Zece motive pentru care marca dvs. D2C va eșua
Publicat: 2021-12-26Pe parcursul accelerării și investițiilor în mai multe mărci, am analizat adesea ce ar trebui făcut pentru a ne extinde marca D2C.
De la planuri de scalare la diversificare, articolul explorează 10 dintre numărul n de greșeli pe care le va face un startup.
Acestea sunt probabil 1/10 din greșelile pe care le va face un brand D2C în anii săi de creștere, dar trucul este să le facă rapid și să învețe
Permiteți-mi să încep prin a afirma ceea ce este evident și să vă informez că există mai mult de 10 motive pentru care o marcă D2C eșuează. De fapt, până când veți citi acest articol, încă câteva vor fi adăugate la listă.
Privește în jurul tău sau, de fapt, și dacă nu ești deja chiar acum, răsfoiește-ți telefonul și verifică numeroasele aplicații pe care le ai pentru a-ți comanda cafeaua preferată, periuța de dinți preferată, medicamentele și după cum vezi lista și direct accesibilitatea către mărci continuă și mai departe!
Dacă ești un fondator al unui brand, un membru al echipei sau un investitor în acestea, atunci ești obligat să faci greșeli. Pe parcursul accelerării și investițiilor în mai multe mărci, am analizat adesea ce ar trebui făcut pentru a extinde marca dvs. D2C. În acest articol, să purtăm pălăria cinică și să mergem mai departe cu perspectiva de ce brandul tău va eșua.
1. Scalare prea devreme
Pentru fondatori, uneori nu există nimic ca adrenalină a creșterii explozive. Deși creșterea este bună, scalarea prea rapidă NU este întotdeauna modalitatea de supraviețuire. În schimb, a putea identifica profitabilitatea și a fi eficient din punct de vedere al capitalului este o modalitate mai adaptată de a vă asigura că știți când și cât de rapid să vă extindeți.
Iată trei moduri de a identifica dacă scalați prea devreme:
- Fluxul dvs. de ieșire și marjele dvs. de profit nu sunt corelate și dezechilibrate
- Creșterea ta este definită nu de utilizarea repetată, ci de cei care adoptă pentru prima dată
- Nu vă puteți concentra pe stabilizarea costurilor
2. Construiește-ți produsul pentru toată lumea
Te rog, te rog, nu încerca să fii relevant pentru toată lumea. Sarcina unui brand este de a crea frica de a pierde (FOMO) pentru un consumator sau de a crea o nevoie urgentă. Anumite mărci ajung să inverseze acest lucru și primesc „FOMO” atunci când nu pot ajunge la toate publicurile.
E simplu. Cu cât căutați să vă adresați mai multor audiențe țintă unice, cu atât costurile dvs. de deservire a unui utilizator cresc. Acum, deși acest lucru s-ar putea referi la vânzări unice, deservirea tuturor nu ajută la concentrarea asupra esenției oricărei mărci, care sunt utilizatorii repetători.
Un exercițiu, cred că funcționează întotdeauna pentru a vă restrânge clientul principal, prin defalcarea și planificarea unei zile din viața lor. Este esențial să știi ce alte obiceiuri are consumatorul tău, unde își petrec timpul și banii în afară de sectorul tău.
În al doilea rând, identificați o propunere de bază de care acest consumator are nevoie. Pur și simplu, nu-ți vinde produsul, vinde rezultatul produsului tău . Cel mai bun mod în care puteți face acest lucru este să vă examinați în mod constant setul de clienți.
Creați un obicei de a auzi de la ei des și continuați să primiți feedback.
3. Stabilirea standardelor dvs. pe baza ratei dvs. de conversie
Să trecem printr-un exemplu în acest sens. Iată statisticile pentru 2 zile de activitate pe un site de comerț electronic-
- Ziua 1: rata de conversie de 5%.
- Ziua 2: rata de conversie de 10%.
Care zi a avut rezultate mai bune? Dacă te uiți doar la rata de conversie, se pare că este ziua 2. Acum să ne uităm la mai multe statistici, cum ar fi numărul de vizitatori unici și vânzări pentru ambele zile:
- Ziua 1: rată de conversie de 4% în care avem 5.000 de vizite unice și 200 de vânzări
- Ziua 2: rata de conversie de 10% în care avem 1.000 de vizite unice și 100 de vânzări.
Acum, se pare că Ziua 1 a avut rezultate mai bune.
