A fi coordonator de rețele sociale: abordarea unui expert

„ Care considerați că sunt cele mai importante componente ale unei strategii de social media de succes? „

Verificări zilnice pentru anunțurile dvs. și orice vindeți. Asigurați-vă că verificați progresul anunțurilor dvs. în fiecare zi. Nimic nu vă poate spune mai multe despre publicul dvs. decât publicul în sine.

„Rețelele sociale sunt despre oameni! Nu despre afacerea ta. Asigurați-vă pentru oameni și oamenii vă vor oferi.”

Știm cu toții cât de important este cuvântul în gură, iar rețelele sociale sunt ca și cuvântul în gură pe steroizi. Desigur, să fii specialist în domenii în continuă schimbare, cum ar fi Social Media și să lucrezi cu mai multe mărci în spațiul de marketing pe social media, este o provocare.

Majoritatea companiilor văd rețelele sociale ca pe o modalitate de a genera trafic direct către site-ul lor web și de a forța oamenii să-și cumpere produsele. Managerii rețelelor sociale știu că acest lucru este greșit. Ei înțeleg că oamenii adevărați folosesc rețelele sociale. Prin urmare, ei rulează strategii de marketing care se concentrează pe construirea de relații cu acești oameni. Aceștia îndreptă atenția asupra „social” în rețelele sociale prin crearea și partajarea conținutului și punând și răspunzând la întrebări. Acest lucru ajută la construirea unei baze regale de fani.

Interviul nostru de astăzi este cu un coordonator de rețele sociale – Faceți cunoștință cu Matthew McMaster

Matthew și-a dorit să fie în industria muzicală de când era în clasa a 5-a. Inițial, el a vrut să cânte și de fapt urma să urmeze la Berklee College of Music, dar a decis să meargă la Temple. Când și-a dat seama că nu va fi un „star rock”, a ales să urmărească industria din partea afacerilor.

La acea vreme, marketingul pe rețelele de socializare era în stadii incipiente, așa că și-a schimbat specializarea în Mass Media Communications & Production. A început cu un stagiu de marketing la distanță cu această mică companie de management al rețelelor sociale din LA, care a lucrat cu câțiva artiști diferiți. De acolo, a început să gestioneze artiștii și să le ofere informații despre cum să-și extindă amprenta socială. A început să lucreze cu artiști mai mari și de acolo s-a mutat în locații, festivaluri și mărci.

Împărtășind unele dintre strategiile sale de socializare, este cu adevărat o onoare să-l găzduiesc pe Matthew McMaster, coordonator social media la Deathwaltz Media Group, în seria noastră de interviuri cu experții agenției:

1.Ce elemente pot crea o experiență excelentă în rețelele sociale care va ajuta la convertirea potențialilor?

Fiecare industrie are propriul set de reguli atunci când vine vorba de liniile directoare ale rețelelor sociale, dar dezvoltarea și descoperirea de conținut bun ar trebui să fie prioritatea # 1 a oricărui manager de rețele sociale.

Practic, conținutul bun duce la un angajament organic mai mare. Angajamentul organic vă crește acoperirea. Fie că este vorba despre un articol de știri despre un artist, un videoclip care promovează turneul sau chiar o fotografie bună, totul duce la o prezență online extinsă. Dacă atrageți atenția publicului dvs. cu mass-media în postarea dvs., atunci puteți transmite faptele în partea scrisă. Dacă te ții de asta, postările tale nu vor părea prea promoționale.

2.Care rețea socială s-a dovedit a fi cel mai eficient canal de publicitate pentru tine?

Facebook este cel mai ieftin mod de a face reclamă, dar toată lumea face reclamă pe Facebook, așa că duce la o concurență puternică pe fluxul de știri. Algoritmii se schimbă mereu, dar în prezent, am descoperit că amplificarea unei postări pentru ca implicarea să ruleze simultan pe Facebook + Instagram este o modalitate foarte ieftină și eficientă de a-ți acoperi bazele.

Pentru reclamele CPC, mă țin de Facebook în cea mai mare parte. Oamenii nu par la fel de ezitanți să facă clic pe linkul de pe Facebook. Pe Instagram și Twitter, am descoperit că angajamentele sunt foarte ieftine, dar clicurile pe linkuri îți pot epuiza rapid bugetul.

3. Care sunt unele dintre greșelile comune făcute în derularea unei campanii de social media?

Există o mulțime de greșeli care pot fi făcute într-o campanie de socializare. Fiecare postare are mai multe aspecte care pot fi trecute cu ușurință cu vederea și, atunci când aveți mii de oameni care vă vizualizează lucrarea, publicul dvs. se grăbește să vă cheme public.

