Cum să scrieți un e-mail de vânzări de urmărire [+13 șabloane gratuite]

Te-ai săturat să trimiți nenumărate e-mailuri către potențiali clienți fără a primi niciun răspuns? Vi se pare dificil să găsiți cuvintele potrivite de spus într-un e-mail de urmărire care nu va suna insistent sau disperat? Nu esti singur!

Indiferent dacă încercați să încheiați o afacere, să programați o întâlnire sau doar să contactați un client potențial, un e-mail de urmărire bine conceput poate face toată diferența. Dar scrierea unui e-mail de vânzări ulterior poate fi o sarcină descurajantă, mai ales dacă o faci pentru prima dată.

Acest articol despre cum să scrieți un e-mail de vânzări de continuare vă va ajuta să stăpâniți arta de a scrie e-mailuri grozave. Sfaturile, trucurile și cele mai bune practici din acest ghid vă vor ajuta să vă faceți e-mailurile ulterioare să iasă în evidență din mulțime și să vă sporească șansele de a încheia respectiva vânzare.

De asemenea, am compilat cele mai bune exemple de e-mail de urmărire și am creat șabloane gratuite pe care le puteți folosi ca punct de plecare pentru a vă crea propriile e-mailuri de urmărire personalizate.

Așa că haideți să ne aruncăm și să începem să creăm acele e-mailuri de vânzări ulterioare câștigătoare!

Ghidul tău suprem pentru urmărirea e-mailului de vânzări

Nu este un secret pentru nimeni că un e-mail de urmărire este o soluție perfectă pentru a reaprinde interesele potențialilor dvs. clienți și pentru a pune mingea din nou.

Urmărirea perfectă a vânzărilor începe cu personalizarea e-mailului. Nimeni nu vrea să simtă că este doar un alt nume pe o listă, așa că asigurați-vă că e-mailul dvs. de urmărire este adaptat destinatarului dvs.

Este o idee bună să începeți prin a le adresa pe nume și a face referire la orice conversații sau interacțiuni anterioare pe care le-ați avut. Arată-le că prețuiești timpul lor și că te-ai gândit în mesajul tău.

Dar amintiți-vă, cheia este să o păstrați scurt și dulce. Perspectorii tăi sunt ocupați și nu au timp să citească un roman. Deci, treceți direct la subiect și fiți clar ce oferiți.

Și nu uitați să includeți un îndemn clar la acțiune (CTA) în e-mail. Fie că este vorba de o solicitare pentru un apel telefonic sau de o întâlnire ulterioară, asigurați-vă că CTA-ul dvs. este posibil și specific.

Timpul este un alt aspect important al unui e-mail de urmărire. Nu vrei să aștepți prea mult înainte de a-ți trimite urmărirea, dar nu vrei să-ți bombardezi clienții potențiali cu e-mailuri. O regulă generală bună este să așteptați câteva zile înainte de a trimite prima dvs. urmărire și să urmăriți din nou dacă încă nu ați primit răspuns .

Acum, să aruncăm o privire la câteva statistici ulterioare ale vânzărilor prin e-mail.

Statistici de e-mail de urmărire a vânzărilor

Iată câteva statistici care subliniază importanța e-mailurilor de vânzări ulterioare:

1. 80% din vânzări necesită cel puțin cinci e-mailuri ulterioare după întâlnirea inițială.
2. Timpul de așteptare adecvat pentru a trimite e-mailuri ulterioare este între 3-5 zile lucrătoare.
3. Liniile de subiect personalizate cresc rata de deschidere a e-mailurilor de urmărire cu 50%.
4. E-mailurile de vânzări trimise luni și joi au cele mai mari rate de deschidere.
5. Includerea unui buton de îndemn într-un e-mail de urmărire crește numărul de clicuri cu 371%.
6. Includerea dovezilor sociale în e-mailurile ulterioare, cum ar fi mărturiile clienților sau recenziile, poate crește ratele de răspuns cu 50 până la 80%.
7. Urmărirea clienților potențiali web în 2 minute poate crește șansele de conversie cu până la 391%.

