Capitalismul părților interesate: un nou imperativ de afaceri

Trăim într-o eră a inegalităților intense. În timp ce miliardarii nu își pot da banii suficient de repede, 1 din 10 gospodării din SUA se luptă în mod regulat să pună mâncare pe masă. Această disparitate a făcut pe mulți oameni să reexamineze forțele sistemice care susțin inechitatea. Capitalismul inclus.

Alături de indivizi, întreprinderile mari și mici își regândesc rolul în societate. Din ce în ce mai multe companii echilibrează impulsul pentru inovare și profit cu nevoia de a promova binele social. La rândul lor, ei îmbrățișează capitalismul părților interesate.

Ce este capitalismul părților interesate?

În capitalismul părților interesate, corporațiile servesc interesele tuturor părților interesate, inclusiv ale angajaților acestora și ale comunității locale, nu doar ale acționarilor. Se bazează pe convingerea că afacerile au o responsabilitate dincolo de profitul lor.

Scopul capitalismului părților interesate este de a reformula deciziile și prioritățile de afaceri pentru a crea valoare pe termen lung pentru angajați, clienți, furnizori, comunități locale, investitori și alte părți interesate. În comparație cu un mod mai tradițional de a face afaceri, capitalismul părților interesate operează cu o viziune mai lungă, mai largă și mai holistică. Încorporează impactul companiei dincolo de investitorii săi și definește succesul ca mai mult decât doar profit.

Această filozofie economică vede afacerile ca parte a unui ecosistem. Succesul afacerii depinde de sănătatea economică, socială și fizică a tuturor părților interesate. Fiecare parte a acestui ecosistem trebuie să rămână sănătoasă pentru ca părțile interesate să prospere.

În acest cadru, responsabilitatea socială ghidează deciziile în C-suite și în sala de consiliu. Pe măsură ce liderii corporativi stabilesc priorități, ei cântăresc impactul organizației lor asupra mediului și asupra fiecărei persoane de-a lungul lanțului de aprovizionare.

Când actorul și filantropul Paul Newman a obținut un profit de 300.000 de dolari în primul an în care a vândut sosuri pentru salată, el a spus: „Hai să dăm totul celor care au nevoie de el!” Acesta este un exemplu extrem, dar impulsul altruist al lui Newman a ajutat la redefinirea rolului pe care îl pot juca afacerile în societate. În 1999, Newman a co-fondat Chief Executives for Corporate Purpose (CECP) al căror motto surprinde esența capitalismului părților interesate: „crearea unei lumi mai bune prin afaceri”. CECP continuă astăzi moștenirea lui Newman, sfătuind companii de toate dimensiunile cum să includă impactul social în misiunea lor de afaceri.

Compania de îmbrăcăminte și echipament Patagonia are o reputație de lungă durată pentru activismul său ecologic. În 2002, fondatorul său Yvon Chouinard a lansat inițiativa 1% pentru Planetă, care cere companiilor să angajeze 1% din vânzările lor anuale pentru cauze de mediu.

Anul trecut, Chouinard a transferat proprietatea Patagoniei către un trust pentru a se asigura că profiturile sale sunt folosite pentru a aborda criza climatică. „Pământul este acum singurul nostru acționar”, a scris el pe site-ul Patagonia. „În loc să extragem valoare din natură și să o transformăm în bogăție pentru investitori, vom folosi bogăția pe care o creează Patagonia pentru a proteja sursa tuturor bogățiilor.”

Acestea sunt doar două exemple de lideri corporativi care își reorientează companiile pentru a servi tuturor părților interesate. Dacă sunteți în căutarea mai multă inspirație, există nenumărate mărci care iau în serios impactul social.

Dacă capitalismul părților interesate pare să amintească de vremurile mai bune de altădată, ai dreptate. Majoritatea afacerilor au funcționat conform principiilor sale până când a fost abandonată în anii 1970, (nu) datorită lui Milton Friedman.

Argumentele împotriva capitalismului părților interesate

Economistul Milton Friedman a susținut că liderii corporativi nu ar trebui să fie distrași de problemele sociale și de mediu. Treaba lor este să facă profit și să-i mulțumească pe acționari. Și-a făcut drumul pentru o vreme, dar impacturile negative ale acestei strategii au devenit prea greu de suportat pentru afaceri și societate în ansamblu. În cele din urmă, C-suite a trebuit să-și recalibreze prioritățile.

La masa rotundă de afaceri din 2019, directorii executivi au decis să-și conducă companiile în beneficiul tuturor părților interesate. Respectarea acestor angajamente a fost o provocare.

Două argumente sunt folosite frecvent împotriva capitalismului părților interesate. Unii spun că compromisurile necesare sunt imposibil de făcut, dar aceasta înseamnă o viziune pe termen scurt.

