Ghid de dezvoltare a unui nou produs

Cu cât ești mai pregătit pentru tine când va veni acel moment, cu atât mai bine.

Ce este dezvoltarea de noi produse?

Mai simplu, dezvoltarea de noi produse, uneori numită NPD, este procesul prin care trec companiile pentru a aduce pe piață un produs sau o caracteristică nouă sau actualizată. Cele mai de succes lansări de produse sunt cele care încorporează de la început nevoile clienților.

În acest articol, vom acoperi elementele de bază ale dezvoltării de noi produse - de ce este important și cum să o atingem. Și vom detalia metodele diferite, deși nu concurente, pe care oamenii le-au cercetat pentru a determina ce separă liderii de piață de companiile obișnuite.

Adesea vorbim despre procesul NPD în 9 pași – acest lucru descompune procesul complex în secțiuni gestionabile prin care puteți lucra tu și echipele tale.

Iată rezumatul acestui proces pentru a vă stârni apetitul pentru NPD:

De ce este importantă dezvoltarea de noi produse

Productivitatea dezvoltării de noi produse (NPD) în compania cu cele mai bune performanțe este de cinci ori mai mare decât în ​​compania medie. Cel mai performant primește de cinci ori mai mult producție de produse noi pentru aceeași investiție, conform Studiului de excelență în inovare 2005 , realizat de Arthur D. Little.

Robert G. Cooper, în eseul său The Formula for Success

Companiile de top fac ca dezvoltarea de noi produse să pară fără efort. Ei produc în mod constant produse noi.

Gândiți-vă, de exemplu, la Apple: între Apple Watch, iPad, iPhone, Mac-uri... Apple a reușit să producă mai multe produse noi pe an de ceva vreme. În plus, ei adaugă continuu noi servicii pentru a se înrădăcina în viața consumatorilor din întreaga lume: lucruri precum Apple TV și iCloud fac compania să fie lipicioasă și o parte esențială a vieții noastre de zi cu zi.

Trebuie să recunoaștem ciclul cauzei și efectului afirmației lui Cooper: companiile de top se află în poziția lor de putere pentru că au fost capabile să se adapteze și să realizeze dezvoltarea de noi produse rapid și eficient? Sau, a deveni companii de top le-a permis să realizeze dezvoltarea de noi produse, datorită mai multor capital, resurse și venituri pentru cercetare și dezvoltare?

Răspunsul este: probabil un pic din ambele.

Apple este lider de piață, deoarece au întreprins dezvoltarea de noi produse într-un mod eficient, iar apoi Apple a avut mai multă cotă de piață, mai multe date, mai mult capital pentru a continua dezvoltarea de noi produse în mod eficient. Și așa ciclul continuă.

Dezvoltarea de noi produse este importantă deoarece:

1. Vă ajută să creșteți cota de piață.
2. Acesta implică clienții și construiește loialitatea mărcii.
3. Permite unei companii să rămână în contact cu piața și cu consumatorii.

Cum ar trebui să abordați dezvoltarea de noi produse

Dezvoltarea de noi produse este importantă, dar la fel de important este și modul în care o faci.

Cooper recunoaște diferența dintre o companie „de top” și dezvoltarea de noi produse a unei companii obișnuite, iar în studiul său el defalcă procesele „companiilor de top” și caută numitorii comuni – ceea ce fac toate acestea care le fac capabile să întreprindă. dezvoltarea de noi produse în mod eficient.

Cele șapte principii cheie ale dezvoltării de noi produse

1) Axat pe client

Rezolvarea problemelor clienților este cheia. Dacă puteți oferi o adevărată „propunere de valoare” clientului, sunteți pe drumul spre dezvoltarea eficientă de noi produse.

Acest lucru evidențiază necesitatea unui anumit factor „wow”. Oferirea de modificări plictisitoare, mici actualizări și produse noi fără avantaj competitiv este o problemă.

O metodologie excelentă pentru a ajunge la fundul a ceea ce își doresc cu adevărat consumatorii este prin cercetarea Jobs to Be Done.

2) Încărcare frontală

Aceasta, în esență, este despre o bună diligență. Evaluările amănunțite ale pieței, tehnice și de afaceri sunt esențiale la început sau în stadiul incipient. Această cercetare de la început vă va face luarea deciziilor mult mai ușoară, mult mai eficientă și în conformitate cu realitatea circumstanțelor dumneavoastră.

