Ghidul final pentru a începe o afacere de comerț electronic în 2023

Pentru antreprenorii care doresc să-și înceapă propriile afaceri, un magazin de comerț electronic este una dintre cele mai populare și accesibile opțiuni.

Necesită mult mai puține cheltuieli generale decât un magazin de cărămidă și mortar și are aceeași, dacă nu mai mult, potențial de creștere datorită acoperirii internetului.

Dar a începe unul de la zero este copleșitor.

Nu este niciodată ușor să porniți o afacere, iar comerțul electronic nu face excepție. Scopul nostru în această postare este să vă oferim ghidul final, pas cu pas, pentru a începe o afacere de comerț electronic (în timp ce vă păstrăm intactă cea mai mare parte a minții).

Vom trece peste următoarele:

• Diferitele tipuri de afaceri de comerț electronic (și cum să o alegeți pe cea mai bună)
• Soluții software practice pentru construirea unei vitrine și a celei mai bune „stive tehnologice” de comerț electronic
• Cum să-ți promovezi afacerea, chiar dacă nu ai public

Avem multe de acoperit, așa că haideți!

Ce este o afacere de comerț electronic?

O afacere de comerț electronic este o afacere care cumpără și vinde bunuri sau servicii prin internet.

În termeni cei mai simpli, afacerile de comerț electronic sunt magazine online care permit clienților să cumpere produse de la furnizori sau persoane fizice de pe web.

Comerțul electronic are o definiție puțin elastică și mulți au aplicat-o nu numai vânzării și transportului de bunuri fizice, ci și bunuri digitale, cunoscute altfel sub denumirea de „produse informative”.

Afacerile de comerț electronic le facilitează clienților să găsească și să cumpere produsele de care au nevoie într-un mod convenabil și sigur.

Clienții pot compara prețurile, pot citi recenzii și chiar pot pune întrebări despre produs înainte de a face achiziția.

Industria comerțului electronic crește rapid în fiecare an, mai mulți oameni apelând la internet pentru nevoile lor de cumpărături.

Deloc surprinzător, vânzările de comerț electronic au crescut vertiginos în timpul pandemiei de COVID-19, chiar și mărcile consacrate și-au schimbat strategia pentru a sprijini mai bine vânzările fără contact și pur digitale.

De fapt, comerțul electronic a crescut de la aproximativ 10% din toate vânzările cu amănuntul în 2019 la 15% din toate vânzările cu amănuntul în 2020, conform raportului din noiembrie 2022 al Departamentului de Comerț al SUA.

După blocaje, s-ar putea să vă așteptați ca acest număr să revină la 10%, nu? Nu.

A rămas în jurul valorii de 13-14% și este în continuă creștere, reprezentând exact 251,7 miliarde de dolari din toate vânzările cu amănuntul în T3 al anului 2022.

Ideea de a partaja toate acestea este să ilustrăm că încă mai există mult loc în spațiul eCommerce.

Uneori se poate simți că fiecare magazin, fiecare produs și fiecare idee a fost deja luată, dar asta nu ar putea fi mai departe de adevăr.

Pentru antreprenorii care doresc să-și înceapă propriile afaceri, un magazin de comerț electronic este una dintre cele mai populare și accesibile opțiuni.

Necesită mult mai puține cheltuieli generale decât un magazin de cărămidă și mortar și are același, dacă nu mai mult, potențial de creștere datorită accesului internetului.

Diferite tipuri de afaceri de comerț electronic

Afacerile de comerț electronic vin în multe arome diferite, cu noi tipuri apar în fiecare an.

Iată câteva dintre cele mai bine stabilite și dovedite tipuri de afaceri de comerț electronic.

Dropshipping

Dropshipping-ul este un tip de model de onorare în care vânzătorul nu păstrează de fapt niciun inventar.

În schimb, vânzătorul lucrează cu un furnizor terț pentru a expedia produse direct clienților în numele acestora.

Aceasta înseamnă că expeditorii pot oferi o varietate mai largă de produse fără a fi nevoiți să vă faceți griji cu privire la stocarea și stocarea lor pe toate.

Avantajele dropshipping-ului sunt că necesită foarte puțină investiție inițială sau întreținere continuă și este rapid și ușor de început.

Cu toate acestea, deoarece nu vă ocupați personal de produs, menținerea unui control bun al calității este complet în mâinile furnizorilor dvs.

