Experții în vânzări împărtășesc ceea ce face ca clienții potențiali să citească și să răspundă la e-mailuri reci

Ca persoană de vânzări B2B, e-mailurile reci pot fi dificile.

Linia de deschidere atrage atenția cititorului prin personalizare? Este suficient de specifică introducerea? Ți-ai făcut propunerea produsului tău sexy și atrăgătoare? Toate acele tehnici din jurul domeniului dvs. și evitarea coșului de spam... le-ați luat în considerare? La sfârșitul zilei, vrei ca e-mailul tău rece să fie livrat, deschis, citit și mai ales răspuns.

Pe de o parte, e-mailurile reci pot fi o mină de aur pentru clienții noi. Pe de altă parte, ele pot ajunge să fie un eșec ciudat al unui dezastru; o pierdere de timp și resurse. Încercați și încercați din nou, dar trimiterea a sute de e-mailuri în fiecare zi și a nu primi niciun răspuns duce întotdeauna la un singur loc: Lista neagră.

În acest articol, am reușit să conving câțiva practicieni de vânzări de top să renunțe la sosul lor secret. Ei și-au împărtășit sfaturile lor reci prin e-mail, divulgând pașii pe care îi fac, care îi fac pe destinatari să răspundă cu șase dintre cele mai dulci cuvinte în domeniul vânzărilor - „Hai să facem apelul respectiv!” .

Le-am pus trei întrebări despre e-mailuri reci.

• Care este cea mai bună abordare a personalizării e-mail-urilor la rece și cum spargi gheața ?
• Cum treceți de la linia de spărgător de gheață la prezentarea produsului ?
• Cum elimini riscul ca e-mailurile reci să fie trimise către spam ?

Dar asta e suficient din partea mea.

Aș dori să renunț experților noștri de la Amplemarket , Leadfeeder , SalesLabs , Lavender , TeamWorks , Gravy și Outreach.io pentru a împărtăși sosul lor secret pentru e-mailuri, ajutându-vă să treceți peste zgomot.

Filipe Brigas

Sef de echipă @Amplemarket

Filipe Brigas este Team Lead la Amplemarket, un ghișeu unic pentru echipele de vânzări B2B. Inovarea în domeniul automatizării procesului de vânzări de la generarea de clienți potențiali până la vânzările externe și eficientizarea conductei de vânzări pentru echipe de toate dimensiunile. Consultanță, finanțe și control de 5 ani. Iubește sportul folosind telecomanda pentru a învăța cum să navighezi.

— Care este cea mai bună abordare a ta pentru personalizarea e-mail-urilor la rece și linia de spărgător de gheață?

Aceasta este una dintre cele mai importante întrebări pentru cineva care face sensibilizare la rece. Prima ta propoziție trebuie să-i intrigă pe cititori să continue să citească restul e-mailului tău. Oamenii au o durată scurtă de atenție , așa că trebuie să fie agățați rapid. Dacă prima ta linie nu face o treabă bună aici, cel mai probabil nu vei primi un răspuns.

Câteva bune practici generice pe care îmi place să le urmez:

• Fii personal , ca și cum ai scrie un e-mail dedicat doar acelei persoane.
• Folosiți-i numele și o altă informație pe care o cunoașteți despre prospect. Cu cât este mai specific, cu atât mai bine.
• Nu vorbi despre tine . Acesta este momentul să atrageți atenția potențialilor dvs.

Iată câteva exemple pentru fiecare abordare de generare de clienți potențiali pe care le folosesc:

1. Interacțiunea postării pe LinkedIn: „Bună {{first_name}}, te-am văzut {{interaction_type}} {{original_poster}} postare pe LinkedIn (…)”
   
2. Prospect și-a schimbat recent locul de muncă: „Bună {{first_name}}, făceam câteva cercetări despre {{company_name}} și am văzut că tocmai v-ați alăturat recent (...)”
   
3. Interes în comun: „Bună, {{first_name}}, am făcut câteva cercetări și am văzut că ești și bucătar de pizza!”

— Care este cea mai bună tranziție de la linia de spărgător de gheață la prezentarea produselor dvs.?

