Ghid suprem pentru a începe o afacere profitabilă pe Airbnb

Publicat: 2021-06-09

Airbnb este o platformă populară pentru închirierea caselor pe termen scurt, care oferă oportunități unice atât pentru oaspete, cât și pentru gazdă.

Început în 2007 , Airbnb sa extins pentru a include aproape toate țările. Există peste 6 milioane de listări în 191 de țări diferite, iar pe 10 august 2019, platforma a înregistrat o creștere de neegalat.

Și din 2020, septembrie, există aproximativ 9 milioane de gazde și 5. 6 înregistrări active, împreună cu peste 800 de milioane de sejururi de oaspeți.

Airbnb oferă în esență posibilitatea tuturor celor care au o cameră liberă sau o casă întreagă de a oferi spațiu de închiriere și de a câștiga venituri suplimentare sau chiar de a transforma acest lucru într-o afacere cu normă întreagă.

Cu toate acestea, dacă începeți acest nou, atunci acest ghid final vă va ajuta să vă începeți afacerea Airbnb.

Conținutul paginii

  • Cum funcționează acest lucru de fapt și merită?
    • Este Airbnb alegerea potrivită pentru tine?
    • Merită efortul?
    • Și cum funcționează asta?
  • Care sunt cercetările de bază care vor ajuta?
    • Airbnb este legal?
    • Care este piața ta potrivită?
    • Cine este clientul tău potrivit?
  • Cum să începeți: planificați-vă afacerea mai întâi
    • Verificați Zona dvs. reglementată de Airbnb
    • Viabilitatea financiară pe Airbnb
    • Adecvarea proprietății
    • Identificarea procesului complet
      • Disponibilitatea proprietății dvs
      • Modalitățile tale de comunicare
      • Strategia dvs. de prețuri
      • Plățile dvs
  • Cum să începeți: configurați-vă afacerea
    • Mobilarea proprietății dvs
    • Faceți fotografii frumoase ale proprietății
    • Crearea înregistrării pe Airbnb
    • Configurarea procesului de predare a cheilor
    • Asigurarea Securității Proprietății
    • Asigurarea echipei de curatenie
    • Configurarea procesului de plată
  • Cum se începe: Configurarea operațiunilor
    • Stabilirea strategiei de comunicare
      • Asigurați-vă că strategia dvs. de comunicare are un scop
      • Asigurați-vă că aveți Salvarea mesajului gata
    • Aranjamente de curatenie
    • Gestionarea intrărilor și ieșirilor
  • Cum se începe: întreținerea proprietății
    • Verificări regulate Curățenie
    • Asigurați-vă că verificați proviziile obișnuite
    • Obțineți recenzii
  • Cum se creează lista Airbnb?
    • Secțiunea Foto de pe Airbnb
  • Cum să creezi secțiunea foto eficientă pe Airbnb?
    • Secțiunea Titlu de pe Airbnb
    • Descrierea înregistrării pe Airbnb
  • Cum să-ți creezi profilul Airbnb?
    • Pentru a te proteja pe Airbnb
    • Pentru a proteja proprietatea de squatters
  • Care sunt sfaturile utile pentru a conduce o afacere Airbnb?
    • Adăugați informațiile locale
  • Fotografiile de calitate fac diferența
    • Documentați fiecare lucru
    • Fii Persoana Mai Mare
    • Solicitați întotdeauna feedback
    • Începeți conversația în loc să răspundeți
    • Fă o excursie pe cont propriu
    • Faceți Urmărirea
    • Adăugați lucrurile mici pentru oaspeți
  • Ce să trimiți ca mesaj oaspetelui tău în timpul șederii?
    • Întrebare legată de rezervare
    • Confirmare de rezervare
    • Instrucțiunile de check-in ale oaspeților
    • Prima dimineață a oaspeților
    • Instrucțiuni pentru checkouts
    • Memento pentru oaspeți pentru recenzii
  • Cum să gestionați situațiile care nu decurg conform planului?
    • Când oaspeții anunță problema
    • Înțelegând ceea ce vor
    • Rezolvați rapid nevoia
    • Înțelegeți ce s-a întâmplat
    • Preveniți pentru viitor
    • Compensați dacă este nevoie
    • Situații de tratat înainte de a rămâne
    • Situații de rezolvat în timpul șederii lor
    • Situații de rezolvat după ce pleacă
  • Ce să eviți ca nou gazdă Airbnb?
    • Pictând tabloul excesiv de roz al proprietății
    • Având un design care nu atrage pe nimeni
    • Informații slabe sau detalii inexacte în listare
  • Întrebări frecvente (FAQs)
    • De ce este profitabil să deții Airbnb?
    • Cum să crești profitul afacerii tale Airbnb?
    • Cum să sporești vizibilitatea Airbnb?
    • Surse suplimentare

Cum funcționează acest lucru de fapt și merită?

Începeți-vă afacerea pe Airbnb, acestea ar putea fi primele întrebări.

  • Este Airbnb alegerea potrivită pentru tine?
  • Merită efortul?
  • Și cum funcționează asta?

Ei bine, acestea sunt comune și nu ceva la care te gândești doar. Fără îndoială că a-ți începe afacerea pe Airbnb nu este o plimbare în parc. Există o mulțime de lucruri de care ar trebui să vă îngrijorați.

Dar înainte de asta, este important să vă asigurați că sunteți pregătit să începeți și să aveți cunoștințe despre cum funcționează acest site.

Este Airbnb alegerea potrivită pentru tine?

Înainte de a trece imediat la muncă, aceasta este o întrebare importantă de pus.

O gazdă excelentă necesită cunoștințe de ospitalitate, perspicacitate pentru afaceri, bună comunicare și abilități de organizare.

Airbnb depinde de satisfacția clienților lor, așa că, dacă nu ești cineva care poate fi o persoană, aceasta ar putea fi o profesie supărătoare de ales.

Există o mulțime de oameni care și-au început afacerea pe Airbnb ca o agitație secundară. Aceasta ar putea fi soluția ta, precum și o modalitate bună de a începe.

Sursa imagine: S kift

Include, de asemenea, de ce vrei să fii gazdă aici și ce te-a influențat. Nu este întotdeauna determinat de bani, deoarece mulți oameni își părăsesc locul de muncă pentru a începe cu normă întreagă. Poate fi o nevoie de a prelua controlul asupra zilei lor de lucru sau de flexibilitatea orelor de lucru.

Dar dacă luați în considerare acest lucru din cauza înlocuirii veniturilor mari cu veniturile dvs. Airbnb, atunci este important să cunoașteți mai întâi provocările și realitățile.

Merită efortul?

Airbnb este o afacere, merită, dar din nou nu este pentru toată lumea. Nu există nicio îndoială că este profitabil și poți câștiga bani din folosirea proprietății tale.

Potrivit cercetării Price Economics, ei au descoperit că Airbnb este cea mai mare platformă dintr-o economie care are cea mai mare profitabilitate în comparație cu Uber, Doordash și Lyft.

Airbnb este considerat o modalitate ușoară de a câștiga bani, dar nu este o cale de îmbogățire mai rapidă.

Sursa imagine: eatwanderexplore

Gazda de aici câștigă în medie 929 USD pe lună, cu o medie de 440 USD.

Cu toate acestea, aceste numere includ gazda ocazional sau cei cu normă parțială.

