5 exemple de publicitate pentru următoarea campanie

Probabil ați auzit de publicitate testimonială dacă lucrați în industria de marketing.

Vă explicăm totul în această postare pe blog. Veți citi cum să utilizați recenziile clienților ca mărturii publicitare și să vă inspirați cu câteva exemple reale de anunțuri cu mărturie.

Cu ajutorul publicității testimoniale, companiile pot valorifica credibilitatea percepută a clienților anteriori mulțumiți. Este o tactică de marketing experienţială care poate influenţa atitudinile consumatorilor, generând astfel mai multe vânzări în timp.

Să definim publicitatea cu mărturii cu exemple reale pentru a explica modul în care unele companii folosesc mărturiile clienților în campaniile lor publicitare.

Ce este publicitatea cu mărturie?

Publicitatea cu mărturie sau susținerea clienților este o formă de publicitate care utilizează experiențele reale ale clienților ca reclamă. Acești clienți sunt prezentați în reclame, arătându-și părerea despre un produs folosind propriile cuvinte. Prin urmare, publicitatea cu mărturie oferă o vedere obiectivă asupra unui anumit produs și construiește încredere în rândul spectatorilor.

Conceptul există de mulți ani. Un exemplu perfect este o mărturie a unei celebrități care poza cu produsul în presa scrisă (reviste, afișe, ziare etc.).

Este încă obișnuit în industria cosmetică sau a sănătății să folosești figuri proeminente în mărturii video sau într-o poveste de succes pentru a stimula încrederea în brand.

Acum vedem clienți reali (oameni obișnuiți, nu doar lideri de gândire dintr-o industrie) conferă credibilitate și vocea clienților lor în campanii publicitare și materiale de marketing, cum ar fi campanii de marketing prin e-mail și reclame pe rețelele sociale.

De ce funcționează anunțurile cu mărturie?

Reclamele cu mărturie au folosit strategia de marketing prin cuvânt în gură de ani de zile. Este o formă de conținut generat de utilizatori care este în continuare eficientă, în ciuda faptului că există de mult timp.

Deși s-ar putea să fie adevărat că nu orice anunț cu mărturie are succes, poate exista o singură explicație a motivului pentru care acestea rareori eșuează.

Când vine vorba de cumpărarea unui produs sau serviciu, clienții potențiali au încredere în alți oameni mult mai mult decât în ​​angajați. Adevărul este că laudele care vin de la tine ca afacere nu vor fi niciodată la fel de puternice ca și cum ar veni de la clienții tăi pe care deja i-ai ajutat să-și atingă obiectivele.

În plus, publicitatea cu mărturie este o modalitate excelentă de a completa procesul de achiziție organică de clienți. Vă permite să ajungeți în mod natural la mai multe audiențe țintă și să creșteți traficul de intrare. Este o dovadă socială, dezvoltă încrederea în clienții dvs., crește credibilitatea mărcii și, în sfârșit, ajută la construirea unor rate de conversie mai bune.

În textul următor, dezvăluim cinci exemple de publicitate testimoniale folosite de companii de renume și dovedite că ajută la creșterea vânzărilor. În plus, vă oferim câteva sfaturi pentru fiecare exemplu de publicitate pentru a vă asigura că sunteți pe drumul cel bun.

1. Mărturii text cu recenzii ale clienților

Mărturiile text cu recenzii ale clienților sunt o modalitate excelentă de a construi încrederea clienților și ar trebui folosite mai des. Vin ieftine și sunt ușor de creat. Poate funcționa alături de alte forme de publicitate și se potrivește perfect cu orice marcă. În plus, nu necesită multă muncă de backend și pot fi achiziționate pur și simplu prin e-mail. Această abordare vă va ajuta să îmbunătățiți valoarea CTR și conversiile anunțurilor dvs.

Mărturiile text sunt adesea afișate direct pe site-ul companiei. De exemplu, pe site-ul Semrush, puteți găsi mărturii text însoțite de fotografiile clienților. În plus, există informații suplimentare relevante pentru a le face și mai demne de încredere și mai autentice.

