StoreForce Vedeți rentabilitatea investiției de la Cognism cu o rată de răspuns pozitiv de 41%.

StoreForce, instrumentul de gestionare a forței de muncă cu misiunea de a simplifica comerțul cu amănuntul, utilizează datele B2B ale Cognism pentru:

• Obțineți o rată de răspuns pozitiv la e-mail de 41%.
• Rezervați aproximativ 25% din întâlnirile expoziționale cu adrese de e-mail generate de Cognism.
• Furnizați date B2B precise și conforme în Europa și America de Nord.
• Rulați campanii de marketing prin e-mail în HubSpot.

Derulați pentru a vizualiza studiul de caz.

Compania

StoreForce este o soluție de management al operațiunilor de vânzare cu amănuntul, construită de retaileri pentru retaileri. Cu clienți din peste 60 de țări, StoreForce este mândru să colaboreze cu retaileri de renume mondial, cum ar fi Vans, Build-A-Bear Workshop, Fabletics, Kate Spade, LUSH și multe altele.

Echipa își folosește know-how-ul și experiența pentru a construi soluții simplificate, dar sofisticate, care să-i ajute pe comercianții cu amănuntul de specialitate să-și eficientizeze operațiunile. De la îmbunătățirea performanței angajaților și a afacerii până la executarea cu precizie a strategiilor de retail în toate magazinele și sprijinirea concentrării angajaților, StoreForce acoperă totul.

Provocarea

L-am intervievat pe Harvey Jaggard-Hawkins, Business Development Manager la StoreForce, despre experiența sa cu Cognism.

În primul rând, Harvey a explicat dificultățile de generare de lead-uri pe care le-au experimentat înainte de Cognism.  

„Am început la StoreForce în 2019 ca director de dezvoltare a afacerilor. Rolul a întruchipat munca groaznică care vine cu prospectarea. Cum ar fi găsirea manuală a detaliilor de contact și acționarea lor pe rând.”

„A fost o chestiune de a căuta pe Google clienți potențiali relevanți și de a afla care este adresa lor de e-mail. De asemenea, m-aș baza pe rețeaua mea pentru a valorifica orice contacte existente. A fost o sarcină grea și un efort mare.”

„De asemenea, am realizat o abordare bidirecțională între LinkedIn și listele de date ale terților. ICP-ul nostru este comerțul cu amănuntul, iar oamenii își mută frecvent locurile de muncă în această industrie. Mai ales în perioada pandemiei. Deci datele de pe aceste canale au fost adesea stagnante și inutile, ceea ce a avut un efect de domino asupra performanței generale și a moralului echipei.”

Cum a descoperit Harvey Cognismul?

„Un alt furnizor de software a recomandat Cognism. După o demonstrație inițială, am văzut instantaneu beneficiile platformei și am fost vândut. Am găsit în sfârșit un instrument care ar putea oferi o bază de date de contacte B2B curată, conformă GDPR și actualizată.”

„Nu a trebuit să căutăm în altă parte, deoarece Cognism a bifat căsuțele din prima zi.”

Soluția

StoreForce este client din 2020. Harvey este acum manager de dezvoltare a afacerilor, ceea ce implică gestionarea întregii echipe EMEA SDR.

Care este piața lor țintă?

„Instrumentul StoreForce este conceput pentru a sprijini operațiunile de zi cu zi de retail și pentru a obține valoare maximă din fiecare dintre magazine și personal. Directorii, operațiunile, salariile și factorii de decizie IT din afacerile de retail din EMEA și America de Nord sunt publicul nostru țintă. În urma succesului cu Cognism în EMEA, echipa SDR din America de Nord a început să folosească instrumentul pentru această regiune.”

Care sunt diferitele fluxuri de lucru pe care echipa de vânzări le utilizează cu Cognism?