După ce ați captat atenția cititorului, aveți nevoie de o tranziție lină. Preluați o informație pe care ați folosit-o la începutul e-mailului și utilizați-o pentru a sugera introducerea unei probleme pe care o rezolvați.

Exemple:

1. Interacțiunea postării pe LinkedIn : „Sunt complet de acord cu ceea ce a menționat {{original_poster}} despre faptul că (...). Aș adăuga chiar că la Amplemarket am rezolvat această provocare. (...)”
   
2. Prospect și-a schimbat recent locul de muncă : „Este această schimbare a rolurilor și o oportunitate de a vă revizui stack-ul de tehnologie?”
   
3. Interes în comun : „Când gătești pizza știi importanța (...). Același lucru este valabil și pentru stiva dvs. de tehnologie, (...)”
   

În timp ce în prima linie a e-mailului tău rece, trebuia să găsești o informație care să te conecteze pe tine și cu prospectul să-i atragă atenția. În această parte a e-mailului trebuie să găsiți un punct de legătură între informația pe care ați folosit-o, problema pentru care o rezolvați și soluția pe care o prezentați . Fiți creativ, arătați-le că aveți un motiv întemeiat să contactați și v-ați făcut temele despre problemele cu care s-ar putea confrunta!

— Cum să eliminați riscul de a trimite e-mailurile reci în spam?

Cel mai bun mod de a te asigura că e-mailurile tale nu ajung în spam este să nu fii marcat ca spam de niciun client potențial . Desigur, acest lucru se va întâmpla din când în când, dar ar trebui să vă maximizați eforturile pentru a atinge acest obiectiv. Modul de a nu avea pe nimeni să te marcheze ca spam este să te asiguri că contactezi persoanele potrivite, la momentul potrivit, cu un mesaj relevant.

1. Public relevant
2. Mesaj relevant
3. Momentul relevant
   

Modul de a vă asigura că îndepliniți aceste criterii este să aveți un proces remarcabil de generare de clienți potențiali . Găsiți un public care simte o problemă pentru care o rezolvați, scrieți-i un mesaj relevant, așa cum am arătat în cele două întrebări anterioare și încercați să înțelegeți dacă acesta este momentul potrivit pentru a discuta despre asta cu clientul potențial. De exemplu, atunci când cineva se alătură unui nou rol cu ​​putere de decizie, va revizui procesele și instrumentele interne, așa că acesta este un moment minunat pentru a contacta!

Al doilea lucru cel mai important pe care îl puteți face pentru a elimina riscul de spam este să urmați cele mai bune practici tehnice pentru livrarea e-mailului. Nu ezitați să verificați ghidul de livrare prin e-mail de pe site-ul web amplemarket.

Iată câteva dintre sfaturile de la NetHunt despre cum să atrageți atenția unui prospect într-un e-mail rece.

Ethan O'Connell

Manager de vânzări outbound @Leadfeeder

Ethan este responsabil de creșterea echipei de vânzări outbound a Leadfeeder în SUA și este în vânzări de tehnologie de 5 ani. Dacă doriți să aflați mai multe despre Leadfeeder (sau Ethan), conectați-vă cu el pe LinkedIn sau găsiți ceva timp în calendarul său.

— Care este cea mai bună abordare a ta pentru personalizarea e-mail-urilor la rece și linia de spărgător de gheață?

Aș prefața acest lucru spunând că nu există nici un bilet de aur sau un glonț de argint atunci când vine vorba de orice informație rece, fie că este e-mail, apeluri sau rețele sociale. Ceea ce aleg să renunț depinde complet de situație - au văzut conținutul nostru, au fost pe site-ul nostru, nu au idee cine suntem, etc.

Abordarea mea generală implică cu siguranță un echilibru sănătos de personalizare și șabloane. Este important să echilibrați acest lucru pentru a vă asigura că nu scrieți e-mailuri de la zero toată ziua, nimeni nu are timp pentru asta, dar că, de asemenea, nu doar aruncați în aer pufurile generale pe care nimeni nu le va citi. Vrei să te asiguri că e-mailul este captivant, dar nu necesită prea mult timp pentru a-l aduna.

