Practici de afaceri durabile pentru afacerile de comerț electronic

Potrivit raportului FedEx privind tendințele comerțului electronic în 2023, „82% dintre cumpărători doresc ca mărcile să adopte practici durabile, iar generația Z este liderul procesului.” Dar exact cum pot proprietarii de afaceri să facă eforturile de sustenabilitate mai vizibile? Care sunt modalitățile de a încorpora practicile de afaceri durabile în operațiunile dvs. de afaceri și cum puteți vorbi despre inițiativele dvs. de sustenabilitate în comunicațiile cu clienții? În acest webinar, experții împărtășesc sfaturi pentru a vă ajuta să înțelegeți cum să stabiliți obiective de sustenabilitate, să puneți acele obiective în funcțiune și să împărtășiți în mod eficient călătoria dvs. de sustenabilitate cu clienții dvs. Acest webinar a fost susținut de FedEx și Accion Opportunity Fund.

Faceți cunoștință cu experții

Perrin Crews

Perrin Crews este managerul Responsabilității Sociale Corporative la FedEx și este în companie de cinci ani. În acest rol, el conduce o echipă responsabilă cu raportarea și dezvăluirile de sustenabilitate. El coordonează, de asemenea, eforturile întreprinderii în cadrul echipelor de impact asupra durabilității, în sprijinul obiectivului FedEx de operațiuni globale neutre în carbon până în 2040.

Brenda Rios

Brenda Rios, forța vizionară din spatele Studio Tails. Ea își împletește pasiunea pentru durabilitate și dragostea pentru animale într-un brand care reprezintă un far pentru îngrijirea conștiincioasă a animalelor de companie. Călătoria Brendei este mai mult decât crearea unei alte mărci de echipamente pentru câini; este vorba despre pionieratul unui stil de viață durabil pentru proprietarii de animale de companie. Studio Tails nu este o tendință; este o mișcare.

Ce înseamnă durabilitatea mediului?

Există mulți experți diferiți în sustenabilitatea mediului, dar, în general, durabilitatea înseamnă utilizarea responsabilă și eficientă a resurselor pentru a conserva mediul pentru generațiile viitoare. Aceasta include totul, de la reciclare și compostare la aparate eficiente energetic și panouri solare.

Cum vă stabiliți obiectivele în jurul sustenabilității?

• Inspirație: Întreabă-te, care este misiunea ta ca afacere? Care sunt valorile tale de afaceri? Examinați modul în care misiunea și sustenabilitatea dvs. se pot alinia și completa reciproc. Ce fac alte companii? Te poți inspira din ele?
• Aspirație: Acum că știți ce doriți să faceți, ce obiective puteți stabili în jurul practicilor de afaceri sustenabile? Ce aspirați să realizați? Luați în considerare obiectivele dvs. pe termen lung legate de sustenabilitate. Vrei să fii neutru din carbon până la o anumită dată? Doriți să reduceți deșeurile cu un anumit procent în următorii 5 ani? Scrierea unor obiective SMART pe termen lung în jurul durabilității vă poate ajuta să rămâneți responsabil față de aceste obiective.
• Implementare: Cum puneți de fapt aceste obiective în acțiune? Împărțiți obiectivele la care aspirați în obiective mai mici pe termen scurt și mediu. Care sunt primii pași mici pe care îi puteți face pentru atingerea acestor obiective?

Care sunt câteva modalități de a „deveni verde” în afacerea ta?

Acum este mai ușor ca niciodată să-ți faci afacerea sustenabilă. Încorporați sustenabilitatea în marca dvs. și faceți din aceasta o valoare de bază a afacerii dvs.

• Practicile de afaceri durabile pot fi la fel de simple precum Reducere, Reutilizare, Reciclare.
• Treceți de la hârtie la digital pentru a reduce risipa de hârtie pentru marketing și materiale informaționale.
• Gândiți-vă integral la materialele de ambalare și utilizați numai materiale reciclate și reciclabile pentru orice, de la cutia în care expediați produsul până la foaia de comandă care merge în cutie și eticheta produsului.
• Includeți educația clienților cu privire la reciclarea materialelor de transport și chiar a produsului dvs.
• Luați în considerare achiziționarea de credite de carbon pentru a compensa impactul asupra mediului.
• Căutați alternative ecologice și fără plastic pentru toate componentele de ambalare a produselor. Pentru orice, de la etichete la folie cu bule, există opțiuni mai durabile.
• FedEx este o opțiune excelentă pentru transporturi mai ecologice. De asemenea, oferă un laborator de ambalare care vă poate ajuta să determinați opțiunile de ambalare durabile potrivite pentru afacerea dvs
• Luați în considerare posibilitatea de a ridica pentru vânzările locale pentru a reduce impactul asupra mediului al transportului și al ambalajului.
• Evaluați durabilitatea ambalajului și a produsului dvs. Luați în considerare durabilitatea de care aveți nevoie atunci când vă expediați afacerea, precum și potențialul de reutilizare a ambalajului produsului. Luați în considerare durata de viață a produsului dvs. Există modalități de a o face mai durabilă?

