De ce agențiile de marketing trebuie să aibă instrumente de management al rețelelor sociale: 11 motive

Trăim într-o lume plină de entuziaști a rețelelor sociale, ceea ce face și mai important ca agenții de marketing să-și gestioneze fluxurile de rețele sociale. Cu toate acestea, menținerea publicului implicat și menținerea prezenței în rețelele sociale este o provocare.

Știați că specialiștii în marketing petrec aproximativ 10 ore pe săptămână pentru a-și optimiza feedurile de pe rețelele sociale?

Programatorii de rețele sociale vă iau o povară și vă ajută să gestionați prezența online a mărcii. Trebuie să fii la curent cu tendințele actuale. Dar, nu se termină aici, am pregătit o listă de 11 motive pentru care marketerii trebuie să aibă instrumente de management al rețelelor sociale. Să săpăm mai adânc.

11 motive pentru care marketerii trebuie să investească în instrumente bune de management al rețelelor sociale

Clienții vor Transparență.

Clienții vor să știe ce faci pentru ei. Vor să știe cum sunt cheltuiți banii lor și vor să vadă rezultate. Cu instrumentele de gestionare a rețelelor sociale existente, puteți oferi transparența la care se așteaptă.

Veți putea arăta că echipa dvs. continuă să lucreze cu ghidurile de brand ale clientului și se menține în buget. Veți avea, de asemenea, acces la date care arată exact cum au avut campaniile dvs. - de unde au făcut clic oamenii, de unde au venit (prin recomandare), care postări au fost cele mai populare pe baza aprecierilor/comentariilor/distribuirilor/etc. și multe altele!

Dacă nu utilizați deja un instrument de gestionare a rețelelor sociale, vestea bună este că există multe opțiuni.

Vestea proastă?

A ști care este cel mai bine pentru tine și afacerea ta necesită multă muncă. Cu toate acestea, avem câteva sfaturi și sfaturi pentru a găsi instrumentul potrivit de gestionare a rețelelor sociale pentru agenția dvs. de marketing.

• Încercați câteva instrumente diferite și găsiți-l pe cel mai bun pentru tine și echipa ta.
• Căutați un instrument care se integrează cu celelalte software ale dvs., cum ar fi sistemele CRM sau de marketing prin e-mail, sau care are integrare Zapier.
• Acest lucru va face mai ușor să gestionați toate conturile de rețele sociale într-un singur loc, ceea ce este util mai ales dacă agenția dvs. are mai multe persoane care lucrează pe conturi diferite simultan.

Acest lucru ajută la construirea încrederii între agenție și client, ceea ce înseamnă clienți mai fericiți!

Automatizați sarcinile repetitive.

Instrumentele grozave de gestionare a rețelelor sociale vă vor ajuta să automatizați sarcinile repetitive, economisind timp și bani, reducând în același timp erorile. Instrumentele de automatizare pot fi folosite pentru a îndeplini o varietate de funcții, de la programarea postărilor și conținutului până la furnizarea de rapoarte de analiză.

Obțineți o perspectivă generală asupra întregii dvs. afaceri

Puteți vizualiza toate canalele de rețele sociale într-o singură locație cu ajutorul soluțiilor de gestionare a rețelelor sociale precum Hootsuite. Puteți să urmăriți, să reacționați și să evaluați cât de bine funcționează campaniile și alte activități pe diferite platforme.

Din aceasta, obțineți cunoștințe despre ceea ce funcționează sau nu pentru dvs., permițându-vă să știți ce trebuie îmbunătățit și unde să alocați resurse pentru următoarele proiecte. De asemenea, face mai ușor să urmăriți ceea ce fac rivalii dvs., ceea ce vă poate inspira cu idei noi pentru strategii care vă pot ajuta să vă evidențiați în mulțime.

Consolidează și organizează.

Managementul rețelelor sociale își propune să interacționeze cu publicul dvs., să construiască și să păstreze relații. Este vorba despre mai mult decât doar publicarea conținutului sau crearea unei pagini. Aveți nevoie de instrumente care să vă ajute să vă consolidați și să vă organizați eforturile de socializare, astfel încât acestea să poată fi gestionate eficient.