Iată un exemplu de echilibru pe care îl aplic între modelul complet și personalizare:

Puteți vedea că, în esență, îmi las note în e-mail pentru a-l completa ca un madlib și pentru a mă asigura că întreg șablonul curge într-un mod care să pară că l-am scris doar pentru acel prospect. Chiar dacă evident că nu am făcut-o.

— Care este cea mai bună tranziție de la linia de spărgător de gheață la prezentarea produselor dvs.?

Puteți vedea, de asemenea, în exemplul de mai sus că intru direct în prezentarea produsului meu odată ce le arăt că nu sunt un robot și că acest e-mail exact nu a fost trimis altor 500 de persoane. Folosesc cea mai mare parte a e-mailului pentru a-mi încadra produsul într-un mod care (sperăm) să le ridice interesul și să-i facă să-și dorească să facă clic pe acel link sau, mai bine, să rezerve un demo cu mine. Apoi închei cu un CTA scurt, dar direct - este important să nu oferi CTA prea mult imobiliare , deoarece nu adaugă cu adevărat substanță, deși este o parte foarte importantă a e-mailului.

— Cum să eliminați riscul de a trimite e-mailurile reci în spam?

Există câteva reguli de e-mail pe care le respect, dar în mare parte nespuse, pe care le voi enumera mai jos:

1. Folosește un limbaj direct , nu spune lucruri precum „Am vrut doar să...”. Ar trebui să folosiți doar referitor la lucruri precum timpul: „Tocmai ți-am lăsat un VM...” și nu „vrei să...” ești . Deci, în loc să spuneți „Am vrut doar să mă înregistrez”, ați putea spune „Ma înregistrez pe...”.
2. Limitați linkurile la cel mult 2 . Prea multe link-uri într-un e-mail îl vor face să rămână în afara filtrelor de spam și va ajunge oricum să arate neglijent. Și dacă includeți linkuri ÎNTOTDEAUNA puneți-le într-un cuvânt sau o expresie. Nu pune niciodată link-uri brute, asta este dezordonat și te face să arăți ca un adevărat începător.
3. Nu includeți niciodată videoclipuri sau GIF -uri, ceea ce face ca dimensiunea mesajului să fie prea mare și va semnala și filtrele de spam. Conectarea la videoclipuri este bine de făcut dacă acestea reprezintă o parte importantă a strategiei tale de e-mail la rece.
4. Încercați să rămâneți în consecvență cu „forma” e-mailului - În principiu, încercați să îl faceți să arate ca un F majuscul . Introducerea și pitch-ul sunt cea mai mare parte și formează părțile superioare ale F, apoi CTA și orice altceva ar trebui să fie foarte scurt și în partea de jos. Ochiul cade mai natural peste această formă generală și este mai probabil ca oamenii să citească până la sfârșit.
5. Evitați să oferiți prea multe opțiuni, mai ales într-un CTA . „Am această oră în această zi sau această oră în această zi disponibilă” asta este , nu au nevoie de întregul tău program. Același lucru este valabil și pentru trimiterea de conținut/legarea către lucruri (vezi #2).

Căutați ceva numit paradoxul alegerii dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre asta, dar în esență, dacă oamenii au prea multe alegeri, sunt copleșiți și sunt mai puțin probabil să facă orice alegere. Deci, deși s-ar putea să simți că ai mai multe șanse să rezervi o întâlnire dacă le dai de 7 ori, efectul va fi de fapt opus.

Tara Horstmeyer

Fost director al Partner Success @Gravy

Tara a construit și a condus programul și echipa de dezvoltare a vânzărilor la Gravy, unde și-a petrecut timpul în roluri de conținut, marketing și comunicare de vânzări. Acum, Tara scrie, editează și oferă consultanță pentru orice, de la marketing la comunicarea de vânzări, în calitate de contract și independent pentru diverse companii și industrii.

