Ce este managementul stocurilor și 8 moduri de optimizare a acestuia

Managementul stocurilor este coloana vertebrală a unei întreprinderi, jucând un rol central în echilibrarea ofertei cu cererea. Menținând în mod constant nivelurile optime ale stocurilor, comercianții cu amănuntul pot evita consecințele neplăcute ale suprastocării - legături de capital și costuri costisitoare de deținere - sau stocare insuficientă, ceea ce duce la pierderea vânzărilor, precum și la deteriorarea reputației.

Dar dincolo de beneficiile sale operaționale, o bună gestionare a stocurilor are și o valoare strategică și poate determina succesul sau eșecul unei companii.

Cu alte cuvinte, inventarul dvs. deține mai mult decât credeți. Gestionarea optimă a stocurilor oferă acces la analize care împuternicesc mărcile în mai multe aspecte, de la înțelegerea comportamentului consumatorilor și previziunea tendințelor, până la performanța produsului sau chiar identificarea zonelor de creștere.

În plus, odată cu creșterea comerțului cu amănuntul omnicanal, unde consumatorii trec în mod constant de la magazinele online la magazinele fizice, gestionarea eficientă a stocurilor devine și mai crucială. Vizibilitatea în timp real asupra nivelurilor de stoc, obținută datorită software-ului avansat de gestionare a stocurilor, asigură că disponibilitatea produselor este consecventă pe toate canalele, disponibile la momentul și locul potrivit.

Să descoperim tot ce trebuie să știți despre aceste operațiuni și să explorăm cum să îmbunătățiți gestionarea stocurilor pentru afacerea dvs.

Ce este managementul stocurilor?

Gestionarea stocurilor, denumită și managementul stocurilor, este procesul de a avea vizibilitate asupra fluxului de mărfuri al unei companii, de a supraveghea comenzile, depozitarea, urmărirea, expedierea și reaprovizionarea stocului. Obiectivul principal al gestionării de succes a stocurilor în depozit este de a găsi echilibrul optim între cererea și oferta clienților, minimizând în același timp costurile asociate depozitării. Acest lucru implică faptul că este esențial să știi exact cât de mult stoc să comanzi fără a ajunge cu stocul în exces sau a trebui să faci față situațiilor neplăcute de epuizare a stocurilor. Pe măsură ce companiile se extind, întrebările legate de inventarul lor se înmulțesc:   „De unde știu dacă am suficiente produse în stoc?” sau „Care articole îmi conduc profiturile?” . Răspunsul corect la aceste întrebări este important, deoarece ele ajută la modelarea traiectoriei unei companii și la eliminarea riscului de a pierde bani din stocurile moarte.

Diferențele dintre controlul stocurilor, managementul stocurilor și optimizarea stocurilor

În managementul depozitelor, termenii și conceptele de control al stocurilor, management și optimizare sunt adesea împletite. Să le analizăm în detaliu semnificația.

• Controlul stocurilor:   Presupune deținerea tuturor informațiilor privind cantitatea, caracteristicile și locația produselor în depozit. Monitorizarea nivelurilor stocurilor în mod constant și efectuarea regulată a numărărilor de inventar este, prin urmare, esențială pentru a asigura timpi precisi de reaprovizionare, asigurându-vă că numerele înregistrate se potrivesc cu stocul fizic.
• Gestionarea stocurilor   într-un depozit se referă la toate procesele legate de stocare, urmărirea stocurilor, reaprovizionare sau sisteme de circulație a mărfurilor precum FIFO, FEFO sau LIFO.
• Optimizarea inventarului   se referă la strategiile care vizează îmbunătăţirea productivităţii stocului depozitat. De exemplu, asigurarea faptului că stocul îndeplinește cererea clienților sau echilibrarea costurilor de depozitare cu vânzările.

Diferite tipuri de stoc

Cele patru categorii principale de inventar sunt următoarele:

• Materii prime:   materiale şi componente de bază utilizate în producţia de mărfuri
• Lucrare in curs:   articole care sunt încă în producție
• Produse finite:   articole care sunt gata de vânzare către clienți
• Consumabile:   stocul utilizat în funcționarea zilnică a companiei, de exemplu, combustibil și rechizite de birou

Fiecare categorie necesită o abordare diferită, pentru a menține un inventar echilibrat. De asemenea, puteți decide să vă împărțiți stocul în categorii în funcție de valoare, de exemplu stoc de valoare scăzută, medie și mare. Acest lucru ar putea fi util pentru identificarea articolelor care necesită o atenție deosebită în ceea ce privește condițiile de siguranță de depozitare sau investiții de capital mai mari.