Pur și simplu, nu poți lua singur rata de conversie atunci când stabilești standarde și predictibilitate pentru viitor. Evaluați-l alături de parametrii care ajută la disecția dacă conversia a fost circumstanțială sau are o formulă care poate fi replicată.
Pentru a decoda acest lucru, atunci când setați costurile, obțineți mai degrabă un cost mediu de conversie decât estimări făcute cu privire la cea mai bună performanță. În cele din urmă, segmentați-vă conversia împărțind diferite seturi de clienți, făcând distincție între SKU-uri și chiar inițiative de comunicare și marketing care s-au remarcat.
Jucați-vă în avantajul dvs. de a fi în stadiu incipient cu o astfel de evaluare granulară care vă va ajuta și mai mult să reduceți produsele cheie care sunt câștigătoare și să vă ajute să eliminați treptat eforturile care cauzează mai mult rău decât bine mărcii dvs.
4. Concentrarea pe produs, nu pe comunicare
Prea des mărcile D2C se concentrează pe construirea produselor, ceea ce nu este greșit. Dar un produs fără educație și conștientizare este o rețetă pentru eșec. Cunoașterea consumatorului prin metodele discutate mai sus vă ajută să alocați tonul exact și mesajele care funcționează pentru setul dvs. de consumatori.
Mai important, este esențial să fii consecvent și relevant .
Un exemplu care îmi place este modul în care Perfora, brandul de îngrijire orală, comunică fără greșeală funcționarea internă a companiei și ceea ce reprezintă brandurile lor, în fiecare duminică prin newslettere. Din nou, aici, crearea unui obicei pentru consumatorii lor îi ajută să-și dezvolte în continuare dragostea de brand.
Recomandat pentru tine:
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
În cele din urmă, comunicarea nu este doar un instrument între mărci și consumatori, este o resursă cheie pe care ar trebui să o utilizați pentru a vă transmite performanța și planurile și investitorilor. Așadar, nu reține calitatea când vine vorba de comunicare.
5. Așteptați ambalarea și poziționarea
O greșeală adesea făcută este atunci când nu acordăm prioritate ambalării și poziționării.
Spre deosebire de expresia, nu judeca o carte după coperta ei, mărcile D2C sunt judecate după ambalajul lor, pur și simplu pentru că prima impresie făcută de un brand D2C nu o poți atinge, simți sau experimenta și, prin urmare, majoritatea această presiune duce la necesitatea ca ambalajul dvs. să facă treaba în atragerea unui spectator într-un potențial consumator.
Pornind doar de la denumirea companiei sau produselor dvs.
Ideea aici constă în faptul că păstrarea numelui dvs. de marcă ușor de reținut, de fapt, le permite altora să poată vorbi mai mult despre asta dacă numele dvs. poate fi legat de ceea ce reprezentați.
În cazul nostru, a ne numi Huddle ne ajută să rămânem fideli valorii noastre de a fi un accelerator și investitori în stadiu incipient. Scopul este de a transmite că aducem fondatorilor mai aproape de tot ce au nevoie pentru a crește în ecosistem. Prin urmare, Huddle a devenit un nume și un mod de viață pentru toată lumea din interior, ei bine, Huddle.
Ideea pe care o împărtășesc repetându-mă aici este că trebuie să continuați să vă restabiliți poziționarea prin diferite forme de ambalare.
6. Diversificarea prea rapidă (sau prea lentă)
Cei care investesc pe piețele de valori ar fi putut auzi frecvent acest sfat – Că un portofoliu bun constă din 10-12 acțiuni în loc să dețină câteva. Diversificarea este o strategie bună de reducere a riscurilor. Acest lucru este valabil și pentru startup-uri.
Pe măsură ce afacerea dvs. se dezvoltă, diversificarea portofoliului de produse este o progresie naturală și se realizează fie prin intrarea pe noi piețe, fie prin dezvoltarea de noi produse.
Să luăm aici exemplul Wellversed, brandul care oferă alimente ambalate pentru cei cu boli cronice și ajută la un stil de viață mai curat și mai sănătos cu produsele lor. Au început pur și simplu concentrându-se pe produsele pe bază de Keto pentru a viza diabeticii și, imediat ce și-au creat leadership, atunci s-au ramificat în produse mai noi, care se adresează altor consumatori cu probleme cronice.
