Avantajele marketingului de recomandare față de căutarea plătită și anunțurile pe rețelele sociale

Când vine vorba de marketing, alegerea modului în care să-ți aloci timpul și banii este rareori o decizie ușoară. Adesea se poate simți că arunci bani în vânt în speranța că vor atrage noi clienți.

Dacă sunteți în căutarea unei strategii mai bune, marketingul de recomandare este o metodă încercată și adevărată de a vă crește baza de clienți fără riscurile căutării plătite și reclamelor pe rețelele sociale. Recomandările sunt o modalitate indispensabilă (și cu costuri reduse) de a vă extinde acoperirea și de a vă conecta mai bine cu publicul.

În acest articol, vom explora ce este marketingul de recomandare și vom discuta numeroasele sale avantaje. Apoi vom compara marketingul de recomandare cu căutarea plătită și vom discuta despre beneficiile de a avea recomandări în centrul strategiei dvs. de marketing. Să începem!

O introducere în marketingul de recomandare

Marketingul de recomandare este o strategie clasică pentru a ajunge la clienți noi și este ceva cu care aproape sigur l-ați întâlnit. Pe scurt, referral marketing este atunci când o afacere convinge un client existent să-l recomande altor potențiali clienți.

Marketingul afiliat este un concept similar, dar marketingul de recomandare se concentrează mai mult pe clienții dvs. care își recomandă prietenii și familia, decât pe străini.

O componentă cheie a marketingului de recomandare este furnizarea de motivație adecvată. Dacă conținutul tău este remarcabil, aceasta poate fi toată motivația necesară pentru a încuraja recomandările organice.

Cu toate acestea, în cele mai multe cazuri, un ghiont delicat sau un memento poate însemna diferența între un client fericit sau un flux constant de clienți noi.

Stimulentele comune pentru recomandări includ:

• Preturi reduse
• Un credit pentru o tranzacție viitoare
• Cadouri sau recompense gratuite

Iată un exemplu din Capital One:

În multe cazuri, atât persoana care trimite, cât și persoana care face trimitere sunt recompensate atunci când se întreprinde o anumită acțiune, cum ar fi deschiderea unui cont nou. Pentru un marketing eficient de recomandare, este important să existe un stimulent echilibrat care să motiveze atât persoana care face trimitere, cât și persoana care face referire la un cost de achiziție de clienți valoros pentru companie.

3 Avantaje cheie ale marketingului de recomandare

În acest moment, s-ar putea să vă întrebați dacă marketingul de recomandare este potrivit pentru afacerea dvs. Pentru a vă ajuta să luați această decizie, să ne uităm la trei avantaje cheie pe care le oferă această strategie.

1. Control

Unul dintre cele mai mari avantaje ale marketingului de recomandare este că oferă mai mult control și flexibilitate decât anunțurile de căutare plătite și rețelele sociale. De exemplu, atunci când achiziționați reclame de căutare și reclame sociale, adesea plătiți pe clic. Deși acest lucru poate genera trafic, nu garantează (sau crește întotdeauna șansele de) conversii.

Cu marketingul de recomandare, controlezi atât stimulentul, cât și acțiunea necesară pentru a-l câștiga. De exemplu, T-Mobile oferă un MasterCard preplătit de 50 USD atunci când clienții actuali recomandă prietenilor sau familiei să deschidă un cont nou:

Spre deosebire de plata pe clic, rentabilitatea investiției (ROI) pentru un program de recomandare ca acesta este mult mai previzibil și poate fi ajustat după cum este necesar.

Dacă costul ajunge să fie prea mare, de exemplu, recompensa ar putea fi redusă la 25 USD. Pe de altă parte, dacă stimulentul nu este suficient pentru a atrage multe noi deschideri de conturi, suma în dolari ar putea fi majorată sau noul titular de cont ar putea fi, de asemenea, stimulat.

2. Elan

Un alt punct forte al marketingului de recomandare este că poate crește exponențial în timp. De exemplu, dacă un client recomandă doi prieteni, care recomandă fiecare doi colegi de muncă, care recomandă toți doi membri ai familiei, primul client a generat 14 clienți potențiali noi!

Deși nu te poți baza pe fiecare client pentru o recomandare, un program bun de marketing de recomandare necesită puțină muncă odată implementat. În plus, poate avea un efect multiplicativ în timp.