Diferența dintre gestionarea stocurilor perpetuă și periodică

Există două abordări principale ale managementului stocurilor:

Gestionarea periodică a stocurilor

Această metodă este potrivită pentru întreprinderile mici cu stoc limitat, care nu au nevoie de sisteme avansate de urmărire și coduri de bare. Aceasta implică numărări manuale ale inventarului la intervale specifice. Dezavantajul acestei abordări este că nu există informații și analize în timp real pe care să se bazeze deciziile strategice și, prin urmare, simplitatea ei poate avea prețul ineficiențelor sau întrerupțiilor.

Companiile în creștere sau întreprinderile care gestionează cantități mari de stocuri nu ar trebui să utilizeze această metodă, deoarece numărarea stocurilor fizice necesită timp și le expun la erori care le pot împiedica activitățile.

Gestionarea perpetuă a stocurilor

Această metodă, bazată pe urmărirea electronică integrată cu sistemele POS (Point-of-Sale) și platformele de comerț electronic, permite companiilor să monitorizeze inventarul în mod constant. De îndată ce o comandă este plasată sau există o mișcare legată de un anumit articol, sistemul este actualizat automat, permițând comercianților să știe exact câte articole sunt disponibile. Vizibilitatea în timp real elimină necesitatea numărării manuale regulate a stocurilor și, în consecință, riscul de eroare umană. Gestionarea perpetuă a stocurilor oferă o imagine de ansamblu mai precisă a stocurilor, ajutând la evitarea epuizării stocurilor și la luarea unor decizii mai informate, bazate pe date exacte.

Sfaturi pentru un management eficient al stocurilor

Bazați-vă pe software-ul de gestionare a stocurilor

Peisajul afacerilor de comerț electronic este provocator, mai ales din cauza impredictibilității și a concurenței acerbe. Într-un astfel de context, software-ul de gestionare a stocurilor poate deveni un mare diferențiere. Acest software ajută la remodelarea strategiilor de afaceri prin valorificarea puterii tehnologiei de automatizare a stocurilor, identificând modelele de vânzări, tendințele pieței și fluctuațiile sezoniere, datorită soluțiilor sale precise de păstrare a evidențelor și de urmărire în timp real. Cu analize predictive și mementouri de recomandă, vă puteți asigura că nivelurile stocurilor sunt întotdeauna exacte, reducând astfel risipa financiară și pierderile cauzate de stocare insuficientă sau suprasolicitare.

Verificați întotdeauna stocul comandat

Este important să verificați dacă calitatea și cantitatea stocului pe care îl primiți de la furnizori se potrivește cu ceea ce ați comandat. Nu doriți să riscați să primiți mai mult sau mai puțin decât ceea ce aveți nevoie, afectându-vă reputația sau potențialele vânzări din cauza unor astfel de erori.

Evitați aleatoriu

Ascunderea inventarului oriunde există spațiu în depozit poate fi tentantă, dar este și o rețetă pentru dezastru. Plasarea aleatorie a articolelor poate împiedica urmărirea produselor, poate cauza alegerea incorectă a articolelor și întârzieri, ceea ce duce la mai multe ineficiențe operaționale, precum și la greșeli costisitoare. Acest lucru este valabil mai ales atunci când există un flux constant de volume mari de mărfuri sau când produsele sunt similare ca aspect, dar diferă în caracteristicile lor. Livrarea unei variante greșite a unui produs este ultimul lucru pe care îl doriți. Un sistem de stocare dezorganizat vă perturbă întregul proces de îndeplinire, așa că asigurați-vă că vă structurați depozitul în mod corespunzător și că utilizați un sistem de stocare eficient. De exemplu, puteți:

Utilizați zone

Alocarea unor zone sau zone specifice din spațiul dvs. de depozitare pentru anumite categorii de produse este utilă pentru a face operațiunile mai bune. De exemplu, stocurile care se deplasează rapid ar trebui depozitate mai aproape de zona de ambalare, în timp ce articolele care sunt vândute mai rar pot fi depozitate mai departe.

