StatSocial realizează o creștere de 1063% a implicării sociale: mulțumită conținutului lor captivant!

Știm cu toții că informațiile despre public ne alimentează eforturile de marketing. Atunci când specialiștii în marketing pot identifica, ajunge și interacționa cu publicul care contează cel mai mult, ei sunt pe calea cea bună pentru a lua decizii strategice adecvate.

Exact asta face StatSocial. Firma furnizează cea mai importantă platformă de informații despre publicul social din industrie, Silhouette, care oferă specialiștilor de marketing date cuantificabile ale audienței sociale care le alimentează strategiile.

Platforma oferă peste 95.000 de atribute, permițând marketerilor să-și construiască publicul pe baza afinităților de marcă, interese, pasiuni, canale media preferate și multe altele.

Nu sună interesant toate astea?

Să aflăm mai multe despre asta de la David Barker, CEO-ul StatSocial.

Repere ale succesului StatSocial

• StatSocial se bazează exclusiv pe conținut și SEO pentru strategia sa de generare de clienți potențiali. Își alimentează generarea de clienți potențiali prin marketingul de conținut care se răspândește pentru a sprijini toate activitățile organice și plătite din rețelele sociale și căutările.
• Conținutul lor aduce cunoștință statisticilor privind publicul social și cazurile de utilizare de marketing pe care Silhouette (platforma lor martech) le suportă, inclusiv cercetarea de piață, audiența influențată și atribuirea, inteligența publicului câștigat și PR și retargerea publicului social.
• De asemenea, se concentrează pe datele privind audiența socială. Pentru a crește gradul de conștientizare și a educa agenții de marketing cu privire la acest subiect, organizația prioritizează construirea de relații cu liderii de gândire.

David, mulțumim că ți-ai acordat timp pentru a ne spune despre StatSocial și despre modul în care tu și echipa ta ai folosit conținut pentru a-ți spori implicarea socială. Suntem dornici să aflăm mai multe despre această realizare!

Pentru început,

Poți să împărtășești puțin despre cum a început totul și despre experiența ta?

StatSocial a fost fondat în 2014 de către fondatorul nostru și șeful de produs, Michael Hussey, care a căutat să construiască o soluție care să le permită marketerilor să valorifice date sociale bogate și publice pentru a înțelege cine era publicul lor în afara CRM-ului lor.

Platforma martech a StatSocial, Silhouette, este alimentată de un Identity Graph brevetat care mapează peste 1,3 miliarde de profiluri sociale la 300 de milioane de persoane verificate pe platformele sociale majore. În plus, taxonomia Silhouette este alcătuită din peste 95.000 de segmente de informații autodeclarate, cum ar fi interese, pasiuni, canale media preferate și multe altele.

De la înființare, StatSocial a permis mărcilor din Fortune 500 și agențiilor de marketing globale să valorifice informații despre publicul social pentru a alimenta inițiativele de marketing de la cercetarea de piață și media plătită, până la atribuirea câștigătorilor și a influențelor.

Platforma noastră Silhouette este singura soluție de audiență socială din industrie care oferă marketerilor o viziune holistică asupra clienților lor și ce motivează deciziile lor de cumpărare pe baza interacțiunilor lor pe platformele sociale și comunitare majore. Deși avem concurenți, cei mai mulți se bazează doar pe ascultarea socială sau pe Twitter pentru a-și sursa datele despre audiența socială.

În timpul mandatului meu la Cision, m-am concentrat pe construirea unei modalități mai bune pentru profesioniștii în comunicare de a vedea veniturile obținute din media câștigată. Rețelele sociale au rămas un decalaj critic în peisajul atribuirii, trecându-mi interesul pentru StatSocial.

Am lucrat cu echipa noastră pentru a construi o soluție care mapează identitățile sociale pentru a cumpăra date, permițând în cele din urmă specialiștilor de marketing să vadă impactul rentabilității investiției al campaniilor lor sociale și de influență.

Care a fost strategia ta când promovezi StatSocial?

