Autocolante, stationare și succes cu Sticky Rice Sisters

Aceasta face parte din seria noastră #SmileABCs, evidențiind și mergând în profunzime cu întreprinderile mici și mărcile de comerț electronic. Consultați seria completă aici .

Sticky Rice Sisters a fost, de asemenea, prezentat ca unul dintre comercianții noștri extraordinari în buletinul nostru informativ Talking Shop . Dacă doriți să auziți mai multe povești despre afacerile mici și să obțineți sfaturi de la fondatorii lor, asigurați-vă că vă abonați la Talking Shop!

Ce obții când combini cultura, papetăria și două surori cu hotărârea de a aduce totul la viață? Primești Sticky Rice Sisters. Acest brand adorabil de autocolante s-a născut din dragostea surorilor Koyun și Kochin Fan pentru autocolante drăguțe inspirate de rădăcinile lor taiwaneze.

„Crecând în Taiwan, am avut întotdeauna acces ușor la autocolante și articole de papetărie drăguțe, așa că m-am gândit că ar trebui să le aduc în SUA și să împărtășesc cultura taiwaneză cu alții!” ne spune cofondatorul Koyun. În creștere, perechea va primi autocolante de la părinți sau profesori ca recompense. S-au îndrăgostit de colecționarea de stickere, de cărți de stickere și, în cele din urmă, au început să le cumpere prietenilor lor din State când s-au mutat acolo pentru școală. Ani mai târziu, surorile au uitat aproape de dragostea pentru autocolante, până când într-o zi le-au fost amintite.

Koyun căuta autocolante și felicitări pe care să le scrie copiilor pentru programul Cards of Hope pentru care s-a oferit voluntar. „Am dat peste magazine pe Etsy care vindeau produse cu care eram familiarizat și am observat că multe dintre ele sunt din Asia”, spune Koyun. Fiind ea însăși profesionistă în marketing, Koyun s-a gândit că aceasta ar fi o oportunitate distractivă de a lucra, în afara muncii. De acolo, ea a făcut echipă cu sora ei Kochin și s-a născut brandul Sticky Rice Sisters, care oferă acum autocolante, bandă washi și o mulțime de accesorii de papetărie.

Rămâi împreună de pe tot globul

Dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri sau cunoașteți una, știți că să o conduceți, este o muncă grea. Pentru surorile Sticky Rice, Koyun și Kochin, acest lucru nu a fost diferit. Fiecare dintre ele echilibrează gestionarea magazinului, menținând în același timp un loc de muncă cu normă întreagă. Și am menționat că o fac din părți opuse ale lumii?

Koyun administrează magazinul de comerț electronic din San Francisco, California, în timp ce colaborează cu sora ei, Kochin, care locuiește în Taiwan și ajută la aprovizionare și la inventar. Perechea nu trebuie doar să coordoneze comunicarea între ele, ci și comunicarea cu comunitatea de brand.

Koyun și Kochin interacționează adesea cu clienții lor prin videoclipuri live pe Instagram, împărtășind produse noi, răspunzând la întrebări și doar făcându-și timp pentru a intra în legătură cu fanii lor. De asemenea, sunt activi pe Facebook, Tik Tok și Pinterest, permițând clienților să-i contacteze oriunde s-ar afla.

Koyun și Kochin și-au propus să-și împărtășească pasiunea și cultura cu alții, dar undeva pe parcurs s-au inspirat și de la clienții lor. „Nu există o modalitate corectă sau greșită de a folosi autocolante sau articole de papetărie și ne place să vedem cum le folosesc alții! Nu ne vedem cei mai creativi sau vicleni oameni, așa că clienții noștri ne inspiră tot timpul cu creațiile lor.”

În ciuda faptului că au fost separate de Pacific, cele două surori au reușit să creeze o comunitate online înfloritoare cu clienți din întreaga lume.

Puncte lipicioase

Sticky Rice Sisters și-a lansat programul de fidelitate, Sticky Points, în ianuarie 2022, pentru a-i recompensa pe clienții repetați. Clienții câștigă 10 Sticky Points pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiesc și pot, de asemenea, să câștige puncte pentru înscriere, urmărire pe Instagram și sărbătorire a unei zile de naștere.

Clienții pot câștiga reduceri și prin programul de recomandare al mărcii. Cu atât clienții recomandați, cât și clienții recomandați câștigând o recompensă de 5 USD, Sticky Rice Sisters a profitat de beneficiile unui program de recomandare.

Cum să construiți cel mai bun program de recomandare în 2023

Implementarea unui program de recompense de referință de clasă mondială oferă clienților tăi șansa de care au nevoie pentru a începe să recomande magazinul tău prietenilor lor.

Blogul Smile.io Jonathan Roque

Sfaturi pentru proprietarii de afaceri

Sticky Rice Sisters și-a sărbătorit a treia zi de naștere comercială în iulie 2022 și este sigur să spunem că au învățat câteva lucruri pe parcurs. „Este o nebunie să crezi că am început magazinul cu mai puțin de 20 de produse și acum avem peste 2.000 de autocolante diferite, bandă washi și articole de papetărie!” De la menținerea echilibrului dintre viața profesională și cea privată până la celebrarea victoriilor tale, Koyun împărtășește unele dintre cele mai importante lecții pe care le-a învățat.

„Apărați-vă doar prin intermediul rețelelor sociale, prin e-mailuri sau prin orice alt mod, astfel încât clienții să știe că sunteți în preajmă, astfel încât să vă poată sprijini. Sunt cu siguranță momente în care vrem să renunțăm, dar continuăm să avansăm și să încercăm lucruri diferite pentru că nu știi niciodată ce se va întâmpla mai departe”, ne spune Koyun.

După ce și-a început un nou loc de muncă cu normă întreagă în 2021, Koyun a trebuit să învețe cum să acorde prioritate magazinului în afara locului de muncă. Cel mai mare sfat al ei pentru alți proprietari de afaceri mici care ar putea echilibra alte locuri de muncă este să aibă procese clare în vigoare. „Din fericire, am înființat un proces pentru noile versiuni, crearea de conținut și îndeplinirea inventarului, astfel încât să putem rula magazinul în mod eficient.”

Știm că începerea unei afaceri este intimidantă. Dar Koyun te provoacă să începi și să înveți pe măsură ce mergi. „Nu veți fi niciodată 100% pregătit, așa că începeți acum și învățați și îmbunătățiți-vă pe măsură ce mergeți. Dacă continui să aștepți „momentul potrivit” sau să aștepți până când „ești gata”, ai pierdut deja timpul pe care l-ai fi putut folosi pentru a învăța la serviciu sau pentru a face greșeli.” La urma urmei, cele mai bune idei se nasc adesea dintr-un „eșec”.

„La început, nu mulți oameni te vor cunoaște, așa că nu contează ce faci, poți să încerci orice vrei și să-ți dai seama ce funcționează și ce nu. Pe măsură ce aveți mai mulți clienți sau urmăritori, veți începe să vă îmbunătățiți și, de asemenea, ei vă vor ajuta, vă vor încuraja și vă vor sprijini. Doar începeți și învățați pe măsură ce mergeți.”

Sticky Rice Sisters a fost, de asemenea, prezentat ca unul dintre comercianții noștri extraordinari în buletinul nostru informativ Talking Shop . Dacă doriți să auziți mai multe povești despre afacerile mici și să obțineți sfaturi de la fondatorii lor, asigurați-vă că vă abonați la Talking Shop!