Aprobare tăcută și 6 strategii utile pentru a o evita

Astăzi, specialiștii în HR și alți profesioniști implicați în managementul resurselor umane subliniază cât de important este ca angajații să aibă voce într-o organizație – să-și facă ideile auzite, discutate și poate implementate. Cu toate acestea, există organizații din industrii (și liderii acestora) care promovează micromanagementul ca parte a culturii lor. Această abordare este adesea însoțită de ceea ce este cunoscut sub numele de aprobare tăcută. În postarea de astăzi, vom explica ce este acest fenomen în mare parte negativ și unele dintre cele mai bune strategii pentru a-l evita. Citiți mai departe pentru a afla mai multe.

Ce este aprobarea tăcută?

Aprobarea tăcută se referă la o situație în care oamenii nu își exprimă nemulțumirea, opinia sau obiecția față de anumite activități, idei și decizii – chiar dacă ar putea să nu fie de acord. Acest fenomen implică o aparentă lipsă de opoziție sau de voce. De multe ori duce la convingerea greșită că toți cei implicați sunt de acord cu cursul de acțiune propus.

În organizații, aprobarea tăcută apare de obicei în situațiile în care angajaților le este frică să-și piardă locul de muncă. Ei simt că exprimarea nemulțumirii sau a disidenței le-ar putea afecta reputația sau cariera. În afară de teama de posibile consecințe negative, cele mai frecvente motive pentru aprobarea tacită sunt următoarele:

• Timiditate – o trăsătură de personalitate care face dificil să vorbești,
• Lipsa de încredere – crezând că opinia exprimată nu va fi relevantă,
• Frica de conflict – o persoană nu dorește ca opinia sa să cauzeze probleme sau să ofenseze colegii sau un lider de echipă,
• Necesitatea de a se integra în grup – angajații doresc să fie tratați ca parte a grupului,
• Cultura organizațională – dacă o companie nu încurajează comunicarea deschisă și perspective diverse, angajații pot evita să-și exprime opiniile.

Consecințele aprobării tăcute

Aprobarea tăcută duce la luarea deciziilor bazate pe informații inexacte sau incomplete, care uneori pot duce la implementarea de strategii, idei, proiecte sau activități ineficiente. Lipsa unui dialog deschis poate duce, de asemenea, la nemulțumiri în rândul angajaților, făcându-i să simtă că contribuția lor nu este valoroasă. Acest lucru îi face să se desprindă de munca lor și, uneori, își părăsesc locurile de muncă cu totul.

Alte posibile consecințe negative ale aprobării tăcute în organizații sunt lipsa inovației, diversitatea activităților și perspectivelor (potențial irosit) sau dezvoltarea abilităților de comunicare.

Cum să eviți aprobarea tăcută?

Acest fenomen are consecințe negative atât la nivel organizațional (care afectează întreaga organizație), cât și la nivel individual (care afectează fiecare angajat). Prin urmare, pentru a o evita, este necesar să implementăm strategii adecvate pe ambele niveluri – încercând să creăm un spațiu sigur pentru comunicare. Practicile care dau cele mai bune rezultate în acest sens sunt prezentate mai jos:

1. Instrumente anonime de feedback – implementarea de sondaje anonime, formulare sau platforme de comunicare poate ajuta angajații să-și exprime opiniile fără teamă.
2. Instruire în comunicare interpersonală – introducerea acestui tip de formare legată de comunicare poate ajuta angajații (și, dacă este necesar, managerii) să-și dezvolte capacitatea de a-și exprima opiniile și de a asculta pe ceilalți.
3. Sesiuni regulate de brainstorming – organizarea de întâlniri în care angajații își pot exprima opiniile cu privire la proiecte, politici sau probleme organizaționale pentru a reduce riscul aprobării tacite a deciziilor.
4. Recompensarea inițiativei – recunoașterea persoanelor care comunică în mod activ în mod public îi încurajează pe alții să acționeze într-un mod similar.
5. Diversitate – oferirea unei varietăți de experiențe, perspective și opinii este utilă în generarea de idei diferite.
6. Împuternicire – oferirea angajaților mai multă responsabilitate, autoritate și control asupra muncii și deciziilor lor îi face să fie mai angajați și, prin urmare, mai puțin probabil să acorde aprobare tăcută.

Cu Firmbee, puteți atribui sarcini individuale anumitor persoane, care apoi le pot gestiona dând statusuri, priorități sau termene limită (dacă nu ați stabilit unul împreună). În acest fel, echipa obține mai multă flexibilitate, având în același timp opțiunea de a urmări progresul cu panouri Kanban ușor de citit și cu funcția de pontaj, care arată cât timp au petrecut oamenii pentru anumite sarcini.

rezumat

Promovând o cultură de comunicare deschisă, de încredere și respectuoasă (de exemplu, folosind strategiile enumerate mai sus), organizațiile pot contracara în mod eficient aprobarea tacită și pot crea un mediu de lucru mai sănătos, mai inovator și mai responsabil.

Cu toate acestea, ceea ce contează cu adevărat este să conduci prin exemplu – să-i ghidezi pe alții prin comportamentul tău. Evitarea aprobării tacite necesită trei elemente importante: o abordare bine gândită (o strategie de acțiune), timp (schimbarea nu va avea loc în câteva săptămâni) și angajament atât din partea angajaților, cât și a conducerii.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Nicole Mankin

Manager HR cu o capacitate excelentă de a construi o atmosferă pozitivă și de a crea un mediu valoros pentru angajați. Îi place să vadă potențialul oamenilor talentați și să îi mobilizeze pentru a se dezvolta.

Vizualizați toate postările