Social Media Marketing pentru restaurante – 6 sfaturi și idei uimitoare

Un număr tot mai mare de restaurante folosesc rețelele sociale pentru a-și construi afacerea și pentru a atrage clienți de acolo. Dacă sunteți un restaurant sau un hotel care se confruntă cu idei proaspete de marketing pe rețelele sociale, atunci ați ajuns în locurile potrivite pentru a citi despre idei și strategii interesante de marketing pe rețelele sociale pentru restaurante pe care le puteți folosi pentru o prezență excelentă în rețelele sociale. Citiți pentru a afla mai multe despre modul în care rețelele sociale vă pot ajuta exponențial în valorificarea afacerii dvs. de restaurante și hotel -

1. Efectuați o preluare de cont de către un expert în industrie

Oferă acces la contul tău de socializare, Facebook, Twitter sau Instagram unui expert în industrie. Cercetați despre experți din industria culinară și faceți o preluare de oaspeți pentru o zi sau două. Acest lucru le oferă urmăritorilor tăi un gust despre ceva „nou” cu o perspectivă nouă.

Publicul tău rămâne atent la postările tale în acele două zile, deoarece – un expert în industrie, probabil preferatul lor, va introduce idei noi pe canal și este ceva despre care cu siguranță doresc să audă. Experții din industrie pot împărtăși sfaturi și trucuri de gătit, ce se poate face și ce nu la copt etc. și pot organiza concursuri captivante pentru a-i menține pe adepții lipiți de brand în schimbul unor cadouri interesante, premii sau vouchere alimentare.

Bonus – O creștere a adepților vine în plus, acolo unde adepții expertului vă vor urmări contul pentru actualizări și anunțuri. O practică grozavă pentru marketingul pe rețelele sociale a unui restaurant într-adevăr am spune!

2. Du-te în culise – Ce se gătește și se coace în bucătărie

Astăzi, clienții sunt dornici să afle cum este preparatul lor sau bucătarul din spatele preparatului. Oferă-le clienților tăi o scurtă privire cu „în spatele scenei” și lasă-i să interacționeze cu tine cu asta. Dezvoltați un mediu distractiv în care împărtășiți videoclipuri și imagini cu bucătarul și stewardii dvs. care pregătesc un favorit săptămânal sau împărtășiți idei simple pentru a găti un fel de mâncare.

În culise nu se limitează doar la bucătăria unui restaurant. Arătați cum vă procurați alimente și legume de pe piața locală, postând despre masa săptămânală a bucătarului dvs., angajatul lunii și împărtășind narațiuni amuzante despre angajați, le permite clienților să se simtă mai conectați la afacerea dvs.

În culise se află un mod transparent și uman de a intra în legătură cu clienții tăi. De asemenea, clienților le place atunci când restaurantul lor preferat îi contactează și îi lasă să vadă ce se întâmplă totul în afacerea culinară, în afară de comanda și livrarea obișnuită la restaurant.

3. Comunicați - Răspundeți la recenziile online

Este un sfat impecabil de marketing pe rețelele sociale pentru ca restaurantele să-ți monitorizeze mereu conversațiile sociale pe diferite canale și să se angajeze sincer în ele. Specialiștii de marketing în restaurante și hoteluri trebuie să fie atenți să răspundă la comentarii, postări etichetate și tweet-uri ale clienților lor. Indiferent dacă sunt recenzii bune sau rele, toate acestea trebuie abordate de echipa de socializare a restaurantului. Această practică pare receptivă față de clienții și oamenii care citesc recenziile ca proprietarul unui restaurant care este cu adevărat interesat de feedback-ul recenzentului.

Creați o persoană prietenoasă și comunicativă online și abordați feedback-ul negativ. Acest lucru îl asigură pe recenzent că feedback-ul său este luat în considerare de către echipa hotelului și sunt șanse ca acesta să vină din nou dacă asigurați un serviciu îmbunătățit și precizați cauza serviciului slab (dacă există). Criticul dvs. de restaurant se poate transforma într-un susținător al mărcii, cu condiția să acordați atenție experienței sale scrise.

Răspundeți la comentariile și experiențele pozitive, de asemenea, mulțumindu-vă clienților pentru că au luat masa. Un brand activ din punct de vedere social este mai mult recunoscut și sunt șanse ca întrebările dvs. de afaceri să înceapă să curgă prin canalele sociale.

