Raportare SaaS: importanța rapoartelor SaaS și cele 6 valori cheie pe care trebuie să le măsurați pentru succes

În ultimii cinci ani ai acestei ere a informației, Software-as-a-service (SaaS) a evoluat într-o măsură mai mare și chiar se așteaptă să crească exponențial în acest an și mai departe.

Cu toate acestea, în acest moment, ar trebui să ținem cont de faptul că, odată cu inovațiile proaspete care apar tot timpul, concurența devine, de asemenea, mai acerbă decât oricând.

Așadar, dacă conduceți orice tip de afacere SaaS care are o strategie de tarifare a abonamentului lunar/trimestrial/anual și doriți să accelerați creșterea și succesul, valorificarea puterii rapoartelor de abonament este singura modalitate de a obține un avantaj competitiv real. Acolo intră raportarea SaaS.

Un raport SaaS numit și rapoarte de abonamente oferă o imagine de ansamblu completă a afacerii dvs. de abonament și vă ajută să înțelegeți ce funcționează și ce nu funcționează pentru afacerea dvs.

Așadar, fără alte prelungiri, să explorăm importanța rapoartelor SaaS și a celor șase valori cheie care facilitează afacerea să obțină performanțe mai bune și, în cele din urmă, profit.

De ce este importantă raportarea SaaS?

Fără raportare SaaS, nu puteți identifica unde se află compania dvs. în mulțime.

Dar, dacă știți să citiți și să răspundeți la valori și KPI, raportarea SaaS vă poate ajuta în câteva moduri:

• Păstrați controlul asupra afacerii dvs.
• Elaborați previziuni și planuri de marketing viitoare, ghidați planificarea bugetului și îmbunătățiți procesul decizional.

Avantajele utilizării rapoartelor de abonament

Să aprofundăm subiectul, știm cu toții că conducerea unei afaceri SaaS de succes implică analiza produsului, clienților și rezultatelor financiare.

Așadar, cu rapoartele secundare, companiile SaaS se pot concentra cu precizie pe cele patru domenii esențiale de mai jos și pot concura pe piața de astăzi în continuă evoluție.

Urmăriți veniturile

Veniturile sunt o măsură esențială pentru ca întreprinderile să supraviețuiască. Deși fiecare companie are fluctuații sezoniere ale veniturilor, analiza fluxului dvs. de venituri implică mai mult decât doar analiza suișurilor și coborâșurilor.

Așadar, a avea un raport precis de subs vă va ajuta să înțelegeți și să acordați atenție atunci când există o scădere a veniturilor care nu este normală. În mod similar, creșterile semnificative ale veniturilor pot oferi informații despre cum să mențină acel venit în creștere.

Găsiți rata de conversie a utilizatorilor

Cu un raport SaaS, puteți afla de unde provine cea mai mare parte a publicului țintă și ce segmente de utilizatori au mai multe șanse să facă conversii.

În plus, cu aceste informații, devine mai ușor să vizați grupul demografic potrivit în locurile în care este cel mai probabil să vă găsească afacerea.

Identificați rata de pierdere a clienților

Retragerea clienților apare, în general, atunci când un client decide să nu continue să cumpere produse/servicii de la o organizație și își încheie asocierea.

Cu o raportare SaaS adecvată, puteți identifica rapid acele puncte slabe din conducta dvs. de vânzări și le puteți aborda înainte de a pierde mulți clienți.

Înțelegeți satisfacția clienților

Satisfacția clienților este esențială pentru succesul unei afaceri SaaS, deoarece crește enorm oportunitățile ca un client să revină pentru a face mai multe afaceri.

Folosind raportul SaaS, puteți identifica și adresa cine este mulțumit și nemulțumit de produsul dvs.

Mai mult, folosind informațiile, vă puteți ajusta planurile de marketing, tehnicile de vânzări și alte operațiuni interne care le satisfac nevoile.

Valori cheie pentru raportarea SaaS

Acum că înțelegeți importanța raportării SaaS, să explorăm cei mai esențiali indicatori de performanță (KPI) SaaS pe care trebuie să-i acordați atenție pentru a măsura succesul:

ARPU

Venitul mediu pe unitate se numește în scurt timp ARPU. Cel mai bun tablou de bord SaaS prezintă valori ale venitului mediu pe unitate (ARPU). Obținând acces la aceste informații perspicace din tabloul de bord SaaS, puteți înțelege aspectele care vă pot obstrucționa ARPU în timp ce formulați strategii pentru a vă îmbunătăți profitul într-un mod inovator și durabil.