Există doar 10% din toate gazdele care au un câștig de 2000 USD sau mai mult pe lună. Cu toate acestea, există o strategie corectă care poate fi folosită pentru a îmbunătăți veniturile.

beneficiile închirierii airbnb

Airbnb necesită cantitatea de risc pe care sunteți dispus să vă asumați. Acesta determină cât de mult ați putea să vă extindeți afacerea.

Și cum funcționează asta?

Ei bine, pentru a începe pe Airbnb, este nevoie să creați mai întâi lista. Există pași pe care trebuie să îi luați, aceasta include adăugarea de detalii și informații, fotografii și oferirea unui motiv care face locul dvs. unic.

Gazda decide taxa și poate varia tariful în funcție de ziua săptămânii sau de perioada anului.

Aici obțineți instrumentul inteligent de stabilire a prețurilor care vă ajută să ajustați automat tarifele de înregistrare în funcție de cerere, sezonalitate și alți factori diferiți.

Cu toate acestea, pentru început, listarea este gratuită, dar odată ce obțineți rezervarea, trebuie să plătiți o taxă de serviciu de 3 sau 5%.

Aici obțineți garanția Gazdă care oferă mai mult de 1 milion USD în protecție pentru daune materiale. Odată cu aceasta, oferă asigurare de protecție a gazdei, acoperirea sa de răspundere civilă.

Care sunt cercetările de bază care vor ajuta?

Înainte de a-ți începe afacerea, este important să faci cercetări. Asigurarea depinde de țările și de statul în care locuiți. Regulile pot fi schimbate și de aceea vi se cere să faceți cercetări pentru a ști cu ce aveți de-a face.

Cu toate acestea, iată câteva dintre întrebările de bază pe care ați putea dori să le cercetați:

Airbnb este legal?

Începeți-vă afacerea aici și aceasta ar putea fi prima întrebare pe care o aveți. Acest lucru este important să știți dacă site-ul este legal sau nu. Nu doriți să vă închiriați proprietatea fără a avea permisiunea proprietarilor.

Legea poate diferi în funcție de localitatea dvs. De aceea ar trebui să faceți cercetări cu privire la legalitățile închirierii în termeni mici atât în ​​orașul dvs., cât și în stat.

Cu toate acestea, dacă dețineți o clădire multifamilială, asigurați-vă că vă uitați cu atenție prin regulile mai întâi ale asociațiilor locative.

Care este piața ta potrivită?

Aici trebuie să faceți mai întâi cercetări ample pentru a vă înțelege piața. Trebuie să găsiți valoarea proprietății dvs. și rata medie de ocupare în zona dvs. locală.

Cu toate acestea, obțineți instrumentele pe Airbnb care vizează potențialele de câștig. Dar asta nu ar trebui să te împiedice să faci propriile cercetări.

Dacă locuiți în apropierea unor locuri renumite pentru turiști, vă poate fi mai ușor să obțineți un profit decent.

De asemenea, piețele sezoniere pot avea un impact mare asupra cât veți câștiga pe parcursul anului.

Cine este clientul tău potrivit?

La fel ca orice altă afacere, aveți nevoie de un client pentru a începe și a obține profit.

Și asta necesită să faci cercetări despre cine ar putea fi clienții tăi vizați. Acest lucru depinde de tipul de proprietate și de locația care afectează tipul de persoane pe care le puteți căuta ca client.

Clienții dvs. pot fi familii, cupluri sau chiar călători de afaceri. De aceea trebuie să faci cercetarea.

De asemenea, ajută la amenajarea și adăugarea de facilități în funcție de tipul de client pe care îl vizați.

Cum să începeți: planificați-vă afacerea mai întâi

Pornirea unei afaceri pe Airbnb include un proces în patru etape. Fiecare fază este la fel de importantă și dacă intenționați să începeți o afacere profitabilă, acest lucru vă va ajuta.

Ei bine, pentru a începe, primul lucru pe care trebuie să-l faci este planificarea. Este important de știut că nu toate proprietățile sunt pentru Airbnb.

Există mai multe lucruri care ar putea să vă oprească, poate fi proprietatea, reglementările locale sau variabilitatea financiară. Sau poate fi cartierul tău.

De aceea, este esențial să înțelegeți mai multe despre proprietate și despre lucrurile care ar putea fi o bătaie de cap.

Verificați Zona dvs. reglementată de Airbnb

Înainte de a decide să deveniți gazda, trebuie să verificați reglementările locale ale orașului dvs. Platforma sa extins de-a lungul anilor, dar devine și o presă proastă din cauza gazdelor care sunt iresponsabile.

Există unele orașe care au legi care limitează capacitatea de a găzdui oaspeți plătitori pentru o perioadă mai scurtă de timp.

Pot fi codurile de zonare sau administrative ale orașului.

De asemenea, există unele orașe în care trebuie să aveți permisul sau licența înainte de a lista proprietatea sau chiar de a accepta oaspetele.

Ar putea avea sancțiuni și chiar alte măsuri de executare. Acesta este motivul pentru care trebuie să verificați regulile Airbnb, împreună cu zona dvs., precum și statul și țările.

Asigurați-vă că vă gestionați afacerea conform legii. Nu doar pentru ca afacerea dvs. să o păstreze în siguranță, ci și pentru a proteja oaspeții.

Viabilitatea financiară pe Airbnb

Dacă închirieți reședința principală, trebuie să o enumerați pe site. Cu toate acestea, dacă închiriezi întreaga proprietate, acesta poate fi un lucru cu totul nou de gestionat.

Sursa imagine: millionmilesecrete

Există diferite viabilități pe care le puteți închiria pe Airbnb, acestea includ:

Închiriază o casă de vacanță – Îți poți închiria casa de vacanță pentru închiriere periodică în loc de o închiriere tradițională pe termen lung.

Închirierea pe termen lung s-ar putea să nu funcționeze, deoarece chiriașul necesită timpul asigurat și s-ar putea să nu fie potrivită pentru planurile dvs. de vacanță.

Folosind-o pe Airbnb, poți bloca datele când vrei să folosești casa de vacanță. Și când nu îl folosiți, îl puteți închiria pur și simplu aici.

Închiriez a doua casă – Dacă aveți o a doua proprietate, o puteți închiria pe Airbnb, totuși este posibil să aveți nevoie de o analiză financiară detaliată pentru a afla dacă obțineți profituri mai bune în închirierea pe termen lung sau nu.

Adecvarea proprietății

Următoarea planificare pe care trebuie să o faceți este să vedeți dacă proprietatea dvs. este potrivită pentru Airbnb sau nu. De asemenea, există diferiți factori care depind.

factori importanți pentru airbnb

Există câțiva dintre factorii importanți pe care îi luați în considerare, incluzând:

  • Exterior – Este important să adăugați fotografii cu cum arată proprietatea dvs. din exterior. Oferă un sentiment de siguranță, iar oaspetele se simte mult mai bine în ceea ce privește securitatea.
  • Interioare – Locul trebuie să fie curat, proaspăt și să aibă lumină naturală.
  • Accesibilitate – ar trebui să aibă acces ușor la proprietate, inclusiv o potecă bine iluminată, fără trepte sau accesibilitate pentru scaunul cu rotile.
  • Siguranță – Locul ar trebui să fie sigur și sigur. Ar trebui să aibă o alarmă de incendiu, o alarmă de incendiu și o alarmă de monoxid de carbon.
  • Confidențialitate – Locul ar trebui să aibă intimitate, care include perdele întunecate în dormitoare, sticlă colorată în baie etc.
  • Curățenia – Locul trebuie să fie fără dezordine, fără miros neplăcut, insecte, umezeală sau praf. Dacă oaspetele se plânge de erori în proprietatea dvs. la Airbnb, acesta vă va închide afacerea.

