Prezența în rețelele sociale: un factor important în cunoașterea mărcii

Ultima actualizare pe 26 martie 2021

Este un fapt binecunoscut că în vremurile și tendințele actuale, rețelele de socializare sunt la modă. Înapoi cu un deceniu în urmă, rețelele sociale erau un concept relativ nou, cu aplicații, interfețe și opțiuni limitate. Avanză rapid până în prezent și este evident că rețelele sociale au evoluat și au apărut destul de imens. Nu este doar o platformă prin care oamenii pur și simplu să interacționeze, să recunoască și să rămână la curent; mai degrabă, este un concept relativ larg, care este folosit din motive profesionale, influențând masele, creșterea gradului de conștientizare, educarea indivizilor și, în cele din urmă, conștientizarea mărcii (din mai multe motive și pentru a fi sincer).

S-au dus vremurile în care mărcile interacționau cu clienții lor și cu piața potențială doar prin reclame în ziare și la televizor. Mai degrabă, aceste medii au devenit oarecum învechite și depășite. Puteți judeca singur de câte ori într-o zi vă uitați cu atenție la televizor față de câte ori vă concentrați asupra derulării smartphone-ului prin câmpul social media. Da, smartphone-urile câștigă cu o marjă mare. Ceea ce face ca rețelele sociale să fie un mediu și un canal foarte puternic pentru a interacționa brandurile cu publicul și clienții este faptul că este extrem de ușor, rapid și accesibil. S-a estimat că internetul are peste 4 miliarde de utilizatori și aproape toți sunt membri ai unei singure aplicații de social media pe care au instalat-o pe telefoanele lor, oferind brandurilor posibilitatea de a fi remarcate printr-un singur clic.

Conceptul de „Brand Awareness” a dat naștere unor schimbări serioase în metodologiile și tehnicile care sunt adoptate de mărci. Având în vedere cât de apropiate și conectate sunt aplicațiile de social media cu potențialii clienți și cât de intimidante, convingătoare și influențate pot fi aceștia, mărcile se asigură că își sporesc gradul de conștientizare prin faptul că sunt vizibile, implicând și interacționând cu publicul la fiecare nivel și punând ei înșiși acolo pentru a fi văzuți, auziți și discutați.

Au fost efectuate studii ample privind relația dintre prezența în rețelele sociale și gradul de conștientizare a mărcii. Aceste studii au concluzionat în mod cuprinzător că gradul de conștientizare a mărcii poate fi îmbunătățit semnificativ dacă o anumită marcă pune o amprentă în mintea unui client, în cazul în care clientul respectiv își amintește marca în timpul discuțiilor cu grupul de colegi, recunoscând în cele din urmă marca și devenind interesat de ceea ce trebuie să facă brandul. oferi. Din fericire, rețelele sociale oferă exact asta.

Numeroși utilizatori ai rețelelor sociale (inclusiv tu și cu mine) parcurg feedurile noastre de multe ori pe zi, în timp ce urmăresc celebritățile, influenții, recenzenții și, bineînțeles, prietenii noștri preferati. Ori de câte ori observăm ceva atrăgător în orice postare, prima întrebare care ne apare în minte este „Ce marcă este?” Exact așa crește gradul de conștientizare a mărcii prin intermediul rețelelor sociale. Rețelele sociale sunt o componentă radicală a vieții noastre de zi cu zi acum. O vedem, ne place, o credem și suntem influențați de ea. Când vedem influența noastră preferată care poartă o marcă, când o marcă este observată în fluxurile noastre din nou și din nou, punând întrebări, implicându-se, solicitând feedback, devenim indirect o parte a călătoriei mărcii respective. Simțim o asociere cu brandul și procesul acestuia și ne simțim inspirați să cumpărăm și produsul final. Social media pentru WIN.

