Strategii de activare a vânzărilor
Publicat: 2025-01-29Cum să configurați Google Analytics
În primul rând, asigurați -vă că aveți setările corespunzătoare pentru contul dvs. Google Analytics. În continuare, veți dori să creați un raport personalizat pentru a urmări conversiile site -ului dvs. web. În al treilea rând, analizați -vă datele pentru a vedea unde aveți nevoie de îmbunătățiri. În cele din urmă, utilizați aceste sfaturi pentru a vă îmbunătăți conversiile!
Stabiliți obiective și urmăriți KPI -urile
Strategiile de activare a vânzărilor ar trebui să fie o parte cheie a oricărui proces de vânzare eficient. Prin stabilirea obiectivelor, urmărind KPI -urile și evaluarea în mod regulat a performanței dvs., vă puteți asigura că eforturile dvs. beneficiază echipa dvs. de vânzări.
Obiectivele specifice pot ajuta la modelarea strategiilor de activare a savurilor. De exemplu, definirea obiectivelor pe termen scurt (3-6 luni), cum ar fi creșterea avantajelor sau ratele de conversie poate ajuta la urmărirea progresului și vă poate oferi o înțelegere a domeniilor în care trebuie să vă îmbunătățiți.
Obiectivele pe termen lung (12-18 luni) s-ar putea concentra pe creșterea cotei de piață sau de a deveni furnizorul preferat.
Urmărirea KPI -urilor vă poate ajuta să măsurați dacă atingeți aceste obiective și să oferiți feedback pentru îmbunătățiri viitoare.
Există o serie de tipuri diferite de KPI care pot fi utilizate în activarea vânzărilor, inclusiv:
- Conduceri: Această metrică urmărește numărul de oportunități generate de companie sau angajat individual. Un plumb este cineva care a arătat interesul de a cumpăra sau abona la un produs sau serviciu.
- Oportunități de vânzare: Această metrică urmărește numărul de oportunități potențiale de vânzare primite de companie sau de angajat individual. O oportunitate de vânzare este orice oportunitate care poate duce la realizarea unei vânzări.
- Conversii: Această metrică urmărește numărul de vânzări de bază sau achiziții (de exemplu, comenzi) care s -au transformat într -o vânzare. Acest lucru ar putea însemna adăugarea unui cont pe Site, creșterea veniturilor folosind niveluri crescute de inventar de produse, clicuri pe campanii de social media etc.
- Valoarea medie a comenzii: Această metrică este utilizată în situațiile în care doriți să calculați suma medie plătită pentru fiecare comandă convertită; De exemplu, o pagină de prețuri de imagine va utiliza cel mai probabil această metrică dacă generează conversie pe baza imaginii achiziționate.
- Venituri: Această metrică este utilizată în situațiile în care doriți să calculați totalul pentru fiecare comandă convertită; De exemplu, o pagină de vânzări prin e -mail va utiliza cel mai probabil această metrică dacă generează conversie pe baza vizualizărilor/descărcărilor de e -mailuri care au fost descărcate, precum și clic pe un link din aceste fișiere PDF. Cu toate acestea, există și alte cazuri în care s -ar putea să fie interesat doar să calculeze veniturile publicitare folosind campanii Facebook sau alte campanii care generează venituri.
Activarea vânzărilor este un subset de automatizare a marketingului și ar trebui utilizat într -un mediu de marketing integrat, integrându -se în CRM, Chatter/CRM etc. Vânzări poate fi realizată manual cu ajutorul site -urilor de instrumente externe care ajută la automatizarea sarcinilor asociate cu SE cu SE cum ar fi surse de plumb, executarea sistemului de urmărire prin scripturi de automatizare pe Facebook, integrarea Google AdWords și așa mai departe.
Care sunt strategiile de activare a vânzărilor pentru marketing?
Activarea vânzărilor este procesul de susținere a echipei de vânzări pentru a crește volumul și valoarea activității lor de vânzări. Activitatea de vânzări poate prelua o serie de formulare, inclusiv asistența sistemului, analiza datelor, raportarea, dezvoltarea de plumb și automatizarea de monitorizare, precum și campaniile de social media. În timp ce nu există niciun glonț de argint pentru conversii crescute de vânzări, multe echipe de vânzări de succes folosesc o varietate de strategii de activare a vânzărilor pentru a ajuta la îmbunătățirea rezultatelor lor. Iată cinci tactici de activare a vânzărilor utilizate în mod obișnuit:
1. Suport de sistem: Echipele de vânzări au nevoie de acces la cele mai noi instrumente și tehnologie pentru a avea succes. Asigurarea că au software -ul și resursele hardware necesare poate fi instrumental pentru a -i ajuta să urmărească oportunitățile și să le transforme în clienți. În plus, furnizarea de instruire cu privire la modul de utilizare a acestor instrumente poate stimula productivitatea și poate îmbunătăți interacțiunile cu clienții.
