5 software și instrumente GRATUITE pentru a vă automatiza magazinul cu amănuntul

În lumea digitală de astăzi, a ține pasul cu tendințele moderne de retail este o provocare în sine. În plus, sectorul retail este sub presiune din cauza numeroșilor factori, cum ar fi cerințele în creștere din partea clienților, costurile mai mari de gestionare a lanțurilor de aprovizionare electronice, costurile cu forța de muncă în creștere și lista poate continua. În plus, așteptările clienților continuă să crească, odată ce comerțul electronic stabilește noi standarde pentru experiențele de cumpărături personalizate ale clienților.

Deși ritmul schimbării ar putea părea descurajantă, datorită instrumentelor de automatizare a magazinelor de vânzare cu amănuntul pentru a intra în imagine. Presiunea prin care trece sectorul retail a făcut din automatizare o necesitate, nu o alegere. O facilitate de magazin bine întreținută și un serviciu excepțional pentru clienți este nevoia oră care poate fi atinsă dacă sunt disponibile tehnologii precum instrumentele de automatizare a fluxului de lucru.

Potrivit cercetării McKinsey Global Institute, aproximativ jumătate din operațiunile magazinelor de vânzare cu amănuntul pot fi automatizate folosind tehnologia actuală, la scară.

Ce este managementul magazinului cu amănuntul?

Oamenii merg mereu la cumpărături. O mare parte din efortul nostru este doar despre „cum facem ca experiența de vânzare cu amănuntul să fie una grozavă? — Phillip Green, președinte, Arcadia Group

Ei bine, pentru a crea o experiență excelentă pentru clienți, este important să vă concentrați pe jocul dvs. de management al retailului. Deci, mai întâi să înțelegem ce este managementul magazinului de vânzare cu amănuntul.

Managementul retail implică diferite procese care ajută clienții să găsească produsul potrivit în magazinul dvs. Include tot ce trebuie să atragă clienți în magazinul dvs. și să le satisfacă nevoile de cumpărare. Pentru a realiza acest lucru, managerii magazinului lucrează îndeaproape cu personalul, creează programe de schimb, se ocupă de întrebările clienților și așa mai departe.

Scopul final este de a face cumpărăturile o experiență fericită pentru client. Prin urmare, în termeni simpli, putem defini managementul magazinului de vânzare cu amănuntul pentru a ajuta clienții să cumpere convenabil.

5 Software și instrumente de automatizare a retailului pentru magazinele de vânzare cu amănuntul

• Software-ul de facturare Vyapar
• Zoho CRM
• FreshBooks
• POS pătrat
• Vand software POS

În peisajul actual al comerțului cu amănuntul, comercianții inteligenti trec la instrumente automate pentru a reduce costurile operaționale, a elimina erorile umane și a îmbunătăți experiențele clienților. Ei bine, industria de retail nu mai este acum necunoscută pentru automatizarea volumului de muncă. Am enumerat mai jos 5 software de automatizare a comerțului cu amănuntul care vă pot permite resurselor să lucreze mai eficient în mai puțin timp.

• Software-ul de facturare Vyapar

Dacă sunteți în căutarea celui mai bun software gratuit de facturare pentru magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul, nu căutați mai departe. Software-ul de facturare Vyapar vă ajută să generați facturi mai rapid direct prin mobil. De asemenea, vă permite să înregistrați, să urmăriți și să colectați plăți oricând. Alte caracteristici notabile ale software-ului includ crearea de facturi GST, livrare, partajarea estimărilor detaliate, urmărirea cu ușurință a plăților și așa mai departe. Aceste caracteristici vă pot ajuta magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul să funcționeze fără probleme.

• Zoho CRM

Zoho CRM este o soluție integrată pentru magazinele de vânzare cu amănuntul pentru a-și gestiona vânzările, marketingul, asistența pentru clienți și nevoile de inventar. De asemenea, oferă instrumentele necesare pentru a eficientiza operațiunile lanțului de aprovizionare.

În plus, cu Zoho CRM, puteți crea campanii care vizează un anumit grup de clienți pe baza unor parametri stabiliți, cum ar fi istoricul, implicarea, locația geografică etc. De asemenea, prin integrarea Zoho CRM cu WhatsApp sau canalele de socializare, afacerea dvs. poate continua să se dezvolte relații excelente cu clienții și creșterea vânzărilor.

