Social Media Analytics: 21 dintre cele mai bune instrumente gratuite care vă vor face super succes

Dacă sunteți ca majoritatea proprietarilor de afaceri mici cu care vorbesc, este crucial să aveți acces rapid la analiza rețelelor sociale. De exemplu, înțelegerea creșterii adepților pe Twitter, aprecierile pe Facebook, postările de blog cu cele mai bune performanțe, cel mai bun moment pentru a posta pe rețele sociale etc. este esențială pentru succes. Cu toate acestea, colectarea manuală a datelor de pe toate rețelele sociale pe care vă aflați este o sarcină descurajantă și, mai mult decât probabil, nu întotdeauna fezabilă.

Vestea bună: pe piață există o mulțime de instrumente gratuite de analiză a rețelelor sociale care au răspunsurile de care aveți nevoie – chiar la îndemâna dumneavoastră.

Am alcătuit o listă fantastică de instrumente gratuite de analiză a rețelelor sociale, inclusiv unele pe care le-am încercat și unele recomandate de proprietarii de întreprinderi mici și experții în rețelele sociale.

Dar, înainte de a vă scufunda în ce instrumente sunt „perfecte” pentru afacerea dvs., trebuie să vă întrebați „ce valori de succes doriți să urmăriți?”

Social Media Analytics de urmărit

1 – În primul rând, decideți care este obiectivul dvs. principal de afaceri pentru rețelele sociale.

2 – Pe baza obiectivului dvs., veți avea o imagine mai clară cu privire la ce statistici sunt importante să monitorizați și ce instrument să utilizați.

Determinați obiectivul dvs. principal de afaceri:

De exemplu, la dlvr.it obiectivul nostru principal de afaceri este de a crea un dialog semnificativ cu publicul nostru prin crearea de sfaturi utile pentru rețelele sociale care să conducă trafic către blogul nostru. La sfârșitul zilei, sperăm că conținutul generează înscrieri pentru dlvr.it.

Problema este că există atât de multe date pe care le-am putea urmări. Pentru a simplifica lucrurile, am decis să ne concentrăm pe câteva măsurători de succes în rețelele sociale care ne conduc la obiectivul nostru principal.

Trei parametri cheie pe care ne concentrăm:

• Timpul petrecut pe blogul nostru
• Numărul de pagini consumate de fiecare vizitator
• Câte interacțiuni semnificative au loc (comentarii, distribuiri, aprecieri, înscrieri prin e-mail)

În opinia mea, toate campaniile pe rețelele sociale ar trebui să aibă în spate o raportare robustă, bazată pe implicare. Decizia asupra valorilor potrivite care conduc în cele din urmă la obiectivul dvs. principal necesită puțină experimentare și gândire.

Valori care trebuie luate în considerare urmărirea:

• Dimensiunea publicului: săptămânal evaluează-ți creșterea publicului și compară-o cu concurenții tăi. De asemenea, evaluează persoanele care nu te urmăresc acolo unde este posibil.

• Profilul publicului: Atrageți publicul potrivit?

• Acoperire și implicare: cât de mult din publicul dvs. ajungeți și cât de mult se implică ei cu conținutul dvs.?

Potrivit influenței de pe rețelele sociale, Ian Clearly de la Razor Social,

Acoperirea fără implicare este încă importantă, deoarece mulți oameni acordă atenție conținutului tău, dar nu răspund la acesta. Acest lucru nu înseamnă să spuneți că nu sunt interesați și că nu vor cumpăra de la dvs.

Dacă nimeni nu interacționează cu conținutul dvs., aveți fie conținutul greșit, fie publicul greșit!

• Trafic: eforturile tale de conținut pe rețelele sociale conduc trafic către site-ul tău (dacă acesta este un obiectiv)?

• Analiza conținutului: Ian Clearly continuă spunând: „ În mod regulat, trebuie să-ți analizezi conținutul pentru a vedea ce funcționează/nu funcționează. Videoclipurile, imaginile sau actualizările text funcționează cel mai bine? Aveți combinația potrivită de conținut? Te implici cu întrebările tale? Ce schimbări s-au întâmplat pe platformele pe care trebuie să le schimbați? (de ex. modificări ale imaginilor de profil). „

• Analiza comparativă a concurenței: Ce poți învăța de la concurenții tăi? Urmărește-le creșterea, conținutul și implicarea pentru a-ți evalua progresul. Citiți mai multe mai jos; avem un instrument pentru asta!

