Rolul unui profesionist CSR: Fii un constructor de poduri

Rolul unui profesionist CSR este mai mult decât un facilitator. Potrivit lui Jaimie Vargas, șef de impact social la Electronic Arts, profesioniștii CSR trebuie să fie constructori de poduri.

În practică, asta înseamnă că profesioniștii CSR trebuie să se concentreze pe reducerea decalajelor dintre echipa lor de conducere, angajați și comunitățile pe care le deservesc. Deoarece cu cât distanța dintre aceste grupuri este mai mare, cu atât va fi mai dificil să se creeze programe eficiente de CSR.

În esență, inițiativele de succes CSR îi ajută pe angajați să se simtă mai conectați la cauzele la care țin și la compania lor în ansamblu. Atunci când managerii CSR construiesc punți în interiorul și în afara organizației lor, ei conduc în cele din urmă transformări mai mari.

Reduceți decalajul dintre directori și angajați

Un decalaj crește adesea între conducere și angajați, creând o deconectare între strategia CSR și inițiativele CSR. Această deconectare poate apărea din lipsa buclelor de feedback eficiente în cadrul organizației dvs. Angajații ar putea să nu aibă canale clare pentru a-și exprima perspectivele, în timp ce conducerea ar putea avea dificultăți să interpreteze și să răspundă la aceste perspective. De asemenea, distanța naturală dintre directori și angajați pe o organigramă poate crea o percepție de inaccesibilitate și de structură de sus în jos.

Reducerea acestui decalaj este esențială pentru promovarea unui program de CSR autentic și eficient. Stabiliți spații sigure, cum ar fi grupuri de resurse pentru angajați (ERG) sau forumuri deschise, unde angajații își pot exprima liber ideile și așteptările cu privire la CSR. Profesioniștii CSR, în special, se pot asigura că feedbackul angajaților este ascultat, recunoscut și luat în considerare de către conducere.

În ceea ce privește conducerea, utilizați comunicații interne, cum ar fi actualizări regulate, întâlniri ale primăriei sau chiar buletine informative ale companiei care evidențiază progresul și impactul inițiativelor dvs. de CSR. Rolul tău este să preiei aspectele de mare viziune ale CSR și să le faci reale pentru toată lumea de la parter.

Promovați transparența, alinierea și înțelegerea reciprocă pentru a crea un program de CSR înfloritor în care toată lumea poate contribui. Totul este despre deschiderea unei punți de comunicare bidirecțională, permițând liderilor și angajaților să obțină o perspectivă asupra dorințelor celuilalt despre cum ar trebui să arate CSR.

Prin reducerea decalajului, profesioniștii CSR își pot ajuta companiile să creeze inițiative la care angajații le pasă cu adevărat și să construiască programe care sunt mai semnificative și mai atractive pentru toți. De asemenea, pe măsură ce angajații obțin o înțelegere mai profundă a „de ce” din spatele viziunii dvs. de CSR, vor avea mai multe șanse să ia parte la „cum”. Programele CSR sunt mai eficiente atunci când angajații dvs. pot susține acele cauze pentru a produce schimbări în interiorul și în afara organizației.

Faceți CSR să se simtă personal

În loc de inițiative de sus în jos, CSR ar trebui să lase angajații să conducă. Începeți prin a recunoaște și susține „grijile” angajaților – cauzele și inițiativele care contează pentru ei.

„Oamenii sunt foarte generoși. Angajații au pasiuni. Au lucruri de care sunt foarte încântați”, spune Vargas. „Și așa vor să-și folosească timpul, talentul, volumul financiar, vocea lor pentru a susține, a crea schimbare și a investi în lucrurile la care le pasă.”

Rolul CSR este de a ajuta angajații să își canalizeze dorința de a contribui la impactul social. Toată lumea vrea să facă diferența în lume. În calitate de manageri CSR, provocarea constă în valorificarea acestei dorințe și furnizarea de tipul potrivit de structură care să o susțină.

Aflați care sunt cauzele care rezonează cu angajații dvs. și apoi creați căi pentru ca aceștia să contribuie la aceste cauze. Fie că este vorba de o acțiune la nivel de companie pentru o bancă alimentară locală, de cadouri egale pentru angajați pentru o organizație nonprofit locală sau de voluntariat ca companie pentru a planta copaci împreună, oferiți angajaților platforma și resursele pentru a se implica activ în comunitate.

