Snapchat. Nu uitați de această platformă atunci când vă dezvoltați strategia de marketing | Rețelele sociale în afaceri #5

Atunci când elaborați strategia de marketing a companiei dvs., probabil că luați în considerare atât activitățile organice, cât și cele plătite pe platformele de social media precum Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), LinkedIn și YouTube. Cu toate acestea, există mult mai multe portaluri de luat în considerare, iar unul dintre ele este Snapchat, care funcționează de aproape 13 ani. Aflați cine este publicul Snapchat și cum să utilizați mediul pentru a vă promova afacerea, a spori implicarea publicului și a crește gradul de conștientizare în mod eficient.

Ce este Snapchat?

Snapchat este o aplicație folosită pentru trimiterea de fotografii și videoclipuri, pe care destinatarii le pot vizualiza doar pentru o perioadă limitată de timp. Majoritatea mesajelor sunt șterse automat după ce au fost văzute sau au expirat. Mediul a fost lansat în septembrie 2011 de Evan Spiegel și Bobby Murphy. De la lansare, aplicația a implementat 101 actualizări, ceea ce indică dezvoltarea sa continuă.

Utilizatorii sunt atrași de aplicația Snapchat în primul rând pentru a discuta cu prietenii apropiați, a partaja fotografii și videoclipuri și pentru a experimenta diferite filtre. Jack Brody, vicepreședintele de produs la Snap Inc. (compania de tehnologie din spatele Snapchat), afirmă că ceea ce distinge Snapchat de alte platforme este accentul pus pe comunicarea de la prieten la prieten, mai degrabă decât pe consumul de conținut.

În medie, utilizatorii petrec aproximativ 30 de minute pe zi folosind aplicația, ceea ce se traduce în aproximativ 5 miliarde de instantanee (fotografii și videoclipuri) trimise zilnic.

Funcții Snapchat

După lansarea aplicației, se deschide funcția de cameră. Utilizatorii pot să facă o fotografie sau să înregistreze un videoclip, să aplice filtre și apoi să trimită instantaneul prietenilor aleși sau să îl posteze în Povestea lor. Meniul de jos permite utilizatorilor să navigheze la alte file:

• Mesaje — aici veți găsi o listă de prieteni cu care puteți începe o conversație (individuală sau de grup) sau puteți vedea povestea lor,
• Snap Map — arată locația prietenilor, precum și o colecție de instantanee partajate de alți utilizatori, clasificate în funcție de locație, care pot fi inspirate, de exemplu, pentru călătorii care doresc să descopere locuri noi,
• Snapchat Stories — aici puteți viziona poveștile prietenilor, ale persoanelor urmărite, ale creatorilor care au distribuit în mod public povești și povești populare,
• Snapchat Spotlight — această caracteristică seamănă cu feedul TikTok, permițând utilizatorilor să adauge și să vizioneze public scurtmetraje verticale.

De asemenea, utilizatorii pot crea o colecție personală a instantaneelor ​​și a poveștilor lor folosind funcția Amintiri. Cu acesta, ei pot căuta și găsi rapid conținutul vechi și îl pot republica.

Aplicația a introdus și funcția My AI - un chatbot care răspunde la întrebările utilizatorilor. Este alimentat de tehnologia ChatGPT a OpenAI, dar are îmbunătățiri și măsuri de protecție suplimentare create de Snapchat. De exemplu, utilizatorii pot cere chatbot-ului recomandări de locuri care merită vizitate în funcție de locația lor actuală. În plus, ajută la personalizarea diferitelor aspecte, cum ar fi afișarea de anunțuri adaptate preferințelor utilizatorilor individuali.

Cine folosește Snapchat? Statistici

Potrivit statisticilor, în al treilea trimestru al anului 2023, Snapchat avea 406 milioane de utilizatori activi zilnic. Acest lucru se traduce la peste 750 de milioane de utilizatori activi lunar. Drept urmare, aplicația se află pe locul nouă printre cele mai populare platforme de social media la nivel global, depășind servicii precum X (Twitter) și Pinterest. Se estimează că în următorii doi-trei ani, aplicația va ajunge la peste 1 miliard de oameni.

Defalcarea procentuală a grupelor de vârstă în rândul utilizatorilor Snapchat din Statele Unite este următoarea:

• 48% – persoane cu vârsta cuprinsă între 15-25 de ani,
• 30% – persoane cu vârsta cuprinsă între 26-35 de ani,
• 18% – persoane cu vârsta cuprinsă între 36-45 de ani,
• 11% – persoane cu vârsta cuprinsă între 46-55 de ani,
• 5% – persoane cu vârsta peste 56 de ani.