• Analiza sentimentelor: Analizați mențiunile pozitive, negative sau neutre ale produsului sau serviciului dvs.

Pentru o analiză mai aprofundată cu privire la crearea unui sistem de raportare a analizei rețelelor sociale, Social Media Examiner are un articol informativ. O altă resursă de luat în considerare este acest articol MOZ despre măsurarea conținutului.

Odată ce ați decis ce să urmăriți, următorul pas este să găsiți platforma ideală care să vă ajute să monitorizați rezultatele. Soluțiile de mai jos variază de la soluții de bază la soluții de întreprindere robuste.

Doriți să săriți rapid la un anumit instrument?

Faceți clic pe una dintre soluțiile de analiză de mai jos și nu ratați secțiunea BONUS din partea de jos a acestei postări:

Toate rețelele sociale:

• dlvr.it
• Rocketgraph
• Pur și simplu Măsurat
• Mâzgălire
• Google Analytics
• Tampon
• Hootsuite
• Cyfe
• Klout

Doar Twitter:

• Twitonomy
• Followerwonk

Doar Facebook:

• Klear
• Quintly
• Fanpage Karma
• Ca Alyzer

Doar Instagram:

• Squarelovin
• Colect.la
• Metricul Uniunii
• StatShot

Doar pe Pinterest:

• ViralWoot
• Pinterest Analytics

21 de instrumente gratuite de analiză a rețelelor sociale

Instrumente care acoperă toate rețelele sociale

1.) dlvr.it

Partajarea de conținut și analiza socială a dlvr.it vă ajută să obțineți informații despre clienți. Măsurați implicarea publicului pe rețelele sociale și urmăriți performanța fiecărui articol pe care îl distribuiți.

Adepți: modificarea numărului total de urmăritori/prieteni pe toate rețelele de socializare în ultimele 24 de ore. dlvr.it vă arată, de asemenea, cum se compară cu modificările zilnice maxime/minime ale urmăritorilor din ultimele 30 de zile.

Clicuri: numărul total de clicuri pe toate rutele dvs. din ultimele 24 de ore. dlvr.it vă arată cum se compară cu cele mai active și mai puțin active zile din ultimele 30 de zile.

Postări: numărul total de postări făcute pe toate rutele tale în ultimele 24 de ore. dlvr.it vă arată cum se compară cu zilele zilnice maxime și minime de postare din ultimele 30 de zile.

Public: numărul total de urmăritori/prieteni (și acoperire, atunci când este activat) pe toate rețelele tale sociale în ultimele 24 de ore. dlvr.it detaliază modificările pentru fiecare dintre rețelele tale sociale în ultimele 24 de ore.

Postări populare: cele mai populare postări făcute în ultimele șapte zile, inclusiv numărul de clicuri.

Geo: o hartă globală a activității dvs. de clic din ultimele șapte zile.

2.) Rocketgraph

Iată un exemplu de statistici pe care le urmărește Rocketgraph pentru Twitter. Oferă analize pentru cele mai populare rețele sociale.

Angajamente

• Interacțiuni (răspunsuri/retweeturi/aprecieri) în funcție de data tweetului.
• Interacțiuni (răspunsuri/retweeturi/aprecieri) în funcție de tipul de tweet (text, URL, fotografie, videoclip). Aflați cu ce tipuri de tweet interacționează cel mai mult adepții dvs.
• Utilizatori recenti cei mai interesați cu un sentiment. Vezi utilizatorii care au vorbit cel mai mult despre tine și dacă au lucruri pozitive sau negative de spus.
• Timp de răspuns la mențiuni. Vizualizați analize despre cât de repede răspundeți la mențiuni (utilă pentru contul de asistență).
• Sentimentul mențiunilor/răspunsurilor. Vizualizați analize despre ceea ce spun oamenii despre dvs. și dacă este vorba despre comentarii pozitive sau negative.

