Provocări în industria retailului și oportunități de marketing în India
Publicat: 2022-05-25Clientul a fost întotdeauna regele și va fi întotdeauna. În special în industria de retail, care oferă sute de opțiuni pentru fiecare produs, devine o provocare să dobândești și să păstrezi clienți.
Așadar, aici am enumerat câteva provocări obișnuite din industria retailului și modul în care un proprietar de afaceri cu amănuntul le poate transforma în oportunități.
Provocări și oportunități în industria retailului
Să acceptăm câte o provocare în industria retailului. Pe scurt, concentrați-vă pe crearea unei experiențe de retail remarcabile pentru clienții dvs. prin adoptarea acestor strategii.
Provocarea cu amănuntul nr. 1: Oferirea experienței de cumpărare a clienților pe mai multe canale
Cu intervenția digitală, clienții au astăzi opțiunea de a cumpăra atât din magazinele offline, cât și din magazinele online. Înainte de a cumpăra din magazinul fizic, consumatorul va compara prețul produsului cu magazinul său online. Chiar și în spațiul online, de multe ori ofertele de produse și reducerile diferă pe site-ul produsului și pe alte platforme de comerț electronic.
Care este soluția?
Această provocare în industria de retail poate fi transformată într-o oportunitate prin atingerea unui echilibru și construirea unei experiențe trans-canale transparente pentru consumatorii dvs. Companiile de retail își pot folosi datele clienților pentru a analiza cum, unde și când clienții lor interacționează și se implică. În plus, acest lucru vă va permite să urmăriți feedback-ul lor în timp real și să gestionați ofertele și să utilizați diferite canale pe baza datelor.
Lectură sugerată: Top soluții software de facturare POS pentru afaceri
Provocarea #2: Gestionarea infrastructurii și canalelor de distribuție
Distribuția mărfurilor în India este haotică, cu limitări de infrastructură. Lanțul de aprovizionare tradițional, combinat cu infrastructura slabă, duce în cele din urmă la prețuri mari de vânzare cu amănuntul ale mărfurilor. Aceasta una dintre provocările majore ale industriei de retail se întâmplă din cauza lanțurilor lungi de aprovizionare neorganizate și nesistematice, cu mai mulți intermediari, cum ar fi angrosisti și distribuitori.
Care este soluția?
Aceasta este una dintre tendințele și provocările majore ale industriei de retail, care pot fi abordate cu tehnologie și inteligență. Implementarea unui sistem de gestionare a depozitelor în afacerea dvs. de vânzare cu amănuntul online din India vă poate ajuta să obțineți acuratețea comenzilor, să controlați inventarul și distribuțiile terțelor părți. Mai mult decât atât, modelul modern de afaceri comercial vă poate ajuta să eliminați intermediarii și să oferiți un preț competitiv pentru a supraviețui pe piață.
Citire sugerată: Lista software-urilor de logistică și management al lanțului de aprovizionare din India
Provocarea nr. 3 din industria de retail: Găsirea soluțiilor tehnologice potrivite pentru afacerea dvs
Gestionarea unei afaceri de vânzare cu amănuntul în India implică o grămadă de sarcini manuale de rutină care necesită timp și efort. În etapele inițiale ale afacerii dvs., ar putea părea ușor să lăsați angajații să îndeplinească aceste sarcini. Dar, pe măsură ce afacerea dvs. crește, aceste sarcini manuale vor duce la mai multe erori și vor necesita mai multă forță de muncă. Deși, cu automatizarea, puteți economisi timp, resurse umane, puteți elimina erorile și puteți obține acuratețe.
Care este soluția?
Așadar, pentru a automatiza și eficientiza procesele zilnice ale unei afaceri de retail online, investiți în instrumentele potrivite. Implementarea software-ului potrivit vă va ajuta să economisiți timp și efort în timp ce deveniți eficient.
Soluțiile de facturare de top, cum ar fi eR4u, pot fi integrate în site-ul dvs. de comerț electronic și vă puteți gestiona și dezvolta cu ușurință afacerea cu amănuntul offline și online. eR4u oferă mai multe funcții cu prețuri competitive care pot fi personalizate pentru a răspunde cerințelor dvs. de afaceri cu amănuntul.