Pentru a explora mai profund, consultați ghidul nostru pentru gestionarea stocurilor prin dropshipping .

Arbitraj cu amănuntul

Arbitrajul cu amănuntul, cunoscut și sub denumirea de „aprovizionare cu amănuntul”, este practica de a cumpăra produse dintr-un magazin fizic și apoi de a le revinde online pentru profit.

Acest lucru se poate face la magazinele fizice sau prin intermediul piețelor online precum eBay sau Amazon.

Cel mai mare beneficiu al arbitrajului cu amănuntul este că are un risc relativ scăzut și nu necesită nicio investiție inițială sau abilități specializate pentru a funcționa.

Dezavantajul, însă, este că nu controlezi prețul produselor tale, așa că poate fi dificil să obții profit dacă piața este saturată cu articole similare.

De asemenea, necesită să fii un vânător de chilipiruri profesionist, de care nu toată lumea este pregătită să se bucure.

Dacă sunteți la limită, consultați postarea noastră despre dacă arbitrajul cu amănuntul este potrivit pentru dvs.

Comerț electronic realizat manual

Piața de comerț electronic realizat manual a cunoscut o creștere extraordinară recent datorită platformelor precum Etsy și Amazon Handmade.

Frumusețea unei afaceri handmade este că poți fi atât de creativ pe cât îți dorești în ceea ce privește ofertele tale de produse.

De asemenea, permite clienților să devină mai conectați personal cu persoana din spatele mărcii, ceea ce îi face mai probabil să revină pentru mai mult.

Dezavantajul produselor realizate manual este că acestea tind să aibă costuri generale foarte mari, deoarece materialele și forța de muncă implicate pot fi costisitoare.

În plus, deoarece fiecare produs este unic, poate fi dificil să vă extindeți afacerea fără a sacrifica controlul calității sau serviciul pentru clienți.

Etichetare privată

Etichetarea privată, cunoscută și sub denumirea de „etichetare albă”, este practica de a vă atașa propria marcă unui produs fabricat de o altă companie.

Aceasta înseamnă că aveți posibilitatea să obțineți produse de la producători de peste mări și apoi să adăugați brandingul, personalizarea și alte modificări înainte de a le vinde ca proprii.

Exemple de întreprinderi de etichetare privată includ mărci de îmbrăcăminte, companii de suplimente pentru sănătate și chiar producători de alimente.

Etichetarea privată vă permite să beneficiați de economiile de scară oferite de producția de peste mări, stabilindu-vă în același timp propriul brand pe o piață aglomerată.

Dezavantajul este că necesită o investiție inițială mai mare decât alte modele de afaceri de comerț electronic, deoarece va trebui să acoperiți costul de producție și transport pe lângă costul de branding și marketing.

Comert cu ridicata

Vânzarea cu ridicata este similară în multe privințe cu etichetarea privată, deoarece implică colaborarea cu un producător de peste mări pentru a produce și a expedia produse în numele dvs.

Diferența constă în faptul că, în loc să vindeți produsele sub numele dvs. de marcă, le cumpărați în vrac de la producător și apoi le vindeți așa cum sunt pentru a obține profit.

Acest lucru înseamnă că puteți menține costurile scăzute prin eliminarea etapelor de branding și personalizare a ciclului de viață al produsului.

Dezavantajul este că marjele dvs. de profit vor fi mult mai mici, deoarece nu veți avea niciun control asupra prețului produselor dvs.

Similar cu etichetarea albă, va trebui, de asemenea, să plătiți fonduri în avans pentru a acoperi achiziția inițială a produsului în vrac.

Cu toate acestea, este important să rețineți că, din cauza lipsei de branding și personalizare, nu veți putea să creați un punct de vânzare unic sau să construiți o conexiune emoțională cu clienții dvs.

Pentru a afla mai multe, consultați postarea noastră despre comerțul cu ridicata și cu amănuntul pentru comerțul electronic , precum și ghidul nostru pas cu pas pentru vânzarea cu ridicata pe Amazon .

Produse digitale

Produsele digitale sunt, pur și simplu, orice produs care este livrat online.

Acesta ar putea fi un curs PDF, o carte electronică, un tutorial video sau chiar un software ca serviciu (SaaS).

Dacă sunteți deloc familiarizat cu comerțul electronic, s-ar putea să vă zgâriați când clasific SaaS drept comerț electronic.

