Cum să vă extindeți agenția de marketing digital

Multe agenții de marketing digital doresc să achiziționeze noi clienți pentru a-și extinde afacerea. Și în timp ce majoritatea agențiilor de marketing digital sunt experți în obținerea de noi clienți, aceasta nu este singura modalitate de a vă dezvolta agenția.

Deci, cum să vă extindeți agenția folosind alte abordări sau strategii?

Ei bine, obținerea de noi clienți este o modalitate de a vă dezvolta agenția. Dar trebuie și să vă asigurați că puteți păstra clienții pe care îi aveți deja pentru a vă dezvolta afacerea.

La urma urmei, este mult mai ușor (și mai ieftin) să hrăniți și să păstrați un client decât să achiziționați unul nou. Acestea fiind spuse, haideți să intrăm în ghidul nostru pentru scalarea agențiilor digitale.

În acest ghid, vă vom împărtăși câțiva pași și strategii practice despre cum să vă extindeți rapid agenția .

Cum să vă extindeți agenția de marketing

Vom începe prin a ne uita la aspectele digitale, operaționale și de creștere ale afacerii dvs. de marketing online la următorul nivel.

Vom analiza, de asemenea, peisajul competitiv existent pentru ca agențiile de marketing digital să se extindă. În cele din urmă, vom discuta câțiva pași acționați pentru a vă dezvolta agenția într-un mediu din ce în ce mai competitiv.

Să începem!

Partea digitală

Primul pas în extinderea agenției dvs. de marketing digital este să vă asigurați că aveți instrumentele și tehnologiile potrivite. Este întotdeauna o idee bună să selectați instrumente care nu sunt doar ușor de utilizat, ci și scalabile.

Cu alte cuvinte, instrumentele tale digitale ar trebui să gestioneze tot mai multă muncă și date pe măsură ce agenția ta se dezvoltă. Stiva tehnologică potrivită include totul, de la sistemul dvs. de management al conținutului până la instrumentele dvs. de automatizare și marketing prin e-mail.

Un alt aspect cheie este lățimea de bandă a echipei tale. Pot ține pasul cu volumul de muncă crescut? Dacă nu, poate fi necesar să vă gândiți să angajați mai mult personal sau să externalizați o parte din muncă.

De exemplu, puteți scala latura digitală a marketingului dvs. LinkedIn cu Dripify . Este un instrument ușor de utilizat, care vă permite să vă automatizați contactul pe LinkedIn, făcând procesul eficient și mai fluid.

Și, pe măsură ce agenția dvs. crește, este posibil să doriți să vă adresați mai multor clienți și să gestionați mai multe campanii cu instrumentul de automatizare a sensibilizării Dripify.

Partea de operațiuni

Îmbunătățirea operațiunilor dvs. este al doilea cel mai important element în ceea ce privește modul de extindere a agenției.

Gestionarea unei agenții digitale implică multe părți în mișcare, de la managementul clienților și coordonarea proiectelor până la colaborarea în echipă și multe altele.

De aceea, este esențial să aveți sisteme și procese în vigoare care să vă ajute să vă gestionați agenția în mod eficient. Aceasta include totul, de la operațiunile zilnice până la planificarea strategică pe termen lung.

Investiția în software de management de proiect poate schimba jocul atunci când vă extindeți agenția. Nu numai că vă va ajuta să urmăriți toate proiectele și termenele, dar vă va permite și să atribuiți sarcini și să monitorizați cu ușurință progresul.

În plus, trebuie să vă asigurați că aveți o înțelegere clară a situației dvs. financiare. Acest lucru se datorează faptului că nu puteți crește partea operațională fără a avea o poziție financiară solidă.

Partea de creștere

Nu în ultimul rând, avem partea de creștere. Aceasta presupune să aveți sisteme și resurse pentru a achiziționa noi clienți și a vă crește veniturile.