Faptul că acest tip de publicitate cu mărturie este folosit pe mai multe canale și sub tot felul de forme îți oferă o oportunitate excelentă de a fi creativ și unic. O modalitate de a ieși în evidență în lumea debordantă a publicității testimoniale.

Pentru a începe și pentru a obține mai multe recenzii, încercați să întrebați clienții activi pe rețelele de socializare. Cu toate acestea, ultimul lucru pe care vrei să-l faci este să-ți pui relația în pericol, așa că fii prietenos și dacă primești o recenzie, asigură-te că o folosești așa cum este, fără a-i schimba textul sau contextul.

2. Mărturii video

Mărturiile video vă pot crește semnificativ marketingul și vă pot crește vânzările. În lumea de astăzi a vânzărilor online masive, a avea o mărturie este un minim strict pentru companii. Dar, acele companii care doresc să-și facă strategia de marketing un pas mai departe trebuie să implementeze mărturii video.

Primul lucru de reținut este că videoclipul de mărturie nu este despre tine sau despre produsul tău. Este vorba despre clienții tăi, clienții tăi și problemele cu care se confruntă în fiecare zi. Prin urmare, dacă doriți să creați videoclipuri puternice pentru clienți, asigurați-vă că implementați următoarele sfaturi.

Creați curiozitate

Un videoclip bun de mărturie creează o curiozitate în primele secunde. Acestea sunt secundele cruciale care vor atrage publicul să urmărească videoclipul până la sfârșit, sau nu se deranjează și îl opresc imediat.

Un decalaj de curiozitate este între ceea ce știi și ceea ce vrei să știi.

Secretul pentru a-i determina pe oameni să vizioneze mărturiile video este crearea constantă de lacune de curiozitate. Mai exact, de îndată ce le oferi oamenilor un răspuns, introduci o altă întrebare pentru a-i menține pe oameni să urmărească.

Timpul prezent

Filmați videoclipul așa cum se întâmplă. Aceasta înseamnă că trebuie să planificați și să începeți să filmați videoclipul din momentul în care clientul sau clienții vin la bord până când atingeți obiectivul dorit.

Acest lucru se datorează faptului că o schimbare mentală vine în mintea unui prospect atunci când vizionează un videoclip despre o problemă din trecut.

Astfel, pentru a crea un videoclip publicitar cu mărturie puternică, utilizați timpul prezent filmând totul așa cum se întâmplă sau cu clienți noi care vă folosesc în mod activ produsul.

Nu spune doar, ci arată rezultatele.

Capacitatea de a arăta rezultatele este cel mai semnificativ avantaj al mărturiilor video.

Chiar dacă multe videoclipuri cu mărturie vorbesc despre impactul pe care instrumentul, serviciul sau produsul îl au în viața lor, arătând că videoclipul cu mărturie va fi mai eficient în a convinge potențialele că au nevoie de produsul tău.

Profitați de puterea muzicii de fundal

Muzica are puterea de a evoca emoțiile pe care vrei să le simtă publicul tău.

Alegând muzica de fundal potrivită, oamenii vor „simți” problema și soluția reală, cu satisfacția ei.

Prin urmare, folosiți muzica cu înțelepciune și tratați-o ca pe o coloană sonoră.

Întârzie dezvăluirea

În cele din urmă, amânați dezvăluirea și puneți plasarea produsului chiar înaintea dezvăluirii mari. Dezvăluirea rezultatelor finale ale întregului proces trebuie să fie la sfârșitul mărturiilor tale video. Astfel, puteți fura atenția celor mai mulți dintre potențiali, iar aceștia vor viziona întregul videoclip pentru a afla care este rezultatul final.

Și chiar înainte să le oferi asta, promovează-ți produsul. Oamenii care urmăresc videoclipul se identifică deja cu problemele pe care le discutați, așa că oferind soluția înainte de a arăta rezultatele pe care toată lumea le dorește, vă creșteți șansele de a vă vinde produsul, serviciul sau instrumentul.

Mai mult, nu utilizați un CTA atunci când vă promovați produsul.