2. Analiza datelor: Știind ce clienți sunt susceptibili să cumpere ce produs sau serviciu este esențial pentru luarea deciziilor eficiente la vânzare. Utilizarea instrumentelor de analiză a datelor pentru a identifica tiparele și tendințele poate ajuta echipele de vânzări să se identifice pe piețele țintă și să dezvolte mai multe mesaje adaptate. Înțelegând, de asemenea, comportamentul clienților pe diferite canale (cum ar fi vizitele pe site -uri web, implicarea în social media etc.), acestea pot lua decizii de cumpărare mai informate.
3. Raportare: În timp ce foaia de calcul este un instrument important, echipele de vânzări trebuie să poată genera rapoarte și să analizeze informațiile cheie în timp real. Permițându -le să vadă cum eforturile lor afectează veniturile sau satisfacția clienților, ei pot dezvolta strategii mai bune care îmbunătățesc rezultatele în fiecare trimestru.
Asigurați -vă că primesc memento -uri prin e -mail atunci când clienții achiziționează un produs sau un serviciu pot îmbunătăți, de asemenea, ratele de conversie prin primirea clienților pe cale cu acțiunile recomandate.
4 Rolul social media: social media oferă multe oportunități pentru echipele de vânzări să interacționeze, să își transmită mesajul și să conducă oportunități înainte. Pe lângă partajarea conținutului prescris social cu clienții ca parte a unui program de trimitere sau comentarii periodice la articolele de știri online, instrumentele de social media pot fi utilizate continuu prin programarea postărilor sociale bazate pe performanțele anterioare pe Twitter sau Facebook, interacționând direct cu adepți specifici prin intermediul Direct Direct, direct Serviciul de mesagerie (DM) etc., care ajută la răspândirea cuvântului și este deosebit de eficient atunci când este observat de instrumentele de date de impact ale terților. Folosind o combinație de social media și marketing de conținut, echipele de vânzări sunt capabile să genereze mai mult răspuns din partea potențialilor clienți, ceea ce face mai ușor achiziționarea de produse sau generarea de plumb pentru oportunitățile lor.
5. Campanii: În această etapă, ar trebui să includem și întregul „ecosistem” CRM în care oportunitățile așteaptă să fie închise și să fie prezentate comenzile. Echipa de vânzări are nevoie de strategii pentru urmărirea campaniilor (cum ar fi marketingul prin e-mail, urmărirea sistemului de gestionare a informațiilor despre clienți (CIMS)), să creeze încredere cu clienții prin comunicarea continuă în cadrul echipelor de livrare, utilizând marketing de conținut pentru bloguri etc. necesare pe diferite canale legate. În cele din urmă, aceste campanii trebuie să treacă în domeniu cu comunicare săptămânală sau lunară de comunicare de vânzări și memento -uri de e -mail trimise clienților pe baza „evenimentelor” de la data livrării, asigurându -se că sunt conștiente de acțiuni (profituri) care au loc prin trimiteri, precum și de a rămâne în legătură cu Întrebări directe/comenzi pe tot parcursul ciclului de cumpărare.
Despre ce este activarea vânzărilor?
Activarea vânzărilor se referă la a ajuta echipa dvs. de vânzări să își atingă obiectivele. Poate cuprinde o varietate de activități, de la dezvoltarea și furnizarea de instruire până la optimizarea procesului de vânzare. Există multe tehnici care pot fi utilizate pentru a stimula conversiile, de aceea este important să le alegeți pe cele care sunt cele mai relevante pentru compania și departamentul dvs. Iată câteva sfaturi pentru îmbunătățirea conversiilor de vânzări:
-Deliver Instruire relevantă: Vânzătorii trebuie să știe despre produsul dvs. pentru a -l vinde eficient. Asigurați -vă că pregătirea dvs. este cuprinzătoare și acoperă toate punctele cheie, inclusiv modul în care produsul vă poate beneficia clienții.
