Întreținere software: de ce este important pentru afacerea dvs

Crearea de software nou și lansarea acestuia pentru public este un pas interesant pentru orice afacere. Pe lângă construcția și codificarea propriu-zisă, modelele de licențiere și marketingul, se realizează o mare parte în crearea și lansarea de software. Cu toate acestea, software-ul excelent trebuie să poată evolua odată cu vremurile.

Acest lucru necesită monitorizare și întreținere adecvate. Pe măsură ce tehnologia evoluează cu viteza luminii, software-ul trebuie să se adapteze la cerințele și schimbările pieței.

Ce este întreținerea software-ului?

Ciclul de viață al dezvoltării software (SDLC) este incomplet fără întreținere software. În prezent, proiectele software nu sunt niciodată cu adevărat „finale”. Soluțiile software suferă numeroase iterații mici și rapide; Eșecul de a menține soluția dvs. software poate duce la erori, vulnerabilități, scăderea productivității și incapacitatea de a ține pasul cu concurența.

Întreținerea software este procesul de identificare și remediere a erorilor sistemului software. Sarcinile de întreținere pot fi efectuate atât pe hardware cât și pe software și sunt de obicei efectuate de echipe de ingineri sau tehnicieni cu pregătire specializată.

Întreținerea software-ului poate implica, de asemenea, actualizări regulate ale sistemului (pentru patch-uri), verificarea configurației (pentru a preveni fluturarea) și îmbunătățiri de securitate.

Tipuri de întreținere software

1. Întreținere corectivă a software-ului

Întreținerea corectivă a software-ului este tipul de întreținere cel mai frecvent asociat cu software-ul. Întreținerea corectă a software-ului abordează erorile și defecțiunile din aplicațiile software care ar putea afecta diferite secțiuni ale software-ului dvs., inclusiv designul, logica și codul acestuia. Aceste corecții provin de obicei din rapoartele de probleme create de utilizatori sau clienți. Cu toate acestea, întreținerea corectă a software-ului poate ajuta la identificarea defecțiunilor software-ului dvs. înainte ca clienții dvs. să o facă, sporind astfel reputația mărcii dvs.

2. Întreținere software adaptivă

Întreținerea adaptivă a software-ului devine crucială atunci când mediul software-ului se modifică. Acest lucru poate fi rezultatul modificărilor sistemului de operare, hardware, dependențe de software sau stocare în cloud. Ocazional, întreținerea software adaptivă reflectă și politicile sau normele organizaționale. Schimbarea procesatorilor de plăți, modificarea furnizorilor sau actualizarea serviciilor pot necesita întreținere software adaptativă.

3. Întreținere perfectă a software-ului

Întreținerea perfectă a software-ului se concentrează pe evoluția cerințelor și caracteristicilor sistemului dumneavoastră. Pe măsură ce utilizatorii interacționează cu aplicațiile dvs., aceștia pot observa lucruri pe care nu le-ați făcut sau sugerează noi funcții pe care și le-ar dori ca parte a software-ului, care ar putea deveni proiecte sau îmbunătățiri viitoare. Întreținerea perfectă a software-ului presupune o parte din muncă, introducând funcții care pot îmbunătăți experiența utilizatorului și eliminând caracteristici care nu sunt eficiente sau funcționale. Aceasta poate include funcții neutilizate sau inutile.

4. Întreținere preventivă a software-ului

Întreținerea preventivă a software-ului ajută la modificarea și adaptarea software-ului, astfel încât să poată funcționa pentru o perioadă lungă de timp. Această formă de întreținere se concentrează pe prevenirea deteriorării software-ului dvs., pe măsură ce acesta continuă să evolueze și să se adapteze. După cum este necesar, aceste servicii pot include optimizarea codului și revizuirea documentației.

Importanța întreținerii software-ului

Întreținerea software-ului este esențială pentru un număr mare de factori. Întreținerea software-ului ajută o companie prin:

• abordarea vulnerabilităților în securitate
• găsirea și corectarea erorilor
• evitarea pierderii datelor
• efectuarea de îmbunătățire și optimizare a software-ului
• îmbunătățirea experienței utilizatorului
• menținerea conformității cu reglementările industriei
• asigurând compatibilitatea cu noile versiuni de hardware sau software.

Eșecul în menținerea corectă a soluției dvs. software nu contribuie doar la pierderea eficienței și la un avantaj competitiv. De asemenea, provoacă probleme de securitate.

Procesul de întreținere software

În funcție de tipul de întreținere și de strategia de întreținere software aplicată, o procedură de întreținere software poate implica o varietate de tehnici de întreținere software.

