Instrumente de vânzări - Atât de simple chiar și copiii tăi o pot face
Publicat: 2022-06-29Ce este Sales Intelligence?
Inteligența vânzărilor este un termen folosit pentru a descrie colectarea și analiza datelor de vânzări. De exemplu, un magazin online de vânzare cu amănuntul ar putea face o analiză săptămânală a cifrelor de vânzări.
Instrumentele de informații despre vânzări permit companiilor să vadă tipare în datele lor și să ia decizii mai bune cu privire la marketing, prețuri, sortiment de produse și multe altele.
Când ar trebui să folosesc Instrumentele de vânzări?
Nu există un răspuns definitiv cu privire la momentul în care ar trebui să utilizați instrumentele de vânzări. Depinde cu adevărat de afacere și pentru ce au nevoie de informații. Cu toate acestea, există câteva momente în care poate fi de ajutor:
Poate fi util dacă afacerea dvs. încearcă să crească veniturile sau să analizeze performanța diferitelor campanii de marketing.
De asemenea, poate fi util dacă afacerea dvs. încearcă să-și dea seama unde nu se încadrează în procesul de vânzare și ce ar putea face pentru a îmbunătăți lucrurile. Care sunt unele dintre cele mai populare instrumente de informații despre vânzări?
Există câteva instrumente populare pe care companiile le folosesc pentru a colecta și analiza datele de vânzări.
Acestea includ: software CRM (gestionarea relațiilor cu clienții), sisteme de urmărire a clienților, software de analiză a comportamentului clienților și platforme de generare de clienți potențiali.
Aceste informații îi pot ajuta să determine ce produse se vând bine, care încetinesc și trebuie îmbunătățite, care clienți au fost cei mai loiali și ce alte zone ale site-ului ar putea fi îmbunătățite pentru a crește vânzările.
Cum folosesc un instrument de informații despre vânzări pentru compania mea?
Se recomandă să testați instrumentul cu un grup mic înainte de a-l folosi în interior.
Cum mă pot ajuta instrumentele de informații despre vânzări să închei mai multe oferte?
Instrumentele de informații despre vânzări combină datele din toate canalele de vânzări pe care le utilizați pentru a obține informații în timp real asupra afacerii dvs. Astfel de instrumente sunt în mod obișnuit încorporate în CRM-urile și pot oferi informații rapide care pot ajuta la îmbunătățirea generării de clienți potențiali, la încheierea rapidă a tranzacțiilor și la creșterea veniturilor.
Ce alți factori ar trebui să iau în considerare atunci când evaluez un instrument de informații despre vânzări?
Alți factori de luat în considerare atunci când se evaluează un instrument de informații despre vânzări includ: prețul produsului, caracteristicile oferite, feedback-ul și recenziile clienților, scalabilitatea (câte persoane îl pot folosi), serviciile de asistență oferite și integrările cu instrumente terțe.
Care sunt cele mai importante instrumente de informații despre vânzări?
Cele mai importante instrumente de informații despre vânzări includ: Sales Navigator, Perfect Market Finder și Social Media Intelligence Suite. Aceste instrumente vă vor ajuta să găsiți produsele perfecte pentru a le vinde fără a fi nevoie să verificați toate datele disponibile. Ele detaliază, de asemenea, ceea ce face concurența dvs. pentru a vă ajuta să îi învingeți la propriul lor joc.
PFL
PFL este o soluție bazată pe cloud care automatizează crearea de e-mailuri personalizate de înaltă calitate. Aceste e-mailuri pot fi folosite pentru a implica clienți potențiali și pentru a încheia mai eficient oferte. PFL oferă, de asemenea, servicii de îmbogățire a datelor care permit agenților de marketing să se conecteze cu clienții lor
Forta de vanzare
Salesforce este o platformă CRM bazată pe cloud, care vă permite să construiți, să implementați și să gestionați aplicații de management al relațiilor cu clienții (CRM) de înaltă calitate. Oferă acces la o serie de funcționalități, inclusiv instrumente de informații despre vânzări. Instrumentele Salesforce de informații despre vânzări includ: Force.com Insights, care este o platformă bazată pe cloud care vă permite să accesați date din toate obiectele Salesforce; și extensia Apex, care vă permite să creați rapoarte și tablouri de bord personalizate
Baza cererii
Demandbase este un instrument de generare a cererii bazat pe cloud, care permite companiilor să dezvolte strategii de vânzări personalizate și receptive, ajutându-le să identifice, să angajeze și să închidă mai mulți clienți potențiali.
Demandbase ajută companiile să găsească noi clienți prin baza lor existentă de clienți.
Servicii oferite de cele mai bune instrumente de informații despre vânzări
În primul rând, există instrumente de informații despre vânzări. Aceste instrumente au capacitatea de a vă oferi informații specifice pieței despre concurenți, o prognoză a vânzărilor pentru compania dvs. și informații despre tendințele pieței.
Următorul pas este să utilizați aceste informații și să vă asigurați că forța dvs. de vânzări este pregătită pentru concurență, asigurându-vă că ei urmăresc întrebările curente privind serviciile clienților, precum și oferindu-le informații despre momentul în care să contacteze noi clienți potențiali pentru vânzări.
Salesforce este o opțiune excelentă pentru companiile care doresc să poată intra în legătură cu clienții lor la nivel personal. De asemenea, sunt capabili să ofere informații despre când și cum ar trebui să contacteze noi potențiali.
