Strategii de social media pentru a vă spori implicarea

Cu transformarea digitală în plină desfășurare în mai multe industrii, poate o componentă trecută cu vederea este importanța rețelelor sociale. Multe companii folosesc subutilizarea valorii unei strategii puternice de social media sau pur și simplu nu reușesc să-i aprecieze potențialul ridicat.

Ultimele statistici arată de ce ar putea fi o idee proastă:

• 43% dintre consumatori folosesc rețelele sociale pentru a descoperi noi produse și servicii
• 78% dintre oameni sunt dispuși să facă afaceri cu o companie dacă au o experiență pozitivă cu ei pe rețelele sociale
• 33% dintre audiențe folosesc rețelele sociale ca prim port-of-call atunci când încearcă să contacteze o companie

Indiferent dacă doriți să implicați gen-z pe TikTok, să porniți conversații cu părțile interesate senior pe LinkedIn sau pur și simplu să construiți conștientizarea mărcii și să promovați recunoașterea în rândul consumatorilor pe Facebook sau Twitter, implicarea în rețelele sociale este esențială.

Dacă nu atrageți publicul, nu oferiți o strategie suficient de puternică.

Citiți în continuare pentru a afla cum să vă creșteți implicarea în rețelele sociale atât prin strategii organice, cât și cu cele plătite.

Importanța implicării în rețelele sociale

O strategie eficientă de social media va conține de obicei următoarele:

• Obiective cheie ale canalului în funcție de ceea ce doriți să realizați ca afacere
• O strategie solidă de conținut care generează mesaje cheie, implică publicul și îl obligă să-ți atingă obiectivul canalului, fie că este vorba de a face clic, de a cumpăra sau de a viziona
• Un element de design vizual care încurajează oprirea derulării și încurajează un utilizator să interacționeze
• O strategie definită de management al comunității pentru a transforma conversațiile cu publicul în ceva mai tangibil
• O structură de performanță și raportare de rutină care identifică punctele forte și punctele slabe ale strategiei, creșterea valorilor cheie, informații despre conținut și învățăminte cheie pentru dezvoltare

„Firul de aur” care trece prin fiecare dintre aceste elemente este angajamentul . Activarea audienței este cheia pentru creșterea paginilor dvs., pentru a genera trafic consistent înapoi pe site, pentru a dezvolta recunoașterea mărcii și, de asemenea, pentru a crește percepția pozitivă a mărcii.

În plus, utilizatorilor rețelelor sociale le place să se implice; nu derulează prin Instagram, Twitter sau orice altă platformă pentru o experiență unidirecțională. Ei caută conexiuni și implicare, fie că este vorba de prieteni, colegi sau companii.

La nivel de platformă, implicarea în rețelele sociale este crucială. Cu cât conținutul dvs. generează mai multe aprecieri, comentarii, distribuiri, vizualizări și clicuri, cu atât conținutul dvs. va fi mai vizibil în fluxurile utilizatorilor. Fiecare platformă are un algoritm de canal unic care dictează cât de vizibil este conținutul tău pe feed și de cine este văzut. Unele platforme pot favoriza videoclipurile, altele articolele de lungă durată. În orice caz, este important să cunoașteți canalul pe care postați și tipul de conținut pe care îl încurajează. Ghidul nostru anterior pentru strategiile de social media te-ar putea ajuta aici.

Dincolo de valorile cheie, implicarea în rețelele sociale este crucială pentru a-ți îndeplini obiectivele strategice. Dacă utilizați rețelele sociale pentru a vinde, un angajament puternic va duce în cele din urmă la mai multe vânzări; dacă utilizați rețelele sociale pentru a demonstra leadership-ul de gândire, nivelurile ridicate de implicare vă vor oferi credibilitate și dovezi de cunoștințe.

Pe scurt, implicarea în rețelele sociale este combustibilul de care strategia ta are nevoie pentru a-și îndeplini obiectivele și țintele.

Provocări de implicare în rețelele sociale

Trăim într-o epocă în care conținutul plătit este rege, așa că este vital ca conținutul tău organic să fie în continuare livrat dintr-o perspectivă „întotdeauna activă”. O provocare majoră pe care companiile au experimentat-o ​​în ultimii ani este scăderea performanței organice a rețelelor sociale. Dar asta nu înseamnă că organicul este mort. Departe de.

Rețelele sociale sunt adesea prima ușă pe care o caută utilizatorii atunci când doresc să vorbească cu o companie. Prin urmare, strategia ta organică mereu activă trebuie să fie eficientă pentru a-ți prezenta compania în cea mai bună lumină.

Cu activitatea plătită atât de proeminentă pe rețelele sociale, conținutul organic ajunge acum în medie la doar 6% din urmărirea dvs. Trebuie să faceți ca fiecare postare să conteze și să vă asigurați că este suficient de optimizată pentru a încuraja acei 6% să se implice. În timp ce un procent atât de scăzut poate părea sumbru, pe unele canale este probabil ca acoperirea să fie mai mare.

De fapt, cele mai recente statistici din 2022 arată că conținutul organic ar putea reveni. Pe LinkedIn, implicarea organică a sesiunii a crescut cu un record de 22% în ultimul an. Numai această statistică ar trebui să vă spună importanța implicării organice în rețelele sociale.