Identificarea procesului complet

Există o mulțime de lucruri pe care trebuie să le faceți, acestea includ curățarea proprietății, predarea cheilor, check-in sau ieșire oaspeților etc. Acest proces necesită timp, de aceea trebuie să înțelegeți cât timp va dura.

Inclusiv cine va curăța camera și proprietatea după check-out sau înainte de check-in. Inspectând locul pentru a vă asigura că totul este corect, este posibil să aveți nevoie de o echipă mică care să se ocupe de diferitele procese.

În ceea ce privește identificarea procedurii de check-in și ieșire, există câteva întrebări pe care ar trebui să le puneți:

  • Cum va ridica oaspetele tău cheile?
  • Unde ar trebui să lase cheile după check-out?
  • Care va fi timpul pentru check-in și ieșiri?
  • Vrei să curețe vasele sau să le lase?

În afară de aceasta, iată câteva dintre setările și procesele majore pe care ar trebui să le identificați mai întâi:

Disponibilitatea proprietății dvs

Când vizitați site-ul Airbnb, veți găsi setările de disponibilitate. Acestea sunt momentele cheie care au un impact direct asupra întregii operațiuni.

Include :

  • Notificare prealabilă – Acest lucru ajută la evitarea rezervării în ultimul moment, astfel încât să puteți seta modul în care oaspetele vă va anunța înainte de sosire.
  • Unitate pentru aceeași zi – Aceasta este pentru a seta ora din zi la care oaspetele poate face rezervarea de ultimă oră.
  • Timp de pregătire – Puteți seta un bloc de 1 sau 2 zile pe Airbnb după fiecare rezervare, astfel încât să puteți pregăti locul pentru următoarea.
  • Fereastra de rezervare – Aceasta arată cu cât avans doriți ca calendarul să fie deschis pentru rezervare.

Modalitățile tale de comunicare

De îndată ce statisticile de rezervare vor fi plasate, veți avea nevoie de strategii de comunicare, astfel încât să aveți informații despre fiecare etapă a rezervării care includ:

  • Informații despre rezervare
  • Check-in instarcution
  • Mesaj pentru prima dimineață
  • Verificați mesajul
  • răspunsul standard la check-in devreme
  • Ultima verificare standard
  • Cerere de reducere
  • Răspuns la întrebări

Strategia dvs. de prețuri

Următorul include strategia de preț a proprietății tale. Puteți începe cercetarea dvs. căutând proprietăți similare pe Airbnb și vedeți cât percep alte gazde pentru asta.

Cu toate acestea, există trei modele de prețuri pe care le puteți lua în considerare.

  • Prețul Static – Este un preț standard pentru noaptea care poate fi rezervată. Majoritatea gazdelor setează acest lucru manual, în funcție de cunoștințele locale, precum și de cerere. Puteți seta prețul pentru fiecare noapte și puteți crește prețul în zilele populare sau în weekend.

Cu toate acestea, nu este o idee grozavă de luat în considerare deoarece obțineți profit în timpul solicitărilor mari. În timpul cererii scăzute, este posibil să nu primiți deloc rezervarea.

  • Prețuri dinamice – Este o strategie de prețuri sofisticată pe care o folosesc majoritatea companiilor aeriene și a industriei hoteliere.

Acesta calculează prețul în fiecare zi a unui an individual pe baza datelor anterioare, gradului de ocupare, cererii locale etc.

Aceasta consideră cea mai bună idee ca și cum o utilizați corect, aceasta vă poate ajuta să creșteți profitabilitatea.

  • Prețuri inteligente Airbnb – Este un instrument pe care îl puteți lua în considerare pentru a vă înscrie. Acest lucru vă va ajuta să aflați despre prețul pe noapte pe baza calculelor.

Acest instrument folosește prețul minim până la maxim pe care îl puteți seta pentru setarea prețului.

S-ar putea să sugereze cel mai mic sau mai ieftin decât alții din zona dvs., de aceea nu este recomandat pentru o distanță lungă.

Plățile dvs

Ei bine, Airbnb vă eliberează plata după 24 de ore când oaspetele se înregistrează. Există majoritatea țărilor în care gazda primește plata în aceeași zi.

Puteți seta metoda de plată pe Airbnb, puteți să vă vizitați profilul și să alegeți o setare. Acum mergeți la plăți și plăți.

Aici poti :

  • Adăugați mai multe metode de plată. Cu toate acestea, trebuie să alegeți o metodă implicită care poate fi utilizată pentru plățile Airbnb.
  • Dacă doriți să primiți suma minimă de plată, atunci puteți seta prețul.
  • De asemenea, puteți seta rutarea plăților pentru a împărți plata în diferite metode de plată. Cu toate acestea, este la îndemână dacă aveți mai multe proprietăți. Acest lucru poate ajuta la maparea acestora la diferite opțiuni din metoda de plată.

Cum să începeți: configurați-vă afacerea

Odată ce ați terminat cu planificarea, puteți trece acum la faza 2, care este configurarea afacerii dvs. pe Airbnb.

Pentru a începe, iată ce veți avea nevoie:

Mobilarea proprietății dvs

Aici vă veți asigura că proprietatea dvs. este suficient de bună pentru ca oaspetele dvs. să rămână confortabil.

Este important ca proprietatea dvs. să fie mobilată corespunzător, deoarece aceasta va afecta și recenziile. Dacă casa ta are balamale ruginite, mobilier învechit, bucătărie sau scânduri scârțâind, există șanse mai mari de a primi recenzii proaste sau negative.

Și în cele din urmă, Airbnb va închide înregistrarea.

Când înregistrați, este important să căutați articolele pe care ar trebui să le furnizați ca gazdă.

  • Pentru baie – Asigurați-vă că adăugați toate articolele, cum ar fi rola de toaletă, gel de spălat pentru corp, apă fierbinte, șampon, prosop de mână și spălare de mână.
  • Pentru bucătărie - Bucătăria dvs. ar trebui să aibă un prăjitor de pâine, pachete individuale de pliculețe de ceai, cafea instant, piper, sare, cuțit, tacâmuri, aragaz și frigider.
  • Pentru diverse – Proprietatea dvs. ar trebui să aibă Wi-Fi gratuit pentru oaspeți, o alarmă de monoxid de carbon sau CO și o alarmă de incendiu.
  • Pentru dormitoare – Dormitoarele trebuie să aibă un protector de saltea, saltea confortabilă, perne de persoană, nuanțe pentru întunecarea camerei, pătură sau plapumă.

Dacă nu sunteți sigur ce culoare să alegeți pentru lenjerie de pat și prosoape, păstrați-o albă. Există două motive de bază, în primul rând, dă o atmosferă profesională. De asemenea, este ușor să îndepărtați petele, deoarece pur și simplu le puteți înălbi.

Faceți fotografii frumoase ale proprietății

Acum, când proprietatea dvs. este pregătită și confortabilă pentru ca oaspetele dvs. să stea în ea, este timpul să obțineți fotografiile.

