Talking Shop: Construirea unui brand de stil de viață cu Live Bearded

Toată lumea vrea să simtă că face parte din ceva. Oamenii tânjesc conexiuni și comunitate pentru că ne lasă un sentiment de apartenență. Și nu este diferit când vine vorba de clienții tăi.

Luna aceasta, ne-am întâlnit cu un brand care încorporează comunitatea în fiecare parte a afacerii sale. Fondată în 2016 de prietenii Anthony și Spencer, Live Bearded este o marcă de îngrijire și îngrijire a bărbii. Dar este mult mai mult decât atât.

Live Bearded este construit pe valoarea fraternității și își propune să ajute bărbații să arate, să se simtă și să fie mai buni. Ne-am întâlnit cu co-fondatorul Anthony Mink pentru a descoperi câteva dintre secretele din spatele acestui brand de stil de viață înfloritor.

5 strategii unice pentru a construi un brand de stil de viață

Vom spune ceva ce poate nu vrei să auzi — construirea unui brand de succes nu are nimic de-a face cu produsele tale. Poți avea cel mai bun produs din lume, dar ghici ce? Fără clienți cărora le pasă de fapt , nu vei ajunge nicăieri.

Începeți fiecare decizie cu un singur lucru în minte: clienții dvs.

• Ce prețuiesc ei?
• Care sunt interesele și idealurile lor?
• Cum comunică ei?
• Ce fel de stil de viață trăiesc ei?

Toate acestea se rezumă la un concept numit lifestyle marketing. Acest tip de marketing permite mărcilor să se integreze atât de adânc în viața de zi cu zi a clienților lor, încât marca în sine devine un mod de viață pentru cei mai mari fani ai săi.

Tocmai asta a făcut Live Bearded cu frăția sa de bărbați.

Cum folosește Lululemon marketingul în stil de viață pentru a crea o comunitate puternică de brand

Lululemon și-a transformat afacerea într-un brand de stil de viață. Descoperiți cum marketingul în stil de viață este cheia pentru construirea unei comunități de brand pentru propria dvs. afacere mică.

Programul de loialitate și recompense de la Smile.io Gabrielle Policella

1. Lăsând ușa deschisă feedback-ului clienților (la propriu)

Dacă vrei ca clienții tăi să se gândească la marca ta ca la un mod de viață, mai bine vorbești cu ei. Încă din prima zi, Live Bearded a adoptat o abordare lejeră și prietenoasă a experienței clienților. Și asta rămâne la fel și astăzi, la 8 ani de la lansare.

„Nu avem o vitrină, dar le spunem oamenilor să vină la depozit dacă sunt vreodată în Arizona pentru a lua produse și a întâlni echipa”, explică Anthony. Un lucru este să trimiți un e-mail atent după cumpărare, dar invitarea clienților în culise este un alt nivel de accesibilitate.

„Dar de-a lungul anilor mi-am dat seama că, pentru că ne concentrăm să oferim băieților instrumentele necesare pentru a se îngriji și a pune cel mai bun picior înainte atunci când fac asta, ei încep să obțină recunoaștere sau afirmare pozitivă și asociază schimbarea sau creșterea cu noi ca brand și devine această prietenie cu adevărat frumoasă.”

2. Menținerea realității cu marketingul autentic pe rețelele sociale

Unul dintre pilonii de bază ai mărcii Live Bearded este autenticitatea, marketingul jucăuș și postările sociale.

Inițial, Live Bearded și-a crescut comunitatea online prin videoclipuri casual Facebook Live plasate în curțile lor în timp ce făceau fripturi la grătar. Această abordare frățească și jucăușă a fost foarte intenționată încă din prima zi. Cofondatorii știau că prietenia și fraternitatea îi deosebesc, așa că asta au prezentat online.

Canalele de socializare Live Bearded sunt pline de seriale autentice, de la Motivational Monday Instagram Reels până la noul său podcast, The Beardsmen Podcast. Acest conținut permite clienților să simtă că sunt prieteni cu brandul.

„Oamenii cumpără de la oameni pe care îi plac și pe care îi admiră. Cred că cheia în lumea modernă este să afișezi cine ești ca marcă și să permiti autenticității să atragă acea bază de clienți pe care o vrei”, explică Anthony.

3. Adunarea oamenilor prin evenimente IRL

Dacă credeți că trebuie să fiți un brand consacrat cu venituri lunare de mii de dolari pentru a găzdui un eveniment în persoană, gândiți-vă din nou.

Pentru prima sa aniversare, Live Bearded a sărbătorit în mare măsură. Co-fondatorii Anthony și Spencer au găzduit un concurs pentru a zbura 3 clienți în Hawaii pentru a petrece timp cu ei.

„Aveam un an; nu eram atât de mari. Și am ajuns să punem o grămadă de oameni care ne-au întrebat dacă s-ar putea prăbuși dacă și-au cumpărat propriile bilete”, povestește Anthony.