Sincer să fiu, echipa noastră de marketing este destul de nouă, mai puțin de un an, de fapt. Până în primăvara lui 2021, ne-am concentrat în principal pe creșterea conductei noastre prin intermediul vânzărilor. În plus, înainte și în timpul anului 2021, conducta noastră de vânzări a fost alimentată în principal de recomandări și de parteneri cheie din industrie.

Acum că avem o echipă de marketing mică, dar puternică, am observat o creștere a traficului de intrare către site-ul nostru. Toate eforturile noastre de marketing pentru 2022 se concentrează pe generarea de lead-uri și conștientizarea mărcii.

Alimentam generarea de lead-uri în principal prin strategia noastră de marketing de conținut, care apoi se răspândește pentru a susține toate activitățile organice și plătite din rețelele sociale și căutările.

Cea mai mare parte a conținutului pe care ne concentrăm aduce cunoștință asupra perspectivelor publicului social și a cazurilor de utilizare de marketing pe care Silhouette le sprijină, inclusiv cercetări de piață, audiențe și atribuire influență, informații despre publicul câștigat și PR și retargerea publicului social.

Lucrăm la construirea de relații cu contactele media și la parteneriat cu lideri de gândire de marketing pentru a educa cercetătorii și specialiștii în marketing cu privire la beneficiile și capacitățile datelor privind publicul social.

Ne poți spune puțin mai multe despre Silhouette?

Permiteți-mi să explic acest lucru folosind un studiu de caz pentru client. Am lucrat cu o companie importantă de fitness la domiciliu care căuta să înțeleagă mai bine publicul concurenților săi pentru a alimenta direcționarea viitoare și, în cele din urmă, să capteze cota de piață. Folosind Silhouette, ei au reușit să creeze audiențe sociale reprezentative pentru publicul lor și pe cel al concurenților lor pentru a identifica asemănările și diferențele cheie.

Ceea ce au descoperit a fost că publicul concurenților lor era alcătuit în mare parte din pasionați de dietă și exerciții fizice și sportivi serioși. Ei ar putea apoi să folosească Silhouette pentru a identifica canalele media (site-uri web, podcasturi, reviste) și influențe pentru care audiența concurenților lor avea afinități mai mari.

Acționând pe baza acestor informații în jurul publicului lor și al concurenților lor, ei ar putea valida persoane de cumpărători existente și să creeze altele noi pe baza audienței concurenților, să adapteze mesajele pentru acest nou public, să ajusteze cuvintele cheie și mesajele publicitare plătite și să cumpere plasări de anunțuri pe canalele media ale concurenților lor. publicul implicat în cea mai mare parte.

Cum se potrivesc marketingul de conținut și SEO în strategia generală de brand a StatSocial?

Strategiile noastre de marketing de conținut și SEO sunt cele care ne alimentează generarea de clienți potențiali inbound. Din punct de vedere al planificării conținutului, creăm mai mult conținut în jurul cazurilor de utilizare a produselor în care căutăm să generam venituri mai mari.

Ne bazăm pe conținut închis, cum ar fi cărți electronice, cărți albe și seminarii web, precum și conținut de blog pe care apoi îl putem împinge către campanii sociale și de căutare organice și plătite.

Folosim o mână de platforme care au fost eficiente, inclusiv Hubspot, SEMrush, Google Analytics și Adwords. Ceea ce este grozav este că ne folosim platforma, Silhouette, pentru a identifica audiențe (în cazul nostru, directori de marketing) și canalele media cu care interacționează cel mai mult, pentru a ne alimenta mesajele și pentru a valida orice achiziții și parteneriate media plătite.

De asemenea, putem lua aceste segmente de public create în Silhouette și le putem distribui prin partenerii noștri de la LiveRamp pentru activare pe canalele sociale.

Cu inițiații noștri plătiți și organici din rețelele sociale și din căutarea combinate, am trecut de la 99% dintre clienții potențiali noi proveniți din activitatea de vânzări în T4, la acum 25% dintre clienții noștri potențiali provenind din eforturile de marketing din T1 prin e-mail, căutare plătită, socializare plătită și organică și Îmbunătățiri SEO.

Angajamentul nostru social a crescut exponențial cu 1063% în primul trimestru, datorită conținutului mai captivant și mai regulat și a eforturilor plătite care se răspândesc la un număr mai mare de urmăritori pe canalele noastre.