-Evaluați procesul de vânzare: Asigurați -vă că utilizați instrumentele și tactica potrivită de vânzare. Dacă nu obțineți rezultate, evaluați -vă abordarea și vedeți dacă există o modalitate mai bună de a merge.
-OPTIMize Conținut: Creați o copie convingătoare care rezonează cu cumpărătorii. Aceasta înseamnă crearea de conținut care este atât atrăgător vizual, cât și informativ. Includeți videoclipuri, prezentări de diapozitive și alte forme de media pentru a ajuta cumpărătorii să vă înțeleagă mai bine produsul.
Beneficiile utilizării strategiilor de activare a vânzărilor
Activarea vânzărilor este procesul de creare a unui mediu în care vânzările și marketingul sunt aliniate, permițând clienților să achiziționeze mai ușor produse și servicii.
Pe lângă reducerea costurilor de schimbare a clienților, activarea vânzărilor poate crea o relație mai profundă cu clienții, ceea ce la rândul său crește loialitatea și ratele de încercare și conduce trimiteri.
Iată patru avantaje ale utilizării activităților de vânzări:
Vânzări sporite: activarea vânzărilor ajută la asigurarea faptului că clienții dvs. au informațiile de care au nevoie pentru a lua decizii de cumpărare în cunoștință de cauză. De asemenea, poate ajuta la accelerarea procesului de vânzare, oferind căi optimizate pentru a comercializa produsele/serviciile dvs.
Menținerea îmbunătățită a clienților: Activarea vânzărilor vă poate ajuta să vă mențineți clienții actuali, precum și să atrageți altele noi. De asemenea, vă poate ajuta să identificați și să abordați problemele clienților din timp, astfel încât acestea să nu se transforme în probleme pe termen lung.
O mai mare conștientizare a mărcii: Activarea vânzărilor poate contribui la creșterea gradului de conștientizare a mărcii prin crearea de conștientizare în jurul produselor/serviciilor companiei dvs. pe diverse canale (web, social media etc.). Această conștientizare sporită poate duce la mai multe oportunități și poate converti mai bine aceste oportunități în clienți plătitori.
Eficiență crescută și costuri reduse: cu un proces de vânzare eficient în vigoare, puteți reduce costurile de achiziție a clienților, precum și cheltuielile de marketing asociate cu vânzarea produselor și serviciilor către noii clienți, deoarece vizați persoanele potrivite și nu pierdeți timpul pe perspectivele necalificate .
În mediul de afaceri hiper-competitiv de astăzi, o bună activitate de vânzări poate ajuta la adăugarea unui avantaj suplimentar pentru compania dvs., deoarece va ajuta la captarea mai multă atenție de la concurenți sau cel puțin să îi mențineți pe cei care caută lacune pentru a fura un client. Ar trebui depus un efort pentru a se asigura că întreprinderile își stabilesc corect toate datele clienților pentru a obține vânzări maxime din eforturile lor. O strategie de marketing eficientă ajută o afacere să sporească vânzările, un efort care ar putea ajuta la crearea de locuri de muncă și bogăție pentru generațiile sale viitoare.
Puncte importante de luat în considerare la colectarea datelor
-A ar trebui să colectați întotdeauna date de la clienții dvs. Este cel mai bun mod de a ști cum folosesc produsul sau serviciul dvs.
-Aci sigur că urmăriți în mod regulat ratele de conversie, deoarece acest lucru vă va ajuta să identificați zonele în care trebuie să vă îmbunătățiți afacerea
-A furnizarea de feedback în mod regulat clienților dvs. cu privire la ratele lor de conversie poate ajuta la încurajarea acestora să continue să facă cumpărături de la dvs.
-Sere să vizezi clienții potriviți, care sunt cu adevărat susceptibili să facă cumpărături repetate.
Întrebări frecvente
1.
Ce este strategia de activare a vânzărilor?
Strategia de activare a vânzărilor este un proces care ajută echipele de vânzări să se alinieze mai bine obiectivelor și obiectivelor companiei. Făcând acest lucru, echipele de vânzări sunt capabile să înțeleagă mai bine nevoile și dorințele clienților și sunt capabile să creeze valoare clienților prin procesul de vânzare. În plus, echipele de vânzări sunt capabile să identifice oportunitățile și să urmărească progresul către ținte.