Cum să faci un e-mail de memento?

Statisticile de mai sus subliniază importanța și beneficiile e-mailurilor de urmărire a vânzărilor. Dar cum să scrieți un e-mail de vânzări, vă întrebați? Citiți mai departe pentru sfaturile noastre despre cum să creați e-mailuri eficiente de memento care vă vor ajuta să obțineți răspunsul dorit.

1. Alegeți cele mai bune instrumente de automatizare a marketingului prin e-mail

Primul pas în crearea unui e-mail de memento eficient este să utilizați cele mai bune instrumente de automatizare a marketingului prin e-mail disponibile. Aceste instrumente vă pot ajuta să programați și să trimiteți automat e-mailuri, să urmăriți deschiderile și clicurile și să vă segmentați publicul pentru o direcționare mai bună.

2. Scrieți o linie de subiect convingătoare

Subiectul dvs. este primul lucru pe care îl va vedea destinatarul dvs., așa că este esențial să îl faceți convingător și relevant. Un subiect grozav ar trebui să fie scurt, specific și să atragă atenția cititorului.

Iată câteva exemple de subiecte grozave: „Nu ratați: Ofertă limitată!” sau „Memento rapid: Întâlnirea noastră este mâine!”

3. Lansați un e-mail de urmărire

Dacă e-mailul tău inițial rămâne fără răspuns, nu renunța încă! Un nou e-mail de urmărire poate fi o modalitate excelentă de a-ți reaminti destinatarului mesajul original și de a-i oferi o nouă oportunitate de a răspunde.

4. Păstrați e-mailul scurt și la obiect

Când vine vorba de e-mailuri de memento, mai puțin este adesea mai mult. Păstrați e-mailul scurt și la obiect, concentrându-vă pe cele mai importante informații. Poate doriți să utilizați marcatori și text cu caractere aldine pentru a evidenția punctele cheie și pentru a evita paragrafele lungi care sunt greu de citit.

5. Personalizați-vă e-mailul

Personalizarea profundă este cheia unui e-mail de memento de succes. De exemplu, este o idee bună să folosiți numele destinatarului, să faceți referire la conversații sau interacțiuni anterioare și să vă adaptați mesajul la nevoile sau interesele specifice ale acestuia. Personalizarea e-mailului vă va face e-mailul mai relevant și mai captivant și va crește șansele de a primi un răspuns.

6. Încheiați cu un îndemn clar la acțiune

Scopul final al unui e-mail de memento este de a obține un răspuns sau o acțiune de la destinatar. Pentru a realiza acest lucru, asigurați-vă că vă încheiați e-mailul cu un îndemn clar și convingător.

De exemplu, „Faceți clic aici pentru a vă programa acum întâlnirea!” sau „Răspundeți la acest e-mail pentru a vă confirma prezența.”

După cum vedeți, crearea de e-mailuri eficiente de memento necesită o planificare atentă, atenție la detalii și dorința de a experimenta și repeta. Urmând aceste sfaturi, puteți crește șansele de a obține răspunsul dorit și de a construi relații mai puternice cu clienții și potențialii dvs. Așa că de ce să nu încercați astăzi și să vedeți ce funcționează cel mai bine pentru dvs

Urmăriți liniile de subiect ale e-mailului

Iată câteva exemple de subiecte pentru e-mailuri din care vă puteți inspira sau chiar să le utilizați în următoarele e-mailuri.

1. „Nu ratați: Ofertă pe perioadă limitată în interior!” – Acest subiect creează un sentiment de urgență, subliniind un timp limitat pentru a profita de o ofertă sau de o promoție. Îl încurajează pe destinatar să deschidă e-mailul și să afle mai multe despre ofertă înainte de a expira.