Utilizați un sistem de etichetare clar

Având un sistem de etichetare clar pe containerele dvs. cu numărul de produs, cantitatea, datele de expirare și descrierea corespunzătoare, ajută la identificarea mai rapidă a produselor. Luați în considerare utilizarea codurilor de bare, de exemplu, care accelerează procesul și permit actualizări în timp real ale nivelului stocurilor. Dacă există articole perisabile, etichetați-le cu toate informațiile de care aveți nevoie pentru a vă asigura că sunt vândute înainte de a expira.

Setați nivelurile prag de stoc

Fiecare afacere are propriile modele de vânzări. Pentru a profita de ele pe măsură ce apar, este important să fiți conștienți de timpii de livrare a furnizorilor și să gestionați stocul în consecință. De exemplu, dacă furnizorul dvs. are nevoie de săptămâni sau luni pentru a livra produsele, nu puteți aștepta până când sunteți aproape epuizat înainte de a plasa o nouă comandă. Alinierea timpilor de livrare a furnizorului dumneavoastră cu modelele dumneavoastră de vânzări vă va ajuta să valorificați perioadele de vârf de cerere, să anticipați mai bine și să satisfaceți cererea clienților.

Gestionați cu acuratețe retururile

Atunci când returnările nu sunt gestionate și documentate în mod eficient, acest lucru nu numai că are un impact asupra calității, dar creează ineficiențe și în alte departamente, cum ar fi vânzări, asistență pentru clienți și contabilitate. Ca să nu mai vorbim că datele de vânzări exacte devin un miraj. S-ar putea să citiți vânzări mari, dar dacă un număr semnificativ dintre acestea sunt returnări nedocumentate, compania ar putea funcționa pe baza unor valori înșelătoare. Separând articolele returnate de celelalte, puteți identifica problemele de returnare și le puteți rezolva mai ușor. Dimpotrivă, gestionarea inadecvată a returnărilor poate afecta semnificativ reputația companiei tale; imaginați-vă că treceți cu vederea problemele recurente ale produselor și vindeți un lot defect de produse. Îi va face pe clienți să fugă și nu pot fi învinovățiți!

Urmăriți stocul în timp real

Cu un sistem de gestionare a stocurilor, puteți fi automat actualizat cu privire la toate procesele legate de articolele din depozitul dvs. și puteți obține vizibilitate în timp real asupra fiecărei mișcări. Urmărirea constantă asigură că toate datele dvs. de inventar sunt fiabile și că previziunile sau strategiile se bazează pe informații de încredere. Această transparență reduce discrepanțele, iar automatizarea elimină riscul erorii umane manuale. Amintiți-vă, vizibilitatea înseamnă a putea cuantifica, iar cuantificarea este cheia profitabilității.

Aflați ce produse să acordați prioritate

De obicei, conform principiului Pareto sau regula 80/20, companiile constată că 80% din veniturile lor sunt generate de 20% din produsele lor. Aceasta înseamnă că acestea sunt articole care ar trebui prioritizate și reordonate în mod regulat, tocmai pentru că sunt importante din punct de vedere strategic pentru companie. Aici e locul   Analiza ABC   este util, deoarece vă ajută să identificați elementele pe care să vă concentrați și să le optimizați   gestionarea stocurilor   în consecinţă. Este o practică foarte utilă pentru optimizarea nivelurilor de stoc, maximizarea profitabilității și reducerea costurilor de management.

Înțelegeți cât timp este nevoie pentru ca produsele dvs. să se transforme în vânzări

De calculat   Zile în inventar   este esentiala pentru optim   managementul stocurilor, deoarece oferă date prețioase despre eficiența gestionării stocurilor dvs. și, în funcție de rezultate, poate indica dacă există zone care necesită intervenție. De obicei, când DII este mare, înseamnă că vânzările sunt mai lente, în timp ce un număr scăzut sugerează o rotație mai rapidă a stocurilor. Deținerea acestor informații ajută companiile să înțeleagă cât de mult poate dura stocul și să planifice actualizările stocului în consecință.

Avantajele managementului eficient al stocurilor

Satisfacția clientului

Capacitatea unui depozit de a localiza cu acuratețe un SKU, de a-l împacheta, de a-l expedia, de a-l livra la timp și în stare perfectă are un impact direct asupra satisfacției și păstrării clienților. Într-adevăr, recenziile clienților pot face sau distruge o marcă, iar importanța unei experiențe de cumpărare fără întreruperi nu poate fi exagerată. Să vedem cum depinde satisfacția clienților de gestionarea eficientă a stocurilor.