Public

• Adepți după limbă. Aflați ce limbi vorbesc adepții dvs.
• Adepți după sursa tweet. Aflați pe ce platforme sunt urmăritorii dvs.
• Despre adepții au vorbit recent. Aflați despre ce hashtag-uri au vorbit recent adepții dvs.
• Adepți după locație. Aflați locațiile geografice ale utilizatorilor dvs.
• Cei mai buni urmăritori după popularitate. Aflați cine sunt cei mai populari urmăritori ai dvs.

3.) Pur și simplu măsurat

Suita completă de analize Simply Measured vă oferă posibilitatea de a cerceta conversații, concurenți și audiență, pe toate rețelele sociale. Ele oferă o suită de rapoarte gratuite. Citiți recenzii pe Simply Measured.

4.) Mâzgălire

Scraawl este un instrument de analiză a rețelelor sociale care vă ajută să înțelegeți statisticile sociale, prezența socială, relațiile, influența, sentimentele și comunitățile.

5.) Google Analytics

https://dlvrit.com/blog/2014/09/auto-enable-google-utm/

Numeroasele rapoarte și valori Google Analytics disponibile vă permit multă flexibilitate în determinarea variabilelor de examinat și a lucrurilor pe care le puteți ajusta pentru a obține rezultate. Adăugarea urmăririi Google UTM la fiecare postare pe rețelele sociale vă poate ajuta să înțelegeți traficul pe rețelele sociale. Am explicat cum să folosiți Google pentru a monitoriza analiza rețelelor sociale destul de amplu:

• Cum să găsești rețeaua socială cu cea mai mare producție cu Google Analytics
• Cum să dezvălui secretele din spatele rețelelor întunecate
• Cum să urmăriți fiecare legătură social media cu codurile UTM Google

6.) Tampon

De pe blogul Buffer:

Cu planul gratuit Buffer, primești toate statisticile majore de implicare pentru fiecare actualizare pe care o postezi pe Facebook, Twitter, Google+ și LinkedIn. Funcția mea preferată (și una pe care sunt mereu încântat să o văd!) este insigna Top Tweet/Top Post care apare atunci când o actualizare depășește performanța medie.

7.) Hootsuite

Hootsuite a fost de ceva vreme un element de bază pe piața de analiză a rețelelor sociale pentru companiile de toate dimensiunile. Folosim versiunea lor plătită pentru ascultarea rețelelor sociale.

8.) Cyfe

Cyfe este o aplicație de tablou de bord pentru afaceri all-in-one, care vă ajută să vă monitorizați cu ușurință toate datele de afaceri dintr-un singur loc.

• Rapoarte automate prin e-mail
• Rapoarte de marcă pentru clienți
• KPI-uri de afaceri
• Surse de date personalizate
• Domenii și logo-uri personalizate
• Vizualizări personalizate
• Urmăriți cu ușurință totul
• Date istorice
• Monitorizați departamentele individuale
• Opțiuni multiple de partajare
• Exporturi PDF/CSV
• Integrari prefabricate
• Push API
• Rapoarte în timp real
• Configurare în câteva secunde
• Analiza rețelelor sociale
• Urmăriți mai multe site-uri web
• modul TV
• Utilizatori și tablouri de bord nelimitate
• Etichetă albă disponibilă

9.) Klout

Klout vă măsoară influența pe baza capacității de a produce acțiune din activitatea dvs. Mai exact, Klout măsoară:

• Acoperire adevărată: numărul de persoane pe care le influențezi, cum ar fi persoanele care acționează asupra conținutului tău. Când postezi un mesaj, aceste persoane tind să-l răspundă sau să-l distribuie.
• Amplificare: Când postezi un mesaj, câte persoane răspund la el sau îl răspândesc mai departe?
• Rețea: influența persoanelor aflate în „adevărata acoperire”, cum ar fi frecvența cu care cei mai influenți răspund sau distribuie conținutul tău.

Joe Fernandez, CEO-ul și co-fondatorul Klout, spune că Klout este creat pentru a ajuta lumea rețelelor sociale să răspundă la această întrebare destul de simplă: „Când vorbești, lumea ascultă?” Indiferent de ce simți despre popularitatea socială, Fernandez spune că tuturor le pasă de reputația lor.