Pentru a crește numărul de rezervări, ar trebui să aveți fotografii frumoase ale proprietății. Asigurați-vă că arată exact ceea ce oferiți.

Totuși poți angaja un profesionist, dar dacă nu vrei, atunci nu este obligatoriu. Ai nevoie doar de o cameră bună sau dacă ai un smartphone care poate face clic pe fotografii bune, atunci îl poți folosi și el.

sfaturi pentru clicuri pentru înregistrările Airbnb

Când faceți clic pe fotografii, asigurați-vă că arată primitor și curat. Afișați toate facilitățile pe care oaspeții le vor folosi.

Închideți scaunul de toaletă când faceți clic pe fotografiile din baie.

Rezoluția foto este, de asemenea, crucială, luați cea mai mare rezoluție posibilă.

Crearea înregistrării pe Airbnb

Până acum ați planificat toate lucrurile, de la amenajarea proprietății până la realizarea de fotografii frumoase pentru a prezenta cele mai bune.

Următorul pas de urmat este să creați o înregistrare pe Airbnb. Pentru a crea profilul, vei avea nevoie de:

  • Adresa de e-mail
  • Acces la mobil
  • Pașaport sau permis de conducere

Cu toate acestea, atunci când creați lista, asigurați-vă că utilizați computerul. Va fi mult mai ușor, deoarece veți avea acces la toate opțiunile.

Configurarea procesului de predare a cheilor

Acest lucru va ajuta la menținerea simplă a procesului de predare a cheilor, ca și cum nu aveți modalități clare, atunci poate fi dezordonat.

Ei bine, există patru opțiuni comune pe care le veți obține aici:

  • Abonament manual – Dacă locuiți în apropierea proprietății, atunci îl puteți lua în considerare. Cu toate acestea, majoritatea călătorilor nu preferă un permis manual pentru chei, deoarece le place auto-check-in.
  • Încuietori inteligente – Aici oaspeții nu au nevoie să aibă cheile, puteți partaja codul sau aplicația de telefon, prin care pot avea acces la încuietorile inteligente.
  • Instalarea Lockbox - Dacă căutați cea mai ieftină opțiune, aceasta este cel mai bine să o luați în considerare. Puteți instala cutia încuietoare lângă intrare, iar oaspetele poate lăsa sau obține cheile de acolo.
  • Furnizor de servicii r – îl puteți utiliza ca furnizor de servicii de predare a cheilor, care poate fi și o opțiune.

Asigurarea Securității Proprietății

Este important să vă asigurați că proprietatea dumneavoastră este în siguranță, indiferent de cât de mare sau mică este.

Există diferite lucruri de care aveți nevoie pentru a vă asigura că, totuși, cel mai important care nu ar trebui să treceți cu vederea este siguranța la incendiu.

Ar trebui să aveți plângerea în reglementările locale. De asemenea, proprietatea ar trebui să aibă elemente de siguranță echipate și lucruri necesare, cum ar fi

  • Alarma de incendiu
  • Kit de anunț de incendiu
  • Alarma de monoxid de carbon
  • Pătură de foc în bucătărie

Asigurarea echipei de curatenie

Curățenia este cel mai mare standard pe care ar trebui să-l ai.

Nu este ceva ce poate fi trecut cu vederea sau scăpat.

De asemenea, atunci când începi o afacere, curățenia asigură că afacerea ta va funcționa sau nu.

Există câteva dintre lucrurile de bază asupra cărora te vei concentra și este de preferat dacă ai echipa pentru asta. Include :

  • Țineți cont de rechizite și articole de toaletă
  • Fă patul
  • Curățarea vaselor
  • Mătura și curăța podelele
  • Scoateți gunoiul și păstrați-l curat
  • Aspirarea covoarelor și a covoarelor
  • Curățarea dușurilor, căzilor și toaletelor
  • Verificați dacă există vreun fel de daune
  • Raportarea inventarului
  • Ștergerea mânerelor ușilor, a întrerupătoarelor de lumină și a blaturilor

În afară de aceasta, proprietatea dumneavoastră va avea nevoie de curățare profundă periodică, cel puțin o dată pe an. Ar trebui să includă:

  • Curățarea colțurilor dulapului
  • Curățarea dulapurilor
  • Șamponarea și uscarea covoarelor
  • Curățare sub frigider și peste
  • Ștergerea plintelor
  • Curățarea aparatelor precum aparatul de cafea, prăjitorul de pâine etc
  • Curățarea pereților
  • Luarea deșeurilor animale
  • Îndepărtarea mucegaiului
  • Curățarea ventilatoarelor, becurilor etc.
  • Curățare tapițerie
  • Curățarea geamurilor și ușilor

Configurarea procesului de plată

Pentru a vă asigura că contabilitatea dvs. este gestionabilă și ușoară, veți simplifica procesul de trimitere și primire a plăților.

Este mult mai bine să ai un cont separat atunci când faci afaceri pe Airbnb.

Cum se începe: Configurarea operațiunilor

A treia și crucială fază a operațiunii,

pentru a te asigura că merge bine și fără nicio bătaie de cap, trebuie să ai grijă de asta de la început.

Stabilirea strategiei de comunicare

Este o parte importantă a începerii afacerii dvs. că oferiți informațiile potrivite atunci când este nevoie.

De asemenea, este esențial să înțelegem diferența dintre supra și sub comunicare. Ambele vă fac rău afacerii dvs.

Trebuie să știi stadiul în care ar trebui să trimiți mesajul invitatului. Și ce informații vei adăuga la acel mesaj.

Ei bine, asigură-te că trimiți mesajul în afara Airbnb. Cu toate acestea, este așteptarea dacă este cu adevărat important.

Cel mai bun mod este să folosești mesageria Airbnb.

Când trimiteți mesajul prin mesageria Airbnb, site-ul trimite către e-mail, aplicație de telefon și text al oaspetelui.

Deci nu există niciun motiv să folosiți e-mailul direct.

Asigurați-vă că strategia dvs. de comunicare are un scop

Puteți trimite informații suplimentare atâta timp cât se potrivește momentul potrivit. Când elaborați strategia, aceasta ar trebui să servească scopului, cum ar fi:

  • Furnizarea informațiilor de care oaspete va avea nevoie în timpul sejurului.
  • Făcând oaspeții să se simtă confortabil și accesibil
  • Reducerea întrebărilor de la oaspete.

Asigurați-vă că aveți Salvarea mesajului gata

Va economisi timp atunci când faceți interacțiuni. De asemenea, vor exista o mulțime de șanse și un mesaj salvat poate fi convenabil.

Airbnb a introdus funcția, astfel încât gazda să poată răspunde mult mai rapid.

Aranjamente de curatenie

După cum am menționat mai devreme, curățarea este cea mai mare parte a afacerii tale. Aici poți fie să obții ajutor profesionist, fie o poți face singur.

