Soluții robotizate de automatizare a proceselor pentru a stimula productivitatea afacerii

Această postare este o prezentare rapidă a unui articol de blog Abto Software .

Automatizarea proceselor robotizate (RPA) a devenit din ce în ce mai populară în lumea corporativă în aceste zile.

În situațiile în care implementarea și integrarea așa-numitelor sisteme de management al proceselor de afaceri par inutile, astfel de soluții devin punți de tranziție între procesele manuale tradiționale și inițiativele de automatizare la scară largă.

Automatizarea proceselor robotizate explicată

Utilizând algoritmi sofisticați pentru a simula activitatea umană, aplicațiile robotizate de automatizare a proceselor îmbunătățesc procesele manuale consumatoare de energie, de exemplu gestionarea datelor (colectare, procesare), integrarea angajaților, programarea muncii, gestionarea stocurilor, gestionarea contabilității și a vânzărilor și multe altele. Implementând scripturi, care emulează rutine bazate pe reguli și repetate, sistemele robotizate de automatizare a proceselor realizează în mod independent procesele de back-office, îmbunătățind performanța între departamente.

Software-ul RPA poate gestiona activitățile zilnice, crescând eficiența, reducând sarcina și generând venituri din afaceri, ceea ce permite organizațiilor mature să prioritizeze operațiunile de afaceri care necesită intervenție umană. În plus, soluțiile RPA ar putea facilita transformarea digitală în industria sănătății, retail, finanțe, educație, guvern și alte sectoare mari.

Capacități de vorbire, software-ul RPA este clasificat în felul următor:

• Funcții legate de date

1. Funcții care execută transferul de date (memorizarea în cache a datelor, criptarea datelor, încărcarea fișierelor)
2. Funcții de modificare a formatelor de fișiere (conversie de fișiere, criptare/codificare fișiere)
3. Funcții care permit analiza datelor (procesare vorbire în text, digitizare text)

• Funcții legate de integrare

1. Funcții care operează alte aplicații (schimbarea valorii în foile de calcul, gestionarea acreditărilor)

• Funcții legate de proces

1. Funcții de operare a serviciilor cloud (gestionarea postărilor pe rețelele sociale)
2. Funcții care imită utilizarea umană a diferitelor dispozitive de intrare (clic, trageți, extindeți, închideți)
3. Funcții care inițiază activități ulterioare (declanșarea aspectului imaginii, declanșarea tastelor rapide)

Ciclul de viață tipic RPA este compus din următoarele etape:

1. Faza de descoperire — identificarea și evaluarea proceselor cele mai potrivite pentru automatizare
2. Etapa de proiectare – crearea unei soluții robuste care se aliniază cu cerințele unice ale afacerii
3. Etapa de dezvoltare — crearea unei soluții fiabile într-un mediu controlat
4. Etapa de implementare — implementarea produsului RPA în mediul de producție
5. Etapa de operare — operarea, întreținerea și optimizarea produsului RPA

Aplicație de afaceri

Industria de sănătate

În segmentul de asistență medicală, profesioniștii din domeniul medical se luptă cu operațiuni administrative deseori consumante de energie. Prin implementarea tehnologiei avansate - module RPA, chatbot-uri inteligente și alte aplicații inovatoare - organizațiile mature ar putea minimiza rutinele manuale și își pot concentra atenția către operațiuni mai importante.

Software-ul RPA poate accelera:

• Înregistrarea și integrarea pacientului
• Gestionarea programărilor și memento-uri
• Verificarea asigurarii
• Procesarea cererii
• Gestionarea stocurilor
• Gestionarea facturării

Industria de vânzare cu amănuntul

În segmentul de vânzare cu amănuntul, lucrătorii din distribuție pierd ore zilnic făcând gestionarea stocurilor și reaprovizionare. Prin integrarea tehnologiei digitale, companiile strategice ar putea optimiza procesarea comenzilor și alte activități zilnice care influențează experiența clienților.