Disponibilitatea produsului

Dacă clienții constată că un articol din catalogul dvs. este epuizat, nu vor ezita să apeleze la un concurent și probabil că nu vor mai reveni să cumpere de la dvs. A fi întotdeauna capabil să răspundă cererii clienților, punând la dispoziție articolele pe care le doresc, vă definește magazinul ca fiind fiabil și demn de încredere.

Livrare la timp

Gestionarea eficientă a stocului asigură că comenzile sunt procesate rapid și că clienții își pot primi comenzile în intervalul de timp pe care le-ați promis. Livrările rapide sunt esențiale pentru a obține un avantaj competitiv în lumea comerțului electronic, unde timpii de livrare pot schimba jocul în deciziile de cumpărare.

Comunicare mai bună

Datorită unui sistem avansat de gestionare a stocurilor, serviciul pentru clienți poate accesa rapid toate informațiile de care au nevoie pentru a rezolva problemele și pentru a oferi clienților transparența de care se așteaptă să rămână fideli unei mărci.

Retururi reduse

Gestionarea îmbunătățită a stocurilor duce la mai puține retururi, deoarece apar mai puține erori, cum ar fi expedierea articolelor sau cantităților incorecte. Pe termen lung, acest lucru duce la economii semnificative de costuri.

Flexibilitate de adaptare la cerere

Un sistem avansat de management al stocurilor poate prognoza cererea, asigurând că produsele cu cerere mare sunt întotdeauna disponibile în orele de vârf. Mai mult, companiile își pot extinde volumul operațiunilor în mod eficient, valorificând tendința fără a rata potențiale oportunități de vânzare.

Costuri de deținere reduse

Depozitarea stocurilor în depozit este costisitoare; nu vrei să ajungi să plătești pentru un inventar care nu este necesar. Gestionarea eficientă a stocurilor reduce costurile de deținere, deoarece veți comanda întotdeauna sumele de care aveți cu adevărat nevoie, fără a lega capitalul în stocuri moarte.

Acest lucru se traduce printr-o mai bună gestionare a fluxului de numerar și cheltuieli operaționale mai mici. Aceste economii semnificative pot fi investite în alte departamente sau chiar în a oferi clienților dumneavoastră prețuri mai competitive.

Luare mai bună a deciziilor

A avea o vizibilitate exactă în timp real asupra stocurilor înseamnă a avea acces la informații care sprijină strategiile de afaceri și luarea deciziilor. În plus, ajută întreprinderile să profite de oportunitățile de îndată ce apar. De exemplu, să știi instantaneu care articole se răstoarnă rapid și care nu, înseamnă că poți acorda prioritate recomandării anumitor produse față de altele, evitând blocarea resurselor și spațiului din stoc care nu funcționează bine. Rezultatul este o mai mare agilitate în livrarea produselor dorite de clienții dvs. și o achiziție mai inteligentă de aprovizionare.

Management îmbunătățit al depozitului

Controlul optim al stocurilor duce la un depozit mai organizat, în special în ceea ce privește utilizarea spațiului și mai puține deșeuri. Deoarece fiecare metru pătrat al unui depozit are un cost, este esențial să profitați la maximum de el. Nimeni nu ar dori să plătească în continuare pentru depozitarea articolelor de care nu au nevoie, nu? Prin utilizarea acestui sistem, companiile reduc cantitatea de stoc inutile deținute în depozit. Toate operațiunile devin mai rentabile și se irosesc mai puține resurse.

Suporta omnicanal

Odată cu creșterea vânzărilor omnicanale, un control bun al stocurilor devine și mai critic. Datorită vizibilității în timp real a stocurilor pe toate canalele, companiile vor evita epuizarea stocurilor, iar platformele lor vor reflecta contorizarea inventarului corect.

În concluzie

Gestionarea stocurilor este coloana vertebrală a unui lanț de aprovizionare sănătos și a unei afaceri de comerț electronic. Gestionarea eficientă a stocurilor este esențială pentru a naviga în peisajul actual al retailului, unde clienții se așteaptă la disponibilitate, livrare la timp și transparență. Chiar și cel mai atractiv comerț electronic se poate zdruncina fără o strategie bună de gestionare a stocurilor. Nu este vorba doar de disponibilitatea produselor, ci de construirea unui activ strategic pentru a conduce la succes, precum și de practici de afaceri sustenabile, în care risipa este redusă la minimum și resursele sunt utilizate eficient.