Raționalizați-vă afacerea cu integrarea Salesforce

Când vine vorba de obținerea succesului, performanța afacerii este considerată cea mai importantă cerință. În cazul în care o organizație nu se ridică la nivelul așteptărilor, nu contează multe victorii. La sfârșitul zilei, trebuie să se înțeleagă că afacerile au nevoie de management și optimizare consecventă. Dacă procesele de afaceri nu sunt eficientizate, atunci rezultatul final nu va fi atât de favorabil.

Salesforce oferă organizațiilor instrumentele potrivite care ajută la îmbunătățirea performanței generale, la creșterea veniturilor, la creșterea rentabilității investiției și la eficientizarea proceselor de afaceri . Ca sistem CRM, Salesforce include date importante despre potențiali și clienți. În plus, oferă și rapoarte și tablouri de bord care ne permit să luăm decizii mai inteligente.

În esență, este un instrument de management al relațiilor cu clienții de înaltă calitate, care sprijină abilitarea vânzărilor, încheierea mai multor oferte și îmbunătățirea acurateței. Deși este o investiție excelentă pentru managementul clienților, serviciile de integrare Salesforce joacă, de asemenea, un rol important în oferirea de mai multă valoare din partea forței de muncă prin creșterea productivității.

Organizațiile de toate dimensiunile pot beneficia de fapt de soluțiile moderne bazate pe cloud, care pot ajuta la creșterea productivității echipei, la promovarea colaborării între angajați și la crearea unei experiențe pozitive pentru clienți.

Integrarea Salesforce

Aproape toate organizațiile au obiective diferite și, ca urmare, cerințe unice pentru a îndeplini aceste obiective. Din acest motiv, toate organizațiile folosesc aplicații software care funcționează diferit. Automatizarea fluxului de lucru în afaceri introdusă de integrarea Salesforce asigură o comunicare ușoară și eficientă între Salesforce CRM și alte aplicații care utilizează API-ul.

Fiecare afacere folosește multe aplicații pentru gestionarea activităților zilnice. Integrarea acestor aplicații cu Salesforce este importantă pentru a gestiona și executa activități importante cu ușurință. Cu ajutorul unui partener de integrare Salesforce adecvat, poate fi facilitată o analiză adecvată a datelor, care sprijină în continuare managerii și directorii de la fiecare nivel în luarea unor decizii puternice.

Puncte de luat în considerare în timpul integrării Salesforce

Toate organizațiile care iau decizia de a adopta Salesforce trebuie să asigure punctele menționate mai jos. Deoarece procesul de integrare este diferit, există anumite cerințe cărora ar trebui să li se acorde importanța cuvenită. Sunt:

1. În timpul procesului de integrare Salesforce, trebuie să fiți conștient de tipul de integrare care este inclus.
2. Este important să înțelegeți cine ajută la depanarea problemelor în cazul în care apare o problemă în cadrul integrărilor. Adesea, problema se rezolvă de la sine, dar uneori este necesară asistența umană.
3. În cele din urmă, transferul de date trebuie reglementat între Salesforce și o altă aplicație.

Citiți și: Beneficiile angajării unui partener de consultanță Salesforce certificat

Optimizarea afacerii dvs. cu integrarea Salesforce

În ultima vreme, Salesforce a devenit una dintre cele mai populare platforme utilizate de organizații pentru îmbunătățirea relațiilor cu clienții. Serviciile de integrare încorporate oferite de Salesforce permit extinderea eficientă a capabilităților organizațiilor.

Mai jos, vom aminti modalitățile în care integrarea forței de vânzări ajută la eficientizarea proceselor de afaceri.

1. Creșterea productivității

Pentru a vă asigura că toate datele importante sunt prezente pe sisteme, echipa trebuie să rămână pe drumul cel bun în orice moment. Cu atâta muncă manuală de gestionat, există o șansă crescută de a face greșeli. Apariția acestor greșeli necesită mai mult timp pentru identificarea și corectarea acestor greșeli.

Acest lucru duce în continuare la pierderea timpului și la afectarea productivității generale a unei organizații. Cu toate acestea, cu ajutorul serviciilor de integrare Salesforce , devine posibilă automatizarea proceselor care ajută în continuare la asigurarea unei acuratețe optime a datelor.

Acest lucru asigură că toate sistemele au același tip de informații și că nu există niciodată duplicarea datelor. În plus, permite echipei să se concentreze pe sarcini importante, sporind în același timp productivitatea organizațională.

2. O mai bună vizibilitate a clienților

Pentru a oferi clienților tăi tipul de atenție personală pe care aceștia o așteaptă și ar trebui acordată, este necesar să accesezi rapid conturi, diferite evenimente, sarcini, contracte și orice date personale.

Salesforce cloud se asigură că oferă o platformă confortabilă pentru gestionarea tuturor informațiilor legate de clienți, făcând în același timp posibilă tratarea tuturor clienților cu o valoare imensă. În plus, cu o mai bună înțelegere a clienților, cineva poate fi într-o poziție mai bună de a prognoza acțiunile viitoare. Salesforce joacă un rol important în precizia prognozelor cu un procent semnificativ.

3. Îmbunătățește comunicarea

Cu ajutorul unei comunicări eficiente, aproape toate părțile interesate ale unei companii joacă un rol important în asigurarea succesului. Cu toate acestea, de multe ori se pare că un departament ar putea fi confortabil în utilizarea Salesforce, în timp ce altul ar putea fi dornic să lucreze într-un cadru diferit. Această problemă poate fi rezolvată rapid prin integrarea sistemelor într-o organizație.