Un weekend era tot ce aveau nevoie pentru a vedea că au ceva special. „Ne-am gândit cât de mult mai repede ar putea crește compania și cât de mult mai mult impact am putea avea dacă am face acest tip de lucruri tot timpul”, ne spune Anthony.

După ce unul dintre primii susținători ai mărcii din Carolina de Nord a împărtășit Live Bearded cu rețeaua sa, și-au creat o mulțime de urmăritori acolo. Deci exact acolo au mers în continuare. Au decis să găzduiască un grătar. Și apoi au găzduit încă unul în Colorado. Și apoi, a devenit o tradiție anuală de a aduce bărbații împreună într-un mediu casual pentru a se conecta.

„Nu făceam bani des din ei, dar știam că dacă construim comunitatea și oamenii chiar aveau o afinitate sau o asociere cu brandul, le-ar spune prietenilor și că ar merita pe termen lung.”

Deci, ar trebui marca dvs. să găzduiască o retragere de weekend în Hawaii sau un grătar? Pot fi. Dar numai dacă asta contează pentru clienții tăi. Această abordare a făcut minuni pentru Live Bearded, deoarece a rezonat cu stilul de viață al clientului lor țintă - omul om.

4. A face comunitatea online la fel de valoroasă

În calitate de brand de comerț electronic, Live Bearded știe cât de important este să-și facă comunitatea de brand accesibilă online.

„Chiar dacă majoritatea comerțului pentru Live Bearded are loc online, trebuie să ne amintim că fiecare adresă de e-mail, fiecare cont de client, fiecare abonat social este un om de cealaltă parte a ecranului care are provocări și probleme. Și, în cele din urmă, vin la noi pentru a rezolva o problemă sau pentru a găsi un sentiment.”

Cum să construiți conexiuni emoționale când sunt separate de ecran

Aflați cum marketingul cu valoare adăugată și comunitățile de brand vă pot conecta cu clienții dvs. în moduri care construiesc conexiuni emoționale și loialitate.

Informații despre programul de loialitate și recompense de la Smile.io Kirsten Burkard

Live Bearded datorează o mare parte din succesul său grupului său privat de Facebook, Live Bearded Brotherhood. „Cu aproximativ 30.000 de membri în ea, este probabil modalitatea numărul unu prin care promovăm comunitatea online”, ne spune Anthony.

Un spațiu online dedicat pentru conectarea clienților este crucial în construirea unui brand de stil de viață. Comunitatea poftei este natura umană, iar clienții Live Bearded se pot conecta, învăța și crește unul de la celălalt prin intermediul acestui punct de vânzare.

5. A da înapoi comunității

Nu în ultimul rând, Live Bearded atrage clienții săi pentru că reprezintă ceva mai mare decât ea însăși. Sprijinirea comunității locale dincolo de ei înșiși a fost întotdeauna o valoare de bază pentru fondatorii Anthony și Spencer.

„Evenimentele au devenit parte din etosul mărcii noastre, deoarece credem că A) ori de câte ori puteți reuni oamenii într-o comunitate, acest lucru aduce beneficii tuturor celor implicați și B) este datoria noastră să protejăm, să oferim și să sprijinim oamenii care sunt mai puțin norocoși sau care au nevoie. , în special familiile noastre și comunitățile noastre locale. Așa că încurajăm bărbații, prietenii și familia să iasă și să participe la acele evenimente”, spune Anthony.

Această credință a fost inspirația din spatele cursei caritabile anuale de 5k a Live Bearded, Running With the Beards. Prin acest eveniment, Live Bearded a reușit să strângă bani pentru Spitalul de Copii din Phoenix în ultimii ani.

Fidel angajamentului său de a oferi clienților online o experiență la fel de minunată, Live Bearded își extinde eforturile filantropice și online. După ce au primit un apel de la Jonathan Goldsmith în care le-a întrebat dacă doresc să participe la o competiție online de barbă cu Make-A-Wish, fondatorii Live Bearded au luat măsuri. În ultimii 3 ani, Live Bearded a strâns peste 30.000 USD pentru organizație datorită comunității sale de brand.

Indiferent dacă este offline sau online, Live Bearded menține comunitatea în fruntea a tot ceea ce face — cultivând-o, sărbătorind-o și, cel mai important, oferindu-i înapoi.

Construirea unui brand de stil de viață, o barbă pe rând

Fie că vorbim despre comunitatea sa Facebook de peste 30.000 sau despre clienții săi fideli care vizitează echipa în persoană, este clar că Live Bearded este mai mult decât un brand pentru cei mai devotați susținători ai săi. Acest lucru se datorează faptului că au creat cu succes un brand de stil de viață.

Live Bearded este mai mult decât uleiurile de înaltă calitate și produsele de îngrijire pe care le vinde - este un mod de viață.