațiile oferă un model hibrid în care sarcinile sunt echilibrate între lucrul de la distanță și lucrul la birou.

Considerarea este, de asemenea, fructuoasă pentru cei care lucrează în sectoare în care munca la distanță nu este posibilă, cum ar fi naveta și ospitalitatea (60%), iar mijloacele de existență depind de cei care merg la joburi zilnice de birou (40%).

Locul de muncă distribuit sau hibrid va folosi acasă, birou și birou satelit pentru a oferi opțiuni pentru lucrătorii lor și pentru a echilibra nevoile din birou și din afara biroului.

Surse:

Statista; PWC; Amprenta pentru succes; Smarald; Deloitte; Recenzie de afaceri Harvard; McKinsey; The Japan Times

Autor: Caroline Becker

În calitate de manager de proiect, Caroline este expertă în găsirea de noi metode de a proiecta cele mai bune fluxuri de lucru și de a optimiza procesele. Abilitățile ei de organizare și capacitatea de a lucra sub presiunea timpului o fac cea mai bună persoană pentru a transforma proiectele complicate în realitate.

Vizualizați toate postările