Greșeli de marketing pentru întreprinderile mici: 10 lucruri de evitat

Proprietarii întreprinderilor mici și mijlocii de astăzi de succes fac tot ce le stă în putință pentru a-și servi clienții, a rămâne la curent cu tendințele din industrie și a conduce companii profitabile. Poate părea imposibil să faci totul, iar eforturile de marketing ajung adesea la capătul listei de priorități.

Dar aceasta este o greșeală în consecință. În fiecare zi, companiile grozave iau un ban în spate față de concurenții de mâna a doua - doar pentru că ceilalți băieți au un plan de marketing strategic mai bun. Deci, la ce trebuie să fii atent? Și cum scapi de aceste mega nereguli de marketing?

Discutam primele 10 greșeli de marketing pe care le fac chiar și companiile inteligente și cele mai simple modalități de a le ocoli.

1. Presupunând că nu aveți nevoie să vă comercializați

Tu ești ocupat. Aveți mai mulți oameni interesați de serviciile dvs. decât aveți ore disponibile pentru a le livra. Drept urmare, ți-e prea teamă că marketingul îți va copleși afacerea, așa că nu te mai apuci deloc de marketing.

Indiferent de câte afaceri ai astăzi, eșecul de a-ți pune pe piață va conduce afacerea la pământ.

Ce se întâmplă dacă Microsoft, Amazon sau Apple ar înceta să se comercializeze atunci când mărcile lor s-au globalizat? Este greu de imaginat, dar mărcile lor și-ar fi pierdut influența. Fără un efort constant și concentrare pe marketing, veți fi forțat să navigați pe vârfuri și văi substanțiale.

Trebuie să faceți piață atunci când sunteți cel mai ocupat, așa că aveți în continuare perspective în curs de desfășurare, atunci când sezonul aglomerat cedează locului încetinitorului sezon al celui mai lipsit de evenimente.

Cum să evitați această greșeală: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face pentru afacerea dvs. este să știți cum să gestionați excesul de afaceri atunci când abia începeți sau într-o perioadă lentă. Dacă așteptați până când aveți prea multe afaceri pentru a începe să vă gândiți la asta, veți întârzia prea mult.

Pentru mai multe despre atingerea obiectivelor dvs. de afaceri prin marketing, aruncați o privire la articolul „ Cum să setați obiective de afaceri și să le atingeți (cu marketing) ”.

2. Folosirea unei strategii de „Marketing cu pușcă”.

Atunci când proprietarii de afaceri mici sunt copleșiți de cerințele afacerii și ale clienților lor, ei nu reușesc să aloce timpul necesar pentru a-și planifica programele de marketing.

Dacă au noroc, echipa de management se poate așeza pentru a crea o listă de inițiative de marketing dorite pentru anul următor. Dar de obicei decid să comercializeze pe măsură ce apar diferite oportunități, în loc să schițeze un plan real.

Să presupunem, de exemplu, că Google rulează o promoție pentru un credit publicitar de 300 USD. În consecință, afacerea începe o campanie Google Adwords.

Sau un coleg de școală de afaceri publică un articol într-o revistă națională, așa că acum accentul se pune pe Relațiile Publice. Problema acestei abordări este că fiecare activitate de marketing are scopul și mesajul său și funcționează independent de cealaltă. Eforturile sunt efectiv izolate și nu se construiesc în mod durabil unul pe celălalt.

Cu toate acestea, un plan integrat poate face ca fiecare investiție în designul site-ului web, strategia de conținut și promovarea să se construiască pe sine, plătind dividende mai departe.

Cum să evitați această greșeală: creați un plan de marketing durabil, pe termen lung, care încorporează un mesaj solid care devine tema pentru toate activitățile de marketing.

Înțelegeți modul în care fiecare program de marketing va folosi programul anterior și va fi integrat cu cel de după el.

Asigurați-vă că fiecare program are un obiectiv clar și este evidențiat în tot ceea ce faceți – asigurați-vă că strategia de rețele sociale vă sprijină strategia de blog, strategia de blog vă informează strategia SEO și așa mai departe.

3. Utilizarea marketingului „We-Centered”.

Multe companii sunt grozave să spună oamenilor ce fac. Problema constă în companiile care nu reușesc să spună clienților potențiali cum produsele sau serviciile lor ajută la rezolvarea problemei lor.

Când vorbești doar despre ceea ce faci, creezi o marfă care arată ca toți ceilalți. Adevăratul dvs. diferențiere este să discutați de ce contează ceea ce faceți pentru ei. Acest factor de diferențiere este cunoscut sub numele de propunerea ta de valoare.

