Livrare pentru întreprinderi mici: ghidul complet

Livrarea este ultimul element dintr-un ciclu de cumpărare, dar nu în ultimul rând. Ultimele impresii contează la fel de mult ca și primele, dacă nu mai mult. Aceasta înseamnă că ai putea avea un produs fantastic și o experiență bună de cumpărături, dar dacă există o eroare la livrare, clientul tău va fi nemulțumit.

Odată ce o marcă de afaceri mici se dovedește a nu fi de încredere în ceea ce privește transportul, mulți clienți sunt reticenți și chiar nu doresc să ofere aceluiași comerciant cu amănuntul o a doua șansă.

Într-un studiu realizat în 2021, doar 20% dintre consumatori au fost dispuși să ierte comercianții cu amănuntul pentru întreruperile de livrare.

În acest ghid, vă vom prezenta despre configurarea unei bune strategii de livrare pentru comerțul electronic pentru întreprinderile mici din India. Veți învăța despre găsirea de parteneri de transport buni, despre ambalaje și despre cum Instamojo poate ajuta la simplificarea procesului.

Livrare pentru comerțul electronic în India: ghidul suprem

Știți că multe companii de comerț electronic au eșuat din cauza unei strategii slabe de transport? Satisfacția clientului depinde în mare măsură de experiența de livrare și de ambalare. Așadar, trebuie să o faci chiar la începutul afacerii tale. Iată câteva dintre cele mai bune practici pentru livrarea comerțului electronic în India pentru întreprinderile mici:

Elementele de bază ale transportului în comerțul electronic

Înainte de a începe să găsiți servicii de curierat, trebuie să stabiliți o strategie pentru expediere. Acest lucru va depinde de factori precum produsul dvs., modelul de afaceri etc.

Greutatea produsului: Tarifele de livrare depind și de greutatea și dimensiunea produselor. Deci, măsurați și cântăriți cu precizie articolele pe care le vindeți. Acest lucru vă va ajuta să decideți costurile de expediere mai târziu.

Material de ambalare și sursă: veți fi copleșiți de numărul de tipuri diferite de ambalaje disponibile! Așadar, trebuie să decideți asupra uneia în funcție de natura produselor și a costurilor dvs. De asemenea, trebuie să decideți cum și de unde să obțineți materialele

Tarife de livrare: veți oferi transport gratuit sau doriți să transferați taxele clienților? Există diferite modele de prețuri când vine vorba de taxele de transport. Deci, trebuie să alegeți în funcție de modelul dvs. de afaceri.

Ulterior, vom discuta mai multe despre aceste elemente de bază ale transportului.

Setați tarifele de expediere

Cheltuielile de transport reprezintă o parte semnificativă a finanțelor unei afaceri online. Iată modalitățile comune de a percepe tarifele de expediere.

Oferă transport gratuit

Oferirea de transport gratuit este o strategie bună pentru a crește vânzările. De fapt, un sondaj arată că 72% dintre consumatori citează transportul gratuit drept motiv pentru a face cumpărături dintr-un anumit magazin online.

Pentru a oferi livrare gratuită clienților dvs., aveți trei opțiuni principale pentru a acoperi taxele de transport:

• Plătiți taxele de transport din marja dvs
• Creșteți prețul produselor în funcție de costurile de transport
• Creșteți ușor prețurile produselor (ceea ce înseamnă că atât dvs., cât și clientul plătiți)

Sfat: Puteți oferi transport gratuit pentru o sumă minimă de comandă. Aceasta este o altă strategie bună de a crește vânzările.

Taxați o rată fixă ​​de transport

Încărcați o rată pentru expediere la finalizare, care va fi adăugată la factură separat ca taxe de expediere. Acest tarif va fi același pentru toate produsele din magazinul dvs. online. Deci, acest model va funcționa cel mai bine dacă toate produsele dumneavoastră au o dimensiune standard. Dar, dacă vindeți produse de diferite greutăți și dimensiuni, acest lucru poate duce la pierderi din partea dvs.

Găsiți un partener de transport

Există multe servicii de transport maritim disponibile în India și au prețuri și politici diferite. Prin urmare, trebuie să luați în considerare care partener de transport este cel mai potrivit pentru modelul dvs. de afaceri. Folosiți următoarele criterii atunci când alegeți o companie de curierat sau decideți cel mai bun serviciu de expediere din India pentru afacerea dvs. mică.

Viteza de livrare și raza de acțiune

Viteza de livrare, intervalul de livrare și urmărirea livrării sunt factori importanți pentru companiile de toate dimensiunile. Deci, dacă doriți să selectați o companie de curierat, primul lucru care ar trebui să fie pe lista dvs. de priorități este să vă uitați la viteza de livrare a acestora. Aflați, de asemenea, câte coduri PIN oferă.

Capacitate de urmărire a curierului

În calitate de companie independentă sau de marcă DTC, ar trebui să știți unde este exact pachetul dvs. de livrare. Acesta este motivul pentru care serviciul dvs. de curierat ar trebui să poată oferi servicii detaliate de urmărire. Aceste informații ar trebui comunicate și clienților dumneavoastră.