Când angajații văd că compania investește în cauzele la care le pasă, o simt la nivel personal. De asemenea, reflectă angajamentul tău față de bunăstarea și pasiunile angajaților tăi și transformă rolul CSR dintr-o inițiativă condusă de companie într-o misiune comună care dă putere tuturor celor implicați.

Creați oportunități pentru ca toată lumea să se implice

Crearea de oportunități convingătoare pentru implicarea angajaților în inițiativele CSR nu înseamnă impunerea acestora. Cheia pentru un CSR cu adevărat de succes constă în participarea voluntară a angajaților – accent pe „voluntar”, nu „voluntar”.

Spiritul CSR se diminuează atunci când participarea angajaților devine mai degrabă un mandat decât o alegere. În schimb, oferiți o gamă de inițiative CSR care sunt bine aliniate cu interesele angajaților, astfel încât angajații să poată alege să participe la inițiativele de care sunt cu adevărat pasionați. Asigurați-vă că oferiți oportunități care atrag atât voluntarii debutanți, cât și celor experimentați, scăzând bariera de intrare. Această abordare mărește satisfacția angajaților, în același timp consolidând autenticitatea și impactul strategiei dvs. de CSR.

Vargas încurajează profesioniștii CSR să se gândească la angajați ca co-creatori, constructori și designeri care colaborează cu echipele lor de impact social asupra modului în care se conturează programele CSR.

„Vrem să dezvoltăm capacitatea angajaților de a crește și dorim să ne angajăm într-un mod mai profund, poate mai semnificativ”, spune Vargas. „Deci trebuie să fim dispuși să ne asumăm anumite riscuri, să încercăm unele lucruri și să testăm și să testăm care ar putea să nu funcționeze și să fim dispuși să acceptăm că ar putea fi mai puține elemente rând pe foaia de calcul, dar rezultatul final poate fi mai transformator. și de fapt să mutăm acul mai departe în acel rezultat mai mare a ceea ce dorim să obținem în comunitate.”

Cu software-ul CSR de la Submittable, angajații au libertatea de a-și crea și gestiona propriile evenimente de voluntariat și dăruire, stimulând un sentiment de proprietate și conexiune personală cu inițiativele pe care le susțin. În loc să participe doar, angajații vă conduc în mod activ agenda CSR, folosind pasiunile și creativitatea pentru a face diferența în comunitate.

Faceți din autenticitate prioritatea dvs. numărul 1

CSR excelent este mai mult decât un gest simbol. Este o modalitate prin care companiile își transpun valorile în acțiuni. Prin stimularea implicării veritabile a angajaților, companiile își consolidează angajamentul de a face lucrurile corect.

„Când îi spui unui angajat: „Vrem să aduci cel mai bun sine la muncă și să arăți autentic în felul în care ești”, acesta este un mod de a face reale astfel de afirmații”, spune Vargas. „Oferirea angajaților o priză importantă pentru a-și pune pasiunea și acțiunile în practică, care este atât benefică comunităților pe care căutăm să le servim și să le sprijinim, cât și să returnăm valoare afacerii.”

O parte din apariția autentică este să îmbrățișezi complexitatea binelui social și să recunoști că companiile nu au toate răspunsurile imediat. Este un angajament pentru învățarea continuă și colaborarea cu părțile interesate. Este de înțeles că impactul real apare adesea din prioritizarea relațiilor bazate pe încredere cu angajații, organizațiile nonprofit și comunitățile.

CSR ar trebui să se refere la a face o diferență tangibilă și a ajuta angajații să apară în mod autentic. Este o călătorie continuă, nu o destinație fixă. Schimbarea semnificativă necesită timp și toți trebuie să ne angajăm – și să continuăm să ne angajăm – pentru a îmbunătăți lumea în care trăim.

Construirea podurilor este doar un rol al CSR

Dincolo de crearea de conexiuni, profesioniștii CSR servesc ca forță motrice pentru schimbarea pozitivă și impactul social în cadrul organizațiilor și comunităților. Ele modelează experiența angajaților, dându-le indivizii putere să fie agenți ai schimbării sociale în viața lor profesională și personală.

Pentru o explorare mai aprofundată a modului în care CSR acționează ca un constructor de poduri, aprofundați în discuția noastră panel Impact Studio. Jaimie Vargas se adună cu alți patru lideri CSR pentru a împărtăși perspective profunde asupra strategiei CSR și a rolului esențial pe care îl joacă angajații. Pentru a vedea direct cum produsele Submittable Give și Volunteer le permit angajaților să inițieze propriile lor inițiative CSR, faceți un tur ghidat al platformei noastre prin un demo live.