Un videoclip publicitar cu mărturie bine gândit are puterea de a inspira cu adevărat oamenii să facă singuri următoarea căutare (îndemn implicit la acțiune) și asta ar trebui să ținteți. Grammarly este unul dintre numeroasele mărci cu mărturii video grozave și inspiratoare. Ei creează scurte mărturii video cu un mesaj simplu care îi ajută pe oameni să se raporteze la diferite scenarii în care instrumentul este util.

3. Mărturii ale colegilor

Este dovedit că gravităm în mod natural către oameni care seamănă cu noi înșine. În consecință, mărturiile colegilor sunt o altă modalitate eficientă de a face publicitate cu mărturie. S-ar putea să nu știți, dar este mai probabil să cumpărați un produs dacă vă puteți identifica cu persoana din reclamă.

Una dintre numeroasele companii de succes care folosesc publicitatea cu mărturie de la egal la egal este Ahrefs. Ca instrument SEO, Ahrefs pe pagina sa de start are mărturii de la fondatori, marketeri de conținut, agenții, bloggeri etc. Toate spunând cum Ahrefs îi ajută să-și dezvolte afacerea.

Dacă v-am convins să începeți să utilizați mărturiile de la colegi pentru a obține mai mulți clienți, iată câteva sfaturi pentru a începe.

Înainte de a începe, asigurați-vă că știți cine este persoana dvs. de client. Acest lucru este esențial, deoarece acesta este singurul mod de a ști cui să ceri mărturii.

Apoi, puteți cere mărturii de la oameni din piața dvs. țintă. Și, în sfârșit, nu uitați să includeți detalii personale despre ei, astfel încât cititorii mărturiei să se poată identifica cu ei.

4. Mărturii ale influențelor

În 2020, piața de marketing de influență a fost de 6,0 miliarde USD și este de așteptat să crească la 24,1 miliarde USD până în 2025.

Influencerii, în special micro-influenceri, au transformat industria de marketing, iar în lumea de astăzi a consumului masiv de rețele sociale, ei vor avea și mai mult impact asupra deciziilor clientului.

În consecință, mărturiile influențelor vor continua să fie una dintre cele mai eficiente modalități de a face publicitate cu mărturie în următorii ani.

Obținerea unui strigăt de la un influencer, un brand cunoscut sau o celebritate contează ca mărturii de influență și îl puteți folosi în strategia dvs. de publicitate pentru mărturii. Influencerii au o legătură strânsă cu publicul lor și sunt autorități de mare încredere în industria sau domeniul specific; astfel, alegerea influencerului potrivit cu care să vă asociați vă va crește în mod semnificativ vânzările.

În primul rând, trebuie să găsești influenți potriviți pentru brandul tău pentru a începe.

Găsiți micro-influenți

Chiar dacă mai întâi ai putea crede că cei mai cunoscuți influenți îți vor aduce cele mai bune rezultate, lucrul cu influenți mai mici îți poate crește vânzările, deoarece unii dintre ei au o legătură mai puternică cu publicul lor.

Un exemplu excelent de mărturii ale influențelor este strategia de publicitate cu mărturii a Foundr.

Fondatorul ca companie globală de media și educație pentru antreprenori s-a asociat cu câțiva antreprenori de succes pentru a le recomanda ca soluție altor proprietari de afaceri care își propun să devină la fel de de succes ca ei.

Cu toate acestea, dacă influențatorul este potrivit pentru anunțurile dvs. depinde de industria pe care se concentrează, de publicul său și dacă sunt cu adevărat fascinați de produsul dvs.

Dacă sunt familiarizați cu produsul dvs., pot crea o mărturie mai de impact, iar publicul va simți asta.

Colaborați cu mai mulți influenți

O altă tactică pe care trebuie să o implementați atunci când faceți publicitate testimonială cu influenți este să vă asociați cu mai mulți.

Prezentarea mai multor mărturii de influență pe site-ul tău înseamnă atragerea mai multor clienți, deoarece nu toată lumea are încredere în același influencer.

La fel ca și mărturiile colegilor, oamenii iubesc și au încredere în influenței cu care se pot identifica.

