Crearea unei strategii de social media: abordarea unui expert

„Care considerați că sunt cele mai importante componente ale unei strategii de succes în rețelele sociale?”

O strategie de socializare de succes trebuie să țină cont de media plătită, deținută și câștigată. Ar trebui să funcționeze ca o mașină.

„În Social Media, „roata scârțâitoare” primește ulei. Trebuie să te pui acolo, să găsești oameni care vor relaționa sau chiar dezbate cu tine, în funcție de ceea ce cauți.”

Știm cu toții cât de important este cuvântul în gură, iar rețelele sociale sunt ca și cuvântul în gură pe steroizi. Desigur, a fi specialist în domenii în continuă schimbare, cum ar fi Social Media și lucrul cu mai multe mărci în spațiul de marketing pe social media, este o provocare.

Majoritatea companiilor văd rețelele sociale ca pe o modalitate de a genera trafic direct către site-ul lor web și de a forța oamenii să-și cumpere produsele. Managerii rețelelor sociale știu că acest lucru este greșit. Ei înțeleg că oamenii adevărați folosesc rețelele sociale. Prin urmare, ei rulează strategii de marketing care se concentrează pe construirea de relații cu acești oameni. Aceștia îndreptă atenția asupra „social” în rețelele sociale prin crearea și partajarea conținutului și punând și răspunzând la întrebări. Acest lucru ajută la construirea unei baze regale de fani.

Interviul nostru de astăzi este cu un specialist în social media atât de experimentat – Faceți cunoștință cu Bianca Cadloni

Bianca Cadloni este absolventă în 2010 a Universității din Nordul Colorado. Ea are o experiență puternică în marketing digital, dar este de nișă în expertiza în rețelele sociale. Lucrează de 3 ani la Fruition Marketing, unde se ocupă de multe dintre conturile cheie ale agenției. În prezent, cheamă Denver acasă și are un mut de salvare pe nume Murphy.

Împărtășindu-i sfaturile ei despre construirea unor strategii grozave de social media, este cu adevărat o onoare să o găzduiesc pe Bianca Cadloni în seria noastră de interviuri cu experții agenției:

1. În domenii în continuă schimbare, cum ar fi rețelele sociale, cum învățați, actualizați și îmbunătățiți în mod regulat setul de abilități?

În marketingul digital, este important să fii mereu la curent cu actualizările importante. De obicei știu despre ceva în momentul în care se întâmplă și reflect această schimbare imediat clienților mei. Sunt la curent cu cele mai recente tendințe și, prin raportare, am găsit modalități de a-și optimiza strategiile pentru un impact maxim.

A

2. Care credeți că sunt cele mai importante componente ale unei strategii de succes în rețelele sociale?

O strategie de socializare de succes trebuie să țină cont de media plătită, deținută și câștigată. Ar trebui să funcționeze ca o mașină. Plătit este media pentru care plătiți - care reprezintă reclamele plătite, cum ar fi reclamele Facebook/Twitter sau LinkedIn. Conținutul deținut este site-ul dvs. web, baza de date de e-mail, branding și proprietățile web. Earned este creat prin intermediul mijloacelor media plătite și deținute care lucrează împreună pentru a obține rezultatele dorite. Un plătit, deținut și câștigat de succes funcționează cel mai bine în mediul digital.

Înainte de a câștiga conținut câștigat, conținutul dvs. de pe rețelele sociale ar trebui să urmeze întotdeauna o regulă de 60/40% pentru conținutul editorial (conținut de la terți) față de conținutul deținut (conținutul care ajunge pe site).

Pentru clienții mei, susțin întotdeauna importanța media plătită. Trebuie să plătiți pentru a juca cu potențialul public. Cred că media plătită vă poate ajuta marca să găsească publicul țintă potrivit și să vă transmită mesajul în mâinile persoanelor potrivite.

3. Care este cel mai bun lucru în a fi un manager de social media și care sunt cele mai frustrante lucruri?

Cea mai bună parte a faptului că sunt un manager de social media este că ajung să fiu creativ în fiecare zi. Nicio zi nu este la fel și mă bucur de toate aspectele marketingului digital prin prisma rețelelor sociale. Sunt capabil să folosesc fiecare activ al setului meu de abilități. Sunt copywriter, designer grafic, novice-coder, analist social pentru raportare, manager PPC (publicitate pe rețelele sociale), moderator comunității, strateg social, evanghelist de brand și tehnician de servicii pentru clienți. Port multe pălării ca manager de social media . Fiecare client are o strategie diferită și pot schimba ceea ce fac de mai multe ori pe zi.

Cred că partea cea mai frustrantă a a fi manager de rețele sociale este să dovedești rentabilitatea investiției (ROI). De multe ori brandurile/clienții cu care lucrez nu văd valoare în ceea ce facem. Poate fi greu să convingi un client să fie vândut pe ideea de a plăti pentru publicitate pe lângă bugetul suplimentar. Cred că de-a lungul timpului, pe măsură ce agenții de marketing în rețelele sociale își pot dovedi rentabilitatea investiției – când am început în marketingul pe rețelele sociale, a fost mult mai greu să dovedesc impactul a ceea ce facem. Ne este din ce în ce mai ușor să le arătăm clienților noștri cât de importantă este rețelele sociale pentru marketingul lor digital.

4. Cum utilizați rețelele sociale pentru a avea un impact direct asupra ratelor de conversie și a vânzărilor?

Există o oportunitate incredibilă de a optimiza și a modifica rețelele sociale pentru ratele de conversie și vânzări. Cel mai bun lucru de făcut este să instalați un pixel Facebook și să creați audiențe asemănătoare și personalizate pe Facebook din bazele de date existente pe care le aveți. Un exemplu bun este clonarea bazei de date de e-mail și crearea unui public în oglindă - vă poate ajuta să vă maximizați acoperirea și eforturile. Publicitatea de remarketing este, de asemenea, foarte eficientă. De asemenea, sunt un mare fan al reclamelor carusel, pentru că poți fi foarte creativ cu ele.

5. Care crezi că a fost cea mai mare realizare în carieră? De ce?

Cred că cea mai mare realizare a mea în carieră este tenacitatea și dorința mea de a crește și de a schimba odată cu evoluția lumii marketingului digital de-a lungul timpului. Am avut multe câștiguri excepționale pentru clienții mei în ultimii 5 ani, dar timpul petrecut cu Fruition a fost cel mai plin de satisfacții. Am ajutat să duc clienții și prezența lor digitală la următorul nivel și am avut o mână fermă în implementarea marketingului digital pentru clienți de la început până la sfârșit. Cuvântul „nu” nu este în vocabularul meu. Accept des proiecte în afara domeniului meu de aplicare și găsesc și perfecționez noi abilități în mod regulat.

Cel mai bun sfat pentru oricine care încep în marketing digital este să-și dea seama la ce se pricepe și să-și perfecționeze aceste abilități de nișă. Încearcă totul o dată!

Ei bine, acum știm cum Social Media oferă impulsul necesar de care are nevoie fiecare companie.

Acesta este doar începutul seriei noastre de interviuri cu experți și sunt multe altele cu care dorim să discutăm. Vom relua discuția cu un alt expert săptămâna viitoare.

Pana atunci, Marketing fericit!!