Dar există câteva lucruri cheie de luat în considerare aici. În primul rând, trebuie să vă asigurați că aveți o strategie de marketing solidă. Acest lucru vă va ajuta să generați clienți potențiali și să le convertiți în clienți plătitori.

În plus, trebuie să aveți un proces de vânzare pentru a încheia tranzacții în mod eficient. Aceasta include totul, de la contactul inițial la propunere și negociere.

În cele din urmă, trebuie să luați în considerare modul în care vă veți extinde echipa și operațiunile pe măsură ce baza de clienți crește. Aceasta include angajarea de personal nou, extinderea spațiului de birou și investiția în tehnologie nouă. Să trecem la provocările actuale!

Provocările actuale ale creșterii unei agenții de marketing digital

Acum că am trecut peste aspectele digitale, operaționale și de creștere ale lucrurilor, să ne uităm la provocările actuale ale creșterii unei agenții:

1. Scenariu competitiv

Prima provocare este scenariul competitiv. Odată cu tot mai multe companii care își dau seama de importanța marketingului digital, concurența nu va face decât să se încingă.

De aceea este important să vă diferențiați agenția de restul. Ce te face unic? Ce poți oferi și ceilalți nu pot? Acest lucru necesită nișă și specializare într-un anumit domeniu sau tip de marketing.

De exemplu, puteți oferi optimizarea profilului LinkedIn pentru o anumită nișă. Acest lucru vă va ajuta să vă evidențiați din mulțime și să atrageți clienți care caută acele servicii specifice.

De asemenea, îl puteți restrânge în funcție de conținutul sau serviciile pe care le oferiți. De exemplu, poți fi o agenție specializată în dezvoltarea conținutului video din rețelele sociale.

2. Creșterea ratei de abandon

O altă provocare este creșterea ratei de abandon a clienților. Pe măsură ce agenția dvs. crește, este posibil să pierdeți câțiva clienți. Acest lucru se întâmplă parțial din cauza concurenței acerbe și parțial pentru că echipa ta nu poate face față volumului de muncă crescut.

Pentru a combate acest lucru, trebuie să aveți sisteme și o strategie puternică de reținere. Aceasta include furnizarea de servicii excelente pentru a păstra legătura cu clienții dvs. în mod regulat.

Și ca proprietar de agenție de marketing digital, trebuie să fii inovator pe parcurs. Când o ușă se închide, alta se deschide doar când ești gata!

3. Obținerea talentului de top

Pe măsură ce agenția dvs. crește, va trebui să angajați mai mult personal. Numărul de talente medii este mult mai mare decât talentul de top. Și odată cu războiul pentru talent în industria de marketing, nu este întotdeauna ușor să găsești cei mai buni candidați.

Deci, provocarea aici este găsirea și atragerea de talente de top în agenția dvs. Dar pentru a atrage talente de top, trebuie să oferi salarii și beneficii competitive și un mediu de lucru atractiv. Și asta necesită marje de profit scăzute, uneori.

Este o idee bună să angajați noi talente și să folosiți serviciile altor resurse, cum ar fi profesioniști independenți în marketing digital, numai atunci când este necesar pentru a rezolva această provocare.

4. Lucrul la un buget Shoestring

Aveți nevoie de un buget bun atunci când aveți cele mai bune stive de tehnologie, linii de asamblare eficiente și talent de top. Aceasta este ultima provocare pentru proprietarii de agenții.

Multe agenții lucrează cu un buget redus și trebuie să fie frugale cu fiecare bănuț pe care îl cheltuiesc. Acest lucru poate pune o presiune mare asupra agenției, ceea ce face dificilă scalarea eficientă.

Cheia aici este să echilibrezi investiția în lucrurile potrivite și să fii cumpătat cu cheltuielile tale. Concentrați-vă asupra activităților cu rentabilitate ridicată a investiției, care vă vor ajuta să creșteți fără a pierde banca.

