Cum să trimiteți e-mailuri de vânzări în vrac (fără a pierde o atingere personală)

84% dintre oameni vă vor acorda atenție pur și simplu pentru că i-ați tratat ca pe o persoană și nu ca pe un număr.

Dar în marketingul B2B , tratarea a peste 1.000 de oameni ca pe o persoană (toate odată!) te-ar putea doborî emoțional, mental și financiar.

Cum poți aborda asta?

David Campbell, specialist în marketing digital la Ramp Ventures, a alcătuit acest ghid sigur despre marketingul prin e-mail personalizat de vânzări în bloc pentru a vă ajuta să începeți.

Să intrăm direct în asta!

Înțelegerea e-mailurilor de vânzări

Mai întâi, să obținem un pic de claritate despre conceptul de e-mail de vânzări. Un e-mail de vânzări se referă la un e-mail pe care îl trimiteți clienților potențiali pentru a vă vinde produsele sau serviciile. Aspectul de vânzare al unui e-mail de vânzare poate fi sau nu direct.

Cele mai comune tipuri de e-mailuri de vânzări B2B trimise în bloc (adică, e-mailuri trimise unui grup mare) includ:

• E-mailuri de prezentare.
• E-mailuri de memento.
• Urmăriți e-mailurile.
• Vânzarea de e-mailuri.
• E-mailuri de informare la rece.

Rețineți că este esențial să alegeți și să lucrați la tipul potrivit de e-mail de vânzări înainte de a începe să-l personalizați. Asta pentru că tipul de e-mail pe care îl trimiteți determină intenția acestuia; aceasta joacă un rol important atunci când încercați să-l personalizați.

Puteți beneficia cu adevărat de personalizarea e-mailului doar dacă v-ați mulțumit cu un public țintă și cu o intenție specifică. Tipul pe care îl alegeți vă va dicta acțiunile pe măsură ce dezvoltați o strategie de e-mail personalizată pentru e-mailurile în bloc .

Acestea fiind spuse, există o structură generală pe care o urmează toate e-mailurile de vânzări. Un e-mail de vânzări este format dintr-un:

• Linia de subiect.
• Linie de deschidere puternică.
• Corp (50-125 de cuvinte împărțite în paragrafe).
• Închidere/CTA.
• Semnătură de e-mail profesională.

Acum că sunteți conștient de nevoile universale ale fiecărui e-mail de vânzări, puteți începe să vă jucați cu componentele sale structurale și să le personalizați.

Continuați să derulați pentru mai multe informații despre asta.

Cum să personalizați e-mailurile de vânzări în vrac

Ați primit vreodată un e-mail care v-a făcut să vă gândiți la următoarele:

• Cum ai știut?
• Si eu ma gandeam la fel!
• Fix la timp! Am căutat asta.
• Cine este aceasta?

Dacă da, atunci sunt șanse să fi primit un e-mail care aproape te-a convertit. Pentru fapte, a fost un e-mail de vânzări fantastic.

Scopul tău aici este să faci același lucru. Vrei să ai același impact asupra cititorului tău. Și pentru asta, următorii pași vă vor ajuta să vă avansați eficient cadrul de bază de e-mail.

Pasul 1: Înregistrați-vă cu software-ul Trusted Email Marketing

Software-ul de marketing prin e-mail facilitează trimiterea de e-mailuri în bloc către un public vizat. Îl poți folosi pentru a:

• Proiectați e-mailuri.
• Încărcați contacte.
• Stabiliți publicul țintă.
• Programați campanii de e-mail.
• Verificați valorile cheie despre performanța e-mailurilor dvs.

Rețineți că este un software specializat și vă va costa câțiva dolari. Dar investiția merită pentru că ținta dvs. este specificul pentru mase . Și asta nu este ceva ce va oferi un serviciu de e-mail obișnuit sau marketing prin e-mail integrat (într-un software CRM).

În mod ideal, cel mai bun software de marketing prin e-mail va oferi:

• Șabloane de e-mail prietenoase cu dispozitivele mobile, drag-and-drop.
• Segmentarea listei de abonați.
• Aplicații și integrări pentru a extrage informații valoroase despre clienți.
• Rapoarte de performanță și analize.
• Automatizare.
• Funcție de testare A/B.
• Livrare e-mail reușită.