2. „Memento: Întâlnirea noastră este mâine!” – Acest subiect servește ca un memento util pentru o întâlnire sau o întâlnire programată. Ajută să se asigure că destinatarul nu uită de întâlnire și îl încurajează să participe.

3. „Urmărire rapidă: ați avut timp să revizuiți propunerea noastră?” – Acest subiect este o urmărire prietenoasă care urmărește să evalueze interesul destinatarului față de o propunere care a fost trimisă anterior. Acesta recunoaște programul încărcat al destinatarului în timp ce arată că expeditorul este interesat de răspunsul acestuia.

4. „Verificarea: cum vă putem ajuta să vă atingeți obiectivele?” – Acest subiect este o abordare personalizată care arată că expeditorul este interesat de nevoile și obiectivele destinatarului. Îl încurajează pe destinatar să interacționeze cu e-mailul și să ia în considerare modul în care expeditorul îl poate ajuta.

5. „Ultima șansă de a economisi: nu lăsați această ofertă să scape!” – Această linie de subiect creează un sentiment de urgență și FOMO (frica de a pierde afară), subliniind faptul că există un timp limitat pentru a profita de o ofertă sau de o ofertă. Îl încurajează pe destinatar să deschidă e-mailul și să ia măsuri înainte de a fi prea târziu.

Exemple de e-mail de urmărire

E-mailurile ulterioare oferă o oportunitate de a vă reconecta cu clienții potențiali sau potențiali, de a le reaminti produsele sau serviciile dvs. și de a le apropia de efectuarea unei achiziții.

Iată câteva dintre cele mai bune exemple de e-mail de urmărire de la unele dintre cele mai faimoase mărci din lume:

1. Amazon

Subiect: Nu ratați: articolele din coșul dvs. sunt încă disponibile

Dragă client],

Am observat că ați adăugat [produs specific] în coș, dar nu ați finalizat încă achiziția. Dacă tot ești interesat, acum este momentul să cumperi! Articolele din coșul dvs. sunt încă disponibile, dar nu vor rămâne așa pentru mult timp.

Doar o reamintire, cu Amazon Prime, veți primi transport gratuit și livrare rapidă pentru articolele eligibile. Deci, nu ezitați să finalizați achiziția acum și să vă bucurați de noul [produs].

Vă mulțumim pentru cumpărături cu noi!

Salutări,

[Amazon]

2. Gramatical

Subiect: Îmbunătățiți-vă azi scrisul

Stimate [Destinatar],

Am observat că v-ați înscris recent pentru un cont Grammarly gratuit, dar încă nu ați făcut upgrade la serviciul nostru premium. Dacă ești serios să-ți îmbunătățești scrisul, acum este momentul să o faci.

Cu Grammarly Premium, veți obține verificări gramaticale avansate, sugestii de vocabular și îmbunătățiri de stil pentru a vă duce scrisul la nivelul următor. În plus, verificatorul nostru de plagiat vă poate ajuta să evitați plagiatul accidental și să vă asigurați că munca dvs. este originală.

Nu ratați această oportunitate de a vă îmbunătăți abilitățile de scris. Faceți upgrade la Grammarly Premium astăzi și începeți să scrieți cu încredere.

Salutări,

[Gramatical]

3. Airbnb

Subiect: Planifică-ți următoarea escapadă cu Airbnb

Stimate [Destinatar],

Încă mai visezi la următoarea vacanță? Cu Airbnb, poți găsi locuri de cazare unice și experiențe de neuitat pe care nu le vei găsi nicăieri altundeva.

Fie că cauți o cabană confortabilă în pădure, o vilă pe malul mării sau un apartament elegant în oraș, avem ceva pentru toată lumea. Și cu politicile noastre flexibile de anulare și protocoalele îmbunătățite de curățare, puteți rezerva cu încredere și liniște.