Există multe instrumente pentru a vă gestiona conturile de social media de la început până la sfârșit

• Crearea unei prezențe pe platforma în sine (în acest caz, Facebook)
• Crearea de bannere, scrierea de bloguri și editare video.
• Monitorizare pentru mențiunile mărcii dvs. în timp real
• Construirea de campanii în jurul lor
• Măsurarea eficacității acestora prin urmărirea indicatorilor cheie de performanță (KPI)
• Optimizarea conținutului în funcție de ceea ce funcționează cel mai bine pentru fiecare membru al publicului, segmentat în grupuri separate, pe baza datelor demografice colectate din interacțiunile anterioare din alte canale, cum ar fi datele Google Analytics.

Analizați rapoartele de la toate canalele într-un singur loc.

Analytics este unul dintre cele mai importante elemente ale marketingului social media. Taggbox vă ajută să aflați micro-influenceri, cei mai activi creatori etc. Cel mai bine ar fi dacă ați avea ajutor pentru a înțelege ce conținut este cel mai eficient.

Cu Taggbox, înțelegeți corect următoarele:

• Prezentarea grafică a totalului de vizitatori, nr. de clicuri, nu. de vizionări, clicuri CTA etc.
• Găsiți o analiză aprofundată a performanței campaniei dvs. de hashtag.
• Obțineți hărți vizuale despre locația de top din care interacționează publicul.
• Informații riguroase despre impactul campaniei tale pe rețelele sociale prin analiza sentimentelor.
  

Măsurați succesul cu ușurință

• Analytics este o caracteristică obligatorie.
• Trebuie să știți ce funcționează și ce nu funcționează pentru a planifica eficient campaniile viitoare.
• Conturile dvs. de rețele sociale funcționează diferit unul față de celălalt în funcție de public, rata de implicare și tipul de conținut. Cu instrumentele de analiză, vă puteți compara conturile sociale unul cu celălalt și puteți lua măsuri în consecință.
• Analytics vă ajută, de asemenea, să vedeți cum se descurcă concurenții pe rețelele sociale (sau nu). Acest lucru vă poate ajuta să decideți dacă abordarea lor este sau nu eficientă sau ineficientă în comparație cu propria strategie de brand.

Planificați din timp pentru a economisi timp și bani

Planificarea este crucială pentru a câștiga eficiență și pentru a evita greșelile. Planificarea vă permite să petreceți mai mult timp pe ceea ce este important și mai puțin timp subliniind detaliile.

Când planificați, asigurați-vă că aveți o imagine clară a obiectivelor dvs. pentru a afla dacă acestea au fost îndeplinite. Un plan este, de asemenea, important pentru că ajută la autodisciplină, mai ales atunci când lucrezi în limitele unui buget. Să presupunem că nu există linii directoare cu privire la câți bani ar trebui cheltuiți pentru anumite proiecte sau campanii, atunci sunt șanse mari ca unele resurse să fie irosite prin cheltuirea accidentală excesivă din cauza lipsei de gândire.

Economisiți timp pentru a vă concentra asupra imaginii de ansamblu

Puteți ignora detaliile minuscule și vă puteți concentra asupra unei imagini mai ample. De exemplu, puteți economisi timp prin automatizarea operațiunilor repetitive, cum ar fi programarea postărilor, dezvoltarea conținutului și examinarea indicatorilor de performanță cu soluții de gestionare a rețelelor sociale.

Apoi vă puteți concentra asupra punctelor forte, cum ar fi strategia, brandingul și materialul original care îmbunătățește reputația companiei dvs.

Acest lucru este crucial, deoarece rivalii tăi pot folosi aceste tehnologii pentru a-și extinde compania mai repede decât tine.

Aflați ce funcționează și ce nu — în timp real

Instrumentele de gestionare a rețelelor sociale vă permit să știți ce funcționează și ce nu în timp real. Acest lucru este vital pentru agenții de marketing, deoarece vă permite să știți cum să vă optimizați anunțurile plătite, ce conținut funcționează cel mai bine pentru marca dvs. și ce face concurența.

