Top 9 instrumente de audit pentru rețelele sociale în 2023

Poate pentru că este sezonul impozitelor, dar avem auditare pe creier. Dar auditarea nu este doar pentru conturile dvs. bancare. Este, de asemenea, pentru conturile tale de rețele sociale.

Ce înseamnă exact să-ți auditezi canalele de socializare? Când vorbim despre auditarea rețelelor sociale, vorbim despre analiza performanțelor noastre online și crearea de rapoarte care abordează modul în care se desfășoară postările, campaniile și strategia generală.

Puteți efectua un audit dintr-un motiv diferit, în funcție de dimensiunea companiei dvs. Dacă sunteți o echipă de socializare formată dintr-o singură persoană pentru o afacere mică, poate doriți să faceți un audit al rețelelor sociale, astfel încât să vă puteți planifica mai bine strategia pentru a merge mai departe și să descoperi tendințele care să vă propulseze înainte în industria dvs. Dacă lucrați pentru o companie de nivel mediu, un audit al rețelelor sociale vă poate ajuta să vedeți unde vă aflați pe piața dvs. și să găsiți goluri de completat pentru a vă permite să vă evidențiați față de mărcile de top din aceeași industrie. Și dacă lucrați la o marcă de întreprindere, puteți efectua un audit al rețelelor sociale pentru a crea rapoarte care să vă arate angajații și să demonstrați eficacitatea strategiei dvs.

Dar colectarea tuturor acestor date și organizarea lor într-un mod ușor de înțeles poate fi obositoare și consumatoare de timp. Indiferent de dimensiunea companiei, un manager de social media tinde să poarte mai multe pălării și să aibă multe în farfurie. Investiția într-un instrument de audit al rețelelor sociale poate face urmărirea și raportarea analizelor dvs. mult mai ușoare și mai rapide.

Cum poți alege instrumentul potrivit de auditare a rețelelor sociale pentru nevoile companiei tale? Am defalcat unele dintre instrumentele de top și pentru cine sunt cele mai bune.

Cele mai bune instrumente de audit pentru rețelele sociale pentru companii

IQ rival

Cum funcționează: Rival IQ se concentrează pe menținerea dvs. în fața concurenților dvs., nu numai cu analize aprofundate asupra performanței dvs. sociale, ci și pe cei mai performanti din industria dvs.Creați tablouri de bord personalizate pentru a urmări campaniile dvs. și ale concurenților dvs., cu acces la valori actualizate pentru conturile de rețele sociale de pe Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube și TikTok. Rival IQ include, de asemenea, un instrument de ascultare socială, astfel încât să poți ține pasul cu mențiunile tale și ale concurenților tăi pe Instagram și Twitter.

Pro: Rival IQ vă permite să creați rapoarte extrem de personalizabile.În aceste rapoarte, puteți compara datele dvs. și ale concurenților dvs., Rival IQ oferindu-vă puncte de referință pentru a vedea unde vă situați în industria dvs. Dacă lucrați ca manager de social media pentru o companie de întreprindere, abilitatea de a vă compara industria vă poate ajuta să rămâneți înaintea celorlalți și să păstrați canalele de socializare printre cele mai bune de urmărit. Dacă sunteți nou în desfășurarea auditurilor rețelelor sociale, Rival IQ oferă un curs gratuit de audit al rețelelor sociale pentru a vă arăta cum să profitați la maximum de analizele dvs.

Contra: Din cauza restricțiilor impuse platformelor de social media, Rival IQ nu urmărește analizele Pinterest sau Snapchat.

Preț: Planurile sunt de 239 USD pe lună, 329 USD pe lună și 519 USD pe lună, în funcție de numărul de companii urmărite, numărul de utilizatori, cantitatea de date istorice urmărite și accesul la funcții suplimentare.

Sprout Social

Cum funcționează: Sprout Social este un instrument all-in-one de soluții de social media.Programați conținut direct prin Sprout Social, interacționați cu publicul printr-o căsuță de e-mail unificată, ține evidența cotei de voce a ta și a concurenților tăi prin ascultarea socială și fii la curent cu cele mai importante valori ale rețelelor sociale pentru a-ți măsura performanța online. Sprout Social colectează și raportează date de pe Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest și TikTok.

Pro: Funcția de raportare a Sprout Social este ușor de utilizat și de personalizat.Instrumentul oferă, de asemenea, analiză competitivă, permițându-vă să urmăriți concurenții dvs. de top și alte mărci emergente.