În ambele cazuri, există câteva puncte cheie importante de care aveți nevoie pentru a face acest lucru. Include :

  • Curățenie în aceeași zi – Aproximativ 30% din rezervările Airbnb făcute în ultimele 24 de ore. De aceea, asigurați-vă că proprietatea este pregătită pentru ca oaspetele dvs. să stea. Este mai bine să faceți curățenie în aceeași zi când oaspetele dvs. anterior pleacă.
  • Păstrați seturi suplimentare – Când cumpărați setul de prosoape, cumpărați întotdeauna trei seturi. . Cea va fi folosită în acest scop, iar una pentru spălare. Suplimentul va fi pentru continenta.
  • Configurați pentru maxim – Dacă nu aveți rezervarea imediată. Vă puteți asigura că echipa dvs. setează proprietatea pentru numărul maxim de oaspeți. Vă va ajuta să economisiți timp și bătăi de cap dacă primiți o rezervare de ultimă oră.
  • Păstrați totul stocat – Asigurați-vă că materialele de curățenie sunt stocate și ușor de accesat. De asemenea, păstrați încuietoarea pentru a vă proteja împotriva utilizării neautorizate.
  • Menține o listă de verificare - Pentru a economisi timp și a-ți reaminti de ce vei avea nevoie, asigură-te că ai o listă de verificare.
  • Păstrați rufele murdare departe – Când curățați locul, asigurați-vă că nu rămâne nimic în urmă. Nu ar trebui să stea rufe murdare și articolele nespălate nu ar trebui să rămână peste noapte.

Gestionarea intrărilor și ieșirilor

Ei bine, se întâmplă de cele mai multe ori și nicio gazdă nu este imună la astfel de cazuri când oaspetele solicită check-in-uri devreme. De asemenea, cererea de late checkout este destul de evidentă.

Sursa imagine : quora

De asemenea, ca gazdă, oferirea acestui lucru vă ajută să oferiți servicii convenabile oaspeților. Și acest lucru ajută la oferirea unei recenzii mai bune și respectuoase.

Pentru acei oaspeți care solicită check-in-ul devreme, vă puteți oferi să lăsați bagajele oricând după check-outul precedent.

De asemenea, se pot întoarce când începe check-in-ul.

În ceea ce privește cei care solicită check-out târziu, le puteți cere să-și lase bagajele în urmă și să se întoarcă înainte ca următorul oaspete să-și facă check-in-ul.

Cu toate acestea, asigurați-vă că nu folosesc facilitățile odată ce părăsesc proprietatea. De asemenea, evitați să întrebați despre checkout-urile anterioare și check-in-urile pentru oaspeți noi în aceeași zi.

Ar trebui să acordați prioritate oaspeților care vin.

Cum se începe: întreținerea proprietății

Ultima fază este menținerea proprietății și se va asigura că afacerea dvs. continuă să meargă în direcția corectă.

Airbnb este strict când vine vorba de întreținere și curățenie. Dacă oaspetele dvs. nu consideră că proprietatea dvs. este întreținută corespunzător și lăsați recenzii negative.

Acest lucru va dăuna afacerii dvs. De asemenea, următorul oaspete va verifica același lucru. așa că nu doriți să ignorați această fază atunci când planificați afacerea de succes a Airbnb.

Verificări regulate Curățenie

Când începeți afacerea, asigurați-vă că aveți lista de verificare a curățeniei de la Airbnb.

Indiferent dacă aveți echipa sau contractați compania sau poate o faceți singur. Asigurați-vă că faceți curățare frecventă.

Când efectuați verificările regulate pentru curățare, proprietatea rămâne în siguranță, curată și urmărește publicul. Iată câteva dintre domeniile în care trebuie să vă concentrați:

  • Sali de mese – Sterge plintele, curata ferestrele, praf mesele, barul si mesele.
  • Toate camerele – Folosiți o lumânare parfumată sau împrospătați flori
  • Baie – Spălați oglinzile, geamurile, curățați cada și toaletele. Prăfuiți rafturile, blaturile. Asigurați-vă că ștergeți blaturile, chiuvetele și robinetele.
  • Dormitoare – Jaluzele pentru praf, ventilatoare și ferestre curate, precum și sub paturi. Păstrați obiectele afișate în ordine, spălați protecțiile de saltea.

Asigurați-vă că verificați proviziile obișnuite

Este important să verificați proviziile obișnuite. Dacă aveți o echipă sau o companie care să se ocupe de asta, asigurați-vă că nu lăsați toată munca asupra lor.

Este important să-l verificați și personal.

Rechizitele pot fi consumate rapid. Iată câteva dintre elementele pe care ar trebui să le păstrați într-o filă:

  • Mop
  • Lichid de curățat
  • Curatator de geamuri
  • Detergent universal
  • Produs de curățare spumos pentru duș
  • Mătură
  • Găleată
  • Cârpă de praf
  • Saci de vid
  • Servețele de hârtie
  • Detergent pentru lemn
  • Bureți
  • Perie de spălat
  • Cos de rufe
  • Detergent
  • Detergent

Obțineți recenzii

Cel mai bun mod de a ști cum te descurci este să-l întrebi pe oaspete. De aceea ar trebui să iei recenziile în serios.

Verificați recenziile cel puțin în cele șase luni ale perioadei de început. Asigurați-vă că ascultați ceea ce spune oaspetele dvs.

Dacă primești unele dintre recenziile negative,

Sursa imagine: businessinsider

Nu-l ignora. Poate fi dificil și dur, dar totuși, asta vă va ajuta să vă îmbunătățiți.

Când răspundeți, păstrați-l grațios și înțelegător. Cei care vă oferă sugestii, asigurați-vă că le mulțumiți și apreciați eforturile lor.

Cum se creează lista Airbnb?

Înregistrarea ta pe Airbnb este importantă și pagina de vânzări pentru afacerea ta. Acesta este ceea ce considerați un canal de marketing.

Înregistrarea dvs. poate face sau distruge afacerea, așa că este necesar să implementați modalitățile potrivite pentru a asigura succesul și mai multe rezervări în viitor.

Fragmentul de căutare constă din patru părți, adică fotografie, titlu, tip de înregistrare și recenzii. Fragmentul determină prima impresie a spațiului tău.

Secțiunea Foto de pe Airbnb

Odată ce aveți spațiul pregătit pentru a primi oaspetele, aici trebuie să solicitați o ședință foto profesională gratuită a casei dvs.

Ei bine, serviciul este oferit de Airbnb pentru majoritatea agenților de marketing, cu toate acestea, nu este pentru toți.

Dacă nu vrei să aștepți să apară fotograful, o poți face singur. Și puteți începe procesul de înregistrare.

sfaturi pregătiți spațiul pentru ședința foto airbnb

Faceți cel puțin două sau trei fotografii ale spațiilor dvs., adăugați un dormitor, toaletă, spațiu de locuit, baie și orice spații pe care doriți să le adăugați.

Faceți câteva fotografii ale întregului spațiu al apartamentului dvs

Sursa mage: thewanderingwanderluster

Adăugați fotografii cu locurile locale preferate, evidențiați activitățile celebre și ce altceva se poate bucura oaspeții.

Cum să creezi secțiunea foto eficientă pe Airbnb?

După ce obțineți fotografiile care vă mulțumesc, puteți continua să încărcați înregistrarea.

Cu toate acestea, este important ca fotografiile dvs. să urmeze anumite ordine. Pentru a afla mai multe despre acest lucru, puteți căuta pe cont propriu și puteți vedea cum alte gazde încarcă fotografiile.

Dacă fotografiile tale nu sunt suficient de atrăgătoare, s-ar putea să pierzi invitatul. De aceea am pus-o pe cea mai atrăgătoare în prima poză.

Păstrați primele 5 până la 6 fotografii pentru a oferi o imagine de ansamblu precisă, dar atrăgătoare.