Și definiția strictă a comerțului electronic poate exclude SaaS, dar pe măsură ce tot mai multe companii oferă atât produse digitale, cât și produse fizice, estompând liniile dintre cele două.

Luați Apple, de exemplu. În mod evident, vând hardware sub formă de iPhone-uri, iPad-uri și MacBook-uri, dar vând și software precum Logic Pro X și Final Cut Pro.

Dar această strategie nu se limitează doar la conglomerate masive precum Apple.

De exemplu, compania de film Black Magic Design vinde o suită de camere profesionale de ultimă generație, dar oferă gratuit și excelentul lor software de editare video, DaVinci Resolve.

Utilizatorii pot plăti pentru a accesa funcții premium, dar aceasta este, mai mult ca sigur, o modalitate inteligentă de a-i aduce pe cineaști în ecosistemul Black Magic.

Avantajul produselor digitale este că au costuri generale foarte mici și pot fi livrate aproape instantaneu după cumpărare, permițând o experiență excelentă pentru clienți.

De fapt, puteți crea produse digitale cu aspect profesional cu instrumente complet gratuite precum Canva și Google Slides.

De asemenea, nu necesită stocare fizică și pot ajunge la un public mult mai mare, deoarece nu sunt supuși restricțiilor geografice tradiționale.

În cele din urmă, produsele digitale pot fi vândute în mod continuu dacă configurați sisteme de livrare automate, cum ar fi site-uri de membru sau servicii de abonament.

Acest lucru permite fluxuri de venituri mai consistente decât alte modele de comerț electronic care se bazează pe achiziții sporadice.

Adevărul să fie spus, nu există o mulțime de dezavantaje la produsele digitale, motiv pentru care multe companii tradiționale de comerț electronic le folosesc pentru a-și diversifica fluxurile de venituri.

Abonamente

Modelul de comerț electronic cu abonament este un pic aberant pe această listă.

Spre deosebire de celelalte modele, implică clienții care plătesc o taxă recurentă pentru a accesa un fel de serviciu sau produs.

Acesta ar putea fi orice, de la un transport lunar de boabe de cafea la livrări săptămânale de mese pregătite.

Avantajul abonamentelor este că creează un flux consistent de venituri prin blocarea clienților în plăți recurente.

Abonații plătesc o sumă fixă ​​în fiecare lună sau an, ceea ce înseamnă că vă puteți planifica bugetul și cheltuielile cu mai multă încredere decât în ​​cazul altor modele de comerț electronic.

Abonamentele sunt deosebit de populare deoarece oferă confort și valoare prin livrarea produselor de care oamenii au nevoie în mod regulat, cum ar fi alimente sau articole de uz casnic.

În plus, deoarece multe servicii de abonament sunt oferite la o reducere față de prețul obișnuit, clienții simt că primesc o ofertă bună.

Cu toate acestea, conducerea unei afaceri de succes cu abonament este incredibil de dificilă, deoarece trebuie să oferi în mod constant valoare pentru a menține clienții interesați și abonați.

Un exemplu foarte popular al modelului de comerț electronic cu abonament este cutiile de abonament , care au explodat în popularitate în ultimii ani.

Dacă nu știți, cutiile de abonament sunt pachete lunare sau trimestriale care conțin o selecție organizată de articole, de obicei într-o anumită temă.

Modelul de cutie de abonament funcționează bine, deoarece există întotdeauna ceva nou și interesant de așteptat, care ajută la menținerea clienților implicați cu marca.

Există destul de multe instrumente care fac derularea unei afaceri cu abonament relativ ușoară, inclusiv Cratejoy, ReCharge și Subbly.

Este, de asemenea, un model incredibil de popular printre clienții Amazon, așa cum demonstrează succesul Amazon Prime.

În general, modelele de abonament pot fi o modalitate excelentă de a genera venituri recurente consistente, dar necesită o planificare și execuție atentă pentru a reuși.

Membrii

Modelul de comerț electronic de membru este similar cu abonamentele, prin aceea că clienții plătesc o taxă recurentă pentru a accesa produse sau servicii, dar de obicei există un element suplimentar de exclusivitate.

Un bun exemplu în acest sens este clubul de vin Winc, care oferă membrilor săi reduceri exclusive la diferite vinuri în fiecare lună.

Modelul de membru este, de asemenea, o alegere atrăgătoare, deoarece poate fi adesea realizat digital, ceea ce înseamnă că nu este nevoie de stocare fizică sau livrare.