Strategia de activare a vânzărilor poate fi implementată într -o varietate de moduri, inclusiv prin software, automatizare și îmbunătățiri ale proceselor. Unele dintre cele mai populare sisteme de activare a vânzărilor includ CRM, software de gestionare a vânzărilor și automatizarea forței de vânzări. Aceste sisteme ajută echipele de vânzări să își gestioneze mai bine activitățile și interacțiunile cu clienții, să urmărească oportunitățile și oportunitățile și să gestioneze relațiile cu clienții. Pe lângă aceste sisteme, există și o varietate de alte resurse de activare a vânzărilor disponibile online. Aceste resurse includ materiale educaționale, cărți albe, studii de caz și multe altele.
2.
Cum creați o strategie de activitate de vânzare de succes?
Crearea unei strategii de activare a vânzărilor de succes necesită o înțelegere solidă a clienților și a nevoilor lor. Trebuie să aveți o înțelegere detaliată a procesului dvs. de vânzare, inclusiv notarea dvs. de plumb și criteriile de calificare. De asemenea, trebuie să aveți un proces de vânzare bine proiectat, care să fie ușor de utilizat și eficient. În plus, ar trebui să aveți o echipă de vânzări eficientă, care este instruită să utilizeze cele mai noi software de vânzări și instrumente de urmărire. În cele din urmă, trebuie să vă evaluați continuu procesul de vânzare și să îl actualizați după cum este necesar pentru a ține pasul cu cele mai recente tendințe ale industriei.
3.
Ce este strategia de activare?
Strategia de activare este un proces care ajută organizațiile și indivizii să devină mai eficienți în ceea ce fac. Este un efort de colaborare care ajută oamenii să -și identifice punctele forte, să învețe de la ceilalți și să dezvolte cele mai bune practici. De asemenea, ajută la identificarea și depășirea barierelor pentru succes.
Strategia de activare poate fi utilizată într -o serie de domenii diferite, inclusiv marketing, vânzări, resurse umane, dezvoltarea produselor și operațiuni. Poate ajuta la îmbunătățirea performanței prin dezvoltarea abilităților și expertizei, permițând oamenilor să fie mai creativi și mai inovatori și să le împuternicească să își asume riscuri. De asemenea, poate ajuta la înaintarea organizației înainte, oferind direcții clare și stabilind o înțelegere comună a obiectivelor.
Strategia de activare este un instrument valoros care poate ajuta organizațiile să își atingă potențialul maxim. Este important ca toți cei implicați să o înțeleagă și să o adopte, astfel încât toată lumea să poată beneficia de punctele sale forte.
4.
Cum dezvoltați o strategie de activare?
Strategia de activare este o parte importantă a oricărei strategii de conținut. Este conceput pentru a vă ajuta să creați și să distribuiți conținut care este atât antrenant, cât și util pentru publicul dvs. Acest lucru se poate face prin utilizarea marketingului de conținut, a rețelelor de socializare și a conținutului web.
Marketing de conținut
Marketingul de conținut este procesul de creare, publicare și promovare a conținutului folosind o varietate de canale de marketing, cum ar fi e -mail, social media și conținut de site. Aceasta poate include scrierea de articole, crearea de videoclipuri și crearea de postări pe blog. Scopul marketingului de conținut este de a crea un dialog cu publicul dvs. și de a conduce implicarea. Această implicare poate fi obținută prin utilizarea platformelor de socializare precum Facebook, Twitter și Instagram, precum și buletine de e -mail și pagini de destinație.
Social media
Social media poate fi utilizată pentru a construi relații cu publicul dvs. și pentru a vă promova conținutul. Aceasta include utilizarea platformelor precum Facebook, Twitter, Instagram și LinkedIn. Puteți utiliza, de asemenea, social media pentru a distribui conținutul dvs. direct adepților dvs.
Concluzie
Articolul „Strategii de activare a vânzărilor: Cum să vă îmbunătățiți conversiile” oferă sfaturi despre cum să vă îmbunătățiți conversiile de vânzări. Unele sfaturi comune includ furnizarea unui ton de vânzări clar și concis, utilizarea mărturiilor clienților și crearea unui proces de vânzare eficient. Urmând aceste sfaturi, puteți crește șansele de a câștiga mai multe vânzări și de a transforma mai multe oportunități în clienți.