Cum a fost strategia ta de creare de legături?

Strategia noastră de construire a legăturilor este în lucru. În prezent, ne străduim să facem un inventar complet al link-urilor noastre existente prin instrumente precum Google Search Console și să respingem orice backlink spam, pentru a ne asigura că continuăm să valorificăm toate eforturile noastre SEO.

De asemenea, lucrăm cu parteneri din industrie, cum ar fi Cint, pentru a construi relații reciproce, care includ partajarea de link-uri pe site-urile celuilalt.

Unele dintre cele mai recente strategii ale noastre includ colaborarea cu alte platforme SaaS pentru a face schimb de postări ale invitaților pe bloguri, precum și asigurarea faptului că platforma noastră este listată pe orice site de director care este relevant pentru serviciile pe care le oferim.

Există vreun conținut pe care îl dețineți (carte electronică/ whitepaper/ podcast) despre care ați dori să ne spuneți?

Recent, am colaborat cu liderul de gândire al marketingului, Jay Baer și echipa sa, pentru a educa profesioniștii în marketing prin intermediul webinarului despre diferența dintre ascultarea socială și perspectivele publicului social.

Constatăm că majoritatea agenților de marketing consideră că acestea două sunt sinonime, dar sunt complet diferite. Ascultarea socială surprinde conversațiile în tendințe pe rețelele sociale, în timp ce informațiile despre publicul social pot capta persoanele din spatele respectivelor conversații și pot atrage informații utile despre interesele, pasiunile, afinitățile lor de marcă, canalele media preferate și multe altele.

De asemenea, am creat o carte electronică recentă despre statisticile privind publicul social, ca o soluție de date unificată, în care ne aruncăm la îndemână cazurile de utilizare a produselor noastre și exemplele din viața reală a modului în care agenții de marketing folosesc Silhouette pentru a ajunge mai bine la publicul țintă.

Vreți sfaturi pe care ați dori să le dați profesioniștilor de marketing, în special în domeniul SaaS?

Cred că cel mai mare sfat sau obstacol pe care trebuie să-l depășească agenții de marketing SaaS este să se asigure că soluția lor se diferențiază de cea a concurenților lor și una care oferă o experiență excelentă pentru utilizator.

Deși acest lucru este mai ușor de spus decât de făcut, este esențial ca specialiștii în marketing să aibă relații puternice cu echipele lor de produse și vânzări pentru a identifica caracteristicile concurenței, experiența utilizatorului și poziționarea produsului pentru a rămâne în fruntea curbei și a ajusta oferta de produse în consecință.

Informații SaaSy de la David Barker

• Firmele SaaS trebuie să se asigure că soluțiile lor diferă de concurenții lor în ceea ce privește caracteristicile și experiența utilizatorului.
• Este esențial pentru marketerii SaaS să aibă relații puternice cu echipele lor de produse și vânzări pentru a identifica caracteristicile concurenței, experiența utilizatorului și poziționarea produsului. Acest lucru îi va ajuta să rămână în fața curbei și să ajusteze oferta de produse.
• Atât ascultarea socială, cât și informațiile despre publicul social sunt esențiale pentru afacerile SaaS. Dar marketerii SaaS tratează adesea acești doi termeni ca sinonimi.
  • Ascultarea socială surprinde conversațiile în tendințe pe rețelele sociale
  • În timp ce, informațiile despre publicul social pun o față conversațiilor sociale, permițând specialiștilor de marketing să obțină informații utile despre interesele, pasiunile, afinitățile lor de marcă, canalele media preferate și multe altele.

StatSocial a stabilit într-adevăr standarde înalte pentru cei din domeniul inteligenței audienței. Acest interviu a fost perspicace în sensul că, ne-a învățat cum conținutul captivant poate alimenta generarea de clienți potențiali și poate ajuta la stimularea angajamentului publicului.

Dacă doriți să aflați mai multe despre StatSocial, vă recomandăm să vă conectați cu David pe LinkedIn . Alternativ, puteți vizita site-ul lor pentru a afla mai multe despre platforma lor de informații despre publicul social.