Top 8 pași pentru a ghida o implementare Salesforce

Creșterea în această lume nemiloasă poate fi o provocare masivă, dar dacă creșteți în prejudecăți, succesul, precum și creșterea vor fi chiar în fața dvs. - Deoarece Salesforce este instrumentul de management al relațiilor cu clienții (CRM) numărul unu din lume; este implementarea și creșterea în această perspectivă pare una dintre cele mai bune opțiuni disponibile.

Acum apare întrebarea, ce este salesforce și care este procedura de implementare a salesforce?

Să cercetăm asta și să descoperim tot ce trebuie să știm:

Ce este Salesforce?

Salesforce este una dintre cele mai populare companii bazate pe cloud din America și un partener de implementare a forței de vânzări pentru mai multe companii.

Este cel mai capabil instrument CRM care permite companiilor și companiilor să se întâlnească și să se conecteze cu clienții lor imaginabili și anteriori prin intermediul software-urilor bazate pe cloud. Cu ajutorul acestui software influent, puteți vizualiza performanța generală a afacerii dvs., adică operațiuni, vânzări, finanțe, marketing etc.

Mai mult, salesforce nu este doar un instrument unic - Cu toate acestea, oferă mai multe produse dezvoltate distincte pentru a vă ajuta să atingeți obiectivele de afaceri și unele dintre ele sunt cloud de venituri, cloud de vânzări, cloud de marketing, cloud de servicii, Pardot și multe altele.

Dacă aceste instrumente și produse sunt implementate și utilizate în mod corespunzător, acest instrument CRM nu numai că vă va crește vânzările, dar va crește exactitatea prognozelor și va încheia mai multe oferte.

În plus, această platformă CRM arată valorile dvs. și puteți configura un tablou de bord pentru a vă ilustra datele în mod clar, într-o manieră concisă.

Implementarea Salesforce vă duce, de asemenea, să vă personalizați relația cu clienții prin automatizare, ceea ce înseamnă că nu va lăsa clienții potențiali să plece cu orice preț. Este o sursă de îmbunătățire pentru serviciul clienți și ajută echipa de vânzări să ajungă cu ușurință la clienți.

Serviciile de implementare Salesforce pot fi foarte utile, dar implementarea necesită expertiză, deoarece implementarea Salesforce este drastic complicată și, în unele momente, multe echipe calificate se confruntă cu provocări majore în timpul fazei de implementare.

Ratele de eșec al implementării Salesforce au ajuns la aproximativ 30 până la 70 la sută, dar totuși, companiile se bucură de puterea acestui gigant software CRM.

Implementarea cu succes este în totalitate în mâinile tale și pentru asta au nevoie de echipele tale din diferite departamente ghiduri de implementare a Salesforce pentru a înțelege în profunzime algoritmii Salesforce.

8 pași pentru Ghidul de implementare Salesforce

O platformă care are capabilități nelimitate pentru personalizarea diferitelor produse și instrumente va avea cu siguranță o procedură de implementare complexă, iar Salesforce nu oferă doar un singur beneficiu, ci controlează fiecare mișcare a afacerilor noastre și este fezabilă pentru fiecare echipă care lucrează sub o singură firmă.

Înainte de implementarea forței de vânzări, este necesar să planificați fiecare mișcare posibilă pentru a construi platforma potrivită pentru afacerea dvs. și pentru a îndeplini obiectivul de a obține rentabilitatea investiției software profitabilă pe investiția dvs.

Pentru ghidul de implementare a forței de vânzare, iată cei 8 dintre cei mai buni pași pe care trebuie să îi urmați pentru un proces de implementare de succes a forței de vânzare:

Identificați-vă nevoile

Salesforce are nevoie de identificare înainte de implementare și pentru aceasta, trebuie să începeți să cereți echipelor și departamentelor dvs. să colecteze o listă cu sarcinile lor responsabile, sarcinile regulate, un proces pe care îl au în timpul vânzărilor și alte fluxuri de lucru. După ce ați ajuns la toate aceste răspunsuri, trebuie să identificați sau să determinați domeniul afacerii dvs. care vă va beneficia mai mult după implementarea forței de vânzări și modul în care acest instrument poate fi benefic pentru ei.

Stabiliți un buget de afaceri

Deoarece salesforce este un software CRM uriaș, poate fi puțin costisitor pentru afacerea dvs., dar costurile variază în funcție de software-ul sau instrumentul implementat.

