#StartupsVsCovid19: Siddharth Talwar de la Lightbox despre modul în care Covid-19 va schimba mărcile, mentalitatea consumatorilor
Publicat: 2020-04-11Cofondatorul și partenerul Lightbox Siddharth Talwar s-a alăturat Inc42 în cea mai recentă sesiune „Ask Me Anything”
Coronavirusul accelerează schimbarea comportamentală în spațiul de consum pentru produse alimentare, esențiale
Talwar prezice un boom pentru economia de închiriere, precum și pentru bucătăriile în cloud
Resetarea
Este timpul să apăsați pe resetare și să acceptați noua normalitate. Seria noastră de povești și analize aprofundate despre dinamica în schimbare a peisajului tehnologic al Indiei într-o lume post-Covid19 - de la modul în care industriile și sectoarele se transformă la noi oportunități, evoluția comportamentului consumatorilor, noile reguli de capital de risc, fuziuni și achiziții și multe altele.
În spațiul tehnologic al consumatorilor, cea mai mare schimbare care va avea loc din cauza carantinelor de Covid-19 și coronavirus este că singura modalitate prin care mărcile pot ajunge la consumatori este prin descoperirea online și livrarea la ușă. Nu mai este niciun pas în magazin. Cu toate acestea, pierderea unui om este câștigul altuia. Blocarea a făcut din ce în ce mai mulți consumatori să realizeze că pot comanda produse alimentare cu aceeași ușurință ca și cum ar comanda mâncare, a declarat Siddharth Talwar, cofondator și partener, Lightbox.
Talwar a vorbit cu cofondatorul și CEO-ul Inc42 , Vaibhav Vardhan, și cu telespectatorii noștri, în cea de-a cincea ediție a seriei noastre „Ask Me Anything” sub platforma #StartupsVsCovid19. El a vorbit despre schimbarea mentalității consumatorilor care va fi evidentă pe piața post Covid-19 din India, precum și despre noul mediu de strângere de fonduri în mărcile, produsele și serviciile de consum din India.
Deși este foarte devreme să spunem dacă ne vom schimba sau nu în comportamentul consumatorilor, învățând din evoluțiile din anumite părți ale Chinei, am putea vedea cu siguranță că coronavirusul va forța schimbări de comportament.
Consumatorii se adaptează la efectul Covid-19
„În același mod în care Domino’s ne-a scos din restaurante, iar companiile de livrare de alimente te-au scos în afara apelurilor telefonice, Coronavirusul accelerează schimbarea tiparelor de comportament ale modului în care oamenii cumpără alimente și articole esențiale pentru uzul zilnic”, – Siddharth Talwar
El a adăugat că oamenii își dau seama acum că orice element de bază de care au nevoie în viață pentru a se întreține este în esență disponibil pe o rază de 3 km de casa lor și le poate fi livrat foarte repede. Cred că celălalt lucru care iese cu adevărat la iveală este conștientizarea faptului că nu trebuie să aveți depozite pentru a livra rapid alimente, în schimb, rețeaua de magazine kirana existentă a țării poate fi folosită pentru a satisface cererea locală. Acest lucru atenuează, de asemenea, pierderile cu care se pot confrunta proprietarii de magazine cu amănuntul.
O altă tendință majoră de consum pe care Talwar a remarcat-o este că va exista o creștere a comenzilor de bucătărie în cloud, pe măsură ce oamenii devin mai confortabili să comande mâncare. În aceste vremuri, ceea ce își doresc oamenii este încredere și calitate în magazinele alimentare. Ei doresc să poată avea încredere în sistem și să se simtă în siguranță că unitatea are capacitatea de a menține acea calitate în operațiunile lor. „Singurul mod în care restaurantele vor putea face acest lucru este să poată procesa standardele în vigoare. Dar niciun restaurant nu va putea face asta atât de repede pe cât pot bucătăriile în cloud”, a adăugat Talwar.
Recomandat pentru tine:
Cât de activ ascultarea clienților vă poate ajuta startup-ul să se dezvolte
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Mai devreme, în prima noastră sesiune AMA, CEO-ul POSist, Ashish Tulsian , a remarcat, de asemenea, că bucătăriile cu livrare și bucătăriile în cloud vor reveni imediat odată cu deschiderea blocării. „Putem vedea clar că restaurantele cu livrare continuă să funcționeze într-un fel sau altul, nu mai câștigă bani, dar se va întâmpla. Va fi nevoie de timp pentru ca lucrurile să vină la normal, dar afacerile de livrare vor prospera imediat.”
Modelele omnicanal vor dispărea?
Chiar și atunci când blocarea se termină, cea mai mare întrebare este când se vor simți consumatorii suficient de în siguranță pentru a se aventura din nou în spații comerciale, cum ar fi mall-uri, piețe și restaurante. Recesiune sau fără recesiune, teama va persista mult după Covid-19.
Talwar a spus că toate mărcile mari și mediile trebuie să treacă la o abordare directă către consumator. Acest lucru ar putea duce la o explozie a platformelor digitale. Ei vor trebui să regândească modul în care funcționează lanțul lor de aprovizionare avansat și ar dori un control mai bun și o înțelegere mai bună a clientului lor.
„Acum, când se luptă pentru ca oamenii să aibă acces la produsele lor sau când lanțurile lor de distribuție se rupe, vor dori să-și controleze ei înșiși lanțurile de aprovizionare. Va exista mult mai multă concurență în mărcile DTC. Nu va mai fi joc offline vs online. Acum toată lumea este online și poți concura în acel mediu.” – Siddharth Talwar
În plus, cel mai mare impact al încetinirii economice va fi creșterea afacerilor de închiriere de mobilă. Asta dacă companiile de închiriere reușesc să supraviețuiască acestei faze de izolare. „Într-o recesiune, cea mai mare preocupare pe care o au oamenii este că nu vor să pună jos sume mari de bani. Și, în afară de case și mașini, majoritatea numerarului în care puneți bani la un moment dat este pe mobilier sau echipamente de uz casnic.”
Modificări ale modelelor de finanțare
Potrivit Talwar, investițiile în faza de creștere (serie B, runde din seria C) vor înregistra o scădere în această perioadă. „Cred că motivul este că există frică, nu că nu există capital. Există capital, există doar frica de necunoscut. Nu știm ce se va întâmpla în continuare. Deci nu este o problemă cu banii, cu atât mai mult cu alți factori”, a adăugat el.
În plus, în ceea ce privește finanțarea în stadiu incipient, el a spus că, în funcție de tipul de afaceri, anumite afaceri ar putea obține finanțare. Cu toate acestea, el a adăugat că, de obicei, afacerile aflate în stadiu incipient sunt finanțate de persoane cu valoare netă ridicată, iar lichiditatea acestora ar putea fi, de asemenea, puțin provocată pe termen scurt, așa că ar putea deveni o problemă.