Când utilizați un instrument de gestionare a rețelelor sociale pentru a analiza simultan datele utilizatorilor din toate conturile dvs. În acest caz, obțineți o imagine clară a modului în care fiecare platformă funcționează separat și împreună ca un întreg integrat.

Deci, de exemplu, puteți vedea care postări obțin cel mai mult angajament pe Facebook sau Instagram și apoi puteți ajusta în consecință în timp real. Deci, dacă ceva nu funcționează bine pe un canal, atunci schimbați imediat!

Colaborează cu echipa ta mai eficient

Puteți colabora cu echipa mai eficient. În ceea ce privește instrumentele de management al rețelelor sociale, colaborarea este cheia succesului. Acest lucru se datorează faptului că îți permit să vezi ce face echipa ta și ce a realizat deja.

Cu aceste instrumente, nu mai trebuie să vă întrebați dacă cineva și-a încheiat sarcina. În schimb, veți ști imediat dacă angajatul dvs. a realizat ceea ce ar trebui să facă și când a fost făcut, astfel încât să le puteți oferi feedback despre cât de bine s-a descurcat sau să-i îndreptați către altceva, dacă este necesar.

Oferiți acces clienților dvs. fără a pierde controlul

Iată câteva strategii pentru utilizarea soluțiilor de gestionare a rețelelor sociale pentru a acorda acces clienților dvs., menținând în același timp controlul:

• Puteți partaja mostre de lucru în curs. Să presupunem că lucrați la o reproiectare a site-ului web pentru clientul dvs. În loc să le trimiteți o imagine sau o machetă într-un e-mail, de ce să nu le postați pe pagina lor de Facebook, astfel încât să poată vedea ce se întâmplă? În acest fel, ei nu vor trebui să aștepte până când produsul final apare și, dacă cred că are nevoie de mai multă muncă, aveți timp să faceți ajustări înainte de a lansa ceva în mod public.
• Puteți colecta feedback de la clienți direct folosind instrumente de gestionare a rețelelor sociale. Același lucru este valabil și pentru scrierea copiei sau proiectarea graficelor - veți primi feedback imediat, deoarece oamenii vor lăsa comentarii pe Facebook sau Twitter!
• Informarea clienților ce se întâmplă în culise va crea încredere și va deschide canale de comunicare între echipe (ceea ce este întotdeauna un lucru bun).

Cum să alegi cel mai bun instrument de management al rețelelor sociale?

Când alegeți un instrument pentru afacerea dvs., există atât de multe opțiuni grozave și funcții minunate, care economisesc timp; este o sarcină grea să știi exact ce este potrivit pentru tine.

Instrumentul pe care îl alegeți este adesea vital atunci când vă atingeți obiectivele de marketing pe rețelele sociale, deoarece vă poate ajuta să generați trafic și implicare și să măsurați cum vă descurcați. Există multe instrumente cu diferite funcționalități și caracteristici, inclusiv

• Agregator de rețele sociale și platformă UGC: analiza tendințelor rețelelor sociale pentru o anumită campanie sau termen de hashtag și cloud-ul de conținut care îl înconjoară, de exemplu, Taggbox
• Programare și postare automată: partajarea și publicarea automată a conținutului pe diferite canale, de exemplu, RecurPost
• Crearea de conținut: crearea și organizarea de idei și conținut, de exemplu, Canva.
• Ascultarea socială: rămâneți la curent cu tendințele pentru a crea conținut relevant conform spuselor publicului, de exemplu, BuzzSumo.
• Analizarea și compararea conținutului: observarea valorilor și a indicatorilor de valoare pentru a afla dacă vă apropiați de obiectivele dvs., de exemplu, Hopper HQ.

Unele instrumente au capacități multiple. Aveți nevoie de un instrument care să vă ajute să vă atingeți majoritatea obiectivelor de afaceri pe rețelele sociale.

Iată lista celor 5 instrumente de top de management al rețelelor sociale pe care agențiile de marketing le pot folosi:

Taggbox

Taggbox, un instrument de agregare social media care vă permite să agregați conținut de la peste 20 de platforme de social media și să le afișați pe toate într-un singur loc. Este o suită de conținut generată de utilizatori care permite mărcilor să folosească UGC în diferite puncte de contact de marketing.