Oamenilor nu le pasă numai de produsele și serviciile tale. Le pasă de modul în care produsele și serviciile dvs. le pot îmbunătăți viața. Începeți să îndepărtați conversațiile de la funcții și concentrați-vă pe beneficiile pe care le oferiți.

Gândește-te la modul în care ceea ce faci face diferența pentru clienții tăi. De exemplu, le vei face mai mulți bani? Să-și simplifice sistemele și procesele? Le oferiți mai mult timp cu familia lor? Realizează-ți valoarea și asigură-te că clienții tăi știu cum îi ajută aceasta să-și atingă obiectivele.

Cum să evitați această greșeală: O propunere de valoare puternică poate fi descoperită la intersecția a trei lucruri:

• Ce crede deja piața dvs
• Ceea ce nu spune concurenta
• Obiectivele tale pentru afacere

Adună aceste informații și gândește-te la modul în care ceea ce faci afectează în mod pozitiv viața sau afacerea cuiva. Utilizați această soluție pentru a încadra punctele dure ale potențialilor dvs.

4. A da prea multă valoare

Majoritatea proprietarilor de afaceri își subevaluează soluțiile. Pentru că nu își precizează clar valoarea, ajung să negocieze prețul.

Unii oameni cred că vor câștiga mai mulți bani oferind cel mai bun preț, care poate fi o strategie de vânzare a produselor de mare volum. Dar cumpărătorii B2B cumpără rareori doar pe preț – cumpără pe valoarea totală livrată.

Asigurați-vă că anunțați oamenii ce faceți pentru ei. Dacă, de exemplu, achiziționați produse pentru clienți ca parte a serviciilor dvs., anunțați-le. Valoarea acestui efort este că cumpărați produsul potrivit la prețul corect, iar clientul nu trebuie să se chinuie cu tranzacția.

Cum să evitați această greșeală: Acordați-vă timp pentru a documenta tot ceea ce faceți pentru cei care vă achiziționează produsul sau vă folosesc serviciile. Apoi, determinați cum să le comunicați acea valoare.

Enumeră tot ce faci, chiar dacă crezi că nu contează. Odată ce aveți o imagine clară a soluției totale pe care o oferiți, sunteți mai bine poziționat pentru a stabili cel mai potrivit preț.

Includeți această valoare în propuneri, astfel încât clienții să scuture „da” din cap tot timpul când vă examinează propunerea. Dacă văd valoarea absolută a serviciilor tale și modul în care le va afecta direct, atunci le va fi mult mai greu să spună „nu”.

5. Nu include un îndemn clar la acțiune

O carte albă, o listă de verificare, o reclamă sau un site web captivantă poate fi plăcută de privit și invitantă la citit, dar nu are valoare dacă publicul tău nu este obligat să ia măsuri după ce le citește.

Dacă nu reușești să identifici ceea ce vrei ca oamenii să facă atunci când primesc piesa ta de marketing, pierzi timp, efort și cheltuieli cu comunicarea, deoarece programul nu va genera rezultate.

Cum să evitați această greșeală: Fiecare comunicare pe care o aveți cu abonații, potențialii și clienții este o oportunitate pentru dvs. de a obține afaceri de la ei. Dar trebuie să o faci cât mai ușor posibil.

Clarificați ceea ce doriți să facă cititorii – vă sună, treceți pe aici, vizitați site-ul dvs. – apoi cereți-le să o facă.

Fiecare pagină a site-ului dvs. de socializare cu plată și e-mail ar trebui să includă un îndemn clar.

6. Uitând clienții existenți

Mulți proprietari de afaceri cheltuiesc bani pentru atragerea de noi clienți, dar nu reușesc să vândă în plus sau încrucișat clienților existenți.

Clienții existenți vă cunosc deja capacitățile, v-au auzit deja mesajul, vă înțeleg valoarea și v-au plătit bani!

Concentrându-vă toate eforturile pe atragerea de noi clienți, cheltuiți mai mulți bani decât este necesar și neglijați o parte semnificativă a bazei de utilizatori existente.

Citiți mai multe: Cum să folosiți clienții pentru a genera noi venituri

Cum să evitați această greșeală: Continuați să vă hrăniți clienții mult timp după ce aceștia v-au achiziționat produsul sau s-au angajat în serviciul dvs.