Este principiul „măsurați de două ori, tăiați o dată”, care poate fi incredibil de important (și rentabil) dacă vă uitați la un ciclu de dezvoltare a produselor de mai multe milioane de lire.

Aici o platformă de informare a consumatorilor precum Attest se poate plăti de 1000 de ori, perfecționându-vă ideea mai întâi, ajutându-vă să eliminați ideile noi de produse proaste sau nedorite, astfel încât să vă puteți concentra devreme asupra câștigătorilor.

3) Dezvoltare în spirală sau agilă

Echipele inteligente „creează prima versiune a unui produs (poate una virtuală) și o testează împreună cu clientul, căutând feedback. Apoi folosesc acel feedback pentru a produce următoarea versiune, mai completă – poate un model funcțional sau un protocept.”

Aceasta se reduce la:

„construiți, testați, obțineți feedback și revizuiți”

Alternativa este abordarea învechită, liniară (cunoscută uneori sub numele de „Cascada”), care începe de la vârf cu un director care are o undă cerebrală (vezi pericolele părtinirii supraviețuirii) și apoi concentrându-se pe obținerea perfectă înainte de a fi lansat consumatorilor.

Prea des, un produs este gândit, apoi procesele sunt puse în aplicare și apoi te apuci să-l faci. Până când vine pe piață, fie nu se potrivește consumatorului, fie a apărut produsul unui concurent, fie pur și simplu piața a trecut mai departe.

4) Fii cuprinzător

Echipele interfuncționale sunt cheie. Ei trebuie să fie implicați de la început până la sfârșit și să ofere o ieșire pentru dezvoltarea agilă menționată mai sus. De exemplu, nu ar trebui să inventați produsul în laborator și să-l transmiteți pe marketing doar cu câteva săptămâni înainte de lansare.

Este esențial să ai de la bun început un plan solid de marketing și comunicare. Toate echipele ar trebui să lucreze mână în mână.

La aceasta se adaugă necesitatea răspunderii echipei. Acest lucru este esențial pentru o bună comunicare, dar și pentru ca oamenii să știe unde se află rolurile lor.

5) Definiți-vă valorile cheie

Nu poți gestiona ceea ce nu măsori.

Peter Drucker

Măsurarea performanței noilor tale produse este cheia pentru înțelegerea și evaluarea proceselor tale.

Acest lucru trebuie să înceapă la nivel de echipă și să fie construit pentru compania în general. Dar numai prin măsurarea echipelor putem impune acea responsabilitate atât de necesară pe care am menționat-o mai sus.

Ce trebuie să facă o lansare de produs nou în anii 1, 2 și 3 pentru a fi încununat cu „succes”? Ce numere ar fi atât de proaste încât ar fi necesar să trageți de la ștecher? Cel mai bine este să le convineți dinainte decât după ce produsul dvs. a fost deja lansat pe piață.

6) Management concentrat și eficient al portofoliului

Iată ce mare lucru și un cuvânt de avertisment pentru toți cei care doresc să-și maximizeze dezvoltarea noului produs.

Majoritatea companiilor pur și simplu au prea multe „proiecte de dezvoltare” în mișcare în același timp. Resursele sunt răspândite, iar portofoliul lor este dezechilibrat – nu numai că sunt prea multe proiecte, dar sunt amestecul greșit.

Sugestia lui Cooper pentru a atenua această problemă este de a dezvolta un mecanism de pâlnie. Începeți cu o mulțime de idei și puneți-le în practică. Configurați porți și teste pentru a vedea care dintre ele se vor adăuga cel mai mult companiei.

7) Un proces slab, scalabil și adaptabil

Tema principală a acestor puncte este agilitatea. Orice lucru care implică prea multă birocrație, pierdere de timp și temutele activități de „a face de lucru”, trebuie schimbat.

Regula lui Cooper: dacă procesul tău de dezvoltare a noului produs are peste trei ani, probabil că trebuie schimbat.

Procesul etapa-poarta

Acesta este fundamentul procesului de dezvoltare a noilor produse Cooper, care a adunat multă tracțiune de-a lungul anilor.

Etapa 0

Descoperire: explorați noi oportunități și idei.

Etapa 1

Scoping: evaluarea posibilelor beneficii ale proiectului.

Etapa 2

Construiți un caz de afaceri: o parte esențială a due diligence pe care am menționat-o mai devreme - este vorba despre evaluarea fezabilității afacerii, care duce la definirea produsului și a proiectului, justificarea proiectului și planul de proiect.