Acest lucru îl face perfect pentru cursuri online, servicii de streaming și alte produse digitale.

De asemenea, este excelent pentru produsele care necesită asistență continuă, cum ar fi ofertele software-as-a-service (SaaS).

Majoritatea abonamentelor oferă clienților acces la produse sau servicii exclusive, servicii personalizate pentru clienți sau acces la o comunitate privată.

Dezavantajul modelului de membru, la fel ca modelul de abonament, este că vă cere să oferiți constant valoare pentru a menține membrii interesați și abonați.

De asemenea, trebuie să găsiți modalități de a atrage noi membri, păstrând în același timp pe cei existenți, ceea ce poate fi dificil dacă nu aveți o strategie de achiziție eficientă.

Pași pentru începerea unei afaceri de comerț electronic

Acum că am trecut peste diferitele tipuri de afaceri de comerț electronic, să parcurgem un ghid pas cu pas despre cum să-ți pornești propria afacere.

1: Alegeți un model de afaceri

Primul pas este să decideți ce tip de afacere de comerț electronic doriți să conduceți.

Doriți să vindeți produse direct sau să oferiți un serviciu de abonament? Veți vinde produse digitale sau bunuri fizice?

Dacă nu ești sigur, încearcă să găsești exemple pentru fiecare dintre modelele menționate mai sus și vezi care dintre ele te atrage cel mai mult.

De asemenea, analizați avantajele și dezavantajele fiecărui model și asigurați-vă că modelul de afaceri pe care îl alegeți este aliniat cu obiectivele dvs. pentru afacere.

Un mare diferențiere între multe modele de comerț electronic este dacă doriți sau nu să construiți un brand care să se conecteze cu un public sau să rămână anonim.

Să fim realiști: unii dintre voi sunteți interesați doar de comerțul electronic pentru bani, și asta este în regulă. Pentru dvs., arbitrajul cu amănuntul, dropshippingul sau comerțul cu ridicata pot fi cele mai bune modele.

Nu trebuie să vă proiectați și să vă construiți propriile produse și, în esență, acționați ca intermediar între producători și clienți.

Cu toate acestea, dacă este important să vă proiectați propriile produse și să construiți un brand, luați în considerare să începeți cu produse digitale (din cauza cheltuielilor reduse) sau eCommerce realizat manual.

2: Cercetează-ți concurența

Odată ce știți ce tip de model de afaceri doriți să urmați, este timpul să faceți câteva cercetări.

Începeți prin a vă uita la concurența dvs. și vedeți ce fac ei bine (și greșit).

Cum arată site-urile lor? Ce fel de produse oferă? Cum generează traficul și vânzările?

Studiați totul despre prezența lor online. Cum interacționează ei cu fanii pe rețelele sociale? Cum arată pagina lor de plată? Cum prețuiesc produsele lor?

Dacă începi să observi mai mulți concurenți care fac aceleași lucruri, sunt șanse ca aceasta să fie cea mai bună practică pe care ar trebui să o emulezi în propria afacere.

Desigur, acest lucru nu înseamnă să-l duplicați în mod direct, ci să îl folosiți ca șablon și să vă dați propriul învârtire.

De exemplu, să presupunem că doriți să intrați în afacerea de a vinde articole de îmbrăcăminte pentru femei lucrate manual.

Observați că pe toate site-urile concurenților dvs., paginile de finalizare a achiziției includ o diagramă de mărimi, secțiunea cu întrebări frecvente și mai multe fotografii ale produsului în acțiune.

Sunt șanse ca acestea să fie lucruri pe care veți dori să le prezentați pe pagina dvs. de plată pentru un CRO mai bun (optimizarea ratei de conversie).

3: Validați produsul sau serviciul dvs

Acest al treilea pas este adesea împletit cu cel anterior.

Da, studiați concurenții pentru a înțelege cele mai bune practici. Dar studiezi și concurenții pentru a valida că există chiar și o piață pentru tipul de produs pe care vrei să-l vinzi.

Dar validarea ta nu se termină aici.

Doar pentru că există o piață nu înseamnă că clienții vor dori cu adevărat produsul tău .

Discutați cu orice proprietar de afaceri cu experiență, fie că este vorba de software, comerț electronic sau orice altceva, și acesta vă va spune că majoritatea afacerilor online eșuează pentru că nu își fac timp pentru a-și valida produsul sau serviciul.