„Achiziția de date de la Cognism este întotdeauna primul punct de contact în procesul nostru de comunicare. În primul rând, SDR-urile folosesc aplicația web pentru a construi liste de clienți potențiali calificați. Aceasta începe cu cercetarea companiilor relevante și introducerea în platformă a domeniilor alese ale companiei. Datele sunt generate și importate în Salesforce și în cele din urmă Salesloft, astfel încât să putem urmări clienții potențiali.”

„De asemenea, folosim extensia Chrome a Cognism . SDR găsește contactele dorite pe LinkedIn și introduce profilurile lor complete de contact îmbogățite cu date de telefon și e-mail direct către Salesloft și Salesforce. Ambele fluxuri de lucru sunt susținute de integrările de sistem pe care le are Cognism.”

„Integrarea LinkedIn Chrome Extension este o schimbare de joc. Este foarte ușor de utilizat și economisește enorm productivitatea.”

Ce canale folosește echipa de vânzări pentru a achiziționa noi afaceri?

„SDR-urile își gestionează cadența în Salesloft. Ei folosesc LinkedIn, e-mailul și apelurile la rece ca metode principale de informare.”

„LinkedIn este un instrument puternic, dar funcționalitatea sa InMail este limitată. Constatăm că ratele de succes ale LinkedIn InMail nici măcar nu se compară cu răspunsurile pe care le primim de la e-mailurile preluate de la Cognism.”

Harvey a explicat cât de impact au fost e-mailurile Cognism asupra performanței sale SDR.

„SDR-urile petrec timp cercetând și creând e-mailuri personalizate pentru a le trimite clienților potențiali. Drept urmare, 50% din obiectivul de sensibilizare al echipei este determinat de e-mail, iar dintre răspunsurile pe care le primim de la e-mailurile preluate de la Cognism, 41% sunt pozitive. Oricine din poziția mea va fi de acord că aceasta este o statistică fantastică.”

Baza de date Cognism este folosită pentru a rezerva întâlniri la târguri comerciale. Ne-a spus mai multe:

„Înainte de a folosi baza de date de contacte B2B a Cognism, am cerceta pe larg ce companii și contacte ar merge la o expoziție comercială. A fost o procedură foarte greoaie.”

„De când folosim platforma, putem găsi detaliile de contact ale unui participant la eveniment printr-un clic pe un buton.”

„Iată un exemplu: tocmai am încheiat NRF și am avut cel mai bun număr de întâlniri rezervate până acum. Aproximativ 25% dintre aceste întâlniri au venit de la adrese de e-mail care au fost extrase de la Cognism!”

Harvey a explicat, de asemenea, cum a fost folosită platforma de către echipa de marketing:

„Departamentul nostru de marketing este în Canada și folosesc Cognism ocazional pentru a trage liste de masă în HubSpot. Echipa creează o persoană în aplicația web și exportă datele către HubSpot pentru a derula o campanie.”

„În general, ratele de citire sunt mult mai mari decât erau înainte. Campaniile au fost un succes și acest lucru nu ar fi fost posibil fără datele Cognism.”

L-am rugat pe Harvey să-și rezuma sentimentele despre Cognism:

„Cognismul face o muncă dificilă în mod tradițional mult mai ușoară. Este uluitor cum obișnuiam să prospectam fără el.”

„Instrumentul s-a plătit de la sine, deoarece am închis oportunitățile generate de datele de e-mail ale Cognism.”

„Mulți furnizori promit rentabilitatea investiției și nu livrează. Cu Cognism, am văzut rentabilitatea investiției și nu toată lumea poate spune asta. Cognism face ceea ce promite, motiv pentru care sunt un mare susținător. De fapt, funcționează.”

Încercați soluția de informații privind vânzările Cognism

Peste 1.000 de echipe din întreaga lume au încredere în Cognism pentru:

Construiți baze de date de contacte B2B calificate.

Planifică și lansează campaniile lor outbound.

Potriviți-le vânzările sociale.

Atingeți și depășiți-le obiectivele de venituri.

De ce să nu vezi singur? Rezervă-ți partajarea ecranului live aici.