Primul argument este că costurile adoptării impactului social într-o misiune de afaceri pot părea mari. Dar asta doar dacă nu iei în considerare costurile de a nu acționa. Uită-te la recenta deraiere a trenului din Ohio ca exemplu. Norfolk Southern Railway a redus costurile cu forța de muncă și operațiunile și, deși aceste economii de costuri ar fi putut arăta bine pe termen scurt, aceste condiții au contribuit la un dezastru incredibil de costisitor care a fost devastator pentru companie, comunitate și mediu. Luarea în considerare a acestor posibile efecte negative este de fapt o afacere bună. Și liderii de afaceri sunt familiarizați cu realizarea unor compromisuri complexe ca acestea.

Al doilea argument susține că este imposibil să se echilibreze interesele concurente ale părților interesate. Dar acesta este un teren cunoscut și pentru directori. CEO-ul echilibrează în mod constant interesele clienților existenți, potențialilor clienți, angajaților, acționarilor, furnizorilor, membrilor consiliului de administrație și alții. În plus, acest argument presupune că interesele acestor părți vor fi în concurență permanentă. Capitalismul părților interesate îi ajută de fapt pe lideri să găsească unde se suprapun interesele părților interesate.

De ce concentrarea exclusivă pe profit nu este sustenabilă

Nu este nimic în neregulă cu profitul, dar este doar o măsură a succesului unei companii. Profitul pe termen scurt nu indică întotdeauna succesul pe termen lung. Imaginați-vă un lanț de restaurante cu fructe de mare cu un raport trimestrial strălucitor care arată profituri crescute și bonusuri manageriale. Dar ce se întâmplă în spatele cifrelor?

Costurile scăzute ale alimentelor sunt posibile de salariile mici pentru angajați și de creveții capturați ilegal de pe nave care nu aderă la reglementările locale de conservare menite să protejeze fauna sălbatică și să mențină industria pescuitului sustenabilă pe termen lung.

În timp, populația de creveți de care depinde restaurantul se epuizează. Costurile cresc. În plus, comunitatea locală care a depins de secole de industria pescuitului este acum lăsată în luptă și destabilizată.

În plus, salariile mici la restaurant au creat un mediu în care angajații nu sunt investiți în munca lor. Cifra de afaceri este mare, serviciul pentru clienți slab, iar managerii își petrec o bună parte din timp recrutând și formând personal nou.

Deci da, pe termen scurt, au existat profituri trimestriale mari. Dar tocmai deciziile care au făcut acest lucru posibil au subminat potențialul de succes pe termen lung și au avut un impact negativ asupra mediului și comunității. Se pare că deciziile luate exclusiv pentru profit au implicații îngrijorătoare pe termen lung pentru toată lumea. Și, în cele din urmă, pot avea un impact negativ și asupra profitului.

De ce capitalismul părților interesate este o necesitate pentru ca companiile și oamenii să prospere

Implicațiile pe termen lung ale unei afaceri care practică capitalismul părților interesate sunt mult mai roz.

• Angajatorii : companiilor cu valori puternice le este mai ușor să recruteze, să angajeze și să păstreze angajații. Un sondaj recent realizat de Qualtrics a constatat că 56% dintre angajați nici măcar nu ar lua în considerare un loc de muncă de la o companie ale cărei valori nu se aliniază cu ale lor. În special, generațiile mai tinere se grăbesc să judece angajamentul potențialilor angajatori față de binele social. Se întreabă ce anume îți motivează munca, în afară de a-ți îmbogăți acționarii.
  
  
• Consumatorii : oamenii, în special Generația Z și Millennials, iau decizii de cumpărare pe baza istoricului și imaginii sociale și de mediu ale unei companii. De fapt, un raport recent privind cultura de consum a constatat că 83% dintre mileniali preferă mărcile care se aliniază cu valorile lor. Liderii corporativi care practică capitalismul părților interesate nu trebuie să-și facă griji cu privire la modul în care valorile companiei lor vor rezona cu consumatorii.
  
  
• Investitori : Evaluările ESG influențează deciziile de investiții. Potrivit lui Garter, 85% dintre investitori iau în considerare factorii ESG în deciziile lor de investiții. Această modalitate mai sofisticată și mai holistică de a evalua situația unei companii îi ajută pe investitori să înțeleagă ce se află în spatele prețului acțiunilor, inclusiv factorii care ar putea duce la probleme de stoc în viitor.

Capitalismul părților interesate devine încet-încet mai dominant pe măsură ce companiile și investitorii realizează că a fi o forță spre bine în lume este de fapt un imperativ de afaceri. De la masa rotundă din 2019, tot mai mulți lideri corporativi iau decizii care pregătesc companiile pentru un viitor durabil și profitabil pentru toate părțile interesate. Mulți dintre ei folosesc software cu impact social, cum ar fi Submittable, pentru a face mai ușor să faci mai mult bine.