Consultați furnizorii de e-mail B2B disponibili în prezent pe piață. Alegeți unul care oferă cele mai multe funcții în limita bugetului dvs.

Pasul 2A: Alegeți și personalizați un șablon de e-mail

Odată ce te-ai decis cu privire la software-ul tău de marketing prin e-mail, este timpul să ajungi la afacerea adevărată.

De obicei, majoritatea instrumentelor de marketing prin e-mail oferă șabloane prestabilite. Și ar trebui să alegeți unul în funcție de tipul de e-mail de vânzări pe care l-ați ales (cum am menționat mai devreme!).

Aceste șabloane sunt de trei tipuri:

• E-mailuri receptive cu text simplu.
• E-mailuri receptive HTML.
• E-mailuri HTML care nu răspund.

E-mailurile cu răspunsuri în text simplu sunt cele obișnuite. Acestea cuprind structura generală definită mai sus cu o copie de e-mail eficientă. În plus, sunt responsive deoarece conțin un link de redirecționare (de obicei sub forma unui buton). Nu recomandăm aceste șabloane deoarece au un impact minim.

În schimb, este mai bine să optați pentru e-mailuri HTML. De ce?

Pentru că au mai mult impact! Acestea conțin imagini și elemente interactive, care funcționează mai bine atunci când vine vorba de a atrage atenția cititorilor tăi.

Dar dacă nu dispuneți de buget și nu puteți achiziționa un șablon de e-mail HTML, alegeți e-mail-uri text receptive, mai degrabă decât e-mail-uri text neresponsive.

Din păcate, șabloanele prefabricate sunt prea generice, în sensul că sunt oferite de un instrument de marketing prin e-mail tuturor cumpărătorilor săi. Deci, cel mai bine este să-l personalizați pentru a-l face specific afacerii dvs.

Puteți face asta prin:

• Înlocuirea textului fals cu o copie de e-mail de conversie ( sfat: Folosiți - vă oriunde este posibil).
• Înlocuirea imaginilor și videoclipurilor cu media proprietară a companiei dvs. Este posibil să nu puteți modifica dimensiunile.
• Echiparea butonului CTA cu text care inspiră acțiune.
• Înlocuirea culorilor șablonului cu culorile mărcii dvs.
• Înlocuirea pictogramelor sociale false cu linkuri către conturile sociale ale companiei dvs.

Atenție: Nu vă recomandăm să faceți modificări ale culorii și designului dacă nu aveți experiență în proiectarea grafică de bază. S-ar putea să ajungeți cu un șablon de e-mail de neprezentat! Amintiți-vă, estetica vizuală este o prioritate.

Pasul 2B: Sau creați un șablon personalizat

Alternativ, vă puteți codifica propriul șablon de e-mail HTML. Este o investiție unică, dar va avea un impact de 10 ori mai mare în comparație cu șabloanele prefabricate generice.

Șabloanele personalizate vă permit să utilizați culori, fonturi și alte elemente vizuale specifice afacerii dvs. Acest lucru vă va ajuta audiența să vă distingă din mulțime și să vă recunoască instantaneu de îndată ce vă deschid e-mailurile.

Vă va ajuta direct brandingul și marketingul și va contribui la construirea familiarității și a unei relații cu destinatarii dvs.

Un sondaj subliniază că 49% dintre oameni ar dori să primească e-mailuri de la mărcile lor preferate săptămânal. Deci, dacă reușești să construiești o relație cu cititorii tăi și să le trimiți săptămânal e-mailuri de marcă, marketingul tău prin e-mail va avea de trei ori impactul scontat.

De exemplu, un cititor pasionat al blogului HubSpot se referă bine la fonturile și modelele utilizate de companie. Probabil că ar rămâne și ar citi un e-mail de la companie pentru că îl recunosc și se relaționează cu acesta.

Pasul 3: Configurați o campanie prin e-mail

Ai ajuns la jumătatea părții de personalizare. În pasul trei, ne vom concentra pe producerea de e-mailuri în bloc și pe personalizarea acestora.