Mărcile pot utiliza strategic conținutul utilizatorilor pentru marketingul omnicanal pe canale precum pagini web, campanii de e-mail, ecrane digitale, evenimente (virtuale, hibride, în persoană), magazine de comerț electronic, reclame tipărite și sociale etc.

RecurPost

RecurPost este o soluție de gestionare a rețelelor sociale ușor de utilizat și eficientă pe care se bazează peste 90.000 de companii de toate tipurile, de la startup-uri până la mari întreprinderi. Oferă o gamă largă de capabilități, cum ar fi programarea în bloc, analizele, colaborarea în echipă, programarea permanentă și publicarea de conținut pentru toate platformele diferite, inclusiv Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Google My Business și Pinterest, folosind RecurPost.

RecurPost vă permite să vă organizați conținutul în biblioteci precum Blogurile mele, Videoclipuri etc., spre deosebire de alte programatoare în care trebuie să vă încărcați conținutul oricând doriți să-l programați.

Tampon

Buffer este un instrument de management al rețelelor sociale pentru agenții de marketing, agenții și echipe. Puteți programa postări și gestiona mai multe profiluri sociale simultan. Cu Buffer, vă puteți programa mesajele în avans, astfel încât acestea să iasă automat la cel mai bun moment.

De asemenea, le puteți urmări performanța pentru a afla ce funcționează cel mai bine pentru publicul dvs. și ce comentarii sau răspunsuri generează implicarea sau clicurile. Serviciul se integrează cu cele mai populare platforme CRM, inclusiv Salesforce, HubSpot, Zoho CRM (fostul Pipedrive), Zendesk și Google Drive.

CoSchedule

CoSchedule este un instrument de management al rețelelor sociale care vă ajută să planificați și să publicați conținut pe mai multe canale. Dispune de un calendar, ceea ce facilitează programarea postărilor din timp.

În plus, odată cu integrarea CoSchedule cu WordPress, îți poți publica postările de blog direct din aplicație, eliminând necesitatea unui plugin sau extensie suplimentară precum Yoast SEO.

Transmisibil

Sendible este un instrument de gestionare a rețelelor sociale care vă ajută să gestionați mai multe conturi de rețele sociale. Puteți să programați postări, să vă urmăriți campaniile pe rețelele sociale și să monitorizați activitățile concurenților pentru a vă îmbunătăți performanța. Versiunea gratuită limitează numărul de postări pe care le puteți pregăti zilnic, dar este totuși grozavă pentru majoritatea întreprinderilor mici.

Planurile plătite încep de la 129 USD pe lună pentru până la 5 utilizatori cu conexiuni nelimitate (1 cont per conexiune), permițându-vă control complet asupra tuturor conturilor dvs. dintr-un singur tablou de bord, fără restricții privind performanța sau limitele de utilizare.

Concluzie

Pe scurt, agențiile de marketing ar trebui să folosească instrumentele de management al rețelelor sociale pentru a se integra fără probleme cu strategia generală de marketing a clienților lor. Acest software vă poate ajuta marca să mențină o comunicare constantă cu clienții și clienții, oferind acces la funcții esențiale de gestionare a conținutului, cum ar fi publicarea, programarea și analiza.

În plus, aceste instrumente oferă multe alte funcții, făcându-le un atu de neprețuit pentru orice companie care dorește să-și crească acoperirea pe platformele de social media precum Facebook și Twitter.

Secretul este să identifici instrumentele care îți vor ajuta eforturile de marketing și să-ți faci timp pentru a le cunoaște. Apoi, fii îndrăzneț și extinde-ți trusa de instrumente; chiar dacă ceva nou-nouț are suprafețe atrăgătoare, țineți-vă de uneltele mai vechi.

Agențiile de marketing ar trebui să folosească instrumente în avantajul lor prin automatizarea sarcinilor repetitive și consolidarea conținutului într-un singur sistem. Prin urmare, le este mai ușor să gestioneze conținutul pe canale, să programeze postări în bloc și să planifice din timp mai eficient pentru a evita să rateze ceva important, cum ar fi schimbarea anotimpurilor sau vacanțele.