Deci ce mai aștepți? Începeți să vă planificați următoarea escapadă cu Airbnb și creați-vă amintiri care vor dura toată viața.

Salutări,

[Airbnb]

4. HubSpot

Subiect: Sunteți gata să vă dezvoltați afacerea?

Stimate [Destinatar],

Sper ca acest e-mail vă găsește bine. Am vrut să urmăresc conversația noastră despre [produs/serviciu specific] și să văd dacă mai sunteți interesat să aflați mai multe.

La HubSpot, suntem dedicați să ajutăm companiile ca a ta să crească și să aibă succes. Instrumentele noastre puternice de automatizare a marketingului, software-ul de vânzări și platforma de servicii pentru clienți vă pot ajuta să vă eficientizați operațiunile, să atrageți mai mulți clienți și să vă creșteți veniturile.

Dacă sunteți gata să vă duceți afacerea la următorul nivel, să programăm un apel pentru a discuta cum vă poate ajuta HubSpot. Aștept cu nerăbdare să ne auzim.

Salutări,

[HubSpot]

5. Zoom

Subiect: Nu ratați conferința video fără întreruperi

Stimate [Destinatar],

Am vrut să urmăresc în legătură cu Zoom, soluția de videoconferință despre care am discutat. Pe măsură ce tot mai multe companii trec la lucrul de la distanță, este important să aveți o platformă de videoconferință fiabilă și ușor de utilizat.

Cu Zoom, veți obține videoclipuri și sunet clare, partajarea ecranului și instrumente ușoare de colaborare pentru a vă face întâlnirile mai productive și mai captivante. În plus, funcțiile noastre de securitate asigură că întâlnirile dvs. sunt sigure și securizate.

Nu ratați această oportunitate de a vă simplifica comunicarea și de a vă îmbunătăți experiența de lucru la distanță. Să programăm un apel pentru a discuta despre cum vă poate aduce Zoom afacerea.

Salutări,

[Mărire]

Aceste exemple arată modul în care mărcile pot folosi e-mailurile ulterioare pentru a interacționa cu clienții lor, pentru a le aminti de beneficiile produselor sau serviciilor lor și pentru a-i încuraja să ia măsuri.

13 Șabloane de e-mail de urmărire

1. Urmărire după un apel de vânzări

Bună [Nume destinatar],

Am vrut să urmăresc apelul nostru recent cu privire la [produs/serviciu specific]. Sper că ați găsit informațiile utile și am vrut să reiterez modul în care soluția noastră poate beneficia afacerea dvs.

Dacă mai aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să nu ezitați să contactați. Aștept cu nerăbdare răspunsuri de la tine în curând.

Salutări,

[Numele dumneavoastră]

2. Urmărirea după o întâlnire

Stimate [Destinatar],

Am vrut să-ți mulțumesc că ți-ai acordat timp pentru a mă întâlni la începutul acestei săptămâni. A fost grozav să aflați mai multe despre afacerea dvs. și să discutăm despre cum putem colabora pentru a vă atinge obiectivele.

Am vrut să urmăresc și să văd dacă mai aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la soluția noastră propusă. Vă rog să-mi spuneți dacă vă pot oferi altceva pentru a vă ajuta în procesul de luare a deciziilor.

Salutări,

[Numele dumneavoastră]

3. Urmărirea după o propunere

Bună ziua [Numele destinatarului],

Sper ca acest e-mail vă găsește bine. Am vrut să urmăresc propunerea pe care am trimis-o săptămâna trecută cu privire la [proiect specific]. Sunt încrezător că soluția noastră vă va satisface nevoile și vă va depăși așteptările.

Dacă mai aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să-mi spuneți. Sunt bucuros să vă ofer orice informații suplimentare sau clarificări pentru a vă ajuta să luați o decizie în cunoștință de cauză.