— Care este cea mai bună abordare a ta pentru personalizarea e-mail-urilor la rece și linia de spărgător de gheață?

Cel mai bun mod de a sparge gheața pentru e-mailurile reci, de ieșire, este să începeți de fapt cu elementele de bază înainte de a scrie prima linie. Îmi place să-l numesc ABC-ul Outbound :

R: Evaluează-ți cine

Cine... este publicul tău?

CFO? Lider de vanzari? Succesul clientului? Un manager de angajare? Fiți foarte clar despre „cine”. Aka, cunoaște-ți publicul ca pe dosul mâinii tale. Și nu numai cine sunt, ci și de ce au nevoie în ceea ce privește ei și oferta ta de soluții/produse.

B: Defalcă-ți ce

Ce... vrei să facă prospectul tău?

Acum că știi cine, scufundă-te adânc în ce. Ca și în, ce acțiune vrei să ia când totul este spus și gata?

C: Creați-vă de ce

De ce... te întinzi?

Înainte de a apăsa trimite, întrebați-vă de ce trimiteți această comunicare. De ce vrei să facă o anumită acțiune? Și de ce ar vrea să răspundă?

Linia ta de spărgător de gheață de deschidere ar trebui să fie complet adaptată și relevantă pentru persoana care o citește, permițând în același timp personalității tale să strălucească. Mai presus de toate, ar trebui să fie 100% despre ei. Eliminați fiecare gram de „eu” și „noi” și concentrați-vă pe deplin pe a arăta potențialului dvs. că v-ați făcut timp să le înțelegeți în primul rând. Acesta este momentul în care trebuie să treci dincolo de generalitățile personalizării și în specificul umanizării.

Oamenii citesc e-mailuri; titlurile și companiile nu. Vorbește direct cu persoana din spatele e-mailului.

— Care este cea mai bună tranziție de la linia de spărgător de gheață la prezentarea produselor dvs.?

Acum că ai ABC-ul jos, tranziția ar trebui să continue sarcina talentată de a arăta perspectivei că ai făcut cercetările pentru a ști cine sunt ei și acum ești gata să răspunzi la întrebările lor subliminale: „ De ce ar trebui să continui să citesc? ” și „ Cum mă poți ajuta să am succes? ”

Pe măsură ce treceți la prezentarea produsului, conectați imediat prospectul, nu spunându-i cât de grozav este produsul/serviciul dvs., ci cum produsul sau serviciul îl va face grozav . Întreaga dvs. prezentare ar trebui să reducă diferența dintre punctele pe care le-ați adăugat în liniile dvs. de spărgător de gheață și modul în care produsul sau serviciul dvs. poate face acel om mai bun. Citiți și recitiți propunerea dvs. în lumina acestui lucru.

— Cum să eliminați riscul de a trimite e-mailurile reci în spam?

Cel mai simplu mod este să utilizați instrumentele disponibile pentru a vă asigura că nu există declanșatoare de spam în e-mailul sau în linia de subiect. Există o mulțime de instrumente și plugin-uri gratuite. Cu toate acestea, cel mai de bază sfat este adesea cel mai trecut cu vederea: scrieți e-mailuri ca și cum ar fi fost scrise de la dvs. și de dvs. Scrieți dintr-o mentalitate 1:1 chiar dacă creați 1:mulți.

Este ușor să clasificați e-mailurile scrise de un robot drept spam; este mult mai greu să faci asta dacă l-ai scris pe al tău ca om. Acest lucru înseamnă…

1. Verificați software-ul de filtrare a spam-ului.
2. Utilizați ortografia corectă și gramatica sunt intacte
3. Nu folosi o mulțime de imagini
4. Utilizați numele dvs. ca nume de expeditor
5. Nu trimite e-mailuri în masă
   

Nu în ultimul rând, asigurați-vă că trimiteți conținut de calitate care chiar ajută prospectul. În acest fel, cei care îl primesc vor fi mai puțin probabil să vă blocheze sau să vă marcheze e-mailul ca spam.