5. Mărturii de poveste de succes

Acest tip de publicitate testimonial este una dintre cele mai eficiente din motive evidente. Dacă s-a dovedit că citatele de mărturie cresc vânzările, ce credeți că se întâmplă cu transformarea sau realizarea reală a clienților? Asta e corect. Șansele tale de a crește vânzările sunt și mai semnificative.

Companiile de fitness sau antrenorii folosesc cel mai mult acest tip de publicitate testimonial, deoarece este o oportunitate perfectă de a-și promova serviciile cu fotografii înainte și după. În ultimul an, este folosit în mod obișnuit de companiile de software, SaaS și similare.

Cu toate acestea, dacă decideți să includeți povești de succes pe site-ul dvs. web sau în postările de pe rețelele sociale, asigurați-vă că utilizați conceptul de mărturie de la egal la egal și includeți diferite tipuri de persoane din publicul țintă.

Aceasta înseamnă că, dacă promovați afacerea dvs. de fitness, trebuie să includeți imagini cu bărbați și femei, pierderea în greutate și creșterea musculară, diferite vârste etc.

Dacă vă promovați software-ul sau instrumentul, arătați potențialilor dvs. beneficiile clienților actuali și afișați rezultatele cu cifre. A spune că ajuți o companie să obțină mai multe vânzări nu este specific. Dar a spune că ajuți o companie să-și crească vânzările cu 30% este o adevărată poveste de succes care va atrage mai mulți clienți să-ți cumpere instrumentul sau serviciul.

Per ansamblu, pentru a implementa poveștile de succes, în afară de a arăta rezultate cu cifre, alte câteva sfaturi vă vor face publicitatea testimonială mai convinsă. Folosiți orice șansă pentru a afișa imagini, imagini, capturi de ecran și altele.

Aceasta poate fi o fotografie înainte și după a designului web, înainte și după scorul SEO sau performanța site-ului și similare. Totuși, asigurați-vă că îi cereți clientului permisiunea de a utiliza rezultate cuantificabile.

Cum să obțineți mai multe mărturii ale clienților?

Toate cele cinci mărturii menționate mai sus exemple de publicitate sunt cele care vor fi cele mai atractive în acest an. Diferitele formate sunt mai potrivite pentru diferitele canale de publicitate; prin urmare, mai întâi trebuie să decideți unde să implementați o strategie de publicitate testimonială.

În primul rând, aceste tactici sunt utilizate pe site-ul companiei, pe rețelele sociale și pe campaniile PPC și, deoarece fiecare dintre ele este eficientă în felul său, combinarea tuturor celor trei canale de publicitate va aduce cele mai bune rezultate.

Și din moment ce oferim deja exemple de publicitate cu mărturii, singurul lucru rămas este să vă arătăm cum să obțineți mai multe mărturii pentru afacerea dvs.

Găsiți clienții perfecți pentru mărturiile dvs.

Acest pas este probabil cel mai greu, dar nu imposibil. Majoritatea companiilor primesc feedback pozitiv în fiecare zi, iar aceste momente sunt oportunități perfecte de a le întreba. Acest lucru se poate întâmpla în timp ce discutați online cu ei, oferiți servicii pentru clienți sau în interiorul locației dvs. fizice.

În toate aceste cazuri, aveți un proces pentru a capta o mărturie atunci când clientul este în contact cu dvs. și cereți-i în mod natural să vă ofere o mărturie de cotație. Nu alegeți o versiune mai extinsă, o poveste de succes sau o mărturie video - acest lucru poate veni după ce primiți cotația clientului.

Oferiți clienților câteva opțiuni cu privire la modul în care doresc să ofere o mărturie.

Nu fiecare client sau client are mult timp să vă ofere mărturii. De exemplu, dacă cauți o mărturie video, iar clientul tău nu are timp să se înregistreze singur, vei pierde ocazia de a primi o mărturie bună. De aceea, oferirea de câteva opțiuni pentru clientul dvs. cu privire la modul în care dorește să dea acea mărturie este esențială.