• FreshBooks

Software gratuit și ușor de utilizat pentru magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul – FreshBooks vă ajută să creați facturi, să urmăriți orele de lucru, să gestionați chitanțele și să primiți plăți mai rapid. Caracteristicile sale de contabilitate cu intrare dublă, cum ar fi costul mărfurilor vândute, reconcilierea bancară, balanța de verificare și altele, vă țin sub control fluxul de debit și credit al afacerii dvs. Așadar, simplificați-vă sarcinile de contabilitate și reduceți orele de lucru la introducerea manuală folosind software-ul de facturare și contabilitate FreshBooks.

• POS pătrat

Square POS este un software gratuit de inventariere de vânzare cu amănuntul care vă oferă instrumente de bază pentru a urmări articolele din stoc. Modulele sale includ alerte zilnice de stoc, urmărirea stocurilor, rapoarte de inventar, coduri de bare și scanare, prognoza cererii și multe altele. Deci, cu un sistem software de gestionare a stocurilor bine definit, vă puteți aștepta la o productivitate mai mare, o profitabilitate mai bună și un serviciu excepțional pentru clienți.

• Vand software POS

Software-ul Vend POS este cel mai potrivit pentru magazinele mici sau magazinele de vânzare cu amănuntul la început. Este o platformă scalabilă pentru managementul punctului de vânzare, care poate fi utilizată pe orice dispozitiv și funcționează și în modul offline.

Software-ul este integrat cu cei mai buni furnizori de plăți din întreaga lume, asigurându-vă că veți fi plătit la timp. În plus, cu sistemul puternic de gestionare a stocurilor, gestionați inventarul între punctele de vânzare pentru a crește creșterea afacerii dvs.

De ce este importantă automatizarea magazinului cu amănuntul?

Automatizarea magazinelor de vânzare cu amănuntul se referă la utilizarea tehnologiei inovatoare pentru a face marca dvs. mai relevantă pentru clienți; nevoile, gestionarea resurselor, precum și creșterea experienței clienților, printre altele.

De exemplu, introducerea tehnologiei pentru gestionarea sarcinilor repetitive și consumatoare de timp facilitează ca personalul să ia decizii de afaceri cu impact. Automatizarea ajută la reducerea costurilor, precum și la minimizarea erorilor umane din proces. În plus, automatizarea în magazinele de vânzare cu amănuntul vă permite să găsiți cea mai precisă modalitate de a îndeplini o sarcină, îmbunătățind astfel consistența serviciilor și îmbunătățind experiența clienților. De fapt, automatizarea comerțului cu amănuntul aduce beneficii aproape tuturor aspectelor afacerii dumneavoastră cu amănuntul.

Potrivit unui raport al Statista, piața globală de automatizare a retailului este de așteptat să aibă o valoare de 23,58 miliarde USD până în anul 2026. Această cifră este un indiciu clar că automatizarea în industria de retail este în creștere în popularitate.

Unele dintre instrumentele comune pentru automatizarea proceselor de vânzare cu amănuntul includ sisteme POS, software de inventar, ERP pentru facturare și chatbot pentru a răspunde la întrebările clienților!

Acum că avem o idee despre motivul pentru care automatizarea în industria de retail este importantă și exemplele acesteia, să ne uităm la principalele beneficii ale utilizării software-ului de retail pentru afacerea dvs.!

• Automatizează activitățile din magazin, cum ar fi facturarea, raportarea, procesarea retururilor etc.
• Oferă informații în timp real pentru a lua decizii de afaceri informate
• Urmăriți cu ușurință inventarul și faceți previziuni pe termen lung pe baza datelor istorice
• Software-ul profesional de vânzare cu amănuntul poate calcula toate tipurile de taxe (TVA și taxe)
• Un serviciu îmbunătățit pentru clienți cu angajații poate petrece mai mult timp implicându-se și înțelegând nevoile cumpărătorului

În ultimii câțiva ani, industria comerțului cu amănuntul a suferit schimbări considerabile sub impactul schimbărilor în comportamentul de cumpărare al consumatorilor. Studiile arată că aproximativ 87% dintre consumatori părăsesc un magazin dacă articolul pe care îl caută nu este disponibil și nu există asistență în apropiere. Acesta este unul dintre motivele majore pentru care trebuie să vă automatizați operațiunile de retail și să vă concentrați mai mult pe serviciul dvs., indiferent de dimensiunea afacerii dvs.