Cu toată comunicarea, este la fel de important cum spui ceea ce spui, precum este ceea ce spui . Fie prin e-mail, video, mesaje vocale sau mai multe, arătați-vă ca sinele dvs. autentic și autentic. Acest lucru se va traduce bine pe toate mediile. Scrierea eficientă pentru vânzări este o abilitate care poate fi învățată și una care este o necesitate pentru toți profesioniștii, deoarece industria – și căsuțele de e-mail – devin din ce în ce mai aglomerate.

Fiecare gram de comunicare ar trebui să vă permită să străluciți. Fii distractiv, responsabil și informat în timp ce-l atragi pe cititor să-și pese de ceea ce spui, în timp ce ești atras de persoana care o spune, adică tu!

Thibaut Souyris

CEO și fondator @SalesLabs

În ultimul deceniu, Thibaut vinde produse tehnologice, de la SaaS până la servicii profesionale și programe de formare/coaching. Lucrează cu SDR, BDR, AE și lideri de vânzări care s-au săturat să folosească același vechi manual pentru a genera oportunități și a genera noi afaceri. Când nu pregătește și nu pregătește reprezentanți de vânzări tehnologice, mă vei găsi între Berlin, sudul Franței, Elveția și Mexic, bucurându-mă de o aventură cu motocicleta, petrecând timp cu familia sau DJ în cluburile din Berlin.

— Care este cea mai bună abordare a ta pentru personalizarea e-mail-urilor la rece și linia de spărgător de gheață?

Când trimiteți o campanie de e-mail, faceți subiectul scurt și urât.

De exemplu, poți spune ceva de genul „Am făcut asta pentru tine” sau „Verifică asta” . Acestea sunt lucruri cu adevărat mici și urâte care fac ca e-mailul să fie deschis mai mult decât să spui „Hei, {First Name}, iată o soluție pentru tine” .

Deci, recomandarea mea principală, fă-l scurt, urât și foarte specific.

Testați-vă liniile de subiect ale e-mailului, încercați să nu folosiți nici măcar majuscule în subiectul e-mailului.

Nu recomand să folosiți „Re:” în e-mailul dvs., deoarece pare a înșela și toată lumea știe despre acest truc.

— Care este cea mai bună tranziție de la linia de spărgător de gheață la prezentarea produselor dvs.?

În primul rând, nu prezentați în e-mailul dvs., acesta este ceea ce vă recomand. În secvența dvs. de ieșire (indiferent dacă include e-mailuri reci sau apeluri), treaba dvs. este să obțineți un răspuns. Poate fi variat, „da”, „nu” sau „poate fi”, iar ideea este să ajungeți la acele răspunsuri cât mai repede posibil.

După linia dvs. de spărgător de gheață, vă recomand să utilizați un declanșator . Un declanșator este un indiciu că un prospect are o problemă pe care o poți rezolva sau să te interesezi de ceea ce faci. Aceasta este o modalitate bună de a crește relevanța.

De exemplu , dacă vindeți servicii de recrutare și o persoană v-a vizitat profilul pe LinkedIn, puteți spune „Hei, am observat că ați ajuns pe profilul meu LinkedIn. De asemenea, am observat că angajezi SDR-uri, sunt curios dacă clienții tăi sunt pe LinkedIn?”

Apoi tachinați-vă potențialii despre problema pe care o au , în loc să vă prezentați.

De exemplu, vând cursuri de vânzări mai ales pe LinkedIn și, ca declanșator, aș spune „Hei, am observat că ai ajuns pe profilul meu LinkedIn. Sunt curios, clienții tăi sunt pe LinkedIn?” Voi folosi acest teaser dacă răspunsul este „da” – „Ar fi o idee proastă pentru mine să trimit un șablon de secvență de informare rece pentru a-l împărtăși cu echipa ta?”.