Automatizarea fluxului de lucru în afaceri oferită de Salesforce ajută la asigurarea faptului că toate departamentele au acces ușor la informațiile importante de afaceri. Acest lucru ajută în continuare la eficientizarea comunicării interne și externe, îmbunătățind, de asemenea, schimbul de informații. Cu o comunicare îmbunătățită într-o organizație, se poate servi clienții țintă într-un mod mult mai bun.

4. Managementul eficient al timpului

Există câteva ore într-o zi, iar atunci când o persoană jonglează cu mai multe responsabilități, aceste ore pot începe să pară din ce în ce mai scurte. În acest caz, Salesforce face o treabă eficientă de a combina toate informațiile importante împreună.

De exemplu, Salesforce combină împreună calendarele, programele, activitățile și informațiile despre agenți, în timp ce programează întâlniri care servesc clienții într-un mod mai bun. Acest lucru înseamnă practic că vor exista foarte puține probleme sau stres legate de termenul limită.

5. Proces de vânzări eficient

Căutarea clienților potențiali pot fi o muncă de lungă durată. În plus, procesul de ghidare a acestor clienți potențiali pe tot parcursul conductei de vânzări până când un angajament deplin este o altă sarcină. Serviciile de integrare Salesforce permit urmărirea ușoară a potențialilor individuali, inclusiv așteptările sau alte informații care ar putea fi utile pentru a ajuta un client de-a lungul procesului de vânzare.

Ca atare, se poate vedea întotdeauna unde se află un client potențial în conductă, împreună cu știi care ar putea fi următorul. Rezultatul general este că se știe că aplicațiile Salesforce cresc vânzările cu un procent considerabil.

6. Acces mai bun la date

Cu ajutorul integrării Salesforce, puteți permite angajaților să acceseze datele necesare din sistemele integrate. Nu mai este nevoie să treceți la sistemele pentru a găsi ceea ce ar putea căuta. Integrarea Salesforce oferă acces all-in-one care face accesarea datelor destul de ușoară.

Acest lucru simplifică considerabil procesele de afaceri, deoarece angajații se pot conecta la sistemele integrate și pot accesa datele necesare în timp ce efectuează cu ușurință sarcinile dorite. Deoarece nu este nevoie să treceți de la un sistem la altul, acest lucru vă poate ajuta să economisiți mult timp, permițându-vă în același timp să lucrați eficient și într-o manieră productivă.

7. Colaborare avansată

Integrarea Salesforce înseamnă că aproape orice persoană autorizată poate lucra împreună pentru a asigura succesul clienților. Este nevoie doar de o simplă autentificare la baza de date a companiei de pe orice dispozitiv compatibil cu internet.

Conectându-se, echipa poate accesa date și informații importante care ajută la comunicare și colaborare pentru a oferi o experiență de servicii clienților fără probleme, care nu devine o problemă în comunicarea greșită interdepartamentală.

8. Fluxuri de lucru automatizate

Pe actuala piață extrem de competitivă, automatizarea fluxurilor de lucru s-a transformat într-unul dintre cele mai importante lucruri pentru reducerea oricărei intervenții umane și economisirea de timp important.

Automatizarea este un lucru important în activitățile de afaceri deoarece există o șansă redusă de a face o eroare atunci când există automatizarea fluxului de lucru al afacerii . Salesforce cloud intră în imagine prin automatizarea cu ușurință a fluxurilor de lucru fără nicio codificare. Deoarece este posibil să se integreze Salesforce cu mai multe sisteme, fluxul de lucru poate fi automatizat cu ușurință fără nicio cerință de coduri suplimentare.

9. Raportare Supremă

Serviciile de integrare Salesforce ajută, de asemenea, la îmbunătățirea sistemului de raportare al unei afaceri. Deoarece există acces ușor la datele importante, angajații unei organizații pot obține informații mai bune cu ajutorul diferitelor rapoarte și tablouri de bord.

Utilizarea rapoartelor relevante și detaliate ajută la o gestionare ușoară și o mai bună luare a deciziilor. De asemenea, ajută la luarea în cele din urmă a acțiunilor adecvate responsabile de creșterea unei organizații.

10. Suport general

Este un fapt binecunoscut că un instrument este la fel de bun ca și funcțiile sale. Serviciile de integrare Salesforce oferă un suport excelent. În cazul în care apare o problemă, se pot lua imediat pași pentru a se asigura că totul revine la funcționalitatea completă cel mai devreme.

Întrucât platforma completă este bazată în cloud, întreținerea se poate face fără a aduce tehnicieni la birou sau fără a plăti costuri costisitoare de întreținere. De fapt, veți fi uimit de fluiditatea în care problemele sunt analizate și rezolvate cu ușurință.

Concluzie

Serviciile de integrare Salesforce pot oferi profituri mari organizațiilor. Ele ajută la eficientizarea proceselor de afaceri și automatizează fluxul de lucru al afacerii, ceea ce reduce costurile operaționale. Acestea fiind spuse, trebuie amintit, de asemenea, că integrarea Salesforce este mai mult un proiect tehnic care necesită supraveghere de specialitate. Pentru a asigura rezultate optime, ar trebui să vă asigurați că lucrați cu cei mai buni furnizori de servicii de integrare Salesforce.

Prin urmare, în cazul în care doriți să oferiți o experiență mai bună pentru clienți, luați legătura cu un partener de integrare Salesforce cu experiență, cum ar fi Encaptechno pentru cele mai bune rezultate.