11 interviuri ale CEO-ului SaaS pentru a obține inspirație de afaceri în 2022

Publicat: 2022-06-21

Cum au făcut-o?

Este o întrebare care îi afectează adesea pe antreprenorii care își propun să prospere în industria SaaS provocatoare și competitivă .

Dar unul dintre cele mai bune lucruri despre web este că poți găsi întotdeauna persoane care au pus aceleași întrebări înainte. Și, de asemenea, cei care sunt gata să ofere răspunsuri acum.

Mulți directori executivi SaaS au făcut-o mare. Din fericire, mulți au vorbit despre experiențele lor și au vorbit despre călătoria către succes.

Așa că am enumerat 11 interviuri ale antreprenorilor SaaS pe care s-ar putea să le găsești inspirație să le urmărești și să le urmezi exemplul.

#1 Un interviu cu Joshua Reeves, CEO al Gusto

Gusto este un software bazat pe cloud care oferă software de gestionare a salariilor, a beneficiilor și a resurselor umane. Acesta îndrumă întreprinderile mici să proceseze statul de plată, depunerea automată a impozitelor și serviciile de gestionare a beneficiilor. În acest interviu, Joshua Reeves, CEO-ul Gusto, se adună cu Julie VerHage de la Bloomberg, pentru a discuta despre creșterea și schimbările pe care Gusto le-a suferit de-a lungul anilor.

Fast Takeaways

  • Gusto a făcut o schimbare în procesul de angajare pentru a-l face mai scalabil și mai divers.
  • Compania se bazează în mare măsură pe cuvântul în gură și pe tacticile de marketing de conținut pentru a viza întreprinderile mici.
  • Motivul pentru care s-a extins și va continua să o facă este din cauza viziunii sale de a rezolva o problemă majoră - de a face statul de plată ușor și fără probleme.
  • Evoluția Gusto în mod treptat și introducerea unui sistem de plată flexibil.

#2 Călătorie de la zero la 1 milion USD ARR Cu David Cancel, CEO al Drift

Drift este o companie cu sediul în Cambridge, Massachusetts, care creează software de mesagerie pentru companii. Este cu siguranță unul dintre cele mai mari nume din marketingul conversațional de astăzi și un instrument de chat live. Andrew Gazdecki, CEO la MicroAcquire, se adună cu David Cancel, CEO-ul Drift, unde discută despre cum Drift a ajuns acolo unde este astăzi.

Fast Takeaways

  • Drift și-a petrecut timp verificând dacă publicul lor era pregătit pentru produsul lor.
  • Compania a funcționat în întregime pe o strategie de inbound marketing până la primii 50 de clienți.
  • S-a concentrat în mare măsură pe povestirea mărcii, ceea ce a redus costurile de achiziție a clienților.
  • Odată ce a fost finanțat, au cheltuit metodic în toate aspectele - angajând noi talente, publicitate și spații de birou.
  • Drumul de urmat pentru Drift – proiecte filantropice, inovații de produs etc.

#3 Cum au atins venituri de 85 de milioane de dolari ARR cu Zeb Evans, CEO al ClickUp

Nathan Latka i-a intervievat Zeb Evans, CEO-ul ClickUp. ClickUp este o platformă de productivitate, iar caracteristicile sale personalizabile și proprietare facilitează echipele care doresc să păstreze totul, de la proiectare la dezvoltare, într-un singur loc. Interviul vorbește despre povestea ClickUp - chiar de la zilele sale de pornire până la maximul actual, cu venituri anuale de 85 de milioane de dolari. Acum are aproximativ 800 de angajați și birouri pe tot globul.

Fast Takeaways

  • Zeb este un susținător al bootstrapping-ului până când vă puteți potrivi cu piața produsului.
  • Echipele foarte concentrate i-au permis lui ClickUp să-și scaleze designul de produs de inginerie, fiecare echipă având un manager de inginerie, un manager de produs, patru ingineri și un designer.
  • În fazele inițiale, micile tactici de marketing și promovare au crescut veniturile ClickUp.

#4 Cu 11 luni înainte ca el să valorizeze 5,6 miliarde de dolari cu Johnny Boufarhat, CEO al Hopin

Platforma de evenimente virtuale, Hopin a trecut de la venituri minime la un milion de dolari în trei săptămâni în primele zile ale pandemiei. Deoarece erau multe de descoperit acolo, Nathan Latka discută cu Johnny Boufarhat, CEO-ul Hopin, pentru a înțelege ce a făcut diferit și cum au abordat rapid cererea masivă. Împărtășește cunoștințele sale despre viitorul industriei evenimentelor și un pic din saltul brusc al lui Hopin în modul de hiper-creștere.