Salutări,

[Numele dumneavoastră]

4. Urmărirea după un eveniment de rețea

Stimate [Destinatar],

A fost grozav să vă cunosc la [eveniment specific] săptămâna trecută. Mi-a plăcut să aflu mai multe despre afacerea dvs. și să discut despre cum putem colabora în viitor.

Am vrut să urmăresc și să văd dacă sunteți disponibil pentru un apel rapid săptămâna viitoare pentru a continua conversația noastră. Anunță-mă dacă funcționează pentru tine și putem programa o oră convenabilă.

Salutări,

[Numele dumneavoastră]

5. Urmărirea după un interviu de angajare

Stimate [Destinatar],

Am vrut să vă mulțumesc că ți-ai acordat timp pentru a mă intervieva pentru postul de [rol specific] la [numele companiei]. Apreciez oportunitatea de a afla mai multe despre companie și poziție.

Sunt încântat că mă pot alătura echipei dumneavoastră și am vrut să urmăresc pentru a-mi exprima interesul continuu pentru acest rol. Vă rugăm să-mi spuneți dacă există informații suplimentare pe care le pot furniza sau pașii următori pe care ar trebui să-i cunosc.

Salutări,

[Numele dumneavoastră]

6. Urmărirea după o demonstrație a produsului

Bună ziua [Numele destinatarului],

Sper că v-a plăcut demonstrația produsului oferită la începutul acestei săptămâni. Am vrut să urmăresc și să văd dacă mai aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la produs sau soluția noastră.

Cred că produsul nostru poate oferi o valoare semnificativă afacerii dvs. și mi-ar plăcea să programez un apel pentru a discuta despre cum putem colabora pentru a vă atinge obiectivele.

Salutări,

[Numele dumneavoastră]

7. Urmărire după o încercare gratuită

Stimate [Destinatar],

Am vrut să urmăresc și să văd cum vă bucurați de proba gratuită a produsului/serviciului nostru. Sper că îl găsiți util și valoros pentru nevoile dvs. de afaceri.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de produs, vă rugăm să-mi spuneți. Mi-ar plăcea să programez un apel pentru a discuta despre cum putem colabora pentru a profita la maximum de perioada dvs. de probă.

Salutări,

[Numele dumneavoastră]

8. Urmărirea după un termen limită ratat

Bună [Numele destinatarului]

Sper ca acest e-mail vă găsește bine. Am vrut să urmăresc proiectul pe care l-am discutat și termenul care a fost ratat. Înțeleg că uneori pot apărea circumstanțe neprevăzute, dar aș aprecia o actualizare cu privire la stadiul proiectului.

Înțeleg că pot apărea întârzieri, dar am vrut să verific și să văd dacă pot face ceva pentru a ajuta proiectul să avanseze. Vă rugăm să-mi spuneți dacă aveți nevoie de resurse suplimentare sau de asistență pentru a respecta termenul limită.

Aștept cu nerăbdare să aud de la tine și să rezolv această problemă în timp util.

Salutări,

[Numele dumneavoastră]

9. Urmărirea după o achiziție

Stimate [Destinatar],

Vă mulțumim că ați ales produsul/serviciul nostru. Sperăm că vă satisface așteptările și oferă valoare afacerii dumneavoastră. Am vrut să urmăresc și să văd dacă aveți feedback sau sugestii despre cum vă putem îmbunătăți experiența.

De asemenea, nu uitați că oferim [serviciu/beneficiu specific] clienților noștri. Vă rog să-mi spuneți dacă doriți să aflați mai multe despre el sau dacă aveți întrebări.

Salutări,

[Numele dumneavoastră]

10. Urmărirea după o trimitere

Stimate [Destinatar],

Vă mulțumim că ați recomandat [numele referalului] companiei noastre. Apreciem sprijinul și încrederea dumneavoastră în afacerea noastră. Am vrut să urmăresc și să vă anunțăm că am contactat [numele referalului] și am programat un apel pentru a discuta nevoile lor.