Cu toții putem cădea în această capcană de a ne gândi că doar pentru că credem într-un produs, toți ceilalți o vor face la fel.

Iată câteva modalități tangibile de a vă valida produsul pentru a vă garanta practic că veți obține clienți atunci când vă lansați:

1. Utilizați un generator de site-uri web simplu, cu o singură pagină, pentru a lansa o pagină de destinație care descrie produsul dvs. (în prezent inexistent). Apoi, cheltuiți niște bani pentru a difuza anunțuri pe pagina respectivă și începeți să colectați e-mailuri pentru a măsura interesul.
2. Alăturați-vă grupurilor Facebook și urmăriți hashtag-urile Twitter în nișa dvs. Rulați sondaje pentru a întreba ce cred clienții potențiali despre produsul dvs.
3. Efectuați interviuri prin telefon sau Zoom cu potențiali clienți din nișa dvs. Întrebați-i timp de 15 minute pentru a pune câteva întrebări simple despre punctele lor dureroase și despre cum produsul dvs. le poate rezolva.
4. Începeți să creați conținut optimizat pentru căutare organică și construiți un public. Apoi, la fel ca în primul pas, sondați-vă lista de e-mail pentru a-i întreba ce fel de produse și-ar dori (aceasta durează mai mult, dar este cunoscută sub numele de abordarea „în primul rând publicul”, lucru despre care vom discuta mai târziu în postare).

4: Creați un brand și un site web

Următorul pas este să-ți dai viață viziunii și să creezi un site web pentru afacerea ta.

Nici nu trebuie să fii designer sau dezvoltator web pentru a face acest lucru. Datorită platformelor precum Shopify și WooCommerce, puteți folosi șabloane pentru a construi rapid un magazin online adaptat produsului dvs.

Pentru aspectul de branding al lucrurilor, gândiți-vă la modul în care doriți să vă reprezentați produsul.

Ce fel de elemente vizuale doriți să utilizați? Culori, fonturi, imagini? Ce fel de limbă doriți să utilizați în mesajele dvs.?

Puteți folosi un serviciu făcut pentru dvs., cum ar fi 99Designs, pentru crearea de logo-uri sau puteți angaja un freelancer pe Upwork pentru a face design grafic pentru dvs.

Dacă vă simțiți neplăcut și aveți ceva experiență în design, puteți, de asemenea, să încercați propriul design folosind un instrument gratuit precum Canva.

Designul și copierea sunt, fără îndoială, cele mai importante două lucruri atunci când vine vorba de a face site-ul dvs. să arate profesional și de a câștiga încrederea noilor utilizatori.

Dacă nu aveți experiență în aceste lucruri (și nu aveți timp să le învățați), vă recomandăm să le externalizați către profesioniști.

5: Sursă de produse și furnizori

Odată ce ați stabilit marca și designul dvs., este timpul să vă procurați produse și furnizori.

Aceasta este probabil cea mai descurajantă parte a procesului, mai ales dacă vindeți bunuri fizice.

De unde începi? Cum găsești un furnizor bun care să nu te înșele sau să nu trimită produse inferioare?

Toate acestea sunt întrebări valide și am scris o postare despre unde să găsim produse . Pentru moment, iată câteva note rapide despre unde să vă găsiți inventarul:

Targuri

Târgurile comerciale sunt o modalitate excelentă de a întâlni potențiali furnizori în persoană și de a construi relații. În plus, puteți atinge și inspecta produsele înainte de a vă angaja să le cumpărați.

furnizori chinezi

China este cel mai mare centru de producție din lume, așa că este adesea cel mai bun loc pentru a începe căutarea.

Alibaba este o resursă excelentă pentru a găsi furnizori de încredere care oferă prețuri competitive și timpi de livrare rapidi.

Magazine locale

Poate că nu este la fel de ieftin ca cumpărarea din străinătate, dar aprovizionarea locală poate avea avantajele sale, cum ar fi asistență mai bună pentru clienți și livrare mai rapidă.

În plus, este esențial pentru modelele de comerț electronic precum arbitrajul de retail.

Odată ce v-ați căutat furnizorii, asigurați-vă că citiți termenii și condițiile acestora și verificați din nou timpii de livrare. În acest fel, nu rămâi cu o grămadă de comenzi neîndeplinite când vine ziua lansării.