Creșterea unei agenții de marketing digital nu este o sarcină ușoară. Dar dacă vă concentrați pe lucrurile potrivite, este posibil să depășiți provocările și să scalați eficient.

Optimizați-vă procesele fluxului de lucru

Optimizarea proceselor fluxului de lucru este una dintre cele mai bune modalități de a vă scala agenția de marketing digital. Aceasta include totul, de la managementul sarcinilor la comunicare și colaborare.

Iată cum o poți face:

1. Expuneți în mod clar rezultatele așteptate

Pentru a-ți scala agenția de marketing digital, trebuie să fii clar cu privire la rezultatele așteptate. Care sunt scopurile și obiectivele tale? Cum vi se pare succesul?

Comunicați aceste lucruri echipei dvs., astfel încât toată lumea să lucreze spre același obiectiv. Acest lucru este important pentru că vă poate ajuta să rămâneți concentrat și să evitați scăderea domeniului de aplicare.

Pentru stabilirea obiectivelor, asigurați-vă că utilizați cadrul SMART. Acest lucru vă va ajuta să stabiliți obiective specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp.

2. Gestionați-vă sarcinile în mod eficient

Când vine vorba de managementul sarcinilor, trebuie să vă asigurați că toată lumea din echipa dvs. este pe aceeași pagină. Aceasta înseamnă alocarea sarcinilor și a termenelor limită, urmărirea progresului și comunicarea cu echipa în mod regulat.

Există mai multe instrumente de gestionare a sarcinilor care vă pot ajuta să faceți acest lucru în mod eficient. Asana, Trello și ClickUp sunt toate opțiuni excelente.

Și nu este vorba doar despre software-ul sau instrumentul pe care îl utilizați, ci și despre modul în care îl utilizați. Asigurați-vă că vă configurați sistemul de management al sarcinilor într-un mod care funcționează pentru echipa dvs.

3. Reconfirmați și simplificați procesele

Pe măsură ce echipa dvs. crește și luați mai mulți clienți, este important să vă reconfirmați și să vă simplificați procesele. Aceasta include totul, de la procesul de îmbarcare până la protocoalele de comunicare.

Scopul este de a face lucrurile cât mai simple și simplificate posibil. În acest fel, toată lumea din echipa ta știe ce trebuie să facă și cum trebuie să o facă.

Pentru a face acest lucru eficient, trebuie să vă documentați procesele. Acest lucru vă va ajuta să le simplificați și să le eficientizați cât mai mult posibil. Una dintre cele mai bune modalități de a vă scala agenția de marketing digital este să vă instruiți echipa în mod regulat.

Urmăriți timpul cu acuratețe

Pentru a vă scala agenția digitală, trebuie să vă urmăriți timpul cu exactitate. Aceasta include totul, de la managementul de proiect la facturare și facturare.

Există multe instrumente de urmărire a timpului care vă pot ajuta să faceți acest lucru în mod eficient. De exemplu, puteți utiliza Clockify, Toggl, MyHours și multe altele.

Urmărind cu exactitate timpul, o agenție se poate asigura că facturează corect clienții pentru serviciile prestate. Urmărirea timpului permite, de asemenea, agențiilor să măsoare eficiența echipei lor și să facă ajustările necesare.

În cele din urmă, urmărirea precisă a timpului face facturarea și facturarea mai ușoare, economisind agenției mult timp și bătăi de cap. Acesta este probabil cel mai important lucru atunci când scalați o agenție de marketing digital.

Reevaluați-vă personalitățile cumpărătorului

Acesta este probabil cel mai important lucru din această listă. Pe măsură ce afacerea dvs. crește, va trebui să vă reevaluați clienții.

Personalitatea dvs. de cumpărător este reprezentarea fictivă a clientului dvs. ideal. Include lucruri precum datele demografice, interesele, nevoile și punctele dureroase ale acestora.