Secțiunea Titlu de pe Airbnb

Al doilea lucru care apare în fragmentul de căutare este titlul. Este unul dintre lucrurile importante, dar trecute cu vederea de majoritatea gazdelor.

Sursa imagine: getpaidforyourpad

Când sunteți nou la Airbnb, există șanse să doriți să adăugați titluri generice. Și este o greșeală comună.

anatomie strânsă pentru un titlu grozav în airbnb

Pentru a vă asigura că o faceți în mod corect, urmați următoarele puncte:

  • Păstrați titlul în jur de 40 de caractere.
  • Rețineți că titlurile mai lungi nu se potrivesc fragmentului de căutare, așa că este mai bine să îl scurtați.
  • Pentru a începe, adăugați cele mai bune două caracteristici pe care doriți să le evidențiați.
  • Fii creativ și folosește personaje diferite
  • Cunoaște-ți publicul țintă, dacă ai mai multe grupuri de cupluri căsătorite, poți adăuga „escape de cuplu” pentru a atrage mai multă atenție.

Descrierea înregistrării pe Airbnb

Ei bine, sunt șanse mari ca majoritatea oaspeților să nu acorde suficient timp pentru a citi întreaga descriere.

Sunt o mulțime de gazde care s-au plâns, oaspetele pune aceleași întrebări la care au răspuns deja în descriere.

Pentru a rezolva acest lucru, unii adaugă chiar și cuvintele de cod secrete și îi cer invitatului să le adauge la mesajul lor de întrebare. Este pentru a înțelege dacă au citit de fapt descrierea.

Cu toate acestea, principala preocupare este de ce gazda nu citește descrierile.

Motivul principal ar putea fi combinația de a nu avea suficientă atenție și de a fi mai puțin lizibil.

Sursa imagine: greatdwellings

De aceea ar trebui să adăugați paragrafe de trei sau cinci propoziții în loc să adăugați întinderea lungă. Va îmbunătăți lizibilitatea.

Folosiți punctele marcatoare, evitați utilizarea cuvintelor generice și concentrați-vă pe adăugarea de descrieri care adaugă experiență.

Cum să-ți creezi profilul Airbnb?

Ultimul lucru de care ar trebui să vă preocupați aici este profilul Airbnb. Aceasta este, de asemenea, una dintre secțiunile trecute cu vederea, în special pentru gazdele găzduite. Sunt cei care împart un spațiu similar cu oaspetele.

Sursa mea: thriftynomads

Este important ca oaspetele dvs. să știe despre dvs. înainte de a confirma rezervarea.

Pentru a vă asigura că aveți cel mai epic profil Airbnb, iată câteva puncte de urmat:

  • Asigurați-vă că adăugați o fotografie a dvs. cu un zâmbet autentic.
  • Adaugă trei sau patru paragrafe care vorbesc despre tine.
  • Păstrați-o optimist și pozitiv.
  • De asemenea, asigurați-vă că profilul dvs. este verificat.
  • Puteți adăuga câteva referințe.
  • Puteți adăuga din ce în ce mai multe verificări dacă aveți.

Pentru a te proteja pe Airbnb

There are fewer chances that your identity gets stolen, but it's better to protect yourself instead of waiting for things to happen.

For making sure that you are protected well as a host. You need to make sure not to add anything that's your personal identity such as passport, bank statement, social security cards, etc.

Don't upload any document that has your full name.

Keep the password hard to guess.

To Protect The Property From Squatters

For any host, having squatters it's the worst nightmare. However it is not that frequent, and unlikely won't happen. But to make sure that you are protecting your property from squatters.

For that follow these points :

  • Avoid stays that are longer than 30 days.
  • Keep the communication protected in the app.
  • It's best to listen to your guts. And make sure that you refuse the guest when you are feeling a bad vibe.
  • Be cautious of the guest that is not having or providing the contact information.

What Are The Useful Tips For Running An Airbnb Business?

To make your business successful, you are going to need some extra help. There are lots of businesses on Airbnb, and you can understand more how you can improve your business too.

Well here are some of the useful tips that you can consider :

Add The Local Information

The guests are probably new to the place, and there are high chances that they don't know the surroundings.

You can add the tourist maps, brochure for local activities or recommendation of the best restaurant they can consider in local.

Image source: airbnb

This can be helpful and there is no downside to doing so. You can add the bulletin board, marking the best areas where they can visit.

Quality Photos Do Make a Difference

The first thing your guest sees is the photos of the place. If they don't find it attractive enough, they can move to the next host.

That's why it's important to invest in improving your quality photos. Not just it should be attractive but also information.

Image source: travelnest

Show the lifestyle that the guest will be living if they choose your property. The images can be a huge factor in increasing your booking.

Document Every Single Thing

There is a lot of work to do when you are the host. It can be demanding and exhausting to maintain everything.

However, the best way to tackle this is to document every single thing you do. The more you have written, the better understanding you get. Also, you will know what to do and when.

Don't trust your memory too much on this. It's easier to forget things when you have too much on your plate.

Be The Bigger Person

There will be chances that you get the extremely rude and displeasing guest. If you respond in the same way, it will make them feel more agitated.

This can lead to asking for unsubstantiated claims for a refund. And this can turn the situation out of control.

However, it doesn't mean to ignore if something is not right. Son instead of showing anger, breath and then address whatever the issue is.

Don't give a chance to your guest so they can harm the business. Here you have to be the bigger person.

Always Ask For Feedbacks

Feedbacks and reviews are an important part of your business. If you know what your guest felt while staying, or what they prefer to upgrade, this will keep your work easier.

Image source: g etpaidforyourpad

Also if there is anything they appreciate, it can help you in getting more hosts. Not to mention, that it feels good to receive appreciation after the hard work you do.

The point is, don't forget to ask for feedback and reviews from your guests.

Start Conversation Instead Of Responding

Instead of being the host that quickly responds, focus on how you are commuting. Make sure that they have all the information about their stay.

Also, 80% of messages are prewritten on Airbnb and you can send it when you find it perfect.

Take A Trip On Your Own

The best way to know what else you should be doing to make your guest comfortable is to take a trip on your own.

Go somewhere and book an Airbnb or some other host. Make sure that you are taking notes on things that they did, offer and services.

This will help you in getting the feeling of being a guest.

Do The Follow Up

A guest always looks for multiple options when they are using Airbnb until they confirm it.

Deci, atunci când primiți cererea, ei vor în mod corespunzător să primească răspunsuri de la dvs. De asemenea, au o mulțime de întrebări în acest moment pentru a ști despre proprietate și feedback despre dacă merg și cu altcineva.

Pai daca ai aprobat cererea, si nu ai mai auzit de ei de 2 sau 3 zile. Asigurați-vă că le contactați.

Oferă reduceri speciale, deoarece toată lumea dorește să aibă o ofertă. De asemenea, puteți ajuta să înțelegeți că călătoria lor va merita.

Adăugați lucrurile mici pentru oaspeți

Pentru a-ți face oaspeții să se simtă ca acasă, nu trebuie să faci lucruri mari. Poate fi adăugarea de câteva ciocolate pentru întâmpinarea oaspeților sau adăugarea de legume în grădină.

Acestea nu sunt ceva prea mult, dar au efectul. Îți face oaspetele să se simtă ca acasă. Puteți oferi mâncare de casă, sticle de vin, ulei de măsline etc.