Contra: Utilizatorii raportează că Sprout Social poate fi uneori obositor de utilizat, deoarece anumite aspecte ale instrumentului, cum ar fi etichetarea postărilor, trebuie făcute manual.Utilizatorii mai spun că rețeaua de asistență pentru clienți pentru Sprout Social poate fi dezorganizată, rezultând conversații repetitive.

Preț: Planurile sunt de 249 USD pe lună, 399 USD pe lună, 499 USD pe lună și cu preț personalizat, în funcție de numărul de profiluri sociale conectate și de accesul la funcții suplimentare.

Talkwalker

Cum funcționează: Talkwalker folosește tehnologia proprie AI pentru a urmări miliarde de date în timp real și pentru a vi le prezenta într-o interfață ușor de înțeles.Aspectul de ascultare socială al instrumentului urmărește industria dvs. și vă prezintă teme emergente. Funcția de analiză vă ajută să descoperiți datele fanilor și clienților dvs. pentru a surprinde tendințele de afaceri și pentru a vă oferi o perspectivă asupra următoarei mișcări în strategia dvs. de social media.

Pro: Cu instrumentele Talkwalker activate cu inteligență artificială, puteți ține pasul cu tendințele pieței și puteți implementa modificări în campaniile dvs. rapid și eficient, pe baza datelor în timp real ale clienților.Dacă lucrați la un brand de companie, probabil că gestionați mai multe campanii simultan și gestionați o mulțime de date. Talkwalker te împiedică să fii blocat cu sarcini care consumă timp. Talkwalker merge, de asemenea, dincolo de rețelele sociale. Deși funcționează cu majoritatea canalelor de social media majore, inclusiv Facebook, Twitter și Instagram, colectează și date de la milioane de site-uri web. Aceste date suplimentare vă oferă o imagine mai completă a prezenței online a mărcii dvs.

Contra: Talkwalker poate trage uneori mențiuni irelevante, rezultând date incorecte.Potrivit utilizatorilor, platforma este foarte robustă și poate dura mult timp pentru a se actualiza. De asemenea, utilizatorii raportează că interfața nu este foarte intuitivă.

Preț: Talkwalker are mai multe opțiuni de plan în funcție de nevoile dvs.Trebuie să stabiliți un apel cu echipa Talkwalker pentru a primi o ofertă pentru serviciul dvs.

Cele mai bune instrumente de audit pentru rețelele sociale pentru companii de nivel mediu

Hootsuite

Cum funcționează: Hootsuite este conceput pentru a vă menține în fruntea grupului.Puteți planifica și publica conținut prin acest instrument și puteți urmări performanța dvs. în timp real. Puteți promova conținut organic, puteți difuza reclame și puteți fi la curent cu tendințele pieței. Puteți chiar să interacționați cu clienții și fanii dvs. direct prin Hootsuite. Și când este timpul să vă auditați canalele de socializare, puteți urmări valorile și puteți crea rapoarte pentru Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn, Pinterest și YouTube. Hootsuite vă va ajuta apoi să transformați acele rapoarte în informații utile pentru a vă ajuta să vă sporiți prezența pe rețelele sociale.

Pro: Când lucrați la o companie de nivel mediu ca manager de social media, vă aflați într-o poziție în care trebuie să demonstrați că strategiei dvs. de social media beneficiază de un profit puternic pentru bugetul său.Cu Hootsuite Impact, puteți calcula rentabilitatea reală a investiției (ROI) pentru campaniile dvs. de social media, parte integrantă a unui audit, mai ales dacă intenționați să împărtășiți acest audit cu superiorii dvs.

Contra: Cu atât de multe funcții, unii utilizatori spun că interfața Hootsuite poate fi copleșitoare.Unii raportează, de asemenea, că rapoartele analitice nu sunt atât de personalizabile pe cât se dorește.

Preț: Planurile sunt de 99 USD pe lună, 249 USD pe lună, 739 USD pe lună sau cu preț personalizat, în funcție de numărul de utilizatori, numărul de conturi sociale conectate și funcțiile suplimentare.

Agorapulse

Cum funcționează: Agorapulse se concentrează pe a vă ține la curent cu toate lucrurile sociale.Dintr-o căsuță de e-mail Agorapulse, puteți gestiona toate comentariile, mesajele și recenziile primite pe rețelele sociale. Puteți programa tot conținutul pentru canalele dvs. de social media direct prin intermediul instrumentului. Dincolo de gestionarea rețelelor sociale, Agorapulse oferă și un instrument de ascultare pentru a vă ajuta să rămâneți la curent cu mențiunile dvs. și ale concurenților. Când este timpul să efectuați un audit al rețelelor sociale, puteți utiliza Agorapulse pentru a vă urmări conturile, a calcula rentabilitatea investiției și a vedea ce funcționează și ce nu. Agorapulse acceptă în prezent urmărirea pentru Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn și TikTok.

