Bătălia de social media a fanilor mărcii 2022

Știind despre marea bătălie a faimei dintre Coca-Cola și PepsiCo, lumea este acum conștientă de bătăliile dintre mărci, cunoscute sau necunoscute. Există întotdeauna divergențe între mărci uriașe pentru a câștiga piața și pentru a asigura loialitatea clienților.

Vorbind despre ultimele decenii, am văzut multe bătălii dintre fanii mărcii și rivalii lor pe rețelele sociale. Denumite războaie ale mărcilor, este concurența puternică dintre mărcile mari pentru un anumit segment de piață și pe aceeași cotă de piață.

Dar cum se întâmplă aceste războaie ale mărcilor?

Bine! Conținutul generat de utilizatori este motorul și agitatorul acestei bătălii. Face brandul omniprezent pe rețelele sociale. Cum?

Acest blog este un ghid complet despre modul în care UGC conduce războaiele mărcilor și vă ajută să vă urmăriți performanța pieței.

Deci, hai să ne scufundăm.

Cum promovează UGC mărcile?

Datorită concurenței de pe piață, mărcile își încearcă mâna pe noile epoci și pe tendințele tehnologice progresive, dintre care una este conținutul generat de utilizatori. Dacă marca este suficientă cu UGC, atunci jumătate din bătălie este deja câștigată.

Conținutul este atuul, mai ales când vine vorba de o confruntare între existența a două mărci. Atunci când este generat de utilizatori, acest conținut este considerat cea mai autentică formă de conținut care arată dragostea fanilor mărcii. A fost o entitate de bază pentru ca marca să stabilească recunoașterea.

Mărcile folosesc acest UGC pentru a afișa eficacitatea produselor și serviciilor lor. Aceasta acționează ca dovadă socială a calității deținute de mărci.

Prin urmare, extinde acoperirea mărcii și intensifică prezența mărcii în bătălia mărcii.

UGC ca instrument câștigător pentru lumea competitivă

Prin urmărirea din timpuri imemoriale, concurența a fost parte integrantă a ecosistemului pieței și este aici pentru a rămâne până când piața va înceta să mai existe.

Pentru a rămâne active în această lume competitivă în creștere rapidă, mărcile trebuie să folosească UGC în strategia lor de marketing.

Mărcile pot valorifica puterea UGC prin catalizarea bătăliilor cu hashtag-uri folosind campanii de hashtag. Cum? Prin crearea unui hashtag unic care se aliniază cu obiectivele mărcii.

Folosind hashtag-ul mărcii, fanii mărcii își pot posta dragostea pentru marcă și o pot susține dând like și reacționând la postările încărcate de alți fani.

Aceste încărcări și reacții oferă mărcilor vocea și își umanizează produsele într-o sferă largă de piață.

Nu numai mărcile, ci chiar și partidele politice își pot amplifica vocea afișând sprijinul publicului. Îi ajută să-și prezinte prezența puternică în fața părților rivale, ducând la o bătălie cu hashtag-uri.

Această bătălie cu hashtag-uri este un fenomen destul de frecvent pe rețelele sociale, cum ar fi Twitter, Facebook, etc. Mărcile își pot urmări performanța obținând informații despre aceste bătălii cu hashtag-uri și efectele lor asupra concurenților.

Modalități de a urmări desfășurarea bătăliei

Mărcile trebuie să țină cont de ceea ce își propune să supraviețuiască concurentul în această competiție directă. Există multe moduri în care mărcile pot intra adânc în straturile de măsurători de performanță și pot afla despre graficul de succes al concurenților lor.

1. Ascultarea social media

Prima și cea mai importantă modalitate este de a include Social Media Listening în strategia lor de marketing. Ajută mărcile să analizeze tipul de conversații care au loc în jurul lor.

Acest lucru se poate face folosind mențiuni, hashtag-uri și multe altele. De asemenea, această strategie se adresează mărcilor cu informații despre cele mai recente tendințe care ies pe piață, pentru a le ajuta să facă un pas înaintea concurenților lor în luptă.

2. Social Media War Rooms

Mărcile pot crea o cameră de război social media proiectată cu mai multe ecrane pentru a extrage informații despre performanță. Acest lucru se realizează prin monitorizarea acțiunilor clienților față de brand și angajamentul acestora în lupta cu hashtag-uri.

Aceste camere de război de pe rețelele sociale pot fi o opțiune bună pentru analiza performanței concurenților pentru mărci și campanii politice.

Aceste două moduri pot ajuta mărcile să urmărească performanța mărcilor și să obțină informații despre implicarea clienților, impresia clienților, ratele de clic și multe altele.