Citiți și – Încorporați widget-ul de recenzii Yelp pe site

4. Vizualizați postări și reclame direcționate geografic

Primul lucru pe care Google îl are astăzi este „lângă mine”. Acest lucru este valabil și pentru „restaurante și hoteluri din apropierea mea”. Oamenii aleg să mănânce la restaurante și hoteluri în apropierea lor sau în imediata apropiere. Investește în reclame direcționate geografic, care te ajută să economisești bani și să te asiguri că numai persoanele dintr-o anumită rază sau dintr-un anumit oraș văd reclamele prin excluderea clicurilor nerelevante pe reclamele tale, care te pot costa bani.

Canalele de rețele sociale au setări și filtre îmbunătățite pentru a vă restrânge căutarea și pentru a viza numai zonele vizate. Profitați de aceste funcții de direcționare pentru afacerea dvs. de restaurante. Twitter, de exemplu, permite urmăritorilor să restrângă hashtag-urile în funcție de categorii specifice, inclusiv postări precum „lângă tine”, îi ajută pe potențialii clienți să te găsească mai bine adăugând un hashtag specific locației sau menționând orașul tău în postare. Acesta este într-adevăr cel mai bun sfat pentru marketingul pe rețelele sociale a restaurantelor mici care vizează doar o singură locație din apropiere.

5. Utilizați conținutul minunat generat de clienți (CGC)

Lasă-ți clienții să devină marketeri și promotori ai mărcii tale. Un hashtag de restaurant le permite clienților să își posteze fotografiile și videoclipurile cu vizita și experiența lor pe canalele de socializare. #SuperBowlEats servește ca un hashtag grozav pentru restaurantul care dorește să utilizeze conținut generat de utilizatori derivat din hashtag. O mică cercetare în canalele de socializare cu hashtagul hotelului vă poate oferi niște imagini de calitate și recenzii și experiențe grozave de la clienții dvs.

Partajarea conținutului generat de clienți construiește relația brand-utilizator și prezintă clienților dvs. precum ambasadorii mărcii dvs. Partajând postările lor, încurajați din ce în ce mai mulți clienți să-și împărtășească experiențele prin hashtag-ul hotelului/restaurantului și acest lucru vă oferă conținut bogat pentru marketing pe canalele sociale. Beneficii multiple culese într-adevăr, împreună cu conținut de marketing gratuit și autentic!

Un brand poate cere clienților săi să-și partajeze pozele prin hashtag-ul restaurantului și, în plus, brandul trebuie să ia în considerare recompensarea unor clienți norocoși cu o masă gratuită sau vouchere de reducere.

Citește și: 7 exemple inspiratoare de campanii de marketing de conținut generate de utilizatori

6. Afișați fluxurile dvs. de hashtag cu pereți de socializare

Creați peretele de socializare al restaurantului dvs. cu hashtag-ul restaurantului/hotelului și afișați pe acest perete toate fluxurile de rețele sociale derivate din platformele sociale într-un mod creativ. Pereții de socializare sunt afișaje interactive care pot fi instalate pe holurile hotelului, zonele de așteptare a restaurantelor, pereții restaurantelor etc. Mulți proprietari de hoteluri și restaurante folosesc agregatoare de social media pentru a implica mai mulți oaspeți.

Acestea sunt concepte captivante pentru a absorbi atenția oaspeților și pentru a încuraja participarea socială a clienților. Semnalizarea rețelelor sociale funcționează pe conceptul principal de extragere a fluxurilor live din rețelele sociale de pe diferite canale sociale și apoi afișarea lor pe pereții sociale cu teme de personalizare, fonturi, design etc.

Citiți și: Cum folosesc hotelurile pereții rețelelor sociale pentru a implica mai mulți oaspeți

Concluzie

Am analizat și am scris despre cele mai bune 6 idei și sfaturi pentru marketing pe rețelele sociale pentru restaurante pentru a obține rezultate eficiente. Acest lucru se potrivește afacerii dvs. pentru a crește mai mulți oaspeți. Sperăm că ați învățat puțin mai multe despre cum să utilizați rețelele sociale într-un mod benefic pentru restaurante. Puteți urma aceste idei pentru campaniile viitoare pe rețelele sociale. Pentru mai multe idei despre cum vă puteți duce marketingul pentru restaurante la următorul nivel, consultați cele 8 tactici interesante de marketing pentru restaurante .