1. Direcționare. Dacă direcționarea anunțurilor este dezactivată, suma CPC sau CPM va crește vertiginos. Orice clic pe care îl obțineți se va baza strict pe noroc. Cercetați-vă întotdeauna publicul și aveți în vedere un public țintă. De asemenea, asigurați-vă că nu faceți publicitate la nivel național. La ce folosește să ai pe cineva din California care dă clic pe anunțurile tale dacă te afli pe coasta de est? Chiar și mărcile din întreaga lume fac publicitate la nivel local pentru a menține lucrurile relevante pentru publicul imediat.
2. Gramatică și ortografie. Verificați întotdeauna de trei ori copia înainte de a da clic pe „Publicați”. Se întâmplă celor mai buni dintre noi, dar recomand să revedeți orice postare sau anunț la 5-10 minute după publicare pentru a vă lăsa ochii să se reseteze și pentru a vedea dacă fanii tăi reacţionează la asta.
3. Legături. Asigurați-vă că utilizați linkul corect. În industria concertelor, utilizați în mod constant între 20 și 50 de link-uri de bază diferite, iar când folosiți „venit de la coduri”, aveți de 2-3 ori numărul de link-uri cu care ați început.
4. Lungimea postului. Toți algoritmii de social media favorizează postările mai scurte. Dacă le puteți transmite mesajul într-un singur cuvânt sau doar folosind un singur hashtag, aveți o postare grozavă pe mâini. Păstrați-vă postările scanate, astfel încât publicul să poată obține rapid informațiile.

4. Care este cel mai important sfat pe care l-ai da clienților tăi?

Păstrați-l scurt și dulce și nu postați prea des. Îți vei ucide raza. Încerc să-l păstrez la cel mult 3-4 postări pe zi. Practic, atunci când postezi ceva nou, spui indiferent de platforma pe care o folosești că ultima ta postare este „știri vechi”.

5.Cum recomandați să creați continuu conținut captivant pentru Social Media?

Schimbă-l. Postați o combinație plăcută de linkuri, videoclipuri native, fotografii și streaming live.

Am descoperit că articolele de știri actualizate au rezultate extrem de bune pe Facebook. La urma urmei, Facebook dorește să fie considerată o sursă de știri. Nu ar fi împins atât de mult „Articolele instantanee” anul trecut dacă nu ar fi vrut să devină o sursă de știri cu succes.

Nu-ți fie teamă să postezi conținut nervos. Controversa a fost întotdeauna o sursă uriașă de promovare gratuită (adică Marilyn Manson, Eminem etc.). Andrew Oldham (managerul The Rolling Stones) a spus cel mai bine: „Nu există publicitate proastă”. Deși nu este în întregime adevărat, atunci când funcționează, funcționează foarte bine.

6.Care considerați că sunt cele mai importante componente ale unei strategii de social media de succes?

Verificări zilnice pentru anunțurile dvs. și orice vindeți. Asigurați-vă că verificați progresul anunțurilor dvs. în fiecare zi. Gândiți-vă la informațiile dvs. despre anunțuri ca la un studiu de caz de la Harvard. Nimic nu vă poate spune mai multe despre publicul dvs. decât publicul în sine. Îmi fac o obișnuință să fac o căutare zilnică de știri pentru fiecare emisiune viitoare la care lucrez pentru a mă asigura că nu pierd nimic din ceea ce fac ei.

De asemenea, nu-ți spori postările imediat. Lasă Facebook și Twitter să facă treaba pentru tine. Odată ce ați crescut, spuneți la revedere angajamentului dvs. organic.

7.Care este un lucru pe care îl faci pentru a investi în brandul tău personal și afacerea în mod regulat?

Actualizați LinkedIn cât mai des posibil și postați despre munca dvs. online. Dacă sunt încântat de o emisiune la care lucrez, nu mă tem niciodată să o anunț urmăritorilor mei. Nu vă fie teamă să vă exprimați recunoștința, interesul și entuziasmul pentru ceea ce faceți pentru a vă trăi online. Arată bine clienților și potențialilor angajatori.

8. Care este cel mai bun lucru în a fi coordonator de rețele sociale și care sunt cele mai frustrante lucruri?

Cel mai bun lucru este să anunți emisiuni noi și să informezi oamenii despre cine vine în oraș. Îmi place sentimentul de a anunța o nouă emisiune și de a văd câți oameni sunt încântați să afle. A vinde experiența muzicii live este o explozie. Majoritatea oamenilor iubesc concertele. Un alt lucru este că marketingul pe rețelele sociale este o combinație cu adevărat interesantă de marketing și psihologie. Ambele sunt subiecte foarte interesante.
Cel mai frustrant lucru este să încerci să te asiguri că fiecare spectacol sau produs primește o sumă egală de promovare. Când promovezi peste 50 de emisiuni simultan, trebuie să prioritizezi emisiunile care nu se vând bine, dar nu poți uita de celelalte 49. Chiar și atunci când o emisiune este sold out, treaba mea nu s-a terminat. Asigurându-vă că oamenii vă cunosc spectacolul este aproape la fel de important pentru marca dvs. precum este pentru a vinde bilete la un alt spectacol.

Astăzi am făcut cunoștință cu câteva strategii de social media pentru a vă stimula relațiile cu clienții de la expertul – Matthew McMaster. În viitor, sunt mult mai mulți specialiști cu care vrem să discutăm. Vom relua discuția cu un alt expert în următoarea noastră postare.

Pana atunci, Marketing fericit!!