Dar, uneori, tot conținutul generat de utilizatori nu este aliniat cu estetica mărcii, ceea ce ar putea distruge stabilitatea mărcii în luptă.

Pentru a-și menține poziția pe piața competitivă, mărcile ar trebui să opteze pentru Instrumente de moderare a rețelelor sociale pentru a ajuta mărcile să filtreze Conținutul neadecvat și să afișeze numai conținut de calitate premium pentru publicul din întreaga lume.

Exemple de războaie ale fanilor mărcilor celebre

1. Coca-Cola vs. PepsiCo

În timpul Super Bowl-ului din 2019, Pepsi a câștigat bătălia cu hashtagurile de marcă cu aproximativ 227.000 de mențiuni de marcă.

#PepsiHalftime a adunat maximul de mențiuni, urmat de #Pepsi și #PepsiMoreThanOK.

Coca Cola nu a putut concura bine cu Pepsi, deoarece #CocaCola tocmai a primit 43.400 de mențiuni, iar #BTSxCocaCola a primit 14.800 de mențiuni. Hashtag-ul lor de conținut #TrophyTour a avut doar un impact mic asupra maselor, deoarece le-a devenit dificil să descifreze hashtag-ul.

2. Burger King vs. McDonald’s

Burger King și-a lansat recent campania de Ziua Îndrăgostiților anul acesta, intitulată „Lonely No More”. În această campanie, clienții au fost rugați să dea clic pe o poză cu clovnul McD, Ronald McDonald, pentru a profita de oportunitatea de a primi un om gratuit de Ziua Îndrăgostiților. Campania a fost un succes masiv pentru Burger King, deoarece a generat o multitudine de UGC pe rețelele sociale în jurul mărcii.

O altă campanie numită „Whopper Detour” a oferit oamenilor o reducere la burgerul lor BK, arătându-și prezența în apropierea McDonald's. Folosind tehnologia geofencing, a deblocat oferta promoțională pentru ca clienții să beneficieze de reduceri. Această campanie a generat 1,5 milioane de afișări de aplicații pentru Burger King.

3. Apple vs Samsung

Apple nu are o prezență impresionantă pe rețelele sociale; în schimb, promovează prin intermediul TVC-urilor. În comparație, Samsung este un utilizator activ al tuturor platformelor de social media.

Pentru a câștiga bătălia, Samsung a lansat un #SamsungCares, prezentând inițiativa sa de servicii pentru clienți la ușă în zonele rurale. A fost un succes pe rețelele de socializare, în special pe Youtube, strângând aproximativ 64 de milioane de vizualizări. Drept urmare, Samsung a câștigat bătălia legată de prezența în rețelele sociale.

Câștigă-ți fanii Bătălia Brandului cu Taggbox!

Taggbox este o platformă UGC care vă poate ajuta să câștigați lupta cu concurentul cu caracteristicile și funcționalitățile uimitoare pe care le posedă.

• Taggbox vă poate ajuta marca să creeze o cameră de război bine concepută pentru rețelele sociale, care să vă ajute să analizați performanța concurenței pe piață și graficul creșterii, împreună cu cele mai recente tendințe de pe piață.

• Această cameră de război în rețelele sociale poate ajuta marca dvs. să aibă analize ale performanței și să obțină informații despre impresiile utilizatorilor, implicarea utilizatorilor și relațiile de brand cu clienții, folosind instrumentul de analiză Taggbox.

• Fiind un instrument UGC uimitor, Taggbox vă poate ajuta chiar să cunoască comportamentul clienților și conversațiile lor în jurul mărcii dvs. și îl poate afișa pe alt ecran al camerei de război.

• Mai mult decât atât, Taggbox vă poate ajuta să gestionați toate postările legate de marca dvs. folosind mențiuni și hashtag-uri. Acest feed organizat poate fi personalizat și moderat pentru a afișa fluxul captivant și atractiv pentru urmăritorii dvs.

• Acest instrument vă poate ajuta, de asemenea, să agregați acest flux organizat într-un perete de rețele sociale în timp real, care poate fi apoi afișat pe ecrane digitale gigant pentru a crește implicarea clienților și pentru a câștiga cu ușurință războiul mărcii.

De asemenea, canalele de știri își pot crea peretele de socializare personalizat pentru a afișa războaiele fanilor politici și sportivi folosind Taggbox și funcționalitățile sale specializate.

Pentru a câștiga piața și a fi asul nișei tale, marca ta trebuie să fie bine echipată cu toate instrumentele de marketing menționate mai sus. Taggbox fiind instrumentul umbrelă, poate fi cea mai bună alegere preferată pentru toate mărcile și marketerii lor.

Așadar, începeți acum perioada de încercare gratuită de 14 zile și asistați la faza de schimbare a jocului a războiului dvs. de brand.