Acesta este modul în care fac asta. Treci de la a le capta atenția, la a pune o întrebare, la a tachina. Când procedați astfel, nu vorbiți niciodată despre produsul dvs., nu vorbiți niciodată despre soluția dvs., vorbiți întotdeauna despre problemă și despre cum o puteți rezolva pentru clienții dvs.

— Cum să eliminați riscul de a trimite e-mailurile reci în spam?

În primul rând, ar trebui să spun că o parte din e-mailurile tale vor ajunge oricum în spam. Este un canal foarte dur în zilele noastre. Filtrele de spam și capcanele de spam sunt cu adevărat puternice.

De aceea recomand să lucrați la secvențe multicanal . Nu lucrați doar cu e-mail-ul, lucrați cu LinkedIn, telefon, direct mail pentru că la un moment dat, pentru unii oameni, e-mailul dvs. va ajunge la spam.

În al doilea rând, verificați dacă e-mailul dvs. este configurat corect, DKIM este configurat corect . De asemenea, trimiteți e-mailuri reci din alt domeniu pe care îl utilizați în prezent pentru marketing.

De exemplu , pentru mine, domeniul meu principal este saleslab.io, iar dacă vreau să prospect, voi cumpăra un domeniu saleslab-training.io și o să prospect folosindu-l. În acest fel, domeniul dvs. principal nu va fi inclus pe lista neagră.

Larry Long Jr

Director de vânzări colegiale @Teamworks

Larry este, de asemenea, fondatorul și CEO-ul Larry Long Jr LLC, care se concentrează pe motivația vânzărilor, inspirație, training și coaching, și gazda „Midweek Midday Motivational Minute”. Larry este un lider de vânzări cu experiență, cu un istoric demonstrat de succes în vânzările SaaS. Domeniile sale de experiență includ Training în vânzări, Dezvoltarea echipei, Leadership și Motivare în cadrul organizațiilor de toate etapele (de la început până la tranzacționate public).

— Care este cea mai bună abordare a ta pentru personalizarea e-mail-urilor la rece și linia de spărgător de gheață?

Începe cu subiectul pentru noi. La fel și prima linie care păstrează atenția destinatarului. Vindem programe de atletism, iar pentru noi acesta este umor . Cui nu-i place să râdă? De asemenea, folosește numele lor și numele companiei lor . Nu sunt sigur cine este echipa ta, dar să spunem Arsenal. Deci, Arsenal... sau profitând de marea victorie a lui Arsenal asupra lui Chelsea. Menționați evenimentul recent care s-a întâmplat, arătând că i-ați urmărit și că vă pasă cu adevărat de ei.

— Care este cea mai bună tranziție de la linia de spărgător de gheață la prezentarea produselor dvs.?

În mod normal, nu facem prezentare de produse. Ne concentrăm întotdeauna pe lucrări de făcut, probleme pe care le rezolvăm. Deci, pentru noi, este comunicare, colaborare, crearea unei culturi și a unui mediu coeziv. Când în timpul pandemiei totul este împrăștiat și peste tot, ajutăm să păstrăm totul într-un singur loc.

Este rețelele sociale și construirea mărcii. Așa facem tranziția. Odată ce le atragem atenția, vorbim despre unele dintre problemele pe care le rezolvăm. Ne place să vindem povești , dând exemple ale altora ca ei, pe care i-am putut ajuta.

— Cum să eliminați riscul de a trimite e-mailurile reci în spam?

Chiar am fost norocoși. Cele mai multe dintre e-mailurile noastre sunt unu-la-unu. Nu trimitem explozii de e-mail în masă. De asemenea, dacă trimiteți e-mailuri personalizate cu grijă, veți fi bine să mergeți în ceea ce privește evitarea acelor filtre de spam.

Brooke Bachesta

Manager de activare SDR @Outreach.io

Brooke Bachesta și-a început cariera ca SDR, a ajuns la un AE și acum este lider la Outreach.io. Experiența ei este în primul rând în startup-uri, cu accent pe creștere mare și inițiative up-market. În prezent, conduce echipa SDR de pe piața mijlocie la Outreach.io și conduce eforturile de formare continuă și de recrutare în cadrul organizației SDR a Outreach.