Legat de aceasta, asigurați-vă că instrumentul pe care îl utilizați pentru a captura mărturii nu este complicat. Iată câteva idei despre cum puteți solicita oferte de preț pentru clienți:

• când cereți recenzii Google, asigurați-vă că clienții au deja un cont Google
• în timp ce discutați online, asigurați-vă că o pot scrie imediat în chat sau să le furnizeze un link
• în locația dvs. fizică, oferiți-le o tabletă fără parolă sau un simplu formular de feedback unde pot trimite cu ușurință o mărturie.

Întreabă întrebări

Asigurați-vă că vă faceți timp pentru a întreba clienții despre experiența lor cu afacerea dvs. și fă-ți timp pentru a le mulțumi sincer pentru cuvintele lor amabile. Toate acestea vor contribui în mare măsură către construirea unei baze de mărturii de calitate care pot ajuta la creșterea profilului general al afacerii dvs.

Abordarea dvs. trebuie să fie în formatul de a cere feedback și de a asculta cu adevărat ceea ce trebuie să spună clientul. De obicei, este un feedback pozitiv, dar dacă te confrunți cu recenzii negative, încearcă să-l captezi și asigură-te mai întâi să te ocupi de toate problemele clientului și să amâni obiectivul de a le capta mărturia.

Cereți aprobarea pentru a împărtăși mărturia.

Nu vă expuneți clienții fără aprobarea lor. Spuneți-le scopul și unde intenționați să afișați mărturia. Mai mult, dacă le folosiți numele, fotografia și titlul, nu uitați să rețineți că.

Cu toate acestea, dacă nu aveți timp să vă adresați clienților și să cereți mărturii, nu uitați că multe companii aleg să obțină mărturii folosind site-uri terțe.

Acest lucru vă lasă să vă concentrați pe a face vânzări, mai degrabă decât să vă petreceți timpul prețios pentru a obține mărturii.

În cele din urmă, indiferent cum alegeți să primiți recenzii ale clienților, asigurați-vă că creați modele atractive și împărtășiți mărturiile dvs. peste tot.

Utilizați software de management al reputației

Dacă primești o mulțime de recenzii online și mențiuni pe rețelele sociale

media, atunci un software bun de gestionare a reputației vă poate ajuta să agregați tot acel conținut la scară.

Aceasta înseamnă că majoritatea instrumentelor de gestionare a recenziilor au integrări cu platformele de social media pentru a agrega recenzii și conținut generat de utilizatori în mod automat și într-un singur loc.

Făcând acest lucru, veți avea toate recenziile clienților dvs. într-un singur tablou de bord, le veți răspunde la timp și veți folosi conținutul pentru a crea anunțuri cu mărturie.

Verificați lista noastră cu cele mai bune instrumente de gestionare a reputației și aflați cum să alegeți unul.

Exemple de reclame în rețelele sociale cu mărturii

În cele din urmă, să vedem cum poți crea reclame pe rețelele sociale cu mărturiile clienților tăi.

Aici, la EmbedSocial, vedem o mulțime de solicitări pentru utilizatori de a-și reutiliza mărturiile clienților și de a crea reclame pe Facebook sau Instagram. Iată un exemplu de anunț pe care l-am publicat recent:

Platforma oferă un creator de reclame de mărturii pentru Facebook care generează imagini publicitare cu recenziile pe care le agregați cu EmbedSocial. Dar, desigur, dacă aveți nevoie de o reclamă unică, puteți utiliza pur și simplu un creator de imagini, precum Canva sau Figma, pentru a aplica citatele de mărturie într-o imagine.

Când vine vorba de Instagram, reclamele pe care le poți crea sunt într-un format pătrat, astfel:

Concluzie

Experiențele clienților tăi reali sunt un instrument puternic pe care îl poți folosi în campaniile tale de e-mail și campaniile pe rețelele sociale.

Urmați cele mai recente tendințe de gestionare a reputației și faceți-vă anunțurile umane.

Sper că aceste câteva exemple vă vor inspira și vă vor ajuta să captați mărturii eficiente și povești ale clienților pentru publicitatea digitală.