O astfel de strategie i-a ajutat de două ori. Le-a permis să-și refacă viziunea de a-i ajuta pe cei cu afecțiuni și le-a ajutat să-și consolideze expertiza într-un segment care a fost disponibil. Pe măsură ce s-au extins, au ajuns să achiziționeze mărci și să angajeze membri ai echipei care au adus cu ei capacități suplimentare, ceea ce a dus în mod natural la diversificare.
Trei pași sunt cheie -
- Așa cum am acoperit mai înainte, nu scala prea curând și, pentru aceasta, concentrează-te pe afacerea ta de bază.
- Creați o echipă suficient de puternică pentru a construi în domenii de expertiză.
- Nu vă diversificați doar de dragul ei.
7. Construirea unei platforme D2C autonome
Acest punct cred că ar putea fi contestat de unii cu privire la ceea ce sunt pe cale să sugerez, dar în primele zile, este important să vă împărțiți eforturile de vânzări pe platforme. Deși, uneori, acest lucru s-ar putea referi la compromiterea marjelor, vă ajută să creați mai multe globi oculari și, dacă produsul dvs. se lipește cu adevărat de utilizator, atunci site-ul dvs. web și redirecționarea către clienți similari devine calea de achiziție prin intermediul site-ului dvs.
Pe parcursul a câteva luni, vă puteți eficientiza împărțirea vânzărilor către o cotă mai mare de vânzări pe platforma dvs. pe piețe.
Cea mai bună modalitate de a evalua prin ce canale să vinzi este să vezi cum performează mărcile tale comparabile acolo și să analizezi dacă îți poți permite marjele și marketingul direcționat pentru astfel de platforme pentru a-și dubla și mai mult performanța.
8. Vinde-ți produsul pentru ceea ce este
Nimic nu depășește o poveste bine spusă și convingătoare în atingerea emoțiilor noastre intrinseci. Dacă marca dvs. D2C nu are o poveste de spus, atunci trebuie să vă gândiți din nou.
Astăzi, internetul și rețelele sociale au oferit oportunitatea de a transmite o poveste brută, autentică, în spatele oricărui produs sau afaceri mici sau viitoare, care rezonează cu adevărat cu publicul țintă.
Când evaluați cum să vă transmiteți povestea și mesajul, începeți prin a pune aceste întrebări despre marca dvs. -
- Sunt o nevoie sau o dorință pentru clientul meu?
- De ce s-ar întoarce la mine?
- Dacă produsul meu nu era disponibil, de ce le-ar fi dor de mine?
9. Încercarea de a deține totul!
Foarte puține startup-uri găsesc succesul doar prin eforturile unui individ sau încercând să dețină totul. Există două laturi ale acestui lucru:
- Fie construiți cel mai bun talent din prima zi, ceea ce ar putea costa timp și capital SAU
- Folosiți sprijinul altora, în timp ce selectați ce funcții de afaceri doriți să le dețineți intern vs agregat.
Lucrul cu alții este ca și cum ai fi o caracatiță, vei avea mai multe brațe de construit împreună, spre același scop.
Această putere de colaborare vă poate injecta startup-ului cu idei noi, vă poate îmbunătăți eficiența și vă poate oferi noi resurse și conexiuni pe care să le folosiți în viitor.
Și permiteți-mi să vă spun un secret pe care îl cunoașteți deja – rețelele inteligente este un exercițiu de zi cu zi care vă ajută să vă construiți brandul .
10. Date? Ce-i asta?
Cu D2C, barierele de intrare pentru companii pot fi foarte subțiri. Clienții formează centrul afacerii și clienții sunt conștienți de acest fapt și de aceea cer acum personalizare. Personalizarea a fost un lux în trecut, dar acum este o necesitate în 2021.
Cu cât știți mai multe despre publicul dvs., cu atât devine mai ușor să vă personalizați abordarea ca marcă D2C în crearea de produse pentru ei, comunicarea ceea ce reprezentați și păstrarea acestora.
Folosind date pentru a crea conținut care rezonează cu indivizii, trimiterea de recomandări, oferirea de promoții personalizate, personalizarea serviciilor, lista poate continua. Este interesant că 75% din audiența Netflix provine din ceea ce sugerează motorul său de recomandare, ca și pentru 35% din achizițiile de pe Amazon. Aceste două seturi de date sunt o dovadă a cât de importantă este vizualizarea și utilizarea datelor.
În concluzie, acestea sunt probabil 1/10 din greșelile pe care le vom face. Trucul este să le faci rapid și să știi odată ce le-ai făcut.
Deci, întrebarea este, care dintre aceste 10 greșeli te vei scuti de la a face?