Tipuri de software de automatizare pentru retail

Înainte de a explora cele mai bune instrumente gratuite pentru a vă automatiza magazinul de vânzare cu amănuntul, să înțelegem rapid diferitele tipuri de soluții software de vânzare cu amănuntul.

Software-ul de vânzare cu amănuntul cuprinde diverse soluții digitale pentru a permite comercianților cu amănuntul să-și automatizeze procesele magazinului în mod eficient.

• Software de procesare a plăților
• Software de management al stocurilor
• Software POS
• Software de management al retailului
• Platforme de vânzare cu amănuntul omnicanal

Patru moduri de a vă automatiza magazinul cu amănuntul cu software-ul de management al retailului

Acum că știm că automatizarea are un impact asupra majorității elementelor afacerii dvs. cu amănuntul, vom arunca o privire rapidă asupra modurilor în care tehnologiile vă pot ajuta să vă automatizați magazinul.

1. Gestionarea inventarului fără probleme

Gestionarea inventarului pe mai multe canale sau magazine este o sarcină complicată, dar critică. Un sistem automat de gestionare a stocurilor în acest sens poate ajuta la economisirea unor cantități uriașe de timp și la reducerea erorilor umane. Iată câteva beneficii ale automatizării inventarului de vânzare cu amănuntul:

• Notificare automată pentru alerte de stoc scăzut
• Contorizarea automată a stocurilor prin POS-uri cu amănuntul
• Execuția accelerată a proceselor de rutină cu ajutorul roboților de retail
• Urmărirea și gestionarea eficientă a evenimentelor neplanificate în timp real de oriunde

2. Marketing cu amănuntul concentrat

Scopul marketingului cu amănuntul este de a îmbunătăți experiența clienților prin stimularea gradului de conștientizare cu privire la produsele de vânzare cu amănuntul ale companiei. În timp ce brainstormingul și elaborarea de strategii nu pot fi automatizate, software-ul de management al retailului poate eficientiza cu siguranță activități precum:

• Crearea de campanii automate
• Automatizarea răspunsului la întrebările de pe rețelele sociale
• Cu învățare automată și automatizare, personalizarea experienței de vânzare cu amănuntul
• Automatizarea conținutului – chiar de la crearea, editarea, programarea până la distribuirea automată.

3. Raportare extinsă

Preluarea unor date bune de vânzare cu amănuntul vă poate ajuta să îmbunătățiți experiența și loialitatea clienților. Cu toate acestea, pentru a rămâne la curent cu orice – chiar de la inventar la audit – necesită mult management al datelor. Ei bine, din fericire, există modalități de a automatiza raportarea și analiza datelor, permițând oamenilor să obțină informații mai valoroase în mai puțin timp. Iată modul în care instrumentele de automatizare a retailului pot ajuta:

• Executarea analizelor de date
• Examinarea rapoartelor clienților legate de utilizarea site-ului web, afișările de pagină etc.
• Generarea si distribuirea rapoartelor

4. Automatizarea punctelor de vânzare cu amănuntul

Cu instrumente și tehnologie inovatoare, îți poți automatiza magazinul/puntul de desfacere pentru a asigura eficiența operațiunilor. Aceasta include planificarea unui aspect mai bun al magazinului și creșterea experienței clienților, impactând astfel vânzările.

• Distribuitoare automate
• Senzori pentru a detecta care culoare sunt cele mai aglomerate
• Gestionare mai bună a proceselor generale ale magazinului, inclusiv achiziții, facturare și multe altele

„De când am început să folosim software de management al retailului, acesta ne-a ajutat să economisim timp enorm în realizarea proceselor asociate afacerii. Instrumentele automate de vânzare cu amănuntul au jucat un rol semnificativ în furnizarea de răspunsuri rapide clienților noștri. De asemenea, ne-a ajutat cu urmărirea și analiza pentru vânzări și a automatizat unele procese, cum ar fi campanii de e-mail și șabloane personalizate. În general, fără instrumente de automatizare, nu am putea ține evidența clienților interesați de produsul nostru. – Jon Rai, director general.

Concluzie

Câștigătorii din sectorul de retail vor fi cu siguranță cei care țin cu ochii pe tendințele și tehnologia actuale în retail și acționează rapid pentru a le implementa în structura lor de afaceri.

Întrebări frecvente

Categorii înrudite: Software ERP de vânzare cu amănuntul | Software de management al distribuției | Software de facturare cu amănuntul

Citire recomandată pe Techjockey