Retail SEO: Cum mă lupt cu Amazon?

Ultima actualizare pe 17 septembrie 2018

Mulți specialiști în optimizarea căutărilor care sunt în industrie de ceva timp cunosc durerile de a se ocupa de SEO cu amănuntul. Adesea vorbim despre dificultatea de a vă urmări eficacitatea și de a dovedi că munca dvs. are valoare. Mai puțin, dar totuși destul de des, vorbim despre cum să atragem consumatorii și să le atragem atenția cu meta descrieri atunci când văd înregistrarea pe Google.

Dar bazat pe comerțul cu amănuntul (pentru scopurile noastre din acest articol, considerăm retailul ca fiind orice persoană care vinde un produs unui consumator) SEO se confruntă cu o nouă problemă: Google nu este locul unde începe clientul. Indiferent cât de grozave sunt conținutul și descrierile dvs., dacă o populație în creștere nu vă vede munca pentru că nici măcar nu caută, aveți o problemă cu totul nouă când numerele dvs. reflectă o pierdere de conversii, deoarece nici măcar nu obțineți volumul de căutare. .

„Dar cât de mult trafic ar putea fura de fapt Amazon?” Acesta ar putea fi primul tău gând. Răspunsul este destul de surprinzător, 44% surprinzător. Aceasta este o bucată mai mare decât o ia oricine altcineva. Pentru a compara, doar 34% dintre oameni își încep căutarea pentru achiziții cu amănuntul pe Google. Celelalte 32% sunt răspândite într-un număr mare de puncte de vânzare, traficul direct fiind doar aproximativ 21% din ceea ce vede un site. Deși Google este încă o bucată destul de importantă, aceasta este încă o problemă serioasă pentru specialiștii în publicitate.

Un extras dintr-o citire interesantă de pe SEMrush poate explica de ce Amazon generează un astfel de atractiv în masă:

Amazon: Reinventarea motorului de căutare pentru consumatori

Știu, spui că totul este bine și bine, dar cum a crescut Amazon până unde este astăzi, rivalizând cu Google pentru punctul terminus de top al consumatorilor?

Extrasele de mai jos sunt din scrisoarea companiei din 2015 către acționarii săi, oferindu-le un plan al planurilor pe termen lung ale Amazon, care includ:

• Acoperire: creșterea inițială a afacerii Amazon se bazează pe o abordare detaliată a SEO și AdWords care vizează milioane de cuvinte cheie.
• Acționează: creează experiențe clare și simple prin testare și învățare continuă.
• Conversie : Folosind personalizarea – adică reclame direcționate – pentru a face recomandări consumatorilor, plus un proces simplu de finalizare a comenzii pe care mulți dintre rivalii săi îl imită.
• Implicați-vă: Amazon îl numește „Obsesia clienților”, ceea ce înseamnă să oferiți consumatorilor prețuri scăzute, livrare rapidă și fiabilă și să vă sprijiniți de consumatori în disputele cu vânzătorii terți.

În esență, Amazon a fost întotdeauna o companie bazată pe date, care colectează detalii despre aproape fiecare tranzacție din cosmosul lor în rapidă expansiune. Este vârsta consumatorului. Clienții tăi nu sunt ceea ce presupuneți – nu vor să fie serviți, vor să fie fermecați. Motiv pentru care clienții Amazon sunt atrași de valoarea pe care o oferă, nu de coșurile de cumpărături. Alte site-uri de comerț electronic sunt blocate într-o luptă pe viață sau pe moarte pentru a-și menține locurile în SERP-uri împotriva comercianților cu amănuntul precum Amazon. Compania a parcurs un drum lung de la începuturile sale umile ca o simplă librărie online, așa cum este indicat în graficul de mai jos:

Dacă doriți să vedeți graficul referit, îl puteți găsi și articolul complet la https://www.semrush.com/blog/the-amazon-that-stole-black-friday-from-google-amazon-s -povestea-creștere-venituri/

Cu veștile proaste livrate, acum trecem la veștile bune. Google nu ignoră această știre. Aceștia iau măsuri rapide pentru a-și extinde serviciile pentru a concura direct. În timp ce căutarea de produse Google există de ceva timp, Google a lansat un nou serviciu ca experiment: Google Express. Aceasta face parte din suita de retail a Google, care se extinde și în alte servicii. Google Express este un serviciu care se concentrează pe livrarea în aceeași zi și a doua zi a articolelor de la diverși comercianți. Acceptă noi retaileri și orice marketer inteligent își va pune picioarele cât mai curând posibil.

O altă opțiune importantă de luat în considerare este că puteți și ar trebui să vă gândiți serios să vă alăturați „inamicului” în acest caz. Listarea mărfurilor pe Amazon este o strategie validă. Alte articole vă vor spune mai multe despre metodele adecvate de utilizare a serviciilor comerciale Amazon și de implementare a urmăririi conversiilor dvs.

Există o serie de avertismente atunci când utilizați Google Express. Cea mai mare este lansarea actuală foarte limitată. Zonele de servicii includ:

• Phoenix
• Flagstaff
• Tucson
• Boston (în aceeași zi)
• Chicago (aceeași zi și peste noapte, în funcție de magazin)
• Manhattan (în aceeași zi)
• Wisconsin
• Michigan
• Illinois
• Indiana
• Ohio
• Iowa
• Minnesota
• Missouri
• Kentucky
• Nevada (peste noapte)
• California de Nord (în aceeași zi și peste noapte, în funcție de zona dvs. și de magazinul de la care comandați)
• California de Sud (în aceeași zi și peste noapte, în funcție de zona dvs. și de magazinul de la care comandați)
• Texas și în apropiere (peste noapte și 2 zile)
• Oklahoma
• Kansas
• Arkansas
• Louisiana
• Washington, DC (în aceeași zi)

Lista de mai sus, deși departe de a fi completă, este cu siguranță utilă pentru o lansare timpurie a serviciului. O altă problemă este că, la fel ca Amazon Prime, Google Express are și un serviciu premium pe care îl folosește pentru a taxa clienții. Deși acest lucru vine cu o probă gratuită de trei luni, există diverse alte cheltuieli care intră în joc, cum ar fi o taxă suplimentară pentru alimente reci și alcool. Pentru non-membri, livrarea începe de la 4,99 USD și crește de acolo. Există, de asemenea, o dimensiune minimă a comenzii pentru a putea beneficia de taxa de livrare redusă sau gratuită. O veste bună este că puteți partaja calitatea de membru cu o persoană din gospodăria dvs. După proba gratuită, prețul este de 10 USD pe lună sau 95 USD pe an.

Poate că unul dintre cele mai mari obstacole este faptul că serviciul de comerciant pare să semene mai ușor cu Instacart (un serviciu local de livrare de alimente de 6-8 dolari care are și o opțiune de abonament cu gratuită pentru persoanele care doresc să-l folosească frecvent) decât cu Amazon. servicii standard (sau Prime Fresh propriu al Amazon, care oferă livrare în aceeași zi pentru 299 USD pe an (care include un abonament prime obișnuit complet) fără alte taxe de livrare pentru comenzile în aceeași zi de peste 59 USD).

Dar Google este mai mult decât pregătit să intre pe întreaga piață principală, pașii lor agresivi timpurii atragând deja atât retaileri majori, cât și mai mulți de nișă. Un specialist inteligent în marketing online va folosi oportunitatea înainte ca aceasta să devină parte din lista de verificare standard.

– Nick Winkler, Manager SEO