Odată ce aveți un program de recomandare bine echilibrat, singurul cost real al acelor clienți noi este stimulentul pe care îl alegeți. Aceasta înseamnă că orice clienți din surse organice, anunțuri plătite sau alte recomandări ar putea recomanda și mai mulți clienți noi, îmbunătățind aceste căi de marketing gratuit.

3. Conexiuni

Un program de recomandare, prin însăși natura sa, încurajează conexiunile personale și un sentiment de comunitate. În mod ideal, procesul de recomandare va include o conversație între dvs. și client, permițându-vă să vă conectați cu aceștia și oferind o oportunitate de a construi încredere și loialitate.

În plus, procesul de recomandare îi face pe oameni să vorbească despre afacerea dvs. Fie că este vorba despre cumpărături online sau din exterior, a face oamenii să vorbească despre compania ta nu este niciodată un lucru rău.

Aceste conversații pot transforma clienții în susținători și îi pot motiva să lase recenzii pozitive, să ofere mărturii semnificative și să vă distribuie conținutul pe rețelele sociale. Încă o dată, acest lucru poate spori impactul general al campaniilor dvs. de marketing.

De ce marketingul de recomandare bate reclamele plătite de căutare și rețelele sociale

Înainte de Google, cărțile telefonice sau chiar anunțurile din ziare, companiile au atras noi clienți prin gură-n gura. În timp ce reclamele plătite de căutare și rețelele sociale fac parte din orice strategie de marketing cuprinzătoare, ele nu pot înlocui eficacitatea marketingului de recomandare și numeroasele efecte secundare pozitive care vin cu acesta.

Anunțurile de căutare plătite ar putea face ca site-ul dvs. să apară în căutări relevante, dar acest lucru poate sau nu reprezintă conversii sau clicuri reale. Același lucru este valabil și pentru reclamele pe rețelele sociale, care concurează cu un potop de alt conținut pentru a obține atenție.

Cu marketingul de recomandare, împuterniciți clienții să vă susțină afacerea, ceea ce schimbă fundamental dinamica relației. Mai degrabă decât o companie și clientela ei, puteți crea o comunitate care conduce afaceri noi, în beneficiul tuturor celor implicați.

Clienții sunt sângele vital al oricărei afaceri, așa că de ce să nu-i implici în strategia ta de marketing ca susținători, mai degrabă decât doar ca ținte? În timp ce majoritatea formelor de publicitate sunt limitate în acoperire sau livrare, marketingul de recomandare se desfășoară pe o rețea de oameni, limitată doar de motivația acestora de a vă recomanda, unde orice persoană ar putea fi potrivirea care vă răspândește mesajul ca focul.

Cum să începeți cu marketingul de recomandare

În acest moment, probabil că sunteți dornic să declanșați noua campanie de marketing de recomandare. Dacă da, există câteva abordări pe care le puteți lua.

Primul lucru pe care veți dori să-l faceți este să creați un plan clar. Aceasta înseamnă să decideți pentru ce doriți să recompensați clienții, cum îi veți recompensa și cum veți răspândi știrile despre noul dumneavoastră program.

De asemenea, merită să găsiți un instrument care vă va ajuta să vă implementați strategia de marketing de recomandare. Poate fi dificil (și consuma mult timp) să urmăriți manual recomandările și recompensele, așa că veți dori să automatizați cât mai mult proces posibil.

Pentru asta, consultați propriul nostru plugin Easy Affiliate:

Deși este conceput în primul rând pentru construirea de programe de afiliere, acest plugin facilitează și implementarea propriei campanii de marketing de recomandare. Configurarea este simplă și veți putea să urmăriți toți referenții dvs. și să aflați care este performanța campaniei dvs. de-a lungul timpului.

Concluzie

În timp ce marketingul este un joc în continuă schimbare, recomandările sunt una dintre cele mai vechi și mai de încredere strategii de extindere a audienței. Cel mai bine, este simplu să implementezi un program de recomandare folosind un instrument precum Easy Affiliate.

Cu un program de recomandare bine conceput, puteți beneficia de:

1. Cost previzibil de achiziție a clienților
2. Elan de marketing care se construiește în timp
3. Conexiuni mai puternice cu clienții

Aveți strategii eficiente de recomandare care să aducă în mod constant noi afaceri la ușa dvs.? Împărtășește-ți sfaturile în secțiunea de comentarii de mai jos!

Dacă ți-a plăcut acest articol, urmărește-ne pe Twitter , Facebook , Pinterest și LinkedIn . Și nu uitați să vă abonați la newsletter-ul nostru

Dezvăluire link afiliat