Pe măsură ce afacerea dvs. de marketing digital crește și se schimbă, la fel se va dezvolta și clientul dvs. ideal. De aceea, este important să vă reevaluați în mod regulat personalitatea cumpărătorului.

Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că vizați oamenii potriviți cu eforturile dvs. de marketing. În caz contrar, veți obține din ce în ce mai puțin rentabilitatea investiției (ROI) din campaniile dvs. de marketing.

Există multe modalități de a face acest lucru în mod eficient. De exemplu, puteți utiliza sondaje, interviuri și focus grupuri. Optimizați-vă fluxul de lucru, antrenați-vă echipa și reevaluați-vă personalitatea de cumpărător, astfel încât eforturile dvs. de marketing să fie la punct.

Actualizați-vă stiva de instrumente

Trebuie să vă actualizați stiva de instrumente; la urma urmei, ești o agenție de marketing digital care are nevoie de scalare! Instrumentele pe care le utilizați au un impact direct asupra productivității dvs.

Există câteva instrumente grozave de marketing digital care vă pot ajuta să vă extindeți afacerea. De exemplu, Hootsuite, BuzzSumo și CoSchedule sunt toate opțiuni excelente.

Luați în considerare aceste lucruri atunci când alegeți software-ul pentru dvs.:

• Ușurință în utilizare
• Funcționalitate
• Relații Clienți
• Prețul și bugetul dvs

Scopul este de a găsi instrumente care să vă ajute să lucrați mai eficient și mai eficient. De exemplu, Dripify poate fi uimitor dacă doriți să prospectați noi clienți pe LinkedIn. Concluzia este că trebuie să vă actualizați stiva de instrumente în mod regulat.

Articol înrudit: Cele mai bune instrumente de prospectare a vânzărilor

Îmbunătățiți-vă procesul de angajare

Când vine vorba de scalarea unei agenții de marketing digital, este esențial să existe un proces de angajare eficient. Aceasta include totul, de la identificarea candidaților potriviți până la integrarea lor eficientă.

Puteți folosi instrumente pentru a vă ajuta să identificați cei mai buni candidați, să urmăriți progresul lor și să le evaluați potrivirea culturală. Dar un proces de angajare eficient depășește doar utilizarea software-ului.

Acestea sunt câteva lucruri care vă vor ajuta să vă îmbunătățiți procesul de angajare:

• Aveți o descriere clară a postului
• Stabiliți interviuri relevante pentru post
• Testează abilitățile candidaților
• Ajutați-vă candidații să vă înțeleagă marca
• Faceți procesul rapid, dar eficient
• Fii cu ochii pe tendințele industriei

Procesul de angajare eficient al unei agenții asigură cei mai buni angajați posibili și un ROI maxim. Și asta ne duce la următorul punct.

Externalizați strategic

Externalizarea este o modalitate excelentă de a scala o agenție de marketing digital. Vă permite să vă concentrați asupra competențelor de bază, în timp ce delegeți altora sarcini neesențiale.

Desigur, trebuie să fii strategic în privința asta. Nu toate sarcinile sunt potrivite pentru externalizare. De exemplu, nu ați dori să externalizați strategia SEO.

În schimb, concentrați-vă pe rețelele sociale, crearea de conținut și generarea de clienți potențiali. Toate acestea sunt domenii în care puteți obține ajutor din surse externe.

Cel mai frecvent, această metodă este legată de întreprinderile mici cărora le lipsește forța de muncă pentru a se ocupa de totul în interior. Dar poate fi folosit și de agenții care doresc să se concentreze pe sarcini de mare valoare.

Există multe modalități de a găsi freelanceri de calitate, cum ar fi utilizarea platformelor online precum Upwork și Fiverr. Fă-ți timp pentru a-ți verifica freelancerii înainte de a-i angaja.

Concentrați-vă pe experiența clientului

Experiența clienților ar trebui să fie o prioritate de top pentru orice agenție de marketing digital care dorește să se extindă. Asta pentru că clienții tăi sunt activele tale supreme care vor contribui la extinderea afacerii tale.