- Facturare și codare de bare
- Managementul Achizițiilor
- Managementul inventarului
- Alerte prin SMS și WhatsApp pentru facturi
- Aplicatie de mobil
- Comandă de cumpărare și vânzare
Provocarea industriei nr. 4: Câștigarea loialității clienților
După atragerea și dobândirea de noi clienți, următoarea mare provocare este păstrarea acestora. Clienții sunt 24*7 atrași de produse noi, reduceri și oferte atractive. Deci, cum vă puteți asigura că vin doar la dvs. și devin loiali mărcii dvs.?
Care este soluția?
Singura și singura mantră pentru a face față acestei provocări în modelul de afaceri cu amănuntul este să oferiți clienților dumneavoastră o experiență de cumpărături bine sincronizată și WOW. De exemplu, dacă clientul dvs. și-a arătat interesul sau a achiziționat un produs din magazinul dvs. online, magazinul dvs. offline ar trebui să cunoască acest lucru. Acest lucru îi va face pe clienții tăi să se simtă apreciați și le va da sentimentul că îi cunoști deja.
Starbucks este un astfel de brand care a reușit cu succes să-și creeze o bază de clienți fideli pentru sine de ani de zile. Marca oferă un program de loialitate numit „Recompensele mele Starbucks”, în care clienții primesc puncte de recompensă și reduceri atunci când plătesc din opțiunea de plată încorporată a aplicației Starbucks. Acest lucru îl interesează pe client și se întorc mereu dorind mai mult.
Lectură sugerată: Cele mai eficiente strategii de reținere a angajaților pentru cultura muncii de astăzi
Provocarea nr. 5 din industria retailului: Formarea și menținerea angajaților
Se așteaptă ca afacerea cu amănuntul din India să depășească 350 de miliarde de dolari până în 2030. Dar încă îi lipsesc profesioniștii calificați necesari pentru a satisface nevoile forței de muncă. În plus, instruirea angajaților vine cu incertitudine legată de păstrarea angajaților în serviciile comerciale de retail.
Care este soluția?
Pentru a evita o rată mare de rotație a angajaților în afacerea dvs. cu amănuntul, creșteți implicarea angajaților cu programe frecvente de formare. Concentrați-vă pe îmbunătățirea competențelor angajaților dvs., iar aceștia vor rămâne. În plus, motivați-vă în mod constant angajații cu beneficii regulate și politici de resurse umane centrate pe angajați.
Tehnologii precum eR4u pot ajuta la elaborarea strategiei și la executarea programelor de formare pentru a vă îmbunătăți competențele angajaților conform tendințelor în schimbare ale industriei.
Provocarea nr. 6: Schimbați formula pentru imaginea corectă a mărcii
Imaginea mărcii dvs. spune multe despre produsul dvs. Mai mult decât atât, cu libertatea și anonimatul pe rețelele de socializare, oricine poate face un comentariu sau o declarație negativă despre marca ta și nici măcar nu poți controla asta.
Care este soluția?
Imaginea digitală este prima impresie a mărcii dvs. de retail și nu doriți să meargă greșit. Strategia de marketing digital potrivită vă poate aduce clienți potențiali, crește implicarea clienților și chiar îi poate face să apară în magazinele dvs.
Dar de unde știi ce funcționează pentru tine? În primul rând, nu ezitați să experimentați cu diferite tendințe, formate sau SEO. Conectați toate campaniile dvs. de marketing, cum ar fi e-mailul, SMS-urile și rețelele sociale, la CRM. Acest lucru vă va ajuta să analizați și să înțelegeți modul în care fiecare campanie funcționează pentru dvs. și ce contribuie ea la clienți potențiali, vânzări și implicare.
Brandingul poate părea mult mai ușor cu software-ul potrivit alături de tine. eR4u este un instrument excelent pentru a vă concepe strategiile de branding și pentru a vă asigura o execuție de succes.