— Care este cea mai bună abordare a ta pentru personalizarea e-mail-urilor la rece și linia de spărgător de gheață?

Fii tu însuți – șabloanele sunt în regulă, dar dacă nu sună ca tine, schimbă-le astfel încât să sune. A te evidenția într-o mare de e-mail-uri roboți, de multe ori doar adăugarea propriei „tu-ness” poate fi un plus uriaș.

— Care este cea mai bună tranziție de la linia de spărgător de gheață la prezentarea produselor dvs.?

Nu sunt sigur că există unul în special, dar aveți dreptate că linia de tranziție este CHEIE. Și majoritatea reprezentanților uită să-l adauge în care pot reduce total toate cercetările lor. Asigurați-vă că vă declarați cercetarea (de obicei, 3 elemente: personal, companie, industrie) și apoi furnizați tranziția „deci ce” .

— Cum să eliminați riscul de a trimite e-mailurile reci în spam?

Evitați lucruri precum toate majusculele din rândurile dvs. de subiect sau termenii trucați precum „OFERTA GRATUITĂ!” sau alți termeni de clic. Păstrați mesajele scurte, relevante și lizibile pe un dispozitiv mobil.

Will Allred

Co-fondator și COO @Lavender

Will este un co-fondator al Lavender, un asistent de e-mail care vă ajută să trimiteți e-mailuri mai bune, mai rapid. Will știe ceva despre e-mailuri, vânzări și marketing.

— Care este cea mai bună abordare a ta pentru personalizarea e-mail-urilor la rece și linia de spărgător de gheață?

Linia ta de deschidere este crucială. Acesta determină dacă vor citi restul e-mailului. Nu există o abordare „cea mai bună”. De îndată ce ceva este „cel mai bun”, este demodat.

Tot ce pot spune este să fii atent și să experimentezi des.

„Personalizarea” contează doar dacă este relevantă . Ăsta a devenit un cuvânt la modă imbecil. Înseamnă, uitați-vă la afacerea lor, la piața lor și la modul în care ajung pe piață. Ce încearcă ei să realizeze? Cum poți ajuta?

Dacă vă concentrați pe înțelegerea încotro se îndreaptă, puteți scrie o linie de deschidere stelară.

Dacă adăugați o strop de „am auzit gândurile dumneavoastră despre această provocare în minutul 14 al unui podcast” , veți primi un răspuns 100% din timp.

— Care este cea mai bună tranziție de la linia de spărgător de gheață la prezentarea produselor dvs.?

Rândul tău de deschidere spune că te înțeleg. Tranziția trebuie să îi intereseze . De aceea îmi place să pun o întrebare . Ceva care leagă acea linie de deschidere gânditoare, de o soluție.

Tranziția ta trebuie să arate că inteligența inițială nu a fost o întâmplare. Ce este ceva diferit de produsul dvs. față de al oricărei alte persoane? Poți poziționa asta ca o întrebare care îi obligă să gândească diferit?

Întrebarea ar trebui să fie un simplu da sau nu. Nu-i pune pe gânduri prea mult, nu vor răspunde. Dar vă pune la dispoziție să vă poziționați serviciul ca credibilitate pentru motivul pentru care ați pus întrebarea.

În efectuarea acestor analize, mi-am dorit ca comunitatea noastră să facă un pas mai aproape de a primi răspunsuri și să-și mărească ratele de conversie la e-mailuri. Aș dori să le mulțumesc enorm experților care și-au făcut timp din zilele lor aglomerate pentru a împărtăși sfaturile lor de primă mână pentru e-mailuri.

La sfârșitul zilei, practica face perfectă. Ar trebui să începeți puțin, să nu exersați pe întreaga bază de utilizatori, să vă urmăriți modificările, să testați-test-testați și să scalați acele modificări la strategie numai după ce sunteți sigur că va funcționa.

Mult noroc.

Dacă vă place acest articol, vă rugăm să luați în considerare să-l distribuiți prietenilor și colegilor dvs.