6: Stabiliți un sistem de bază de management al inventarului

S-ar putea să credeți că devreme puteți scăpa cu gestionarea inventarului pe spatele unui șervețel sau al unei foi de calcul Excel, dar aveți încredere în noi: lucrurile în comerțul electronic se complică foarte repede.

Acest lucru este valabil mai ales atunci când începeți să vă ocupați de comenzi în tranzit, epuizări de stoc, mai multe canale de vânzare (cum ar fi piețe precum Amazon sau eBay) și returnări ale clienților.

Dacă doriți să vă pregătiți pentru succes de la început, faceți-vă o favoare și investiți în software de gestionare a stocurilor precum SkuVault.

SkuVault este o platformă de gestionare a stocurilor bazată pe cloud, care vă poate ajuta să vă automatizați depozitarea și operațiunile, oferindu-vă o modalitate eficientă (și precisă) de a urmări totul, de la nivelul stocurilor până la onorarea comenzilor.

Pentru a afla mai multe, consultați pagina noastră cu funcții sau faceți clic pe linkul de pe această pagină pentru a programa o demonstrație live.

7: Configurați procesarea plăților și optimizați-vă fluxul de plată

Rata medie de abandon a coșului de cumpărături la nivel mondial este de 71,68% .

Imaginează-ți asta pentru o secundă. Aproape trei din patru clienți pe care îi aveți își vor abandona coșul de cumpărături înainte de a face check-out.

Optimizarea procesării plăților și a fluxului de finalizare a plăților nu este un lucru „drăguț de avut” în comerțul electronic – este absolut esențial.

Când vine vorba de procesarea plăților, nu trebuie să ne gândim prea mult la asta datorită instrumentelor standard din industrie precum Stripe, care este încorporat în majoritatea site-urilor de comerț electronic și se integrează cu aproape toate celelalte platforme.

Când vine vorba de optimizarea fluxului de plată, iată câteva dintre cele mai bune practici:

• Asigurați-vă că câmpurile formularului sunt cât mai scurte și simple posibil.
• Oferiți o varietate de opțiuni de plată, cum ar fi carduri de credit, PayPal sau Apple Pay.
• Includeți rezumatele comenzilor în procesul de finalizare a comenzii, astfel încât clienții să știe ce primesc și cât îi va costa.
• Oferiți clienților opțiunea de a crea un cont pentru a-și putea salva detaliile pentru achiziții viitoare.
• Oferiți asistență live în timpul procesului de finalizare a comenzii, astfel încât clienții să poată primi ajutor cu orice îndoieli sau întrebări pe care le-ar putea avea
• În cele din urmă, asigurați-vă că sunteți la curent cu toate cele mai recente protocoale de securitate pentru a vă asigura că datele (și banii) clienților dvs. sunt în siguranță.

8: Comercializați-vă afacerea de comerț electronic

Vitrina dvs. este configurată, procesorul dvs. de plăți procesează și produsele dvs. sunt gata de utilizare.

Ești oficial pregătit pentru afaceri.

Există o singură problemă: nimeni nu știe că exiști. Cel puțin, ei nu știu dacă nu ți-ai construit încă un public.

Găsirea succesului în comerțul electronic înseamnă că veți petrece probabil la fel de mult (dacă nu mai mult) timp pentru marketingul afacerii pe cât îl veți conduce de fapt.

Am scris o postare cuprinzătoare despre câteva modalități dovedite de a genera trafic către magazinul dvs. de comerț electronic , dar iată cele mai importante aspecte:

• Asigurați-vă că site-ul dvs. este optimizat pentru utilizarea mobilă, deoarece majoritatea clienților îl vor naviga pe smartphone-urile lor.
• Concentrați-vă pe optimizarea organică a motoarelor de căutare pentru a obține trafic organic de la Google. Acest lucru este adesea cel mai bine realizat prin crearea de conținut în jurul unor subiecte pe care publicul dvs. le va găsi interesante.
• Folosiți influenți și rețelele sociale pentru a ajunge la noi audiențe.
• Creați o listă de e-mail și începeți să interacționați cu potențialii clienți prin campanii de marketing prin e-mail. Puteți folosi rețelele sociale, cadouri sau conținutul optimizat pentru căutare pentru a capta clienți potențiali în schimbul unui conținut valoros (un magnet de lead).

Acestea sunt doar câteva idei, dar cheia este să găsești canalele de marketing care funcționează cel mai bine pentru tine și să le dublezi.