Rata de conversie

Rata de conversie este o măsură cheie esențială care vă ajută să determinați dacă canalul dvs. de vânzări necesită îmbunătățiri și măsoară succesul modificărilor dvs.

În plus, această valoare vă ajută să calculați de câți vizitatori aveți nevoie pe site-ul dvs. pentru a atinge anumite obiective de venit.

Rata de abandon

Măsurarea ratei de pierdere a clienților este în special un KPI important pentru orice afacere SaaS, deoarece vă permite să determinați motivele pentru care un client a încetat să vă mai folosească produsul/serviciul într-o anumită perioadă. În plus, vă oferă o imagine de ansamblu realistă asupra performanței strategiilor dvs. de reținere a clienților.

MRR și ARR

La fel ca ARPU, Venitul lunar recurent (MRR) și Venitul anual recurent (ARR) vă ajută să estimați suma de venit generată de clienții actuali pentru dvs. în fiecare lună și anual, indiferent dacă aveți mai multe niveluri de preț sau doar unul.

CAC

CAC se referă la costul de achiziție a clienților, adică suma de bani pe care compania ta cheltuiește pentru achiziționarea unui anumit client.

Măsurarea acestei metrici vă ajută să faceți ajustări financiare strategice la modelul dvs. de afaceri și să îmbunătățiți eficiența operațională generală.

LTV

LTV înseamnă Lifetime Value of Customers. Înseamnă suma totală de bani pe care o cheltuiește un client cu compania ta de-a lungul vieții, începând cu ziua în care se înscrie până în ziua în care pleacă.

Amintiți-vă, valoarea de viață a clientului ar trebui să fie de cel puțin cinci sau șase ori mai mare decât costul achiziționării acelui client.

Instrumente de analiză a abonamentului pentru SaaS

Din discuția de mai sus, este clar cât de importante sunt rapoartele SaaS pentru luarea unor decizii importante cu privire la afacerea dvs. de abonament.

Așadar, pentru a vă ajuta să începeți, iată câteva dintre instrumentele de analiză a abonamentului pentru a vă monitoriza eficient afacerea SaaS.

ProfitWell

Dacă conduceți o afacere cu abonament, ProfitWell este unul dintre cele mai bune instrumente de raportare SaaS de analiză a datelor cu caracteristici unice.

Vă ajută să urmăriți încercările și atribuirea, rata de abandon și cohortele pentru a crește retenția și pentru a monitoriza în mod proactiv implicarea pentru a determina ce utilizatori sunt susceptibili să facă conversie sau să abandoneze.

Preț: Valori ProfitWell: 0 USD/ lună; contactați-i pentru informații despre planul plătit.

Deschideți ProfitWell

Se dezvolta

Grow este unul dintre cele mai influente și capabile instrumente de business intelligence și raportare pentru companiile SaaS.

Cu acest instrument de raportare SaaS, vă puteți conecta cu ușurință la sursele CRM, de marketing și de date financiare - iar accentul pus pe vizualizare face mai ușor să înțelegeți toate cifrele.

Preț: încercare gratuită, contactați-i pentru informații despre preț

Deschide Grow

Putler

Unul dintre instrumentele unice și revoluționare de analiză și raportare multicanal concepute pentru diferite tipuri de afaceri precum SaaS, retaileri online, distribuitori, startup-uri și contabili este Putler.

Cu Putler, nu numai că înțelegeți sănătatea generală a afacerii, ci și permiteți companiei dvs. să descopere noi oportunități prin rapoarte aprofundate despre Produse, Clienți, Comenzi și Traficul pe site-ul dvs. web.

Preț: Putler vă oferă trei planuri de preț diferite - Starter: 20 USD/lună, Creștere: 50 USD/lună și Scale: contact de vânzări.

Încercați Putler gratuit

Zoho Analytics

Zoho Analytics este unul dintre cele mai bune instrumente de raportare SaaS care vă permite să analizați, să colaborați și să partajați rapoarte în timp real cu echipa, să exportați rapoarte pentru acces online și să le programați ca e-mailuri.