Pro: Agorapulse urmărește datele despre comportamentul utilizatorilor pentru a vă oferi recomandări despre ce să faceți în continuare cu conturile dvs. de rețele sociale.Instrumentul de auditare a rețelelor sociale este, de asemenea, creat pentru colaborare, astfel încât veți putea fi la curent cu ceea ce lucrează membrii echipei pentru a preveni suprapunerea și redundanța.

Contra: Utilizatorii raportează că Agorapulse adoptă lent noi rețele sociale, TikTok fiind o ofertă foarte nouă, în ciuda faptului că aplicația a fost extrem de populară de câțiva ani.

Preț: Planurile sunt gratuite, 49 USD pe lună, 79 USD pe lună, 119 USD pe lună sau cu preț personalizat, în funcție de numărul de conturi sociale conectate și de accesul la funcții suplimentare.

gaura cheii

Cum funcționează: Keyhole se referă la toate lucrurile de analiză.Cu acest instrument de audit al rețelelor sociale, veți putea să vă analizați creșterea și implicarea, să vă urmăriți concurenții și să obțineți informații în timp real asupra performanței mărcii dvs. pe rețelele sociale. Veți putea, de asemenea, să urmăriți cum funcționează strategia dvs. de marketing cu influențe și să analizați rentabilitatea investiției. Keyhole are, de asemenea, opțiuni de ascultare socială pentru a te ajuta să fii cu ochii pe mențiunile tale și să urmărești tendințele în creștere. De asemenea, puteți programa postări prin Keyhole pe Facebook, Twitter și Instagram. Cu toate acestea, analizele sunt disponibile pentru Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok și YouTube.

Pro: Keyhole vă oferă recomandări pentru a vă ajuta să vă optimizați strategia de social media.Instrumentul îți va spune când să postezi, ce fel de conținut să postezi și cum se compară postările tale față de concurenții tăi. De asemenea, vă va ajuta să găsiți cele mai influente voci dintre adepții dvs. pentru a vă asigura că influențatorii cu care lucrați sunt cu adevărat implicați cu marca dvs. În calitate de brand de nivel mediu, vă străduiți să concurați cu companiile de top din industria dvs. Cu aceste recomandări, poți să te ridici și să ieși în evidență.

Contra: Cu excepția cazului în care plătiți prețuri personalizate, puteți obține doar o lună sau trei luni de istorie pe trackere noi.Unii utilizatori raportează că acest aspect este foarte limitativ atunci când încearcă să obțină o imagine completă a performanței unui cont sau a unui hashtag. De asemenea, dacă nu plătiți prețuri personalizate, puteți primi analize numai pe Facebook, Instagram și Twitter.

Prețuri: numai pentru analiză, planurile sunt de 49 USD pe lună, 199 USD pe lună sau cu preț personalizat, în funcție de numărul de conturi, numărul de utilizatori, platformele pe care intenționați să le utilizați și accesul la funcții suplimentare.Dacă doriți să adăugați instrumente de ascultare socială, aceste planuri sunt de 99 USD pe lună, 199 USD pe lună, 399 USD pe lună și un preț personalizat, în funcție de numărul de trackere de marcă pe care intenționați să le utilizați, numărul de utilizatori, numărul de postări făcute pe lună și acces la funcții suplimentare. Va trebui să alegeți un plan cu preț personalizat dacă doriți ascultare socială, analiză socială și urmărire a influențelor.

Cele mai bune instrumente de audit pentru rețelele sociale pentru întreprinderile mici

Zoho Social

Cum funcționează: Zoho Social este un instrument de gestionare a rețelelor sociale care include funcții de ascultare și analiză.Puteți să vă programați postările chiar pe Zoho Social și apoi să urmăriți performanța dvs. Puteți crea tablouri de bord personalizate pe baza datelor care sunt cele mai importante pentru dvs., de la rata generală de implicare până la rata la care primiți feedback pozitiv versus negativ de la urmăritorii dvs. Zoho Social vă poate ajuta să rulați rapoarte de performanță pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram și profilul dvs. de afaceri Google.

Pro: Un instrument all-in-one de management al rețelelor sociale care funcționează și ca instrument de ascultare a rețelelor sociale și un instrument de auditare a rețelelor sociale este deosebit de benefic pentru întreprinderile mici, deoarece permite echipei dumneavoastră mici, dar în creștere, să lucreze împreună pe un singur sistem.Utilizatorii raportează că Zoho Social este ușor și convenabil de utilizat.