Potrivit lui Evan Spiegel, aplicația ajunge la peste 75% dintre persoanele cu vârsta cuprinsă între 13 și 34 de ani din peste 20 de țări (sursă). Femeile reprezintă 51% dintre utilizatorii Snapchat, în timp ce bărbații reprezintă 49%. Cel mai mare număr de utilizatori provine din India, urmat de utilizatori din Statele Unite, Pakistan, Franța și Regatul Unit.

Cum să creezi un cont de afaceri în Snapchat?

1. Dacă doriți să vă creați un cont de afaceri, mai întâi trebuie să vă creați un cont obișnuit.
2. Apoi, conectați-vă la Ads Manager folosind datele de conectare pentru contul dvs. Snapchat.
3. Furnizați numele companiei dvs. și adresa acesteia.
4. Selectați țara și moneda. Rețineți că înregistrarea afacerilor este disponibilă numai în aceste țări (Polonia este pe listă).
5. După confirmare, continuați să vă configurați contul de publicitate, creați prima campanie și introduceți metoda de plată.

Prin Ads Manager, utilizatorii pot crea și gestiona reclame pe Snapchat și se pot conecta la Snap Focus, un portal educațional online unde sunt disponibile informații despre crearea și optimizarea campaniilor.

Cum să folosești Snapchat pentru afaceri?

Pe lângă trimiterea de mesaje, fotografii sau videoclipuri, Snapchat oferă și funcții interactive pe care companiile le pot folosi pentru a ajunge și a-și implica publicul.

• Povești Snapchat
În ultimul nostru articol, am discutat despre beneficiile utilizării InstaStories. Cu toate acestea, pionierul acestei funcționalități a fost Snapchat, care a inspirat apoi alte platforme să implementeze funcția Stories. Indiferent de serviciu, avantajele acestei soluții sunt similare:
• În primul rând, cu Stories, poți arăta publicului o latură diferită a companiei tale. Populare sunt fotografiile și videoclipurile care prezintă culisele mărcii, cum ar fi o zi obișnuită la serviciu sau echipa.
• Creatorii au acces la statistici, permițându-vă să analizați dacă conținutul dvs. este captivant și ajunge la publicul țintă al mărcii dvs.
• Snapchat acceptă și funcția Povestiri live. Este o colecție de instantanee de la persoane care se află într-o anumită locație sau care participă la un anumit eveniment. De exemplu, toți participanții la un anumit târg comercial pot împărtăși povești care vor fi adăugate la fluxul live de la acel eveniment. Cu toate acestea, trebuie să aveți serviciile de localizare activate pe dispozitiv.
• Lentila Snapchat
Snapchat a devenit popular datorită filtrelor sale de realitate augmentată, cunoscute sub numele de Snapchat Lenses. Mărcile își pot folosi lentilele create la comandă în scopuri promoționale. Există două tipuri de lentile:
• Lentile pentru față — recunosc fața utilizatorului și permit aplicarea suprapunerilor pe aceasta. De exemplu, o companie de cosmetice poate crea o lentilă care să permită utilizatorilor să testeze produse de machiaj,
• Lentile mondiale — vă permit să suprapuneți obiecte 3D pe lumea înconjurătoare folosind camera. De exemplu, o companie de mobilă ar putea crea un filtru care le permite utilizatorilor să suprapună un produs din noua lor colecție în spațiul lor.

Dacă doriți să vă creați propriul obiectiv, o puteți face în mai multe moduri:


• Contactați echipa Snapchat — în calitate de agent de publicitate, puteți lucra direct cu echipa de dezvoltare AR, dar depinde de pragul dvs. de cheltuieli media,
• Lens Web Builder — este o aplicație bazată pe browser pentru realizarea de anunțuri cu realitate augmentată în managerul de anunțuri al companiei,
• Lens Studio — este un software disponibil pe scară largă și gratuit pe care îl puteți descărca pe dispozitivul desktop. Vine cu multe șabloane pentru a face lucrul cu propriul obiectiv Snapchat mai ușor.