Iată cum să faci asta:

În primul rând, configurați o campanie de e-mail în software-ul dvs. de marketing prin e-mail. O campanie de marketing prin e-mail se referă la o secvență eficientă de e-mailuri pe care le trimiteți clienților actuali sau potențiali în același timp (cu un singur clic!). Vă urmăriți apoi e-mailurile și determinați valori importante, cum ar fi rata de deschidere, pentru a vedea cât de mult ați avut succes.

Pentru a vă personaliza e-mailurile, vă puteți juca cu componentele campaniei dvs. de marketing. Acestea includ:

• Numele campaniei (nu este vizibil pentru nimeni, cu excepția dvs.).
• Numele expeditorului.
• Adresa de e-mail a expeditorului.
• Adresă de e-mail de răspuns.
• Linia de subiect.

De exemplu, este o idee bună să evitați să folosiți numele companiei dvs. în detaliile expeditorului. În schimb, folosește-l pe al tău. Asta pentru că oamenii au încredere în oameni.

Atunci când creați campanii de marketing prin e-mail, tactica cheie pentru personalizarea e-mailurilor este să utilizați eficient segmentarea și suprimarea.

Segmentarea este gruparea abonaților dvs. pe baza unei valori de interes, cum ar fi istoricul achizițiilor sau locația geografică. Cu cât segmentarea dvs. este mai detaliată, cu atât campania de marketing prin e-mail va fi mai eficientă.

Suprimarea este exact opusul. Folosind aceasta, puteți determina cine nu va primi e-mailurile dvs.

Câteva sfaturi mai rapide și eficiente pentru personalizarea e-mailului

• Utilizați prenumele destinatarului în copia de e-mail. Nu trebuie să scrieți manual fiecare e-mail pentru aceasta. Software-ul de marketing prin e-mail automatizează acest proces.
• Utilizați aplicații și integrări pentru a colecta date despre publicul țintă. Multe instrumente de căutare a e- mailurilor oferă îmbogățire a e-mailurilor, ceea ce vă permite să găsiți informații importante, cum ar fi conturile de rețele sociale, despre potențialii dvs. Acest lucru poate fi folosit pentru a construi un raport cu destinatarii și pentru a vă personaliza e-mailurile.
• Trimite e-mailuri relevante la momentul potrivit. De exemplu, dacă oferiți software pentru clasă online școlilor private, atunci ar trebui să trimiteți e-mailuri atunci când școlile sunt pe cale să se redeschidă.
• Dacă oferiți produse, includeți o galerie de imagini și recomandați produse relevante atunci când abandonează un coș.
• Dați un indiciu despre valoarea e-mailului dvs. în linia de subiect (cum ar fi o reducere).

Pasul 4: Verificați din nou și trimiteți!

În cele din urmă, previzualizați e-mailul pe care l-ați pregătit trimițându-l dvs. Verificați-l atât pe mobil, cât și pe desktop. Verifica daca:

• Aspectul este corect.
• Copia, linkurile și imaginile dvs. sunt la locul lor.
• Butoanele CTA funcționează corect.

Dacă este posibil pentru dvs., trimiteți acest e-mail unui coleg sau unui prieten care se potrivește cu personalitatea dvs. de client țintă. Observați răspunsul lor la e-mail în viața reală. De asemenea, asigurați-vă că utilizați instrumente de testare a e-mailurilor pentru a optimiza livrabilitatea și pentru a evita lovirea dosarelor de spam.

Dacă feedback-ul lor este satisfăcător și încurajator, mergeți mai departe și faceți clic pe trimite! În caz contrar, folosiți sugestiile lor pentru a vă îmbunătăți. Pe măsură ce repetați acest proces de câteva ori, veți putea în sfârșit să personalizați e-mailurile în bloc!

Concluzie

Amintiți-vă, personalizarea e-mailului înseamnă trimiterea e-mailului potrivit persoanei potrivite la momentul potrivit. Acest lucru poate fi realizat prin alegerea și personalizarea unui șablon de e-mail, segmentarea listei în funcție de parametri importanți și urmând unele dintre sfaturile de scriere a e-mailurilor pe care le-am discutat mai sus. Marketing fericit!

Biografia autorului

David Campbell este specialist în marketing digital la Ramp Ventures. El ajută la gestionarea echipei de marketing de conținut de la Right Inbox. Când nu lucrează, îi place să călătorească și să încerce să învețe spaniolă.