Luați în considerare o abordare bazată pe public

Am făcut aluzie la asta pe parcursul acestei postări, dar una dintre cele mai bune modalități de a vă asigura că nu vă lansați magazinul într-un gol este să vă începeți călătoria în comerțul electronic cu o abordare care să primească în primul rând publicul.

Ideea din spatele abordării în primul rând a publicului este simplă: în loc să vă concentrați pe produsele pe care le vindeți, mai întâi concentrați-vă pe construirea unui public implicat, care poate ajuta la răspândirea cuvântului despre marca dvs.

Acest lucru ar putea implica crearea de conținut în jurul subiectelor de care clientul ideal ar fi interesat sau interacțiunea cu potențialii clienți pe rețelele sociale.

Deci, cum anume construiți acest public? Prin crearea de „top-of-funnel” sau conținut informativ legat de eventualul dumneavoastră produs sau serviciu.

De exemplu, să presupunem că vindeți echipamente de antrenament cu etichetă albă. Veți dori să abordați subiecte precum:

1. Cea mai bună rutină de sărit cu coarda pentru pierderea în greutate
2. Cum să folosiți benzile de fitness
3. Cum să faci presa pe bancă fără răni

Toate aceste lucruri sunt subiecte probabile de care publicul țintă va fi interesat, dar nu implică nicio vânzare explicită (cel puțin nu încă).

Deocamdată, le puteți captura adresele de e-mail și le puteți construi încrederea atunci când veți lansa produsul.

Software esențial pentru afacerile de comerț electronic

Am acoperit multe în această postare, așa că să încheiem prin a trece peste câteva instrumente software utile care pot eficientiza sau automatiza complet o mare parte din munca necesară în comerțul electronic.

Iată câteva dintre preferatele noastre:

1: Zapier

Zapier este un instrument „dacă asta, atunci acela” care vă permite să automatizați sarcini repetitive. De exemplu, puteți folosi Zapier pentru a adăuga automat clienți noi la lista dvs. de e-mail sau pentru a posta pe rețelele sociale ori de câte ori primiți o nouă comandă.

Unul dintre cele mai importante lucruri în comerțul electronic este păstrarea coerenței datelor tale. Zapier acționează ca „clei” care poate conecta mai multe aplicații între ele și poate efectua acțiuni pe baza anumitor declanșatori.

2: Shopify

Shopify este o platformă populară de comerț electronic care facilitează crearea unui magazin online. Vine cu procesarea plăților, gestionarea inventarului și alte caracteristici esențiale de care aveți nevoie pentru a începe.

3: QuickBooks

QuickBooks este un software de contabilitate conceput special pentru întreprinderile mici. Vă permite să urmăriți cu ușurință vânzările, cheltuielile și alte date financiare.

Este util în special pentru magazinele online, deoarece vă puteți sincroniza automat comenzile cu QuickBooks și aveți o vizualizare actualizată a finanțelor dvs. în orice moment.

4: MailChimp

MailChimp este o platformă populară de marketing prin e-mail care vă permite să creați buletine informative, e-mailuri automate și multe altele. Îl puteți folosi pentru a rămâne în contact cu clienții dvs., pentru a alimenta clienții potențiali și pentru a trimite oferte speciale.

5: SkuVault

SkuVault este o soluție de gestionare a stocurilor bazată pe cloud, care ajută companiile de comerț electronic să își țină evidența stocului.

Oferă instrumente de analiză și raportare pentru a vă ajuta să luați decizii bazate pe date cu privire la stocare, prețuri și multe altele.

Deși există multe alte instrumente pe care le puteți folosi pentru a vă eficientiza operațiunile de comerț electronic, acestea ar trebui să fie suficiente pentru a începe.

Gânduri finale

Lansarea unei afaceri de comerț electronic nu este o sarcină ușoară, dar cu strategia și instrumentele potrivite, îți poți transforma ideea într-o afacere de succes.

Începeți prin a construi un public de clienți potențiali, apoi optimizați-vă magazinul pentru conversii folosind SEO și alte tactici de marketing.

În cele din urmă, utilizați software pentru a automatiza unele dintre sarcinile obositoare asociate cu rularea unui magazin online, cum ar fi gestionarea inventarului sau trimiterea de e-mailuri.

Cu strategia și instrumentele potrivite și cu multă perseverență, oricine poate construi o afacere de comerț electronic de succes. Noroc!