Cum vă ajută practicile de afaceri durabile profitul afacerii dvs.?

Care este beneficiul afacerii de a fi ecologic sau ecologic? Îți poate crește profiturile? Devenirea verde vă ajută afacerea în trei moduri principale:

• Permite afacerii tale să iasă în evidență din mulțimea concurenților tăi. Eco-conștiința devine un factor decisiv pentru consumatorii mei.
• Produsele durabile pot fi de fapt mai puțin costisitoare decât alternativele nedurabile, reducând cheltuielile.
• Îmbunătățește mesajele de marketing și promovează loialitatea mărcii. Mulți clienți caută în mod special mărci ecologice.

Cum comunici cu clienții tăi în legătură cu practicile tale de afaceri sustenabile?

Integrați sustenabilitatea în propunerea de valoare a afacerii dvs., la fel ca calitatea produselor dvs., prețul sau problema pe care o rezolvă pentru clientul dvs. Durabilitatea ar trebui să fie introdusă în marca dvs., nu doar stratificată deasupra celorlalte mesaje. Vorbiți despre modul în care vă duceți mai departe industria făcând pași către durabilitate.

Faceți din sustenabilitate o parte suplimentară a strategiilor și comunicării dvs. de impact social. Pe lângă accent pe durabilitate, StudioTails donează 10% din profiturile lor pentru a sprijini salvarea animalelor.

Care sunt câteva sfaturi de top pentru practicile de afaceri durabile?

• Faceți durabilitatea parte a criteriilor de luare a deciziilor de afaceri. Când alegeți un producător, actualizați un aparat sau construiți o strategie de marketing, luați în considerare impactul ecologic al deciziilor dvs.
• Fiecare se află într-o etapă diferită a călătoriei lor de afaceri. Gândește-te la ceea ce are sens pentru tine și afacerea ta în acest moment.
• Nu trebuie să vă faceți brandul 100% durabil peste noapte. Schimbarea radicală este dificilă pentru orice afacere. Faceți un pas și o schimbare pe rând. Scopul este progresul, nu perfecțiunea.
• Interacționează cu comunitatea locală și participă la activități ecologice sau durabile, cum ar fi curățarea plajelor. Puteți chiar să vă asociați cu alte organizații locale pentru a sprijini conservarea și durabilitatea mediului în zona dvs.
• Colaborați cu alte mărci durabile sau ecologice pentru cadouri de marketing sau colaborări cu produse pentru a vă crește expunerea și cota de piață.
• Începeți cu puțin și păstrați-l simplu la început. Vă puteți dezvolta practicile durabile de acolo. Nu trebuie să reinventezi roata (sau practicile tale de afaceri) peste noapte.

Practicile de afaceri sustenabile nu fac mai dificilă dezvoltarea afacerii dvs.?

Răspunsul scurt este nu. Menținerea unei practici de afaceri sustenabile pe măsură ce afacerea dvs. crește necesită adesea mai multă cercetare și gândire decât practicile de afaceri mai puțin sustenabile, dar merită pe termen lung. Există multe opțiuni durabile și accesibile, iar în fiecare zi apar mai multe.

Pe măsură ce consumatorii devin mai conștienți de mediu, practicile de afaceri durabile vă pot ajuta, de asemenea, afacerea să se dezvolte. Practicile de afaceri ecologice pot atrage o bază solidă și loială de clienți.

Cum pot măsura cât de sustenabilă este afacerea mea?

Indiferent dacă doriți să evaluați cât de durabil sunteți, astfel încât să puteți stabili obiective măsurabile, fie că doriți să comunicați despre practicile dvs. de sustenabilitate într-un mod semnificativ cu clienții dvs., măsurând sustenabilitatea dacă este important.

• Examinați toate aspectele afacerii dvs., de la site-ul dvs. web la ambalaje, deșeurile de producție și transportul neutru în carbon. Urmăriți aceste valori de-a lungul timpului și lucrați pentru a le îmbunătăți.
• Aflați ce fac partenerii dvs. în ceea ce privește durabilitatea și adresați-le întrebări despre cum își pot face afacerea (și a dvs.) mai durabilă.

Care sunt cele mai bune resurse pentru a găsi produse ecologice sau soluții de afaceri?

• Inspiră-te din companiile tale ecologice preferate, cum ar fi Patagonia, de exemplu. Vedeți ce fac cu ambalajul, marketingul și comunicarea cu clienții.
• Nu vă fie teamă să cereți altor proprietari de afaceri recomandări pentru produsele sau soluțiile ecologice preferate.
• Google este cel mai bun prieten al tău. Cercetați ambalaje ecologice sau materiale de umplutură ecologice și revizuiți rezultatele.
• Discutați cu reprezentantul serviciului pentru clienți de la compania dvs. de transport maritim preferată pentru a găsi soluția de transport adecvată și durabilă pentru afacerea dvs.