Doar Twitter

10.) Twitonomie

Recomandat de consultantul de social media Kiera Stein.

Twitonomy are un set detaliat de funcții pentru a explora în profunzime implicarea Twitter.

• Obțineți analize detaliate și vizuale despre tweet-urile, retweeturile, răspunsurile, mențiunile, hashtag-urile oricui...
• Răsfoiți, căutați, filtrați și obțineți informații despre persoanele pe care le urmăriți și despre cei care vă urmăresc
• Faceți backup/exportați tweet-uri, retweet-uri, mențiuni și rapoarte în Excel și PDF cu un singur clic
• Monitorizați-vă interacțiunile cu alți utilizatori Twitter: mențiuni, retweeturi, favorite...
• Obțineți și exportați Analytics de căutare pentru orice cuvinte cheie, #hashtag-uri, URL sau @users
• Obțineți informații despre și descărcați tweet-urile retweetate și preferate ale oricărui utilizator
• Răsfoiți, căutați, filtrați, sortați și grupați adăugați/eliminați persoane din listele dvs
• Monitorizați tweet-urile de la utilizatorii dvs. preferați, listele și căutările de cuvinte cheie
• Obțineți informații utile despre adepții dvs. cu Raportul urmăritori
• Aflați cu ușurință pe cei pe care îi urmăriți, dar nu vă urmăriți înapoi
• Descărcați-vă urmăritorii și următoarele liste în Excel
• Obțineți lista urmăritorilor pe care nu îi urmăriți
• Urmăriți clicurile pe linkurile din tweet-urile dvs
• Urmărește-ți creșterea adepților în timp

11.) Followerwonk

• Aprofundează în analizele Twitter: cine sunt adepții tăi? Unde sunt situate? Când tweetează?
• Găsiți și conectați-vă cu noi influenți din nișa dvs.
• Utilizați vizualizări super-acționabile pentru a vă compara graficul social cu alții.
• Distribuiți cu ușurință rapoartele dvs. lumii.

Citiți o recenzie detaliată pe Followerwonk.

Doar Facebook

12.) Klear

• Găsiți influenți relevanți și accesibili
• Accesați cele mai profunde profiluri sociale disponibile despre orice influență, inclusiv subiecte influente, conținut cu cele mai bune performanțe, valori de influență, rețea apropiată, date demografice ale publicului

13.) Quintly

• Obțineți o privire de ansamblu asupra performanței paginilor Facebook
• Comparați și comparați fiecare pagină de Facebook existentă între ele
• Obțineți date valoroase ale concurenților pentru a vă optimiza activitățile de marketing pe Facebook
• Informații detaliate despre fanii tăi. Află de unde vin fanii tăi; analizați modificările acestora și distribuția corespunzătoare.

Citiți recenziile despre Quintly.

„Concurentul tăcut, dar puternic în domeniul analizei rețelelor sociale.”

„Cel mai util instrument social, în special pentru a urmări concurenții.”

„Un instrument excelent de analiză a rețelelor sociale, în special pentru urmărirea pe termen lung.”

14.) Fanpage Karma

Un utilizator preferat de pe piață pentru monitorizarea și gestionarea paginilor Facebook este Fanpage Karma

• cele mai bune momente pentru postare
• cele mai bune tipuri de postări și cele mai bune subiecte
• cele mai bune și mai puțin captivante postări
• cea mai bună frecvență de postare

15.) LikeAlyzer

LikeAlyzer oferă recenzii și sfaturi complete pentru a vă îmbunătăți interacțiunea cu fanii și clienții actuali și potențiali. Acestea oferă statistici Facebook actualizate zilnic pentru compania dvs. sau pentru alte Pagini de interes. Vă permite să monitorizați și să vă comparați eforturile cu cele ale mărcilor preferate din lume sau ale companiilor relevante, cum ar fi concurenții.

Doar Instagram

16.) Squarelovin

Deoarece Instagram nu are propriile analize, sursele terțe sunt valoroase. Unul dintre cele mai bune este Squarelovin.

