Social Media pentru proprietarii de afaceri mici: 11 strategii de top

Care sunt cele mai importante strategii de social media pe care ar trebui să le cunoască fiecare proprietar de afaceri mici?

Pentru a ajuta proprietarii de afaceri mici să descopere cele mai bune strategii de social media, am pus această întrebare profesioniștilor de marketing și fondatorilor de startup-uri. De la răspunsul la publicul dvs. online până la postarea constantă de conținut, există mai multe strategii pe care proprietarii de afaceri mici le pot implementa pentru a ajuta la îmbunătățirea gradului de descoperire și implicarea publicului pe platformele de social media.

1. Răspundeți audienței dvs

Un îndemn la acțiune poate face publicul să se simtă văzut și apreciat. Cereți urmăritorilor dvs. să aprecieze, să distribuie sau să comenteze, iar atunci când o fac, comentați întotdeauna înapoi și/sau mulțumiți-le. Oamenilor le place să fie răsplătiți!

Adepții devin dezactivați atunci când un cont de rețea socială scuipă doar postări pro forma, dar nu răspunde niciodată publicului lor. Să presupunem că audiența dvs. răspunde la un tweet, cum ar fi tweet-ul lor, și trimite mesajul înapoi la ei. Dacă comentează un videoclip sau o postare pe Facebook, răspunde-le prompt. Angajamentul reciproc îi poate încuraja și pe alții să participe la acțiune.

Retta Kekic, Qwick

2. Folosiți poveștile din rețelele de socializare

Poveștile sunt o caracteristică relativ nouă pe rețelele sociale, dar devin rapid una dintre cele mai populare moduri de a consuma conținut. Pierzi o oportunitate uriașă dacă nu folosești poveștile ca parte a strategiei tale de social media.

Poți folosi poveștile pentru a oferi urmăritorilor tăi o privire în viața ta de zi cu zi, pentru a le oferi o privire în culise asupra afacerii tale sau pentru a-ți arăta produsele în acțiune.

Poveștile sunt, de asemenea, o modalitate excelentă de a rula sondaje rapide sau de a pune întrebări. Puteți folosi funcțiile încorporate ale poveștilor (cum ar fi autocolante și text) pentru a fi creativ cu conținutul dvs. Și puteți folosi funcția „glisați în sus” pentru a genera trafic către site-ul dvs. web sau paginile de destinație. Dacă nu utilizați deja poveștile ca parte a strategiei de socializare, acum este momentul să începeți!

Danielle Bedford, Coople

3. Opriți difuzarea și începeți să construiți o comunitate

Îți amintești acronimul „ABC” din filmul Glengarry Glen Ross, cu Alec Baldwin strigând „Always Be Closing”, la tablă? Ei bine, rețelele sociale au un nou ABC. Construiește în mod activ comunitatea.

Opriți difuzarea către publicul dvs. și, în schimb, invitați-l să devină parte din comunitatea dvs. Fiți proactiv în construirea unei comunități pozitive și de susținere în jurul mărcii dvs. și contribuiți la acea comunitate cel puțin atât cât vă așteptați ca publicul dvs. să investească.

Îți pasă de publicul tău, cunoaște-l și implică-te în conversație. Ceea ce înveți în comunitatea ta te va ajuta să crești o afacere mult mai puternică.

Frank Prendergast, Frank și Marci

4. Colaborați cu micro-influenceri

Piața influențelor a avut un impact semnificativ asupra modului în care mărcile își comercializează produsele. Deși influențatorii mai mari vă pot oferi brandului dvs. o acoperire mai mare, micro-influencerii vă pot ajuta să accesați comunități de nișă. Au o rată de implicare mai mare decât influențatorii mai mari, sunt mai dornici să lucreze cu întreprinderile mici și sunt mai deschiși să încorporeze feedback. Este mult mai ușor să menții relații bune cu micro-influenceri și să continui colaborarea pe măsură ce numărul lor de adepți crește.

Igal Rubinshtein, Home Essentials Direct

5. Valorificați puterea conținutului generat de utilizatori

Cultivarea adepților captivanți care încurajează și recompensează crearea de conținut generat de utilizatori (UGC) este o modalitate excelentă de a vă comercializa mica afacere gratuit. În afacerea noastră, încurajăm consumatorii noștri să ne trimită imagini cu semnele lor cu neon atrăgătoare, expuse la evenimente, în afaceri și agățate prin casă.

Vorba în gură rămâne instrumentul suprem de marketing, UGC servind în esență ca o formă modernă. Faptul că consumatorii implicați strigă de pe acoperișuri despre calitatea produsului dvs. va oferi micii dvs. afaceri credibilitatea și entuziasmul necesare pentru a ajunge la un public mai mare, care ulterior poate genera conversii prin propriul UGC.

Recomand să folosiți hashtag-uri eficiente și să profitați de orice ocazie pentru a răspunde și a susține consumatorii implicați, deoarece autenticitatea pe care UGC o oferă mărcii dvs. nu poate fi subestimată. De asemenea, este vital să țineți degetul pe puls și să vă asigurați că afacerea dvs. are o prezență pe platformele de social media emergente.

Clare Jones, Neon personalizat

6. Finalizați o analiză a urmăritorilor concurenților

Poate că ați auzit de analiza concurenților, dar un aspect la fel de important este analiza concurenților. Cea mai bună parte a rețelelor sociale este să explorezi potențialul sau baza actuală de clienți a concurenților tăi. Apoi, puteți aloca o echipă pentru a analiza preferințele, aprecierile și antipatiile bazei de adepți a concurenților dvs. pentru a vă face o idee clară despre ceea ce puteți face pentru a vă îmbunătăți și a lua pașii necesari pentru a-i dobândi ca proprii adepți.