Fast Takeaways

  • Într-o perioadă de cerere masivă, au învățat să prioritizeze cui să acorde sloturi. A fost atât pentru companiile care aveau bugete, cât și pentru cele pe care Hopin le putea sprijini în ceea ce privește lățimea de bandă.
  • Hopin avea aproximativ 1200 de indicii pe zi. Dintre cei care au rezervat o demonstrație, au programat o demonstrație de grup pentru toată lumea și au oferit demonstrații individuale doar clienților întreprinderi.
  • El a reușit să strângă 7 milioane de dolari fără niciun venit și înainte de pandemie - doar pe baza potențialului și a designului produsului.

# 5 Pătrundeți-vă în afacerile SAAS cu Mathrubootham, CEO al Freshworks

Girish Mathrubootham, CEO-ul Freshworks vorbește despre funcționarea și avansarea unei afaceri SaaS într-o lume post-pandemie. În această conversație cu Shradha Sharma de la YourStory, el discută despre schimbările în așteptările clienților, lucrul de la distanță, implementarea unei vederi de 360 ​​de grade asupra clientului și viziunea sa antreprenorială.

Fast Takeaways

  • Pentru a stabili o prezență globală, Freshworks a eliminat barierele dintre clienți și produse. Ei au făcut ca produsul să fie mai puțin confuz, accesibil și intuitiv.
  • O strategie de ocean roșu a ajutat cu adevărat Freshworks să-și facă un nume pe piața competitivă SaaS.
  • Girish crede în filosofia „Rezolvă, nu vinde”. Ideea este de a asigura clienții și de a reconecta pentru a reproiecta și a-i ajuta în cel mai bun mod posibil chiar și într-o perioadă de criză.

#6 Creșterea și scalarea afacerilor SaaS de la 1 milion USD la 500 milioane USD în ARR cu Karen Peacock, CEO al Intercom

Într-o sesiune remarcabilă, care prezintă o conversație între Byron Deeter, partener la Bessemer Venture Partners, și Karen Peacock, COO Intercom și fost SVP al Small Business for Intuit, acesta din urmă vorbește despre unde ar trebui să fie prioritățile tale dacă vrei să-ți extinzi afacerea SaaS. Interfonul este o platformă de mesagerie conversațională și a devenit o stivă tehnologică modernă implicită.

Fast Takeaways

  • Dacă te concentrezi doar pe venituri, acesta este ultimul lucru pe care îl vei obține. În schimb, concentrați-vă pe valoare și implicare.
  • Fii foarte clar cu privire la beneficiile pe care le oferi clienților tăi și clienții tăi clienților lor. Aveți valori clare pentru a măsura progresul.
  • Îndrăgostiți-vă de problemă, nu de soluție.
  • Înțelegeți experiența clienților, potrivirea produs-piață și pâlnia înainte de a investi în eforturile de marketing

#7 Călătoria personală a unui fondator SaaS cu Nathan Berry din ConvertKit

În acest interviu, Nathan Barry, fondatorul ConvertKit, discută despre modul în care a folosit tendințele de marketing SaaS în primele zile și cum a reușit să creeze profilul ideal de client cu Dan Martell. ConvertKit este un instrument de automatizare a marketingului care facilitează crearea de soluții simple pentru campanii de e-mail prin picurare și crearea de formulare simple.

Fapt distractiv: ConvertKit a trecut de la 2000 USD MRR (Venit lunar lunar) la 90.000 USD MRR într-un an!

Fast Takeaways

  • Găsirea de nișă a ajutat ConvertKit să-și facă un nume în industria competitivă de automatizare a marketingului prin e-mail. A devenit un instrument special pentru bloggeri profesioniști.
  • Nathan s-a bazat în mare măsură pe e-mail marketing pentru a atrage clienți în primele zile.
  • El a segmentat listele de e-mail și a obținut o rată de conversie mai mare, deoarece e-mailurile sale erau de obicei scurte, personale și la obiect.
  • Mai târziu, a folosit marketingul afiliat și webinarii la scară largă.