Rețelele sociale plătite joacă un rol important în strategiile de social media. În multe privințe, rețelele de socializare plătite reprezintă o întreagă industrie în sine: agențiile și companiile angajează specialiști specifici pentru a-și supraveghea strategiile plătite, așa că este importanța de a le face corect.
Dacă doriți să generați un angajament constant și să convertiți acele acțiuni postate în rezultate care pot transforma succesul afacerii, aveți nevoie de o strategie de social media plătită. Hootsuite a publicat recent 56 de statistici vitale plătite pentru 2022, dar pentru a alege doar câteva:

• Se estimează că veniturile din reclame vor ajunge la peste 173 de miliarde USD în 2022, ceea ce subliniază cât de importantă văd companiile conținutul plătit.
• S-a dovedit că reclamele sporesc gradul de cunoaștere a mărcii – până la 50% în unele cazuri
• Cheltuielile pentru rețelele sociale vor reprezenta 33% din toate bugetele digitale în 2022 – o creștere de 17% față de anul trecut

Dacă puteți sparge codul pentru rețelele sociale plătite, nivelul de implicare va crește vertiginos. Dar dacă trebuie să părăsești această postare de blog doar cu o singură concluzie, aceasta este: nu ar trebui să fie nici/sau.

Cheia pentru implicarea consecventă și eficientă în rețelele sociale este o strategie care implementează atât o abordare organică, cât și o abordare plătită.

Strategii pentru a crește implicarea în rețelele sociale

Nu există un truc care să vă transforme marca de la zero la erou peste noapte, dar există anumite abordări pe care le puteți adapta sau implementa și care s-a dovedit că sporesc implicarea în rețelele sociale.

Amintiți-vă că implicarea diferă în funcție de platformă, iar ceea ce funcționează pe LinkedIn, de exemplu, ar putea să nu funcționeze pentru TikTok.

Iată 4 sfaturi pentru a vă crește nivelul de implicare:

1. Video, video, video
În general, platformele subliniază nevoia de a integra videoclipurile în strategiile de social media. Pe Twitter, conținutul cu videoclipuri generează de 10 ori mai multă implicare, în timp ce videoclipurile de pe Instagram generează de două ori mai multe comentarii și interacțiuni în comparație cu postările cu imagini și carusel. Instagram împinge puternic rolele, în timp ce Stories au o rată de finalizare de 86%. TikTok, între timp, a cunoscut o explozie a înscrierilor și activităților din 2020, veniturile din reclame estimate să se tripleze până în 2024.

2. Serviciul pentru clienți este crucial
Un client fericit este un client profitabil. Indiferent dacă vă confruntați cu consumatorii sau corporații, este foarte important să construiți relații pozitive cu publicul dvs. Există o mulțime de statistici care arată legătura dintre implicarea pozitivă și creșterea încrederii și loialitatea mărcii. Mai simplu spus, dacă un utilizator de rețele sociale are întotdeauna o experiență pozitivă cu marca ta, va continua să revină pentru mai mult, ceea ce în cele din urmă echivalează cu mai multă implicare.

3. Folosiți-vă personalul superior
Dintr-o perspectivă B2B, există o tendință clară ascendentă în succesul încorporării personalităților dvs. senior în strategia de social media. Reprezentanțele personalului, articolele de opinie și comentariile de lungă durată de la CEO-ul dvs. și alt conținut care prezintă factorii de decizie cheie vă ajută să-și construiască profilul personal, să sublinieze leadership-ul de gândire și să sporească credibilitatea mărcii. Pe LinkedIn, se știe că profilurile individuale generează de 15 ori mai multă implicare decât un canal de afaceri: doar imaginați-vă impactul pe care îl puteți genera prin valorificarea audienței uriașe și loiale a CEO-ului dvs.

4. Postați bazat pe algoritm, nu pe KPI
Indiferent dacă sunteți freelancer, un departament intern sau lucrați la o agenție, cu toții putem cădea în capcana de a gândi mai mult conținut = mai mult raport calitate-preț pentru clientul sau compania dvs. Dar postarea zilnică poate fi în detrimentul nivelului de implicare. Da, unele platforme favorizează publicarea constantă a conținutului, dar altele preferă o abordare mai atentă. Când implementați strategia de conținut, asigurați-vă că înțelegeți algoritmul canalului și modul în care acesta clasifică conținutul.

Sfaturi despre cum să măsurați implicarea în rețelele sociale

Acum că înțelegem mai bine importanța implicării în rețelele sociale și cum să generam mai mult, este important să știm cum să măsuram cel mai bine implicarea. Aici intervine raportarea performanței.

În funcție de compania dvs., aceștia ar putea dori să urmărească creșterea valorilor cheie într-un interval de timp zilnic, săptămânal, cincinal sau lunar. În orice caz, urmărirea performanței este vitală pentru a înțelege impactul implicării în rețelele sociale și modul în care este generat.
În peisajul actual al rețelelor sociale, fiecare platformă tinde să aibă propriile sale perspective native, care variază în detaliu și utilizare. În funcție de nivelul de raportare așteptat, aceste informații native oferă adesea detalii mai mult decât suficiente pentru a înțelege performanța conținutului individual, analiza performanței videoclipurilor și a demografiei participanților dvs. postați.

Dacă aveți nevoie de o analiză mai detaliată și tangibilă, un software de ascultare socială ar putea fi mai util.

Pentru mai multe informații despre importanța rețelelor sociale într-o transformare digitală mai largă, citiți ghidul nostru despre transformarea rețelelor sociale. Sau pentru a afla mai multe despre produsul Bannerflow și despre cum ar putea transforma implicarea în rețelele sociale, o carte demo pentru a experimenta platforma noastră în acțiune.

Doriți cele mai recente articole ale noastre în căsuța dvs. de e-mail? Abonați-vă astăzi!