Preț: de bază: 960 INR/lună facturat anual, Standard: 1.900 INR/lună facturat anual, Premium: 4.200 INR/lună facturat anual și Enterprise: 15.850 INR/lună facturat anual.

Deschide Zoho

Deci, iată, 4 dintre instrumentele de analiză SaaS pentru a începe. Vă recomandăm să analizați instrumentele, caracteristicile acestora și să alegeți pe cel care se potrivește cerințelor dvs.

Ce face Putler o alegere mai bună decât alte instrumente de raportare SaaS?

• Atât pentru comerțul electronic, cât și pentru afacerile SaaS – Majoritatea instrumentelor precum ProfitWell, Grow și Zoho Analytics nu sunt concepute pentru afacerile de comerț electronic, dar Putler acceptă SaaS, precum și magazinele de comerț electronic, agenții de marketing online și afacerile non-SaaS.
• Valori SaaS pentru gateway-uri de top – Putler oferă rapoarte SaaS pentru toate gateway-urile de top precum Stripe, EDD, WooCommerce, Braintree, Authorize.net. Alte instrumente SaaS se adresează în principal numai abonamentelor Stripe.
• Agregarea datelor – Puter acționează și un agregator de date și vă ajută să luați deciziile corecte pe baza tuturor datelor dvs. Consolidează peste 17 surse de date de la gateway-uri de plată, sisteme de cumpărături de comerț electronic și Google Analytics în câteva minute și oferă un raport detaliat al afacerii dvs.
• Valori cheie SaaS într-un singur loc – Puter vă oferă multe valori, KPI-uri și statistici pe care le puteți utiliza pentru a vă urmări progresul, cum ar fi MRR, ARPU, abonamente active, abonamente noi, ARR, abonamente șterse și LTV.
• Dincolo de rapoarte – Alături de rapoarte, Putler oferă și funcții de marketing utile, cum ar fi segmentarea, prognoza, urmărirea obiectivelor etc.

Uimit? Să aruncăm o privire mai atentă la Putler.

Aspect detaliat al tabloului de bord pentru abonament Putler

Putler are un tablou de bord intuitiv de analiză a datelor care oferă rapoarte și valori pentru aproape orice - produse, clienți, vânzări, comenzi, tranzacții, abonamente și audiență site-ului.

Deoarece acest blog se referă în mod special la valorile SaaS, iată o privire asupra tabloului de bord Abonament din Putler

Similar cu tabloul de bord Abonament, Putler are un tablou de bord dedicat pentru toate verticalele cheie de afaceri, cum ar fi Produse, Clienți, Vânzări, Comenzi, Trafic pe site.
Puteți citi mai multe despre diferitele tablouri de bord ale lui Putler aici.

Beneficii suplimentare ale utilizării Putler

Dincolo de valorile, rapoartele și perspectivele esențiale, Putler oferă și câteva beneficii, care sunt următoarele:

• Poate gestiona mai multe valute.
• Poate gestiona mai multe afaceri dintr-un singur loc.
• Are cea mai rapidă căutare și economisește ore de muncă.
• Poate combina date din mai multe surse de date, poate elimina duplicatele și poate afișa rapoarte combinate.
• Poate fi partajat întregii echipe cu permisiunile corespunzătoare.
• Poate gestiona abonamentele, trimite bani, emite rambursări, segmenta clienții și poate găsi cel mai profitabil timp pe site-ul tău.
• Vă ajută să exportați diverse rapoarte sub formă de CSV.

Este randul tau

Trăim într-o lume în care Business Intelligence a pus stăpânire pe oameni. Deci, cei care profită de instrumentele, platformele și valorile potrivite pot îmbunătăți fiecare aspect al afacerii lor și pot ieși învingători – în special în sectorul SaaS. Înseamnă că valorificarea puterii instrumentelor de analiză SaaS nu este doar o opțiune – este esențială pentru creșterea afacerii.

Dacă doriți să explorați mai multe despre modul în care tablourile de bord SaaS vă pot stimula afacerea astăzi, încercați Putler pentru o încercare gratuită de 14 zile. Nu vei regreta.