Soluțiile RPA ar putea îmbunătăți:

• Gestionarea stocurilor și reaprovizionare
• Procesarea comenzilor
• Monitorizare pret si vanzari
• Procesare returnare și rambursare

Sectorul financiar și bancar

Organizațiile financiare sunt adesea ținta atacurilor cibernetice (deturnare de fonduri, mită și alte amenințări tipice). Pentru a rezolva aceste provocări, o companie trebuie să aloce resurse semnificative, care de obicei par ineficiente.

Automatizarea robotică poate facilita:

• Deschiderea și închiderea contului
• Procesarea creditelor și subscrierea
• Reconcilierea contului
• Generarea declarațiilor
• Detectarea și prevenirea fraudei
• Monitorizarea și raportarea conformității

Industrie de contructie

Organizațiile de construcții au de-a face cu proiecte care implică multe părți interesate, ceea ce nu este întotdeauna ușor. Pentru a face față sarcinilor potențiale - limitări de resurse, cerințe în schimbare, întârzieri neașteptate și întreruperi - o companie trebuie să depună eforturi mari.

Automatizarea robotică ar putea simplifica:

• Gestionarea ofertelor și contractelor
• Managementul furnizorilor
• Urmărirea și raportarea proiectelor
• Urmărirea și prognozarea bugetului
• Procesarea comenzilor
• Reconcilierea facturii

Beneficiile cheie de afaceri ale adoptării soluțiilor RPA

Mai puțină codare

Software-ul de automatizare robotizată a proceselor oferă de obicei funcționalitate drag-and-drop pentru o utilizare mai convenabilă, ceea ce înseamnă că acestea nu necesită configurarea corectă a inginerilor.

Economii sensibile

Soluțiile robotizate de automatizare a proceselor le-ar putea permite angajaților copleșiți să prioritizeze procesele critice, care necesită intervenție umană, ceea ce asigură economii de timp și costuri.

Satisfacția clientului

Roboții RPA lucrează 24/7 fără pauze, ceea ce înseamnă că cresc productivitatea generală și reduc timpul de așteptare.

Satisfactia angajatilor

Boții RPA pot gestiona încărcături de volum mare, ceea ce înseamnă că minimizează efortul manual, facilitând în mod semnificativ moralul și loialitatea angajaților.

Conservarea sistemelor existente

Sistemele robotizate de automatizare a proceselor pot fi integrate perfect cu aplicațiile deja implementate - soluțiile avansate lucrează pe stratul de prezentare al aplicațiilor existente.

O mai bună acuratețe și conformitate

Sistemele robotizate de automatizare a proceselor asigură acuratețea și conformitatea cu standardele de reglementare recunoscute prin eliminarea erorilor umane, ceea ce elimină daunele reputaționale și financiare.

Principalele provocări de implementare la adoptarea sistemelor RPA

Identificarea proceselor potrivite

Prima etapă a proiectului este identificarea corectă a proceselor ineficiente, care ar putea aduce o valoare suplimentară de afaceri dacă sunt automatizate.

Integrarea cu sistemele existente

Următoarea etapă a proiectului este integrarea fără probleme a modulelor construite cu aplicații deja utilizate (ERP, CRM), care necesită expertiză specifică domeniului.

Managementul schimbării

Managementul schimbării înseamnă instruirea angajaților și menținerea unei comunicări clare cu părțile interesate pentru a evita potențialele neînțelegeri.

Securitatea datelor și conformitatea

Controalele accesului, criptarea datelor și monitorizarea activității utilizatorilor sunt toți factori cruciali care vă afectează performanța viitoare a afacerii.

Rezumând

Adoptarea automatizării proceselor robotizate aduce beneficii liderilor din industriile care gestionează rutine manuale repetate. Abordată corect, transformarea digitală ar putea beneficia de profesioniștii din domeniul sănătății, comerțul cu amănuntul, sectorul bancar și financiar și alte domenii mari.

Implementarea automatizării proceselor robotizate transformă considerabil operațiunile și performanța afacerii. Rezultatele sunt măsurabile imediat - eficiență crescută, cheltuieli reduse și multe altele - și continuă să aducă valoare fiind adoptate în alte procese repetate.