Model de pret pentru expediere curier

Serviciile de expediere taxează pe bază de abonament lunar sau per comandă. Dacă sunteți o companie care primește o sumă uriașă de comandă, atunci cea din urmă este mai potrivită. Unele companii ascund suprataxele pentru modelele lor de prețuri, așa că obținerea tarifelor de la curieri reputați este cea mai bună modalitate.

Cum se calculează costurile de expediere pentru comerțul electronic

Costurile de livrare pentru magazinul dvs. online sunt calculate pe baza unor factori precum greutatea produsului, destinația și orice factori suplimentari, cum ar fi asigurarea.

Când calculați cheltuielile, asigurați-vă că ați inclus fiecare factor înainte de a finaliza costul. Rețineți că pot exista unele costuri ascunse în afară de taxele de expediere. Deci, asigurați-vă că vă faceți cercetările în mod corespunzător pentru a ajunge fără pierderi.

Iată câțiva factori care contribuie la costurile de expediere în India pentru afacerea dvs. mică:

• Costul produsului
• Material de ambalare
• Costuri de livrare
• GST

Suma tuturor acestora va fi prețul de transport pe care îl includeți la final.

Ambalare

Puteți alege materialele de ambalare în funcție de produs, durabilitate, costuri și branding. De asemenea, rețineți că clienții așteaptă cu nerăbdare o experiență frumoasă de unboxing. În timp ce un ambalaj de bază cu o cutie maro și folie cu bule este suficient, este întotdeauna bine să includeți ceva creativ. Așadar, gândiți-vă de la cutie când vine vorba de ambalarea produselor dvs.

Știați că ambalajul bun stimulează și vânzările? În fiecare an, 95% dintre produse eșuează pentru că întreprinderile nu reușesc să investească în ambalaje.

Faceți ambalajul prea bun pentru a fi aruncat. Aceasta este o modalitate bună de a vă face marca memorabilă și de a ieși în evidență. Inkbliss, o afacere de consumabile pentru caligrafie, face o treabă bună făcând ambalajele lor unice.

Vezi această postare pe Instagram

O postare distribuită de Ink n Bliss Calligraphy (@inknbliss)

Momentul în care clienții își primesc comanda este în sine o încântare. Dar, dacă experiența de despachetare este, de asemenea, grozavă, clienții tăi vor fi plini de lună! Deci, de ce să nu investești în ambalaje bune?

Iată câteva idei de ambalare pentru a-ți încânta clienții:

• Folosiți inserții de ambalare – note de mulțumire, cupoane de reducere
• Ambalaj cu schema de culori a mărcii
• Materiale de ambalare reutilizabile

Căutați un partener de ambalare? Printo, o platformă completă de soluții de ambalare, proiectează și produce ambalaje personalizate în vrac, potrivite mărcii dumneavoastră. Puteți accesa serviciile lor din tabloul de bord Instamojo și puteți folosi punctele dvs. de recompense MojoPlus pentru a le folosi.

Asigurare

În funcție de partenerul dvs. de curier, asigurarea poate fi inclusă sau nu în costurile dvs. de transport. Dacă produsele tale sunt valoroase, este întotdeauna bine să ai o asigurare. Iar majoritatea polițelor de asigurare oferite de serviciile de logistică nu sunt prea scumpe.

Livrare pe Instamojo

Configurarea costurilor și găsirea unui partener de transport poate fi copleșitoare. Dar, nu ești singur. Expedierea comerțului electronic pe Instamojo vă scapă mult de povara de pe umeri.

Tarife competitive, reduceri și multe altele

Puteți colabora cu un serviciu de curierat de top din India prin intermediul tabloului de bord și puteți obține cele mai bune tarife. Optimizați costurile de transport cu prețuri competitive oferite de partenerii noștri logistici. De asemenea, puteți obține reduceri exclusive de transport și rambursări cu beneficiile mojoPlus.

Ridicare și livrare ușoară

Nu trebuie să vă faceți griji că mergeți la centrele de expediere. Păstrați pachetul pregătit și partenerul de curierat îl va ridica de la ușa dumneavoastră. Veți primi actualizări de urmărire prin e-mail. Deci, livrarea produselor se va face fără probleme și fără probleme.

Uitați să urmăriți manual comenzile și să le expediați una câte una. Veți putea automatiza expedierea eCommerce prin sincronizarea tuturor comenzilor dintr-un singur tablou de bord.

A concluziona

Gestionarea transportului, ambalării și livrării este o parte esențială a unei afaceri de comerț electronic. Este un element care este strâns legat de succesul magazinului tău online. Deci, asigurați-vă că înțelegeți toți factorii înainte de a lua decizii.

Pentru a evita luptele din cauza problemelor de transport, luați decizii inteligente și asociați-vă cu o platformă bună care vă ușurează munca. Având o singură platformă pentru expediere, urmărire și alte funcții de comerț electronic, cum ar fi gestionarea comenzilor, vă va economisi mult timp și efort.

O astfel de platformă pentru a gestiona eficient transportul și alte nevoi de comerț electronic pentru întreprinderile mici din India este Instamojo.

Configurați livrarea pentru afacerea dvs