Majoritatea modelelor de proces pentru întreținerea software-ului includ următorii pași:

1. Identificare și urmărire

Determinarea ce porțiuni de software necesită modificare (sau întreținere). Acest lucru poate fi generat de utilizator sau identificat de către dezvoltatorul de software însuși, în funcție de situație și defecțiune specifică.

2. Analiza

Procesul de analiză a schimbării propuse, care include determinarea potențialelor consecințe ale acesteia. Această fază implică de obicei o analiză a costurilor pentru a determina dacă modificarea propusă este viabilă din punct de vedere financiar.

3. Design

Această fază presupune arhitectura și proiectarea componentei tehnice necesare atingerii obiectivului de întreținere.

4. Implementare

Aceasta este faza de dezvoltare și configurare în care sunt implicate majoritatea resurselor dezvoltatorului. Folosind codul aplicației existente, echipele colaborează pentru a dezvolta capabilitățile software existente.

5. Testarea sistemului

Software-ul și sistemul trebuie testate înainte de lansare. Aceasta include modulul în sine, sistemul și modulul și întregul sistem simultan.

6. Faza de livrare

Această fază se concentrează pe menținerea implementărilor software și pe activarea funcțiilor și a corecțiilor de întreținere a software-ului. Important este fereastra de lucru a activităților de implementare, deoarece finalizarea acestor sarcini poate necesita închiderea afacerii. În plus, include instruirea și documentarea modificărilor pentru utilizatori.

7. Faza de management al întreținerii

Această fază presupune configurarea și controlul versiunii artefactelor software legate de software-ul implementat. Este aplicabil atât versiunilor fixe, cât și frazelor iterative.

Costul întreținerii software-ului

Întreținerea este faza finală a SDLC, dar poate consuma cel mai mult timp și bani. Pentru a îmbunătăți produsul, întreținerea poate necesita revenirea la oricare dintre etapele procesului de dezvoltare.

Potrivit unor estimări, costul de întreținere a unui produs reprezintă mai mult de 90% din costul întreg al software-ului. Cu câteva decenii în urmă, acest procent era de 50%. O astfel de creștere semnificativă poate fi atribuită evoluției constante a pieței, care necesită modificări continue ale produsului.

Exemplul 1

Să presupunem că tariful orar al dezvoltatorului dvs. este de 30 USD. Au descoperit o defecțiune în codul dvs. și estimează că remedierea acestuia va dura două ore. Dacă există zece probleme pe lună, repararea acestora va costa aproximativ 600 USD pe lună. Și asta contează doar pentru întreținerea corectă!

Exemplul 2

Să presupunem că decideți să modificați interfața cu utilizatorul după lansarea inițială. Tariful orar al designerului UI/UX este de 20 USD și va dura aproximativ o săptămână pentru a crea noul design. Opt ore pe zi x 20 USD pe zi x 7 zile = 1.120 USD. Și acesta este doar designul; de asemenea, aveți nevoie de personal pentru dezvoltarea și actualizarea aplicației. Acesta este prețul întreținerii corective unice.

Exemplul 3

De asemenea, este estimabilă întreținerea preventivă, cel puțin parțială. Dacă tariful orar al managerului dvs. de proiect este de 50 USD și le va dura cinci ore pentru a revizui documentația, această acțiune vă va costa 250 USD. Apoi, estimați actualizările software necesare pe baza tarifelor orare ale dezvoltatorilor.

Și dacă software-ul dvs. este o aplicație mobilă, adăugați taxe de găzduire la costurile de întreținere, deoarece atât Google Play Market, cât și Apple App Store vă taxează pentru a vă pune aplicația disponibilă pentru distribuție. Așteptați-vă să plătiți între 70 și 320 USD pe lună.

Întreținerea software-ului costă de obicei aproximativ 5.000 USD pe lună sau 60.000 USD pe an. Totuși, poate fi mai puțin sau mai mult, în funcție de echipa de dezvoltare cu care lucrați și de alți factori, cum ar fi cerințele tehnice, componența echipei și nivelul de vechime necesar, timpul, potențialele riscuri și îmbunătățiri, taxe și taxe.

Rezumat

În comparație cu alte faze SDLC, cum ar fi dezvoltarea și testarea, această fază este cea mai puțin concentrată. Cu toate acestea, este nevoie de mai mult timp și efort pentru a gestiona solicitările de modificare și actualizările regulate pentru software-ul aflat deja în producție. Prin urmare, întreținerea este esențială pentru o funcționare eficientă.