Deoarece nu aveți nicio idee despre rezultatul forței de vânzări, iată câteva cheltuieli comune pe care le suportă orice companie în timpul implementării forței de vânzări:

• Migratia datelor
• Licență Salesforce
• Partener de implementare
• Întreținerea IT
• Integrare

Căutați partenerul potrivit

Dacă credeți că fiecare expert în implementarea forței de vânzări va fi partenerul potrivit pentru dvs., atunci vă înșelați. Fiecare industrie are experții săi când vine vorba de implementarea forței de vânzări pentru afacerea dvs. Partenerul dvs. de implementare a forței de vânzări trebuie să aibă experiență și expertiză într-o afacere de dimensiunea dvs. și trebuie să fie din industria dvs

Planificați și schimbați strategia de management a afacerii dvs

Serviciile de implementare Salesforce pot fi avantajoase, dar alinarea întregii forțe de muncă cu un nou software CRM poate fi o sarcină dificilă pentru ei. Deoarece implementați acest software, este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați angajații de fiecare nevoie în noul sistem, iar pentru aceasta planificarea și schimbarea unei noi strategii de afaceri pare vitală.

Începeți prin a vă întreba angajații dacă există vreo depanare în software prin sondaje și configurați un sistem prin care angajații să-și poată trimite direct feedback-ul. După ce ați adunat toate răspunsurile, începeți să creați o strategie de implementare a forței de vânzări.

Migrarea datelor CRM

Datele sunt lucrul pe care funcționează fiecare software, iar noua implementare a forței de vânzări trebuie să aibă acces la toate datele anterioare și noi pentru a funcționa fără probleme.

Multe companii și organizații cred că migrarea datelor este o sarcină ușoară, dar nu este așa cum anticipează ei. Subestimarea abilităților și cunoștințelor pentru migrarea datelor poate cauza afacerii dvs. o mare pierdere, așa că pentru asta aveți nevoie de a consultanță de implementare a forței de vânzare pentru a înțelege procesul general și pentru a investi într-un partener care are experiență în migrarea datelor.

Extinderea treptat a funcțiilor

Salesforces au nenumărate caracteristici care pot fi utile pentru a vă face organizația stabilă și pentru a genera o sumă bună de profit, dar învățarea lor pe toate în același timp poate fi copleșitoare, ceea ce duce la o adaptare scăzută a forței de vânzări din partea echipelor dvs.

Lansarea treptată a funcțiilor forței de vânzări nu numai că vă va ajuta să învățați aceste funcții în timp, ci vă va ajuta și să vă atingeți obiectivele. Lansați câteva elemente și caracteristici în fața echipei dvs. și lăsați-le să învețe, oferindu-le puțin spațiu pentru a respira.

Formarea angajaților este o necesitate

Odată cu implementarea forței de vânzări, începeți pregătirea angajaților dvs., deoarece aceasta este o necesitate pentru rularea acestui software CRM. Nu tăiați niciodată colțuri în ceea ce privește formarea, deoarece dacă angajații dvs. nu sunt pregătiți temeinic, există șanse mari de adoptare a forței de vânzări scăzute și, dacă îi veți instrui bine, veți avea o situație complet opusă.

Dacă nu aveți un departament robust de învățare și dezvoltare (L&D), trebuie să aveți un partener de implementare a forței de vânzări care vă va ghida pe dumneavoastră și echipa dvs. în legătură cu fiecare caracteristică a forței de vânzări.

Mai mult, trebuie să investești în formare profesională și să oferi fiecare resursă de învățare pentru viitorul mai bun al afacerii tale, cu ajutorul angajaților tăi instruiți din forța de vânzări.

Mentenanta si suport CRM

Nicio tehnologie sau caracteristică nu rămâne aceeași și există întotdeauna ceva nou în fiecare zi pentru rezultate mai bune. Implementarea Salesforce este o procedură fără sfârșit și trebuie actualizată cu toate modificările, așa că păstrați un plan pentru întreținerea și asistența CRM.

Partenerul dvs. de implementare a forței de vânzări vă va ghida către fiecare actualizare continuă pentru întreținere regulată.

Trebuie să configurați o echipă care analizează fluxul de lucru și procesul pentru a face orice modificări dacă este necesar.

Concluzie

Salesforces este un software vast care aduce beneficii afacerii dvs. în multe feluri, dar condiția este să îl utilizați în mod înțelept și adecvat. Implementarea forței de vânzări se concentrează pe a fi activă, comunicativă și sistematică. Trebuie să fii sigur că angajații tăi participă activ la învățarea forțelor de vânzări și a caracteristicilor acestora pentru rezultatele dorite și pentru asta ai nevoie de un partener competent de implementare a forței de vânzări care nu numai că ajută la implementarea forței de vânzări în afacerea ta, dar și să-ți antreneze angajații în toate felurile.
Lăsați NX3 Corp să fie partenerul dvs. de implementare a forței de vânzări, deoarece au experiență în fiecare industrie de afaceri și au experiență în formarea angajaților prin multe platforme de învățare online.