Credem că soluția noastră îi poate ajuta să-și atingă obiectivele și suntem recunoscători pentru recomandare. Dacă aveți alte recomandări sau întrebări, vă rugăm să nu ezitați să contactați.

Salutări,

[Numele dumneavoastră]

11. Urmărirea după o solicitare de informații

Stimate [Destinatar],

Am vrut să urmăresc informațiile solicitate despre produsul/serviciul nostru. Suntem bucuroși să vă oferim orice informații suplimentare sau clarificări de care aveți nevoie pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză.

Dacă sunteți gata să mergeți mai departe, putem programa un apel pentru a discuta următorii pași. În caz contrar, vă rog să-mi spuneți dacă mai pot face ceva pentru a vă ajuta.

Salutări,

[Numele dumneavoastră]

12. Urmărirea după o întrebare de serviciu pentru clienți

Stimate [Destinatar],

Am vrut să urmăresc întrebarea de serviciu pentru clienți pe care ați trimis-o săptămâna trecută. Îmi cer scuze pentru orice neplăcere sau frustrare cauzată de acest lucru și vreau să mă asigur că problema dvs. a fost rezolvată în mod satisfăcător.

Dacă aveți alte nelămuriri sau întrebări, vă rugăm să nu ezitați să contactați. Apreciem afacerea dvs. și dorim să vă asigurăm că aveți o experiență pozitivă cu compania noastră.

Salutări,

[Numele dumneavoastră]

13. Urmărirea după un webinar sau eveniment

Stimate [Destinatar],

Sper că v-a plăcut recentul nostru webinar/eveniment. Apreciem participarea dumneavoastră și sperăm că informațiile sunt utile și informative.

Dacă mai aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la subiectul discutat, vă rugăm să-mi spuneți. Suntem bucuroși să vă oferim informații sau resurse suplimentare pentru a vă ajuta să aveți succes în afacerea dvs.

Salutări,

[Numele dumneavoastră]

Sfaturi pentru e-mailuri perfecte

După cum știm cu toții, comunicarea prin e-mail a devenit o parte esențială a vieții noastre, mai ales când vine vorba de afaceri. Dar cât de des ați trimis un e-mail și nu ați primit un răspuns sau, mai rău, ați primit un răspuns negativ? Aici intervin aceste sfaturi pentru e-mailuri perfecte.

Urmați aceste instrucțiuni și veți fi pe drumul cel bun pentru a crea e-mailul perfect.

Articol înrudit: Cele mai bune exemple de campanie prin picurare prin e-mail

1. Folosiți o linie de subiect clară și concisă

Subiectul dvs. este primul lucru pe care îl va vedea destinatarul dvs. și trebuie să fie suficient de convingător pentru a-l face să dorească să vă deschidă e-mailul. Este esențial să utilizați un subiect clar și concis, care să reflecte cu exactitate conținutul e-mailului dvs.

Un subiect bun ar trebui să fie scurt și la obiect, în timp ce transmite mesajul principal al e-mailului dvs. De asemenea, ar trebui să fie relevant pentru destinatar și pentru interesele sau nevoile acestuia. Evitați să folosiți subiecte vagi sau înșelătoare, care pot duce la confuzie și neîncredere.

De exemplu, dacă trimiteți un e-mail pentru a urmări o cerere de angajare, subiectul dvs. ar putea fi „Follow-Up on Job Application”. Acest lucru indică în mod clar scopul e-mailului dvs. și face mai ușor pentru destinatar să înțeleagă despre ce este vorba.

De asemenea, este important să evitați să folosiți toate majusculele sau semnele de punctuație excesive în subiectul dvs., deoarece acest lucru poate face ca e-mailul dvs. să pară neprofesional sau ca spam. În plus, asigurați-vă că ați corectat subiectul pentru orice greșeală de ortografie sau gramatică.

