Top 6 tendințe tehnologice care vor domina discuțiile în 2018
Publicat: 2017-12-18Tehnologii precum inteligența artificială, utilizarea blockchain în securitatea întreprinderilor și multe altele pentru a domina 2018
Anul 2017 a cunoscut o serie de tehnologii disruptive care au devenit subiecte de discuție în jurul meselor de consiliu din întreaga lume. Tehnologii precum AI, cloud, soluție de securitate sofisticată și blockchain au devenit părți integrante ale planurilor de viitor ale companiilor. În acest articol, evidențiez primele șase tendințe tehnologice cheie care sunt probabil să domine discuțiile în 2018.
Tendințe tehnologice pentru 2018
Inteligență artificială, învățare automată cu analiză de date și inteligență de afaceri
Aplicațiile de afaceri continuă să producă volume mari de date, iar utilizatorii încearcă să extragă acele date pentru a determina tipare și pentru a prezice comportamentul utilizatorului. În comerțul electronic, utilizatorii doresc să cunoască modelele de cumpărare ale clienților, ceea ce va ajuta la comercializarea produselor mai bine. Designerii de site-uri web doresc să înțeleagă cum se deplasează vizitatorii pe site-urile lor pentru a îmbunătăți ratele de conversie.
Și companiile doresc să își analizeze datele de vânzări pentru a corela dolarii de marketing cheltuiți cu dolarii de vânzări generați. Activitățile de business intelligence și de analiză a datelor devin din ce în ce mai ușor de realizat, iar acest lucru determină adoptarea lor în afacerile principale care caută să ia decizii mai bune și mai rapide.
Creșterea chatbot-urilor bazate pe inteligență artificială în serviciul și asistența pentru clienți
În ultimii câțiva ani, chatboții – cei care răspund automat, asemănător unui om – au fost mai mult un experiment, cu adoptare limitată. Acum, chatboții devin din ce în ce mai populari, pe măsură ce oamenii văd beneficiile acestor experimente, în special în ceea ce privește serviciile și asistența pentru clienți. Spre deosebire de reprezentanții umani de servicii pentru clienți și de asistență, chatbot-urile nu au inconsecvențele fizice și mentale care pot degrada nivelurile de servicii. Mai mult, chatboții bazați pe inteligență artificială învață cum să răspundă clienților și să prezică ceea ce își doresc.
Pe baza istoricului clienților sau a întrebărilor pe care clienții le pun în timpul unei sesiuni de chat, chatbot-urile bazate pe inteligență artificială pot întreba utilizatorii de ce au nevoie și chiar pot pune întrebări principale, totul pentru a îmbunătăți experiența de asistență.
Utilizarea procesării limbajului natural ca o nouă formă de interfață om-calculator
Fanii Star Trek nu sunt singurii care au așteptat ca această predicție să se manifeste. De asemenea, utilizatorii de afaceri sunt dornici ca computerele să înțeleagă limbajul natural. Luați un manager de vânzări care dorește să genereze un raport trimestrial. Dacă managerul trebuie să ceară acest lucru de la un specialist în analiză, managerul trebuie să explice ce caută și să spere că specialistul își va traduce cu acuratețe cererea în ceva pe care computerul îl poate procesa pentru a genera informațiile pe care le dorește.
Recomandat pentru tine:
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
Procesarea limbajului natural ocolește specialistul în analiză și îi permite managerului să lucreze cu un computer direct prin vorbire. Ca răspuns, computerul poate genera un răspuns vizual sau auditiv, în funcție de preferința managerului.
Înăsprirea legislației privind protecția datelor
Totul se îndreaptă către digitalizare. Fiecare proces de afaceri, fiecare tehnologie, tot ce se face cu informații - de la stocarea, transmiterea și procesarea acesteia - totul este în formă digitală. Acum, multe țări recunosc că datele personale ale cetățenilor lor trebuie protejate. Mai mult, ei recunosc că utilizatorii trebuie să se înscrie pentru aceste relații digitale; și trebuie să cunoască motivul pentru care datele lor personale sunt furnizate unui proces de date sau unui consumator de date și să știe ce va face consumatorul cu datele lor.
Legile mai stricte privind protecția datelor sunt concepute pentru a asigura confidențialitatea cetățenilor lor, precum și pentru a preveni abuzul de date și activitățile criminale, cum ar fi frauda sau furtul. Cel mai recent exemplu în acest sens este Regulamentul general european privind protecția datelor (GDPR). În timp ce unele țări precum India vin și cu cadre de protecție a datelor, altele își vor îmbunătăți cadrul actual de protecție a datelor.
Continuarea adoptării cloud-ului în întreprinderile mijlocii și mai mari
Cloud este o mentalitate. Și guvernele și întreprinderile mai mari au întârziat să adopte această mentalitate, preferând ca punct de plecare o strategie de cloud privat/centru de date privat. Acum, cele mai mari bariere în calea adoptării lor în cloud – riscurile de securitate și confidențialitatea datelor – sunt bine înțelese și au fost puse în aplicare procese și mecanisme pentru a le atenua. De asemenea, întreprinderile recunosc acum că majoritatea companiilor de cloud investesc mult în securitatea infrastructurii, platformelor și aplicațiilor cloud lor.
Și recunosc că, în majoritatea cazurilor, echipele de securitate ale companiilor din cloud sunt mult mai mari și mult mai experimentate decât ale lor. În general, întreprinderile mai mari devin în sfârșit confortabile și încrezătoare cu securitatea în cloud și cu cloud-ul în sine. Guvernele iau, de asemenea, măsurile pentru a difuza date și aplicații nesensibile adresate cetățenilor în cloud.
Utilizarea blockchain-ului în securitatea întreprinderii pentru managementul identității
Blockchain oferă un sistem de înregistrări distribuit, securizat și unic, astfel încât să puteți avea un mecanism de autentificare puternic criptat care împiedică accesul utilizatorilor rău intenționați. Acest lucru îl face o alegere excelentă în ceea ce privește securitatea întreprinderii, în special pentru sistemul de gestionare a accesului la identitate, care gestionează autentificarea și autentificarea utilizatorilor.
În 2018, probabil că vom începe să vedem adoptarea blockchain-ului în domenii precum sectorul bancar, serviciile financiare și asistența medicală.
Această poveste face parte din seria noastră Predicții în care vă aducem previziunile și previziunile pentru anul 2018, realizate manual de echipa editorială Inc42 și de experți din industrie. Puteți citi toate poveștile seriei Predicții 2018 aici.