• >Snapchat Discover
Snapchat Discover este o secțiune din cadrul aplicației în care utilizatorii pot explora povești de la diferite echipe editoriale, influenți sau mărci. În prezent, Snapchat colaborează cu peste 50 de parteneri de publicare, iar accesul la secțiunea Discover este posibil doar prin acest parteneriat. Cu toate acestea, a deveni partener nu este ușor, iar Snapchat nu împărtășește prea multe despre modul în care își aleg partenerii. Cu toate acestea, puteți colabora cu un brand care are statut de partener și vă puteți publica conținutul prin poveștile lor.

Publicarea conținutului în secțiunea Discover vine cu anumite cerințe. De exemplu, Poveștile nu pot fi pur promoționale și concentrate pe generarea de conversii. Prin urmare, dacă doriți să creați reclame tradiționale, Snapchat Discover poate să nu fie cel mai bun canal pentru compania dvs.

• Snap Map

Conduci o afacere fizică? Sunt șanse ca compania dvs. să fie vizibilă pe Google Maps. În mod similar, vă puteți face publicitate companiei pe Snapchat Maps, partajând informații precum site-ul dvs. web, locația, orele și detaliile de contact. În plus, Snapchat Maps este integrat cu aplicații de livrare de alimente precum Uber Eats, Postmates, Grubhub și DoorDash.

Puteți promova locația companiei dvs. folosind managerul de anunțuri prin crearea unei campanii cu obiectivul de Conștientizare. Dacă vă întrebați dacă merită, statisticile arată că peste 300 de milioane de utilizatori din întreaga lume folosesc această funcție în fiecare lună.

Beneficiile utilizării Snapchat pentru afaceri

Utilizarea Snapchat poate aduce companiilor beneficii tangibile.

Ajungeți la Generația Z și Millennials

Conform statisticilor citate mai sus, brandurile care sunt active pe Snapchat au posibilitatea de a ajunge la tinerii de 13-35 de ani, așa-numitele Zetas și Millennials. Deci, dacă publicul țintă se încadrează în această categorie de vârstă, luați în considerare să fiți activ pe această platformă.

Cursuri Snapchat

După cum am menționat mai devreme, utilizatorii pot accesa portalul educațional Snap Focus folosind acreditările de administrator de anunțuri. Portalul oferă o cale de învățare numită Snapchat Essentials, cu șase cursuri. Finalizarea acestor cursuri oferă nu numai cunoștințe valoroase, ci și premii utilizatorilor cu o insignă și un certificat pentru a-și certifica abilitățile.

Asistență în crearea reclamelor

O altă caracteristică utilă pentru utilizatori este Snapchat Trends, unde aceștia pot vizualiza tendințele săptămânale, hashtag-urile populare și subiectele importante pentru Snapchatters. Acest lucru îi ajută pe creatorii și agenții de publicitate să găsească inspirație și să-și alinieze conținutul la tendințele din aplicație.

Utilizatorii pot interacționa cu marca dvs

Aplicația Snapchat se referă la implicarea utilizatorilor cu funcții distractive și interactive pentru a-i menține interesați. Puteți folosi aceste funcții pentru a intra în legătură cu publicul dvs. De exemplu, crearea unei lentile vă poate crește acoperirea, deoarece numele dvs. este afișat cu fiecare. Dar pentru a face ca obiectivul să devină viral, petreceți timp înțelegând nevoile publicului dvs. și creați ceva ce vor găsi intrigant, în timp ce vă prezentați produsul.

rezumat

Cunoașteți deja publicul Snapchat, caracteristicile și oportunitățile pe care aplicația le oferă companiilor de a-și promova marca. Acum, trebuie să vă întrebați dacă utilizatorii Snapchat se încadrează în publicul dvs. țintă. Dacă o fac, luați în considerare includerea Snapchat în strategia de marketing a companiei dvs.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Izabela Pieta

Specialist în marketing și rețele sociale

În munca sa, ea navighează în tendințele și inovațiile de marketing în continuă schimbare din diverse industrii, inclusiv HR, comerțul electronic și IT. Ea folosește aceste cunoștințe și observații pentru a dezvolta soluții creative pentru strategii de marketing eficiente.

Vizualizați toate postările

Rețelele sociale în afaceri:

1. Threads vs Twitter (X) - argumente pro și contra. Ce platformă să folosești în 2024?
2. Un canal de difuzare pe Instagram. Cum să folosiți această funcție în afaceri?
3. De ce merită să publicați un buletin informativ pe LinkedIn? Buletine informative LinkedIn pas cu pas
4. Merită să creezi Instagram Stories pentru afaceri?
5. Snapchat. Nu uitați de această platformă atunci când vă dezvoltați strategia de marketing