Păstrând legătura cu clienții existenți prin e-mail, apeluri telefonice sau chiar cărți de vacanță, rămâi în fruntea minții și îi ajuți să transformi clienții existenți în promotori ai afacerii tale.

• Oferiți clienților conținut educațional pentru a vă asigura că profită la maximum de noua lor achiziție
• Oferă-i stimulente să recomande un prieten
• Furnizați coduri promoționale sau stimulente pentru a cumpăra de la compania dvs. în viitor
• Trimiteți clienților dvs. un sondaj Net Promoter Score pentru a evalua satisfacția lor generală

6. Nu măsurați rezultatele eforturilor dvs. de marketing

De unde știi unde să-ți cheltuiești banii anul viitor dacă nu știi ce a funcționat anul acesta?

Companiile sunt adesea fericite doar să realizeze un program de marketing – site-ul este în sfârșit live, au publicat un ghid nou, au scris și promovat postări pe blog – că uită de pasul esențial: urmărirea rezultatelor.

Companiile economisesc timp și bani prețios învățând rapid ce eforturi de marketing funcționează și care nu.

Cum să evitați această greșeală: Când începeți o inițiativă de marketing, stabiliți un obiectiv clar. Vrei ca clienții potențiali să descarce un ghid? Programează o consultație? Consolidați-vă recunoașterea mărcii pe piață?

Pentru a evita această greșeală obișnuită, centralizați-vă datele prin implementarea raportării interdepartamentale în buclă închisă , ținând întâlniri de rutină și urmăriți resursele într-o locație transparentă.

Punerea datelor la dispoziția întregii companii previne dublarea (sau inexactitățile), eficientizează comunicarea și contribuie la economii de timp și costuri.

6. Eșecul în a-și bugeta banii

Proprietarii de afaceri mici poartă multe pălării, deoarece deținerea și conducerea unei afaceri necesită multitasking la cel mai înalt nivel. Ca atare, bugetul de marketing este adesea susceptibil la inflație.

Cum să evitați această greșeală: Căutați modalități de a crește productivitatea - Unde există un sughiț în marketingul dvs.? Valorile dvs. dezvăluie zone cu probleme? Ori de câte ori este posibil, restructurați și, de preferință, automatizați procesele de marketing pentru a îmbunătăți controlul și eficiența și pentru a reduce costurile de producție.

Afacerile mici de succes reușesc adesea prin planificarea cheltuielilor companiei lor pentru întregul an. Dacă este posibil, planificați cheltuielile fixe ale companiei dvs. cu douăsprezece luni înainte, nu pe rând.

Este esențial să luați în considerare schimbările sezoniere și alte potențiale creșteri ale cheltuielilor pentru a vă asigura că v-ați acoperit dacă ceva nu merge bine. Acest lucru poate însemna retragerea veniturilor în timpul lunilor de vârf de vânzări ale companiei pentru a compensa perioadele în care vânzările înregistrează o scădere.

7. Eșecul de a se lăuda cu succese

Proprietarii de afaceri trebuie să învețe cum să se laude cu succesele lor confortabil și grațios.

Atât de multe companii primesc premii, câștigă noi contracte semnificative, angajează personal nou, se mută într-o locație mai proeminentă sau contribuie la o cauză comunitară, doar pentru a nu spune pieței despre asta.

Oamenii doresc să facă afaceri cu companii de succes, așa că începeți să vă uitați la realizările dvs. ca pe un bilet pentru a genera mai multă credibilitate cu clienții și mai multe venituri pentru afacerea dvs.

Cum să evitați această greșeală: Când aveți vești bune, împărtășiți-le cu piața țintă, postând-o pe site-ul dvs. web. O pagină „Știri” sau „Despre noi” este excelentă în acest scop, iar actualizarea continuă a acesteia vă va crește clasamentul în motoarele de căutare. Partajați-vă premiile recente cu postările pe rețelele sociale și adăugați siglele premiilor pe site-ul dvs. web sau distribuția prin e-mail.

Pentru companiile mai mari, luați în considerare trimiterea unui comunicat de presă pe lista dvs. de presă sau scrieți despre cele mai recente știri în jurnalul de afaceri al orașului dvs.

Marketingul de succes nu este dificil. Este nevoie doar de timp, planificare și urmărire. Companiile care continuă să producă rezultate sunt cele care tratează marketingul ca pe un proces continuu.

Dacă compania dvs. dorește să vă coordoneze și să vă eficientizeze procesele de marketing prin colaborarea cu o firmă de marketing externalizată, vă invităm să programați o consultație gratuită.