Sursa imagine: Pinterest

Există unele gazde care oferă curse, astfel încât oaspeții să nu treacă prin probleme în timp ce găsesc proprietatea.

A face lucruri mărunte te poate ajuta să te evidențiezi printre celelalte gazde.

Ce să trimiți ca mesaj oaspetelui tău în timpul șederii?

Comunicarea este o parte integrantă a afacerii dvs., de asemenea, vă face o gazdă „bună”.

Ei bine, pentru a îmbunătăți comunicarea și a o face mult mai rapidă, Airbnb are funcția de mesaj salvat.

Cu toate acestea, este important să știți ce să trimiteți oaspeților dvs., deoarece pot exista o mulțime de întrebări pe care le au în diferite etape.

Întrebare legată de rezervare

Ei bine, ca gazdă este evident să primești întrebările legate de rezervare de la oaspete. Chiar dacă ai o rezervare instantanee, totuși s-ar putea ca unii oaspeți să pună întrebările menționate în descrierea listării.

Sursa imagine: a irbnbcommunity

Pentru a evita mai multe interogări, asigurați-vă că aveți o listă detaliată. Ei bine, unele dintre întrebările comune pe care le puteți primi sunt:

  • Unde se pot face check-in devreme sau pot lăsa bagajele?
  • Pot pleca târziu?
  • Întrebați despre reducerea taxei de curățenie Airbnb?
  • Întrebați despre recomandări pentru restaurante sau zone de atracții?
  • Întrebați distanța față de un loc anume?
  • Ce facilități vor primi?

Confirmare de rezervare

Când oaspetele face confirmările rezervării, există câteva detalii de bază și importante pe care trebuie să le împărtășiți. Este important ca oaspeții dvs. să fie bine informați, astfel încât să nu aibă niciun fel de confuzie.

Include :

  • Menționând că rezervarea este confirmată
  • Care este numărul de oameni care urmează să rămână
  • Când începe data rezervării
  • Care este numărul de nopți
  • Care este adresa imobilului
  • Când pot face check-inul detaliat și pot primi instrucțiuni de la gazdă, inclusiv cheile etc.

Instrucțiunile de check-in ale oaspeților

Instrucțiunile de check-in sunt de a ajuta oaspeții să înțeleagă când poate începe șederea, împreună cu detalii care îi vor ajuta să-și mențină check-in-ul fără probleme.

Sursa imagine: vacationrentalcleaning

Iată câteva imagini cu detalii importante pe care ar trebui să le aibă mesajul tău:

  • Data pentru check-in
  • Ora începerii și sfârșitului check-in-ului
  • Adresa proprietății
  • Cum oaspete poate ridica cheile
  • Numărul de contact dacă nu reușesc să găsească locul
  • Număr de contact pentru urgențe precum spital sau incendiu
  • Partajarea linkului proprietății dvs. pe harta Google
  • Instrucțiuni detaliate dacă conduc sau merg pe jos din cele mai apropiate locuri publice
  • Amintind regulile casei
  • Amintind planul de ieșire la incendiu

Prima dimineață a oaspeților

Mesajul din prima dimineață este întreabă dacă s-au rezolvat bine sau au avut vreo problemă

Acest mesaj este în general pentru a arăta curtoazie. Iar oaspeții vă apreciază în timp ce faceți urmărirea.

De asemenea, le puteți reaminti că pot cere ajutor pe măsură ce vă aflați în preajmă.

Aici nu trebuie să adăugați detalii mesajului dvs. În general, puteți sări peste acest lucru dacă oaspetele stă o noapte.

Instrucțiuni pentru checkouts

Când oaspeții sunt gata să plece, puteți trimite mesajul ca o curtoazie. Cu toate acestea, aici ar trebui să adăugați câteva dintre puncte ca detalii, cum ar fi:

  • Amintindu-le ora de check-out
  • Unde oaspete ar trebui să lase cheile
  • Dacă aveți instrucțiuni suplimentare, cum ar fi să vă asigurați că vor curăța vasele, adăugați și acestea
  • Dacă persoana a rezervat pentru o noapte, puteți trimite acest mesaj dimineața.

Memento pentru oaspeți pentru recenzii

Ei bine, există unele dintre gazdele de pe Airbnb cărora le place să trimită mesajul pentru a lăsa recenzia.

Totuși, depinde de tine dacă vrei sau nu asta.

Airbnb reamintește oaspetelui automat după ce face check-out.

Deci este complet opțional, dar poți merge cu el dacă vrei.

Cum să gestionați situațiile care nu decurg conform planului?

Există șanse mai mari să existe ceva care să depășească ceea ce ai planificat.

Din păcate, există șanse să greșești lucrurile tot timpul.

Cel mai bine este să te asiguri că ai un control mai bun asupra unor astfel de situații, este mai bine să fii pregătit dinainte.

Sursa imagine: T nw

Există câteva dintre etapele cheie de urgență în care trebuie să răspundeți, inclusiv:

Când oaspeții anunță problema

Verificați-vă frecvent mesajul, dacă nu, cu cât răspundeți mai repede, cu atât mai bine puteți rezolva problema.

Dacă nu aveți obiceiul de a verifica mesajul frecvent, asigurați-vă că ați setat memento-ul.

Înțelegând ceea ce vor

oaspetele tău este nou în oraș, loc și chiar în țară. S-ar putea să se simtă inconfortabil, deoarece nu sunt confortabili. Este important să te asiguri de ceea ce vor ei.

Rezolvați rapid nevoia

Cel mai bun mod de a ști cât de repede ar trebui să rezolvi problema este să te pui în locul lor.

Înțelegeți ce s-a întâmplat

nimeni nu vrea să facă parte dintr-o urgență sau un accident. Se întâmplă de cele mai multe ori din cauza unei greșeli, este important să gestionați situația și să înțelegeți ce a cauzat-o.

Preveniți pentru viitor

faceți nota ca să știți cum să nu provocați același lucru în viitor. Faceți tot ce este mai bun pentru a putea fi prezent pentru viitorul oaspete.

Compensați dacă este nevoie

Drept scuze, puteți compensa oferind o reducere sau adăugând oferte. Fă ceva în plus pentru a compensa greșelile.

Situații de tratat înainte de a rămâne

Pentru a înțelege cum puteți gestiona situațiile, este important să luați în considerare punctele în care lucrurile ar putea merge prost.

Primul lucru pe care trebuie să vă concentrați este timpul înainte de a rămâne. Include :

Când nu au instrucțiuni de check-in – Situația obișnuită este atunci când nu trebuie să primească instrucțiunile de check-in. Este mai bine să vă asigurați că au acces la internet.

Dacă nu, trimiteți instrucțiunile la aplicația Airbnb sau le puteți trimite pe e-mail. Includeți regulile, informațiile de urgență care vor fi necesare.

Când nu reușesc să deschidă cutia de blocare – Trimiteți fotografia locației în care pot găsi cutia de blocare împreună cu fotografiile proprietății dvs.

Sursa imagine : getpaidforyourpad

Pentru a vă asigura că îl găsesc cu ușurință, evidențiați fotografiile. Dacă există o barieră lingvistică, cereți-le să transmită telefonul unei persoane care îi poate ajuta.