2. Personalizare

Nimănui nu-i place să primească e-mailuri generice care sunt în mod evident trimise unui public de masă. Ca atare, actualizați-vă strategia de personalizare a e-mailului și acordați-vă timp pentru a vă personaliza e-mailurile, adresați-vă destinatarului pe numele său și menționați o conversație sau interacțiune anterioară pe care ați avut-o cu el. Acest lucru va arăta că îi prețuiești ca individ și nu doar un alt potențial client.

Iată câteva sfaturi pentru a deveni personal în e-mailurile tale:

• Folosiți numele destinatarului: adresați-vă destinatarului după numele său, în loc să utilizați un salut generic precum „Stimate domn/doamnă”. Acest act simplu vă poate face e-mailul să se simtă mai personalizat și mai puțin ca un e-mail în masă.
• Menționați interacțiuni anterioare: dacă ați avut interacțiuni anterioare cu destinatarul dvs., cum ar fi un schimb de e-mail anterior sau o întâlnire, trimiteți-o în e-mail. Acest lucru arată că îți amintești de ei și îți pasă de relație.
• Utilizați detalii relevante: utilizați detalii relevante pentru destinatari, cum ar fi titlurile posturilor sau numele companiei. Acest lucru arată că v-ați făcut cercetările și că sunteți familiarizat cu situația lor.
• Arătați empatie: dacă destinatarul dvs. v-a împărtășit o problemă sau o îngrijorare, recunoaște-o și arată empatie. Acest lucru vă poate ajuta să construiți încredere și relații cu destinatarul dvs.
• Utilizați un ton conversațional: scrieți e-mailurile ca și cum ați conversa cu destinatarul. Acest lucru vă poate ajuta să vă simțiți mai personale și mai atractive e-mailurile.

3. Utilizați un ton conversațional

E-mailul dvs. ar trebui să fie o conversație, nu un argument de vânzare robotizat. Este întotdeauna bine să folosiți un ton conversațional și să scrieți ca și cum ați vorbi față în față cu destinatarul. Acest lucru va ajuta la construirea unei conexiuni și a încrederii între dvs. și destinatarul dvs.

Iată câteva sfaturi pentru utilizarea unui ton conversațional în e-mailurile dvs.:

• Scrieți la persoana întâi: folosiți „eu” și „noi” în loc de „compania” sau „organizația noastră” . Acest lucru face ca e-mailul dvs. să sune mai personal și mai puțin ca un mesaj corporativ general.
• Folosește contracții: contracții precum „nu pot”, „nu vor” și „avem” pot face ca e-mailurile tale să sune mai casual și mai accesibile.
• Evitați jargonul și termenii tehnici: utilizarea jargonului și a termenilor tehnici poate face ca e-mailurile dvs. să sune formale și intimidante. În schimb, utilizați un limbaj simplu, ușor de înțeles.
• Puneți întrebări: adresarea întrebărilor poate face ca e-mailurile dvs. să pară mai mult ca o conversație și vă poate încuraja destinatarul să răspundă.
• Utilizați umorul (dacă este cazul): adăugarea unei note de umor la e-mailurile dvs. vă poate ajuta să vă conectați cu destinatarul la un nivel mai personal. Cu toate acestea, asigurați-vă că utilizați umorul în mod judicios și evitați orice subiecte care ar putea fi sensibile sau jignitoare.

4. Oferiți valoare

E-mailul dvs. ar trebui să ofere valoare destinatarului dvs. Fie că este vorba prin partajarea de informații valoroase sau prin oferirea unei soluții la o problemă cu care se confruntă, asigurați-vă că e-mailul dvs. oferă un fel de beneficiu destinatarului dvs. Acest lucru va crește șansele ca aceștia să răspundă pozitiv la e-mailul dvs.

De exemplu, dacă trimiteți un e-mail de marketing pentru a promova un produs nou, puteți oferi valoare incluzând informații despre caracteristicile și beneficiile unice ale produsului, precum și despre modul în care rezolvă o problemă comună cu care se confruntă clienții dvs. De asemenea, puteți oferi o reducere exclusivă pentru abonați sau puteți include un ghid sau un tutorial gratuit care oferă valoare suplimentară.