#8 Călătorie de la zero la 1 milion USD/ARR cu Sujan Patel, MD al Ramp Ventures

Sujan Patel dezvăluie strategiile de creștere de marketing SaaS care au generat creșteri masive ale traficului și veniturilor în conversația cu Andrew Gazdecki. Sujan este un lider veteran de marketing SaaS care a ajutat sute de companii să atingă noi căi de creștere. Pe lângă munca de consultanță prin agenția sa de marketing SaaS, Web Profits, Sujan deține și operează mai multe afaceri SaaS, inclusiv Mailshake și Right Inbox.

Fast Takeaways

  • Din cauza lipsei de accent pe potrivirea produsului-piață, afacerea a avut nevoie de timp semnificativ pentru a se extinde.
  • El admite că ar fi trebuit să se concentreze pe eșuarea mai rapidă, astfel încât să poată pivota și să-și modifice strategia pentru a rezolva defectele.
  • El a abordat problema clientului de a fi greu de utilizat prin construirea unui produs cu caracteristici minime și design elegant.

#9 Creșterea și mai rapidă a doua oară cu Lew Cirne, fondator și CEO New Relic

La doar doi ani după ce și-a vândut compania pentru 375 de milioane de dolari, Lew Cirne a fondat New Relic; un software bazat pe cloud pentru a ajuta proprietarii de site-uri web și de aplicații să urmărească performanța serviciilor lor. New Relic valorează astăzi 6 miliarde de dolari. În acest interviu, se așează cu SaaStr și vorbește despre motivul pentru care a ales să facă totul din nou și despre ce a învățat de data aceasta.

Fast Takeaways

  • El pune accent pe crearea unei impresii din primul minut a produsului dumneavoastră către client.
  • Indiferent de cât de bun este produsul, trebuie să oferiți clienților dvs. un stimulent pentru a prioritiza decizia lor de cumpărare. Poate avea un impact imediat asupra vânzărilor.
  • El menționează că a fost ușor să începi la un preț rezonabil, deoarece produsul se explică de la sine și mai ușor de utilizat în comparație cu altele.

# 10 Îndepărtează miturile despre succesul startup-ului cu Therese Tucker, CEO al Blackline

SaaStr se confruntă cu Therese Tucker, CEO-ul Blackline, pentru a-și împărtăși cunoștințele despre miturile comune SaaS și despre modul în care acestea te pot reține. Ea prezintă multe perspective și provocări ale creșterii unei afaceri SaaS și pe cele ale unei femei CEO. Blackline este o companie de software pentru întreprinderi care oferă aplicații scalabile care automatizează închiderea financiară și alte procese contabile. În prezent, valorează 3 miliarde de dolari.

Fast Takeaways

  • Nu există un singur manual pentru succes. De asemenea, smerenia merge mult. Nu te exagera cu tine sau despre ideea ta.
  • Nu credeți că sunteți pe cale de a crea următoarea mare revoluție în tehnologie. Scrie-ți propria poveste.
  • Nu întotdeauna aveți nevoie de finanțare pentru a avea succes. Trebuie să vă concentrați pe obținerea de noi clienți și pe angajarea de talente strategic.

#11 Veeva: Cea mai mare poveste de succes SaaS verticală din toate timpurile cu fondatorul și CEO-ul Peter Gassner

Veeva este unul dintre cele mai mari nume din industria farmaceutică și a științelor vieții de astăzi. Într-o conversație cu Jason Lemkin, Peter Gassner împărtășește călătoria sa către succes, primele zile și modul în care au atins punctul de 600 de milioane de dolari într-un deceniu.

Fast Takeaways

  • Este esențial să se stabilească obiective trimestriale pentru primul an, deoarece acesta este intervalul de timp în care majoritatea companiilor eșuează.
  • Practicați autodisciplina în ceea ce privește strângerea de bani
  • Veniturile urmează oameni. Dacă doriți să obțineți venituri pe viitor, trebuie să angajați acum talentul care vă va ajuta să realizați acest lucru.
  • Misiunea se schimbă pe măsură ce afacerea dvs. crește. Misiunea sa inițială a fost să nu iasă din afaceri în primul an, iar mai târziu a fost să facă o diferență în științele vieții.

Încheierea

După cum reiese din interviurile de mai sus, fiecare călătorie este diferită. Fiecare problemă este diferită și fiecare abordare este diferită. Cea mai bună parte a interviurilor SaaS este că vorbitorii nu vă spun ce să faceți. În schimb, își împărtășesc călătoriile și vă permit să le interpretați după înțelegerea dvs. și să utilizați informațiile în cel mai bun mod posibil. Având la dispoziție o mulțime de informații, mult noroc pentru a vă duce afacerea SaaS pe calea rapidă spre succes.