• Cine sunt urmașii tăi? De unde vin ei? Ți-ai crescut numărul de urmăritori sau ai pierdut adepți?
• Conținut cu cele mai bune performanțe de la lună la lună (și în general)
• Cel mai bun și cel mai rău moment de postare
• Impactul filtrului
• Apreciere/comentare totală și medie pe o lună la lună
• Creșterea contului

17.) Colect.la

Collec.to oferă atât planuri plătite, cât și planuri gratuite. Utilizatorii gratuiti pot vedea un rezumat al fotografiilor și al angajamentului contului lor de Instagram.

• Descoperiți cele mai apreciate fotografii, comentate și cele mai populare în general
• Prezentați-vă fotografiile cu propria adresă URL
• Vedeți hashtag-urile de top

Expertul în rețelele sociale, Kristi Hynes, spune: „ Cea mai bună caracteristică este capacitatea de a vedea etichetele și locațiile de top ale altor utilizatori. ”

18.) Metricul Uniunii

• Cele mai bune momente pentru a posta fotografii și videoclipuri noi pentru a primi cel mai mare răspuns din partea publicului dvs.
• Cine interacționează cel mai mult cu conținutul tău pentru a-ți descoperi cei mai loiali fani și susținători.
• Ce postări rezonează cu adepții tăi și care postări nu se potrivesc, astfel încât să poți face mai mult ceea ce funcționează.
• Ce hashtag-uri au ca rezultat cea mai mare implicare pentru postările tale pentru a ajunge în fața unor noi audiențe.

19.) StatShot

Un instrument de analiză Instagram relativ nou cu recenzii excelente este StatShot. Urmărește-ți cu ușurință creșterea audienței Instagram cu rapoarte excelente zilnice, săptămânale sau lunare prin e-mail.

• Înțelegeți schimbările în numărul de urmăritori, acoperire, aprecieri și implicare
• Urmăriți cantitatea de conținut media etichetat cu hashtag-ul dvs. de marcă

Citiți discuția despre StatShot pe ProductHunt.

Numai Pinterest

20.) ViralWoot

Acest instrument Pinterest ajută cu mult dincolo de analize. Puteți să programați pini, să promovați pini și să obțineți adepți noi. Analizele din planul gratuit vă arată adepți noi, repe-uri noi și aprecieri noi.

21.) Pinterest Analytics

Pinterest face o treabă grozavă demonstrând statistici detaliate de implicare.

• Ce pinuri și panouri din profilul tău iubesc oamenii cel mai mult
• Ce le place oamenilor să salveze de pe site-ul dvs
• Cine este publicul tău Pinterest, inclusiv sexul, locația și alte interese
• Ce dispozitive folosesc oamenii când îți fixează lucrurile
• Cum adăugarea butonului Pin It pe site-ul dvs. duce la trafic de recomandare din Pinterest

Analizați concurența

22.) Klear

Klear oferă o serie de instrumente gratuite pentru a obține feedback cu privire la implicarea concurenței în rețelele sociale.

• Identificați cei mai influenți ai concurenților dvs., construiți relații și fă-i noii voștri susținători.
• Înțelegeți rapid ce conținut are cele mai bune performanțe în industrie.

PRIMĂ

G2Crowd

Consultați acest instrument la îndemână care compară o serie de instrumente de analiză a rețelelor sociale pe baza feedback-ului utilizatorilor.

BONUS dublu

5 instrumente plătite de analiză a rețelelor sociale care ne plac

1. Tweetfull – Atrageți clienți potențiali, găsiți adepți, generați trafic pe Twitter
2. ManageFlitter – Curățați Twitter, găsiți adepți noi, urmăritori ai concurenților
3. BuzzSumo – Găsiți cel mai mare conținut comun și cei mai influenți cheie
4. Hootsuite – Găsiți ce spune publicul despre marca dvs
5. Sumall – Agrupați toate datele de pe rețelele sociale într-un singur tablou de bord

PCMag a creat o analiză aprofundată a multor instrumente de analiză a rețelelor sociale plătite. De asemenea, ar trebui să consultați recenziile Razor Social despre instrumente suplimentare plătite.

___

Știu că există mai multe instrumente de analiză a rețelelor sociale.

Ce folosiți sau recomandați?

Ne-ar plăcea să vă auzim gândurile.