Etapa 3

Dezvoltare: se realizează proiectarea și dezvoltarea, se definesc operațiunile, se stabilește lansarea pe piață și se conturează testarea.

Etapa 4

Testare și validare: aceasta este diferența cheie între companiile „de top” și cele medii. Această etapă validează produsul, piața, dezvoltarea și menține compania în contact cu evoluțiile pieței.

Etapa 5

Lansare: comercializarea produsului.

Începeți dezvoltarea noului dvs. produs

Aflați mai multe despre cum accesarea opiniilor și comportamentelor consumatorilor este o parte esențială a dezvoltării de noi produse

Află mai multe

Și iată mai multe indicații și abordări la care să te gândești pentru a te asigura că dezvoltarea noului tău produs atinge obiectivul.

Echipe de proiect auto-organizate

Un grup posedă o capacitate de auto-organizare atunci când prezintă trei condiții: autonomie, autodepășire și fertilizare încrucișată.

Hirotaka Takeuchi și Ikujiro Nonaka, noul joc de dezvoltare a unui nou produs

Cu alte cuvinte, atunci când unei echipe i se oferă libertăți, cu „zero informații” (adică, cunoștințele anterioare sunt reduse), ea poate lucra liber, eficient și poate oferi soluții adecvate.

În cadrul potrivit, „echipa de proiect începe să funcționeze ca o companie startup – își asumă inițiative și riscuri și dezvoltă o agendă independentă”.

Faze de dezvoltare suprapuse

Echipele lucrează pe diferite scale de timp.

De exemplu, imaginea că cercetarea și dezvoltarea necesită mult timp, iar echipele de produse iau mai puțin. Ei trebuie să lucreze împreună pentru a-și sincroniza termenele pentru a respecta termenele limită. Avantajul este că „fiecare membru începe curând să împărtășească cunoștințe despre piață și comunitatea tehnică”.

Aceasta este o dezvoltare a ceea ce am vorbit mai devreme – echipele interfuncționale sunt esențiale pentru dezvoltarea eficientă de noi produse.

„Învățare multiplă”

Este vorba pur și simplu de a menține legătura cu o serie de surse externe diferite de informații pentru a menține proiectul la zi.

Control subtil

Controlul subtil este punctul culminant al „controlului de sine”, „controlului prin presiunea colegilor” și „controlului prin iubire”.

În esență, este vorba despre existența unui sistem de management care să țină ochiul asupra procedurilor, pentru a „preveni transformarea instabilității, ambiguității și tensiunii în haos”, având în același timp un management care „evita tipul de control rigid care afectează creativitatea și spontaneitate."

Transferul organizațional al învățării

Acest lucru este mai mult decât pur și simplu menținerea tuturor în legătură. Este vorba despre „transferul învățării către proiectele ulterioare de dezvoltare de noi produse”. Acesta este un lucru care este adesea ratat.

Vorbim atât de mult despre menținerea tuturor în legătură în timpul unui proiect și nu luăm în considerare ce să facem între proiecte; este vorba despre partajarea de cunoștințe între proiecte, spre deosebire de intra-proiect.

Concluzie

Toți acești pași sunt importanți și merită luați în considerare. Cu toate acestea, fiecare pas pare să revină la două puncte cheie.

În primul rând, să fii slab (eliminați risipa și ineficiența din proces), scalabil (împingeți pentru cât mai multă autonomie posibil) și adaptabil (testați și învățați pe măsură ce mergeți) este esențial.

În al doilea rând, construirea noului produs în jurul consumatorilor este vitală.

Da, este important să faceți corect procesul de dezvoltare a noului produs, dar dacă nu vă implicați sau nu ascultați consumatorii țintă, nu are rost să vă faceți griji măcar cu privire la procese, deoarece produsul nu le va satisface nevoile. Aceasta este o rețetă pentru eșec chiar înainte de a începe.

Aflați mai multe despre procesul NPD și despre cum să vă configurați cu cei 8 pași simpli pentru dezvoltarea de noi produse.

Obțineți informații despre NPD-ul dvs

Înțelegerea a ceea ce cred clienții țintă despre produsele tale viitoare este absolut esențială pentru a le oferi experiențe pe care le prețuiesc (și pentru care vor plăti!)

Vedeți cum să vă lansați produsele cu succes