Observați modul în care adepții lor se interacționează cu ei și aruncați o privire la paginile pe care le urmăresc și la hashtagurile pe care le folosesc. În acest fel, puteți înțelege mai bine publicul țintă și vă puteți satisface eficient. O metodă excelentă de a ajunge la adepții lor este să îi urmărești de pe pagina mărcii tale sau să interacționezi cu ei. Acest lucru vă pune marca pe radar și vă puteți chiar extinde audiența și baza de clienți.

Chris Roth, Highline Wellness

7. Împărtășește povestea afacerii tale

Fiecare proprietar de afaceri mici ar trebui să înțeleagă puterea rețelelor sociale pentru a povesti. Consumatorii doresc să cunoască povestea din spatele produsului sau serviciului de care sunt interesați, iar rețelele sociale sunt platforma perfectă pentru a împărtăși povestea respectivă. Asigurați-vă că vă umanizați marca pe rețelele sociale și spuneți povestea despre cum a început afacerea dvs., ce vă motivează și ce vă face unic.

Kevin Joubin, Sondaje de marcă

8. Folosiți Trends în avantajul dvs

Rețelele sociale sunt în ritm rapid și în continuă evoluție. Ceea ce funcționează astăzi nu funcționează neapărat mâine și, de aceea, este important să fii la curent cu tendințele. Când există o tendință relevantă pe TikTok, Instagram sau Twitter pe care o puteți folosi pentru afacerea dvs., trebuie să mergeți la vedere. Acest lucru nu numai că vă va spori acoperirea și implicarea, dar va crește și gradul de conștientizare a mărcii, vă va ajuta să ajungeți la un public țintă mai larg și, de asemenea, să vă conectați cu publicul, pe măsură ce vă identifică produsul/serviciile într-un mod distractiv și interactiv.

Cu toate acestea, este important să utilizați tendințele relevante ale rețelelor sociale pentru a nu vă deteriora identitatea mărcii sau pentru a nu crea o persoană care să nu rezoneze cu marca dvs.

Zachary Weiner, Închiriere financiară

9. Încercați Strategia de sensibilizare a comunității de 1,80 USD

Când lucram la VaynerMedia ca manager al rețelelor sociale al lui Gary Vaynerchuk (alias GaryVee), Gary a venit cu ceea ce el a numit „strategia de 1,80 USD” (pronunțat, „strategia de optzeci de dolari”). Ideea de bază este să vă comentați „doi cenți” (gânduri/feedback) pe nouăzeci de postări diferite de pe rețelele sociale (care se află în aceeași nișă) în fiecare zi. Prin urmare, 0,02 USD x 90 = 1,80 USD.

Lăsând comentarii atente asupra conținutului oamenilor, le puteți stârni interesul, determinându-i să vă verifice profilul, să vă uite conținutul și, cu noroc, să vă urmărească. Pentru a fi clar, scopul nu este să lăsați comentarii în care spuneți „consultați profilul meu” sau îndemnuri similare la acțiune. În schimb, scopul este să lăsați feedback captivant și atent la fiecare conținut pe care îl comentați, fără să așteptați nimic în schimb. Această strategie a funcționat remarcabil pentru mulți dintre clienții mei, iar cea mai bună parte este că, spre deosebire de reclame, nu trebuie să plătiți pentru ea – decât dacă includeți 0,02 USD, desigur.

Calvin Hamilton, inginer Influență

10. Alegeți platformele pe care se află publicul dvs

Greșeala numărul unu pe care am făcut-o în trecut și cea pe care văd noi proprietari de afaceri o fac tot timpul, este să încerce să fie pe toate platformele simultan. Cu excepția cazului în care veți trăi pe rețelele sociale 24/7 (ceea ce nu vă sfătuiesc), alegeți una sau două platforme în care sunt clienții țintă.

Dacă sunteți o afacere B2B, LinkedIn este locul potrivit. Dacă vindeți bunuri de larg consum, cum ar fi alimente sau machiaj, Instagram ar putea fi cea mai bună opțiune. Găsiți una sau două platforme sociale care se aliniază cu ofertele dvs. de afaceri și familiarizați-vă cu ele. Odată ce cunoașteți platformele sociale în interior și în exterior, aflați cum să faceți vânzări de pe aceste platforme și numai de pe aceste platforme.

Ravi Davda, Rockstar Marketing

11. Postați în mod constant conținut captivant

Pentru a avea succes pe rețelele sociale înseamnă că trebuie să țineți pasul cu un program consecvent de postare. Conținutul trebuie să fie captivant și relevant pentru publicul dvs., asigurându-vă că îi captați atenția de fiecare dată când postați despre ceva. În mod ideal, ar trebui să vă creați propriul conținut în timp ce redistribuiți conținut din alte surse care se aplică mărcii dvs.

Ce platforme de social media folosiți determină cât de des veți posta, dar este înțelept să urmăriți să distribuiți de una sau două ori pe zi. Majoritatea mărcilor vor folosi o aplicație de programare care încarcă automat conținut pe toate platformele de social media ale mărcii. Acesta economisește foarte mult timp și vă ajută să rămâneți în concordanță cu un program de postare.

Jarrid Raney, magazin de amestecuri