În cele din urmă, oferirea de valoare înseamnă să te pui în locul destinatarului și să iei în considerare ceea ce acesta consideră util, informativ sau distractiv. Oferind valoare, vă puteți stabili ca o resursă de încredere și valoroasă pentru destinatarii dvs., ceea ce duce în cele din urmă la un angajament și conversii sporite.

5. Folosiți imagini pentru a vă îmbunătăți mesajul

Elementele vizuale, cum ar fi imaginile sau videoclipurile, pot fi o modalitate puternică de a vă îmbunătăți mesajul și de a-l face mai captivant. Cu toate acestea, asigurați-vă că utilizați imaginile cu moderație și numai atunci când adaugă valoare mesajului dvs. Evitați să utilizați imagini mari sau strălucitoare care vă pot face e-mailul să pară neprofesional sau spam.

De exemplu, dacă trimiteți un e-mail de vânzări care promovează un produs nou, puteți include o imagine de înaltă calitate a produsului împreună cu un scurt videoclip care demonstrează caracteristicile și beneficiile sale cheie. Alternativ, puteți folosi un infografic pentru a prezenta statistici cheie sau puncte de date într-un format mai atrăgător din punct de vedere vizual.

6. Păstrați-vă e-mailul relevant și la timp

Trimiterea unui e-mail care este irelevant sau învechit poate fi o pierdere de timp atât pentru tine, cât și pentru destinatar. Asigurați-vă că e-mailul este oportun și relevant pentru interesele sau nevoile destinatarului. Acest lucru va ajuta la creșterea șanselor ca e-mailul dvs. să fie citit și la care se răspunde.

Păstrarea e-mailurilor relevante și la timp înseamnă înțelegerea audienței, trimiterea de mesaje personalizate și rămânerea la curent cu evenimentele și tendințele actuale.

De exemplu, dacă sunteți o companie de turism, puteți trimite în timp util un e-mail care să promoveze o ofertă specială pentru o destinație populară în timpul sezonului de vârf al călătoriilor. Trimițând e-mailul la momentul potrivit și adaptând mesajul la interesele publicului dvs., puteți crește probabilitatea ca destinatarii dvs. să interacționeze cu mesajul dvs. și să ia măsuri.

7. Folosiți dovada socială

Dovezile sociale, cum ar fi mărturiile sau studiile de caz, pot fi o modalitate puternică de a stabili credibilitatea și de a construi încrederea cu destinatarul dvs. Puteți folosi dovezile sociale pentru a vă demonstra expertiza și pentru a arăta că ați ajutat cu succes pe alții într-o situație similară.

Dovada socială poate evidenția beneficiile și experiențele pozitive pe care alții le-au avut cu produsul sau serviciul tău. Asigurați-vă că alegeți dovezi sociale care sunt relevante pentru mesajul pe care îl trimiteți și care evidențiază beneficii sau rezultate specifice.

Concluzie

Un e-mail de urmărire este o parte esențială a procesului de vânzare . Vă ajută să rămâneți în fruntea minții cu perspectivele dvs., să construiți relații și să încheiați afaceri. Folosind sfaturile și șabloanele prezentate în acest articol, puteți crea e-mailuri eficiente de urmărire, care să implice potențialii dvs. și să-i încurajeze să ia măsuri.

Nu uitați să vă păstrați e-mailurile clare, concise și concentrate pe nevoile și interesele potențialilor dvs. Utilizați personalizarea, dovezile sociale și alte tehnici pentru a construi încredere și credibilitate cu publicul dvs. Cu puțină practică și experimentare, puteți crea e-mailuri ulterioare care vă ajută să vă atingeți obiectivele de vânzări și să vă dezvoltați afacerea.