Lectură sugerată: Cel mai bun sistem POS de vânzare cu amănuntul pentru întreprinderile mici din India și din întreaga lume
A rezuma,
Afacerea cu amănuntul din India are un potențial imens și va crește în următorii ani odată cu digitalizarea. Fără îndoială, industria de retail se confruntă cu provocări, dar acestea pot fi transformate în oportunități cu strategiile și tehnologiile potrivite.
Întrebări frecvente
- Care sunt provocările în comerțul cu amănuntul?
Reducerea erorilor umane în sarcinile de rutină, menținerea loialității clienților pe piața concurențială, găsirea și angajarea de profesioniști calificați și păstrarea acestora sunt câteva dintre provocările în afacerile cu amănuntul.
- Ce factori influențează industria de retail?
Factorii care au un impact asupra industriei de retail sunt concurența pe piață, statutul economic al țării, noile tendințe, progresele tehnologice și stabilitatea politică.
- Care sunt oportunitățile în industria indiană de retail?
Oportunitățile de creștere în industria de retail se învârte în jurul pătrunderii și expansiunii pieței, diversificarea și dezvoltarea formatului.
- Care sunt oportunitățile afacerii cu amănuntul?
Oportunitățile afacerilor cu amănuntul constă în penetrarea și extinderea pieței, împreună cu diversificarea. Adoptarea tehnologiei în sectorul comerțului cu amănuntul îi ajută pe retaileri să automatizeze, să analizeze și să crească.
- Care afacere cu amănuntul este cea mai profitabilă?
Magazinul alimentar este cea mai profitabilă afacere de vânzare cu amănuntul din India. Necesită investiții minime și nu abilități specifice și poate fi început în orice zonă comercială sau rezidențială.
- Poate o afacere să fie atât angro, cât și cu amănuntul?
Da, un angrosist poate vinde produse atât consumatorilor, cât și altor comercianți cu amănuntul. Walmart și Zellers sunt exemple populare ale aceluiași model.
- Cât de globală este afacerea cu amănuntul?
Piața globală a afacerilor cu amănuntul crește într-un ritm ridicat. De fapt, în 2020, afacerea globală de retail a fost evaluată la aproape 20.331,1 miliarde de dolari.
- Cum să reduceți costurile în comerțul cu amănuntul?
Puteți reduce costurile în afacerile cu amănuntul prin automatizarea sarcinilor manuale, reducerea costurilor de operare, minimizarea costurilor de ambalare, începând inițial cu externalizarea etc.
- Cum să extinzi o afacere de retail?
Pentru a vă extinde afacerea cu amănuntul, pentru a menține coerența, a vinde atât online, cât și offline, pentru a oferi o experiență personalizată pentru clienți și pentru a utiliza datele pentru a vă redirecționa clienții.
- Cum să faci bani în afaceri cu amănuntul?
Pentru a face bani în comerțul cu amănuntul, ar trebui să puneți la dispoziție clienților bunurile necesare la cea mai bună comoditate. Asigurați-vă că vă comercializați corect produsele către publicul potrivit.
- Cum să porniți o afacere de retail online la domiciliu?
Pentru a începe o afacere de vânzare cu amănuntul online la domiciliu, începeți cu cercetarea de piață și apoi dezvoltați sau cumpărați produse. Apoi, comercializați-vă produsele pentru a le face să ajungă la publicul potrivit și a începe să vindeți în magazinul dvs. online sau offline.
- Ce este managementul afacerilor cu amănuntul?
Managementul afacerilor cu amănuntul este un proces de gestionare a activităților de rutină ale magazinelor de vânzare cu amănuntul offline și online.
- Cum să crești vânzările în afacerea cu amănuntul?
Pentru a crește vânzările în comerțul cu amănuntul, puteți crea programe de loialitate pentru clienți, puteți gestiona inventarul pentru a evita risipa, puteți angaja profesioniști calificați, puteți afișa magazinul în cele mai bune căutări Google și multe altele.
- Cum să porniți o afacere cu amănuntul în India?
Pentru a începe o afacere de vânzare cu amănuntul în India, trebuie să obțineți înregistrarea afacerii, înregistrarea GST, magazinul și licența de stabilire.
Categorii înrudite: Software ERP | Software de producție | Software ERP de vânzare cu amănuntul | Agricultură ERP | Software punct de vânzare | Aparat POS