Există multe modalități de a îmbunătăți experiența clientului dvs.

De exemplu, puteți folosi feedback-ul pentru a vă îmbunătăți produsele și serviciile. Sau vă puteți concentra și pe abilitățile de comunicare ale echipei dvs.

Făcând clienții fericiți, este mai probabil să vedeți afaceri și recomandări repetate. Și asta va duce în cele din urmă la creșterea agenției dvs. de marketing digital.

Sfat profesionist: utilizați un CRM pentru a urmări interacțiunile clientului și pentru a vă asigura că nimic nu trece prin fisuri.

Amintiți-vă, chiar și o creștere cu 5% a reținerii clienților poate duce la o creștere cu 95% a profitului.

Deci, dacă nu vă concentrați deja pe experiența clienților, acum este momentul să începeți.

Creșteți-vă prețurile

Una dintre cele mai bune modalități de a scala o agenție de marketing digital este să vă creșteți prețurile treptat. Dar veți dori să adoptați această abordare cu atenție și strategic.

Pe măsură ce afacerea dvs. crește, puteți oferi mai multă valoare clienților dvs. Și pe măsură ce adăugați mai multe servicii și caracteristici, puteți justifica o creștere a prețului. Dar fă-o doar dacă poți justifica!

Desigur, nu doriți să creșteți prețurile prea mult sau prea repede. De asemenea, trebuie să vă asigurați că clienții dvs. sunt mulțumiți de valoarea pe care o oferiți. În caz contrar, riscați să vă pierdeți clienții.

Stabiliți parteneriate benefice

O altă modalitate de a scala o agenție de marketing digital este stabilirea de parteneriate cu alte afaceri. Aceasta este strategia noastră preferată!

Parteneriatul cu afaceri complementare vă ajută să ajungeți la un public mai larg și să oferiți mai multă valoare clienților dvs. De asemenea, colaborările vă oferă acces la resurse noi și vă permit să accesați rețele noi.

De exemplu, puteți colabora sau colabora cu o agenție de web design pentru a oferi clienților dvs. un pachet complet de servicii. Sau ați putea face acest lucru cu o imprimerie locală pentru a obține reduceri la materiale de marketing.

Parteneriatul cu alte afaceri vă poate ajuta:

• Economisiți bani la costuri
• Ajungeți la un public mai larg
• Oferiți o gamă mai cuprinzătoare de servicii
• Îmbunătățiți imaginea mărcii dvs

Vă puteți extinde agenția de marketing digital mai eficient prin parteneriatul cu companiile potrivite. Acestea fiind spuse, este important să-ți alegi partenerii cu înțelepciune. Asigurați-vă că vă asociați cu afaceri care vă completează pe ale dvs. și în care puteți avea încredere.

Concluzie

Scalarea unei agenții de marketing digital poate fi o provocare. Cu toate acestea, urmați sfaturile și sfaturile din acest ghid pot face procesul mult mai ușor. Nu uitați să fiți clar cu privire la obiectivele dvs., să vă simplificați procesele și să vă reevaluați strategiile în mod regulat.

De asemenea, urmăriți-vă întotdeauna timpul, înțelegeți personalitatea cumpărătorului, îmbunătățiți-vă stiva de tehnologie și perfecționați procesul de angajare. Și asigurați-vă că externalizați strategic, creați experiențe încântătoare pentru clienți, creșteți prețurile cu atenție și stabiliți parteneriate și colaborări.

Și nu uitați să încercați versiunea de încercare gratuită Dripify! Suntem platforma all-in-one de automatizare a sensibilizării care vă va ajuta să vă scalați rapid agenția de marketing digital. Cu ajutorul nostru, vă puteți concentra pe afacerea dvs. de bază, în timp ce puneți activitățile repetitive de marketing LinkedIn pe pilot automat.