Cum să definiți o persoană țintă: un ghid pas cu pas

Persoane vizate. Este un cuvânt la modă care este aruncat destul de mult atunci când vorbim despre direcționarea către public, dar ce înseamnă de fapt? Și cum le definiți pe ale dvs., astfel încât să fie informative și, cel mai important, utile?

Iată ghidul nostru ușor, pas cu pas, pentru a viza persoanele.

În primul rând, ce este o persoană țintă?

O persoană țintă este un profil fictiv al unei persoane care reprezintă unul dintre grupurile dvs. cheie de public țintă, pe baza caracteristicilor clienților dvs. Este, de asemenea, uneori cunoscut ca o persoană de cumpărător.

Profilarea publicului este un loc minunat de a începe atunci când încercați să vă definiți persoanele țintă. Folosind instrumente de segmentare a publicului care nu numai că țin cont de specificități precum vârsta, sexul și locația, dar și stilurile de viață, atitudinile, percepțiile de sine și interesele, puteți crea personaje detaliate. Cu cât personajul este mai detaliat, cu atât imaginea este mai clară despre publicul tău țintă. Și cu atât va fi mai ușor să-i implici.

Deoarece publicul tău este format din diferite grupuri, vei avea nevoie de mai multe persoane.

Să presupunem că sunteți un serviciu de streaming audio, uitându-vă la ce subiecte sau creatori ar trebui să includeți într-o nouă serie de podcasturi. Cei mai activi ascultători ai tăi, de exemplu, ar putea fi Taylor, 27 de ani, un manager milenar care este vegan, conștient de mediu și merge regulat la teatru. Dar s-ar putea să-l ai și pe Alex, în vârstă de 22 de ani, un jucător din generația Z care este pasionat de cripto, investiții și metavers. Aceștia sunt doi oameni complet diferiți și nu vor răspunde la aceleași campanii.

Ceea ce ne conduce clar de ce aceste persoane sunt super importante.

De ce este important să aveți persoane țintă?

Având persoane țintă definite, specialiștii în marketing sunt mai bine echipați cu informațiile necesare pentru a construi o experiență care le vorbește în mod constant și eficient clienților lor ca persoane fizice – cu conținut care este foarte relevant pentru ei.

Pentru multe echipe de marketing și cercetare, crearea unei persoane țintă a fost un exercițiu de bifare bazat pe un amestec de date comportamentale și presupuneri, oferind un sprijin limitat strategiei generale.

Folosind GWI, puteți elimina presupunerile privind definirea publicului țintă, oferindu-vă acces la aspectele psihografice mai largi ale vieții lor, care joacă un rol crucial în modul și de ce se înclină spre anumite mărci și produse.

Acesta va acționa apoi ca un ghid pentru activitățile dvs. de afaceri – de la dezvoltarea de produse, la tonul de voce al mărcii dvs., la canalele de social media pe care le utilizați.

Cum să construiți personaje țintă

Deci, am vorbit despre ce este o persoană țintă și de ce sunt importante, dar cum procedați pentru a le construi?

Este posibil să înțelegeți bine publicul dvs. din perspectivă comercială, dar este timpul să descoperiți ceea ce contează pentru ei ca oameni. Pentru a face acest lucru, plasează-ți audiența în raport cu mii de puncte de date pentru a descoperi mai multe despre comportamentele lor online, obiceiurile de consum media și implicarea în brand.

1. Luați în considerare stilul lor de viață: au foarte mult venit disponibil? Sunt ei căutători de statut? Sunt ei căutători de senzații tari?

2. Gândiți-vă la ambițiile lor: sunt motivați de carieră sau de bani? Sunt concentrați pe familie?

3. Cercetează-le atitudinile: Care sunt părerile lor despre anumite mărci? Care este perspectiva lor despre bunăstarea mediului, drepturile omului sau viitorul economiei?

4. Găsiți ceea ce le face unice: utilizați tabele încrucișate pentru a compara și a contrasta publicul dvs. cu alte segmente de public similare.

5. Vedeți cum se compară cu alte grupuri mai mari, pentru a descoperi atribute remarcabile: (de ex. Femeie din generația Z din Londra vs toată generația Z) pentru a afla ce aspecte cheie pe care le indexează.

6. Testează și validează-ți ipotezele: adaugă atribute suplimentare publicului tău în grafice. Căutați exemple din viața reală, discutați cu echipele dvs. de vânzări de pe teren.

7. Găsește-le punctele dureroase: ce le provoacă dureri de cap? Ce probleme caută să rezolve?

Aici publicul tău își ia cu adevărat o persoană. Cu publicul detaliat pe care l-ați creat, combinat cu un set de date robust, puteți testa diferite strategii și mesaje de marketing pentru a găsi ce rezonează cel mai bine.

Cum să utilizați persoanele țintă

Acum ți-ai construit persoanele țintă, cum dracu poți să le folosești în cel mai bun mod posibil pentru a-ți realiza campaniile?

În inimă, este destul de simplu. Aceste personaje vă permit să vă înțelegeți cu adevărat publicul, să vă puneți în locul lor, ca să spunem așa și, știind cine sunt, știți ce vor să audă. Persoanele țintă sunt un instrument util care îi poate ajuta pe marketerii să-și aducă la viață publicul și să le țină cont în timpul planificării, ideatării și amplificării.

Iată cum vă puteți folosi persoanele vizate pentru a vă finaliza campaniile:

1. Testează-ți campaniile în raport cu personajele tale: ține cont de ele în toate și continuă să verifici dacă conținutul tău rezonează.

2. Împărțiți campaniile după persoană: poate părea mai mult efort să aveți o campanie pentru fiecare persoană, dar va fi mult mai eficient.

3. Referințe încrucișate cu verticalele dvs. țintă: care este platforma lor socială cea mai folosită? Care sunt obiceiurile lor de cumpărare?

4. Luați în considerare oportunitățile de parteneriat: căutați alte mărci cu care să faceți echipă în funcție de interesele adiacente ale publicului dvs.

Trebuie să-l vezi în realitate? Vezi cum YW Istanbul a pus în joc personajele țintă pentru clientul lor pentru a crește interacțiunile cu postări cu peste 7.000%. Citiți studiul de caz complet aici.

Punând-o în practică

Crearea unor audiențe detaliate și realiste din datele în care aveți încredere duce persoanei cumpărătorilor de la un „drăguț de avut” la o piesă centrală în contextul comportamentelor comerciale ale publicului dvs. Cu cât le cunoașteți mai bine, cu atât vă este mai ușor să vă personalizați campaniile, să vorbiți direct cu publicul, să reduceți timpul și eforturile pierdute și să vă creșteți vertiginos succesul.

Dar peisajul comercial se schimbă. Crearea personajelor și lăsarea lor să adune praf le va reduce valoarea. Este esențial să le păstrați proaspete și să le actualizați cu cele mai recente informații, astfel încât să rămână cu adevărat reprezentative pentru cine încercați să vizați. Pe măsură ce consumatorii dvs. evoluează, la fel ar trebui să evolueze și persoanele dvs.

Cu seturile de date actualizate trimestrial de la GWI, asigurați-vă că persoanele dvs. de cumpărător au informații care sunt actuale, relevante și cât mai adaptate publicului dvs.

Având cea mai completă și mai actualizată înțelegere a segmentelor dvs. de public, cum poate fi direcționarea dvs. necorespunzătoare?