Când doresc să anuleze o solicitare și doresc o rambursare – uneori oaspeții anulează cererea cu doar câteva zile sau ore înainte de sosire. Cereți oaspeților să o facă singur și întrebați serviciul pentru clienți Airbnb

Nu o faceți niciodată în numele lor. Dacă te simți convins de motivul real, îl poți rambursa. Bu contactează serviciul pentru clienți și explică ce s-a întâmplat.

De asemenea, nu anulați rezervarea de pe site sau aplicație, sunați pe Airbnb.

Situații de rezolvat în timpul șederii lor

Ei bine, acum oaspetele a sosit cu succes, dar totuși, există o mulțime de situații în care poți găsi bătălia. Include :

Când încuietoarea inteligentă nu funcționează - Asigurați-vă că aveți cheia fizică ca rezervă, există șanse ca oaspetele dvs. să nu fie bun cu tehnologia de manipulare.

Dacă blocarea inteligentă nu funcționează, o puteți face de la distanță, deoarece majoritatea încuietorilor inteligente oferă gazdei să schimbe codul. Ține-i mereu online, astfel încât ei să știe ce faci.

Când ceva nu funcționează - poate fi orice, poate este un duș sau încuietoarea ușii principale.

Asigurați-vă că oaspetele știe că problema va fi rezolvată imediat. Scuze mai întâi și apoi găsiți soluția.

Când locul nu este ceea ce se așteaptă – aceasta poate fi situația în care oaspetele se plânge că locul nu este ceea ce speră. Acest lucru s-ar putea datora a două motive principale, fotografiile care sunt enumerate sunt mai bune decât un loc real sau ați lipsit să adăugați detalii.

Asigurați-vă că adăugați detalii cât mai multe posibil. Chiar dacă se plâng, verificați dacă există ceva ce nu au primit în timp ce citiți detaliile. Cu toate acestea, dacă nu este în control, oferă o rambursare.

Când sunt blocate – De aceea ar trebui să aveți cheia de urgență. Cel mai bine este să aveți întotdeauna gata de rezervă, astfel încât să poată fi aproape de proprietate. Dacă este vina oaspetelui, puteți taxa pentru apelul de urgență.

Situații de rezolvat după ce pleacă

Nu se termină doar când oaspetele rămâne și pleacă cu succes. Dar există o mulțime de lucruri de care trebuie să te asiguri când pleacă.

Pentru a vă asigura că sunteți capabil să faceți față situațiilor, iată câteva dintre soluțiile de ajutor.

Când articolele sunt deplasate sau furate – majoritatea articolelor de uz casnic care sunt furate sau deplasate sunt prosoape, articole de toaletă și articole decorative. Asigurați-vă că întrebați politicos și priviți în jur înainte de acuzație.

Dacă lucrurile sunt scumpe, puteți taxa pentru recuperare. Dar dacă nu este, atunci îl poți menționa invitatului.

Când lasă o recenzie proastă – Din păcate, vor fi unii oaspeți care nu vor menționa nimic în timpul sejurului, dar când vor pleca, vor da o recenzie proastă.

Sursa imagine: tokeet

Dă-ți scuze cu inimă bună și păstrează-te calm. De aceea este important să răspunzi pozitiv, indiferent de tipul de recenzie pe care o primești.

Cu toate acestea, în anumite situații, puteți elimina și recenzia negativă de pe Airbnb.

Când proprietatea este deteriorată - nu toți oaspeții tratează proprietatea cu respect, unii ar putea face daune.

S-ar putea să cadă ceva pe canapea care să lase o pată sau să facă daune nerezonabile. O mulțime de oaspeți contactați în ultimul minut, este important să-i anunțați și ce au de oferit pentru plată.

Comunicați întotdeauna folosind Airbnb, deci atunci când nu sunt dispuși să plătească pentru daune. Conversația poate fi urmărită cu ușurință de Airbnb.

Ce să eviți ca nou gazdă Airbnb?

Începând ca o nouă gazdă Airbnb, ar putea exista o mulțime de lucruri pe care doriți să le faceți. De aceea este important să înțelegeți mai întâi greșelile.

O mulțime de gazde se lasă prea luate atunci când încep, ceea ce îi duce la unele dintre greșelile comune. Pentru a ști asta și pentru a-l evita, iată câteva dintre punctele care vă vor ajuta.

Pictând tabloul excesiv de roz al proprietății

Noua gazdă vrea ca oaspetele să fie atras de proprietate și fac totul pentru asta. Cu toate acestea, nu este greșit să vă faceți proprietatea suficient de atractivă.

Dar a arăta că este roz când nu este poate duce la așteptări greșite. De asemenea, oaspeții rezervă Airbnb uitându-se la imagini, așa că au încredere în ceea ce ai pus acolo.

Dar când ajung la proprietate și văd că nu este ceea ce se așteptau, asta îi dezamăgește. De asemenea, puteți pierde încrederea.

De cele mai multe ori se întâmplă când:

  • Imaginile proprietății sunt denaturate sau greșite.
  • Pozele nu sunt cele mai recente, deoarece au fost făcute când era în stare mai bună.
  • Proprietatea nu este curata.
  • Elementele nu funcționează corect.

Având un design care nu atrage pe nimeni

Există diferiți oameni cu gustul lor, ceea ce reprezintă și atrage proprietatea dvs. este important pentru a obține cele mai multe rezervări.

Atunci când proprietatea dvs. are un decor care este pur și simplu prea acolo, nu va atrage pe nimeni. De aceea, asigurați-vă că designul are un atractiv larg și este funcțional.

Pentru aceasta, puteți lua în considerare:

  • Folosind vopsea albă pentru perete, deoarece este ușor de vopsit și de a face camera să arate mai mare.
  • Adăugând o notă de culoare folosind câteva imagini sau picturi de bun gust.
  • Adăugarea de mobilier de culoare neutră și adăugarea de perne pentru a-i da puțină viață.
  • Adăugarea de mese și scaune din lemn

Informații slabe sau detalii inexacte în listare

Informațiile despre înregistrarea dvs. sunt cruciale. Este important să adăugați toate informațiile necesare împreună cu detalii suplimentare, astfel încât oaspetele să nu aibă niciun fel de confuzie.

Include adăugarea:

  • Numărul și dimensiunea dormitoarelor
  • Echipamente in bucatarie
  • Orele pentru check-in și check-out
  • Numar de bai

În afară de aceasta, este important să menționăm ce lucruri nu au voie să facă oaspete. De exemplu, poate fi o petrecere sau un weekend de burlaci.

Iar serviciile care nu sunt incluse, oaspetele ar putea fi nevoit să plătească suplimentar pentru asta.

Întrebări frecvente (FAQs)

De ce este profitabil să deții Airbnb?

Mulți oameni dețin Airbnb din cauza profitabilului său. Au șanse mai mari în comparație cu metoda tradițională. Deoarece puteți modifica prețul în funcție de popularitate.

Cum să crești profitul afacerii tale Airbnb?

Pentru a obține beneficii suplimentare, ar trebui să adăugați mai mult la experiența oaspeților. Puteți adăuga pur și simplu lucruri mici, cum ar fi cunoștințe suplimentare despre locurile pe care le pot vizita sau cadouri de bun venit pentru a adăuga mai multe șanse de a crește veniturile.

Cum să sporești vizibilitatea Airbnb?

Asigurați-vă că vă actualizați calendarul și păstrați prețul competitiv. De asemenea, creșteți rezervarea instantanee, flexibilitatea și utilizați fotografiile mai bune.

Surse suplimentare