Conștientizarea mărcii în termenii cei mai simpli și laici face din ce în ce mai mulți oameni conștienți de marca dvs. Cu cât cunosc mai mulți oameni despre marca dvs., cu atât mai multă acoperire va avea marca dvs., cu atât obțineți mai mulți clienți și, în cele din urmă, cu atât obțineți mai multe recenzii și publicitate prin cuvântul în gură. Cum să-i faci pe maximum să știe că exiști, produci și livrezi produse uimitoare? Poate prin ceva care este cel mai comun în rândul maselor și care afectează direct alegerile și deciziile lor. De aceea, rețelele de socializare sunt atât de puternice și importante pentru ca mărcile să le folosească în crearea conștientizării mărcii. Rețelele de socializare ajung la o cantitate mare de oameni la un nivel foarte apropiat, nu la nivelul panourilor de pe marginea drumului. Dar ce anume poate face marca să iasă în evidență și ce ar trebui să facă un brand pentru a fi remarcat, a fi discutat, a obține recenzii și a obține succes? Iată o rezumat a ceea ce pot face mărcile:

• Fii vizibil. Acest lucru înseamnă pur și simplu să fii acolo, să fii vorbitul orașului și să fii linkul care este distribuit. Indiferent de ce este nevoie pentru a atrage atenția persoanei obișnuite, fă-o. Dacă angajează influenți și celebrități din rețelele de socializare cu URMĂRI MASIVE, angajați-i și puneți-le să aprobe produsul dvs. Dacă îți lipește fața pe fiecare site de socializare, apare între videoclipuri și meme, asigură-te că faci asta. Asigurați-vă că sunteți văzut.
• Fii unic și fii diferit. Este posibil ca marca dvs. să nu fie singura marcă care se străduiește să fie văzută și auzită. Piața este plină de concurență. Trebuie să ieși în evidență. Faceți conținutul dvs. digital unic și diferit. Fă-l atrăgător și convingător. Fă-l interesant și distractiv. Fă-l memorabil și distractiv. Rețelele sociale ar putea fi foarte influente și explozive, dar nu uitați că oferă și posibilitatea de a derula. Dacă ești plictisitor și la fel ca toți ceilalți, vei fi doar un alt cap în mulțime. Fii diferit pentru a fi auzit și observat.
• Fii adaptabil. Dacă doriți să vă promovați marca pe mai multe platforme de social media pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii, NU POȚI în nicio circumstanță să utilizați același ton și context în toate aplicațiile de social media. Facebook este totul distractiv și atrăgător (nimeni nu se va deschide și nu va citi un studiu de piață care să demonstreze că marca dvs. este cea mai bună), Instagram este tot culorile și joacă (nimeni nu se va opri și vă va citi legenda unei imagini plictisitoare și veche) și Twitter este tot intelect și serios (nimeni nu îl va urma pe #neinteresat). Trebuie să fii adaptabil, inteligent și flexibil. Schimbați-vă poziția conform platformei; fiecare platformă are un set diferit de audiențe cu aprecieri și antipatii diferite. Asigurați-vă că sunteți repetat și cercetat corespunzător înainte de a păși în lumea rețelelor sociale.
• Nu merge MIA (dispărut în acțiune). Amintește-ți mereu, departe de vedere și de minte. Asigurați-vă că aveți o prezență constantă. Nu te apuca de apă rece și întoarce-te și așteaptă-te la același nivel de interes în rândul urmăritorilor tăi. Păstrați logodna constantă și regulată.
• Fi inteligent. Angajați influenți, bloggeri și recenzenți. Fii inteligent cu privire la strategiile și tehnicile tale. Fă ceea ce este în tendințe, folosește cine contează. Luați în considerare chiar și utilizarea unei companii de management al rețelelor sociale cu etichetă albă dacă sunteți copleșit.

Conștientizarea mărcii poate fi, fără îndoială, crescută folosind mai multe platforme și utilizând mai multe strategii, dar în conformitate cu tendințele și preferințele actuale, utilizarea rețelelor sociale pentru a crește și a spori gradul de cunoaștere a mărcii este de departe cea mai potrivită și eficientă soluție. Rețelele sociale ajung la oameni și se conectează cu ei la un nivel foarte personal. Atunci când mărcile se asociază cu aplicații de social media, cu influențe pe rețelele sociale, cu celebrități (persoane apreciate și ale căror opinii sunt de încredere) și cu tendințele rețelelor sociale, acestea devin vizibile, importante și apreciate. Conștientizarea mărcii poate atinge cu siguranță noi culmi prin implicarea și conectarea cu publicul prin intermediul rețelelor sociale, deoarece rețelele sociale se conectează cu inimile și emoțiile.

Scris de Jasmin Youngman