Contra: Deși Zoho Social oferă o versiune gratuită, majoritatea caracteristicilor sale de top se află în spatele unui paywall.Acest instrument de audit al rețelelor sociale poate fi o investiție costisitoare pentru o afacere care abia începe. Utilizatorii spun, de asemenea, că funcțiile care nu funcționează corect pot dura adesea ceva timp pentru a fi remediate.

Prețuri: pentru companii, planurile sunt gratuite, 10 USD pe lună, 30 USD pe lună sau 40 USD pe lună, în funcție de accesul la funcții.Pentru agenții, planurile sunt de 230 USD pe lună sau 330 USD pe lună.

Tampon

Cum funcționează: Buffer funcționează atât ca instrument de gestionare a rețelelor sociale, cât și ca instrument de auditare a rețelelor sociale.Puteți publica postări din Buffer. Nu numai că vă va analiza postările și va crea rapoarte interactive, ci vă va oferi și informații utile bazate pe acele analize, cum ar fi ce hashtag-uri să utilizați și cât de des să publicați. Vă puteți urmări performanța și puteți rula rapoarte pentru profilurile de rețele sociale pe Facebook, Instagram, Twitter și LinkedIn.

Pro: atunci când vă auditați conturile de rețele sociale cu Buffer, Buffer vă va ajuta să implementați învățăturile din analize în modalități de a vă crește gradul de cunoaștere a mărcii și prezența online.Scopul final al lui Buffer este să vă ajute să vă sporiți implicarea.

Contra: Utilizatorii spun că analiza Buffer poate fi oarecum limitată și nu arată atât de multe valori pentru fiecare postare pe cât și-ar dori.De asemenea, ei raportează că erorile frecvente pot fi o bătaie de cap.

Preț: Planurile sunt gratuite, 6 USD pe lună, 12 USD pe lună și 120 USD pe lună, în funcție de numărul de canale de rețele sociale și de accesul la funcții.

Foc de mulțime

Cum funcționează: Crowdfire se ocupă de toate nevoile tale de rețele sociale.Puteți să creați un calendar de conținut și să publicați din Crowdfire, să analizați performanța postărilor dvs. și să urmăriți mențiunile de către fani și urmăritori. Puteți rula rapoarte despre cum vă descurcați pe conturile de rețele sociale pentru Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest și YouTube. Crowdfire funcționează, de asemenea, pentru a vă ajuta să vă sporiți prezența online prin partajarea conținutului care crede că publicul dvs. va fi interesat. Cu acest conținut sugerat, nu veți rămâne niciodată fără idei de publicat.

Pro: Utilizatorii raportează că analizele sunt foarte detaliate.Crowdfire oferă și analize competitive. Pe lângă auditarea propriilor profiluri de rețele sociale, puteți obține o imagine de ansamblu asupra concurenților dvs. de top și puteți vedea postările lor de top. Fiind o afacere mică, este esențial să înțelegeți ce fac concurenții dvs., astfel încât să puteți găsi lacune în industria dvs. în care să vă evidențiați.

Contra: Unii utilizatori sugerează că interfața nu este foarte ușor de utilizat și poate fi copleșitoare.

Preț: Planurile sunt gratuite, 9,99 USD pe lună, 49,99 USD pe lună sau 99,99 USD pe lună, în funcție de accesul la funcții, numărul de conturi de social media conectate și numărul de membri ai echipei.

Încheierea

Efectuarea de audituri frecvente a rețelelor sociale vă poate ajuta strategia socială să rămână pe drumul cel bun și vă poate permite să vă atingeți obiectivele de marketing. Indiferent de dimensiunea afacerii tale, aceste audituri ar trebui să fie o parte standard a sarcinilor tale de marketing pe rețelele sociale. Și un instrument de audit al rețelelor sociale vă poate ajuta să finalizați sarcina mai rapid și mai eficient.

Un audit cu propriile date vă poate ajuta să urmăriți cum creșteți și cât de mult implicați primiți. Dar este, de asemenea, benefic să urmăriți datele concurenților pentru a înțelege unde vă poziționați pe piața dvs., pentru a obține idei despre cum puteți continua să creșteți și pentru a vă asigura că nu rămâneți în urmă. Pentru mai multe informații despre desfășurarea auditurilor competitive, consultați Cursul nostru gratuit de audit competitiv în rețelele sociale.