Demandbase este un instrument excelent pentru companiile care doresc să-și crească ratele de generare de clienți potențiali. Ajută companiile să identifice care clienți potențiali sunt cei mai probabili candidați pentru conversie și apoi trimite mesaje sau oferte automatizate acelor clienți potențiali.
Întrebări frecvente
1. Care sunt instrumentele folosite pentru vânzări?
Există câteva instrumente diferite care sunt folosite pentru vânzări. Cele mai comune includ:
1. Software CRM (gestionarea relațiilor cu clienții). Acest software vă ajută să urmăriți clienții și interacțiunile acestora cu compania dvs. De asemenea, vă poate ajuta să trimiteți e-mailuri automate și să creați apeluri ulterioare către clienții care nu au răspuns la mesajele dvs.
2. Scrisori de vânzare. O scrisoare de vânzare este un tip de comunicare de marketing care este utilizat pentru a vinde un produs sau serviciu. De obicei, conține informații despre produs, cum poate beneficia clientul și cum să-l cumpere.
3. Instrumente de generare de lead-uri. Aceste instrumente vă ajută să colectați informații de contact de la clienții potențiali, astfel încât să le puteți contacta mai târziu pentru a le vinde ceva.
2. Ce este un set de instrumente de vânzări?
Un set de instrumente de vânzări este o colecție de articole care pot fi folosite pentru a crește vânzările. Poate include lucruri precum:
1. Un suport pentru cărți de vizită
2. Un pix și hârtie
3. Un blocnotes
4. O agendă de întâlniri
5. Cărți de vizită
6. Flyers sau brosuri
7. Materiale de marketing (de exemplu, reclame, conținut de site) care sunt specifice industriei sau pieței dvs
8. O demonstrație video a modului în care funcționează produsul sau serviciul dvs
3. Care sunt beneficiile instrumentelor de vânzări?
Instrumentele de vânzări pot fi foarte utile în creșterea vânzărilor și în transformarea clienților potențiali.
Unele dintre beneficiile instrumentelor de vânzări includ:
• Vă ajută să vă urmăriți progresul și să vă urmăriți obiectivele.
• Ele facilitează găsirea și calificarea clienților potențiali.
• Ei automatizează procesul de a contacta clienții potențiali și de a le hrăni până când sunt gata să cumpere.
• Oferă o platformă pentru urmărirea și analiza datelor clienților.
4. Există dezavantaje în utilizarea unui software pentru vânzări și marketing?
Există multe beneficii în utilizarea unui software pentru vânzări și marketing, dar există și unele potențiale dezavantaje. Un potențial dezavantaj este că este posibil să nu puteți gestiona singur toate aspectele afacerii dvs.
Un alt potențial dezavantaj este că este posibil să nu puteți urmări sau măsura succesul campaniilor dvs. de marketing.
În general, totuși, utilizarea unui software pentru vânzări și marketing poate fi o modalitate foarte eficientă de a vă gestiona afacerea și de a vă crește profiturile.
5.Ce tip de instrumente de vânzări ar trebui să folosesc?
Există câteva tipuri diferite de instrumente de vânzări pe care le puteți folosi pentru a vă crește afacerea.
1. Software-ul CRM (gestionarea relațiilor cu clienții) este o modalitate excelentă de a urmări datele clienților, informațiile de contact și alte informații relevante. Acest software vă poate ajuta, de asemenea, să creați și să gestionați campanii de e-mail, să trimiteți materiale de marketing și să urmăriți feedback-ul clienților.
2. Software-ul de pâlnie de vânzări vă ajută să vă planificați și să executați strategia de vânzări urmărind clienții potențiali, transformându-i în clienți și măsurând succesul eforturilor dumneavoastră. Acest software vă poate ajuta, de asemenea, să creați pagini de destinație și e-mailuri personalizate pentru campaniile dvs. de marketing.
3. Instrumentele de monitorizare a rețelelor sociale vă permit să urmăriți activitatea online a clienților dvs. pe platforme de rețele sociale precum Facebook, Twitter și Instagram. Aceste informații pot fi folosite pentru a vă îmbunătăți strategiile de marketing prin înțelegerea subiectelor care rezonează cu publicul țintă și prin crearea de conținut care să răspundă acestor preocupări.
6.Cum poate fi utilă tehnologia ca instrument de vânzări?
Există multe moduri prin care tehnologia poate fi utilă ca instrument de vânzări. Unele dintre cele mai comune moduri includ:
1. Utilizarea instrumentelor online pentru a căuta produse și servicii.
2. Automatizarea proceselor de vânzare folosind software de automatizare.
3. Utilizarea platformelor de social media pentru a construi relații cu potențialii clienți.
4. Crearea de tutoriale video sau demonstrații de produse pentru a ajuta clienții să învețe mai multe despre produsele și serviciile dvs.
Concluzie
Instrumentul de analiză personalizată a vânzărilor este un instrument simplu, dar puternic, care vă permite să aflați de unde vin vânzările și unde trebuie făcute modificări.
Acest instrument va produce un raport cu toate informațiile de care aveți nevoie despre afacerea dvs., inclusiv cât timp a fost încorporat fiecare client, valoarea medie a comenzii și multe altele! În general, tehnologia poate fi un instrument de vânzări foarte util. Înțelegând nevoile clienților dvs. și folosind instrumentele potrivite, puteți crea o strategie de vânzări eficientă, care va avea ca rezultat creșterea veniturilor pentru afacerea dvs.